文|天下網(wǎng)商 朱之叢
約訪(fǎng)張澤偉是很困難的。時(shí)間從周三推到周四，又延期到周末，一直到星期天晚上11點(diǎn)，他才終于接起電話(huà)。
“太忙了。”這名90后江蘇小伙直言，“到現(xiàn)在才有空看手機(jī)?！?/p>
盡管年輕，但張澤偉已是有12年經(jīng)驗(yàn)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。他從游戲業(yè)務(wù)起家，涉足過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）領(lǐng)域，最終在2020年邁入人工智能（AI）賽道。在關(guān)于A(yíng)I和未來(lái)的萬(wàn)千想象中，張澤偉又選擇了最震撼、最艱巨的那一種。
他用生成式AI技術(shù)“復(fù)活”逝者，通過(guò)還原逝者的相貌、聲音、話(huà)語(yǔ)，塑造出一個(gè)可互動(dòng)的“數(shù)字生命”。
AI復(fù)活、數(shù)字生命、數(shù)字永生……業(yè)務(wù)名稱(chēng)有很多種，但張澤偉一般叫它“AI療愈”。
他療愈那些難以彌合的傷口，也由此見(jiàn)證人世間的離合悲歡。有老人對(duì)著逝世兒子的形象喃喃自語(yǔ)，有父母在見(jiàn)到女兒形象的那一刻泣不成聲……2023年以來(lái)，張澤偉和他創(chuàng)立的“超級(jí)頭腦”團(tuán)隊(duì)已經(jīng)承接了超過(guò)1000筆“復(fù)活”訂單。臨近清明，他們的忙碌程度更是直線(xiàn)上升。
在張澤偉看來(lái)，AI復(fù)活的終極價(jià)值是“陪伴”。先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)造出一道投影，短暫地跨越了生死之間的鴻溝。
療愈之路
創(chuàng)立“超級(jí)頭腦”，起源于一個(gè)善意的謊言。
2023年3月，張澤偉一名朋友的父親因意外離世。由于朋友的奶奶年事已高，家人選擇將噩耗隱瞞起來(lái)。但天長(zhǎng)日久，奶奶起了疑心，朋友只得找到張澤偉，希望他用AI技術(shù)復(fù)刻出自己父親的形象，“給老人家報(bào)個(gè)平安?！?/p>
張澤偉原本不打算接受這個(gè)委托，但朋友的一句話(huà)讓他改變了心意：如果奶奶知道了兒子離世的消息，她絕對(duì)活不過(guò)3個(gè)月。
“我覺(jué)得人命大于天?！睆垵蓚フf(shuō)。
“騙”過(guò)了朋友的奶奶之后，越來(lái)越多人慕名而來(lái)，希望張澤偉幫助他們“再見(jiàn)一面”逝世的親人。張澤偉索性放下了手上的AI教育項(xiàng)目，于2023年3月組建起“超級(jí)頭腦”團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)注于用AI為逝者塑造數(shù)字形象。
張澤偉介紹，“超級(jí)頭腦”的業(yè)務(wù)主要分為三類(lèi)。
第一類(lèi)是AI療愈，通過(guò)讀取客戶(hù)提供的照片、音頻等素材，還原出逝者的臉部模型和聲音，再由員工或心理咨詢(xún)師“穿戴”上這一外貌，與客戶(hù)進(jìn)行視頻聊天。這相當(dāng)于用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)“換臉”和“變聲”。
第二類(lèi)是數(shù)字相框，與AI療愈的不同之處在于，這項(xiàng)業(yè)務(wù)脫離了人類(lèi)扮演，逝者數(shù)字形象的一切反應(yīng)，都由底層大模型技術(shù)生成。
第三類(lèi)是3D超寫(xiě)實(shí)數(shù)字人，能在現(xiàn)實(shí)中創(chuàng)造出逝者的全息投影，需要用到專(zhuān)門(mén)的全息設(shè)備，其交付形式更重，人力和時(shí)間成本也更高。
創(chuàng)立1年以來(lái)，“超級(jí)頭腦”團(tuán)隊(duì)共承接了超過(guò)1000筆訂單。單筆訂單的收費(fèi)取決于素材質(zhì)量和定制深度，通常在上千至上萬(wàn)元不等。此外，也有許多訂單面向?qū)ι鐣?huì)有重大貢獻(xiàn)的特殊人群，不收取費(fèi)用。
當(dāng)前，“超級(jí)頭腦”主要通過(guò)私域接單。張澤偉透露，阿里巴巴正在和團(tuán)隊(duì)接洽，但由于商家群體“魚(yú)龍混雜”，他對(duì)入駐電商平臺(tái)還相對(duì)謹(jǐn)慎。
生死如河
在用AI“復(fù)活”逝者的路上，張澤偉目睹過(guò)太多遺憾與傷痛。
他至今還記得，有一名9歲的女孩因白血病離世，臨終前決定捐獻(xiàn)自己的眼角膜和部分器官。女孩的母親難以走出喪女之痛，便委托“超級(jí)頭腦”重建女兒的AI形象。張澤偉說(shuō)，這位母親在提到女兒時(shí)，“提一次哭一次?！?/p>
這樣的故事數(shù)不勝數(shù)：一名女孩因父親去世罹患抑郁癥，一度想要輕生，她的母親希望復(fù)刻出逝者的形象，和孩子做最后的告別；一名少女因男友意外離世，始終無(wú)法釋?xiě)?，她希望?tīng)男友“親口說(shuō)出不要我了，讓我解脫”……
見(jiàn)證了這么多生離死別，團(tuán)隊(duì)難免出現(xiàn)情緒波動(dòng)。張澤偉坦承，自己起初甚至無(wú)法開(kāi)口向客戶(hù)收費(fèi)，連晚上做夢(mèng)都會(huì)代入他們的角色。
“沒(méi)有做過(guò)手術(shù)的醫(yī)生，第一次拿（手術(shù)）刀的時(shí)候都是會(huì)暈血的?！彼袊@。
悲痛、懷念、死亡，構(gòu)成了這門(mén)生意的底色。“AI復(fù)活”塑造出的一線(xiàn)希望，是跨越生死之河的一座橋梁，技術(shù)短暫彌合了生與死的鴻溝，讓陰陽(yáng)兩隔的人能夠多看對(duì)方一眼，多說(shuō)上一句話(huà)。
客戶(hù)對(duì)“超級(jí)頭腦”發(fā)自肺腑的感謝，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了莫大的價(jià)值感。張澤偉說(shuō)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)“真的可以幫助到別人，甚至可以挽救一個(gè)家庭”。
他也提出，希望市場(chǎng)能對(duì)類(lèi)似的業(yè)務(wù)抱以寬容，“給人工智能一點(diǎn)空間”，先起步發(fā)展，再解決發(fā)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
慰藉還是謊言？
關(guān)于“數(shù)字永生”的研究和爭(zhēng)論，其實(shí)由來(lái)已久。
在國(guó)產(chǎn)科幻電影《流浪地球2》中，數(shù)字生命技術(shù)是“拯救世界”的備選方案之一。劉德華飾演的科學(xué)家為了“復(fù)活”自己的女兒，不惜違反規(guī)定，把女兒的人格參數(shù)注入到超級(jí)計(jì)算機(jī)中，并留下了那句著名的臺(tái)詞：“我想要給她完整的一生?！?/p>
但在同一部電影里，也有科學(xué)家反對(duì)這一方案，表示自己“不想被當(dāng)電子寵物養(yǎng)”。
在現(xiàn)實(shí)中，對(duì)這一議題的沖突更顯尖銳。支持者表示“AI復(fù)活”能夠撫慰生者的傷痛，反對(duì)者認(rèn)為人終歸要向前看，AI創(chuàng)造的幻影只是一種虛假的安慰。
無(wú)論如何，技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的可能性，已經(jīng)受到了市場(chǎng)和AI行業(yè)的關(guān)注。
商湯科技創(chuàng)始人湯曉鷗因病去世后，公司用AI技術(shù)制作了他的“數(shù)字人”，并在商湯科技年會(huì)上亮相；音樂(lè)人包小柏用AI復(fù)刻出女兒的數(shù)字形象，不僅能對(duì)話(huà)，還能演唱生日歌；已故藝人喬任梁的父親看到兒子被“AI復(fù)活”的影像后，則表示不能接受：“這是在揭傷疤?！?/p>
近期，數(shù)字生命企業(yè)MyTwins.ai宣布完成千萬(wàn)元級(jí)人民幣天使輪融資。公開(kāi)資料顯示，其主營(yíng)業(yè)務(wù)是為客戶(hù)創(chuàng)造“數(shù)字分身”，創(chuàng)始人吳桂林（梁舒）曾任阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)、淘寶直播和淘寶內(nèi)容技術(shù)總負(fù)責(zé)人。
另一方面，AI技術(shù)的普及也帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。在電商平臺(tái)，部分商家以5-10元的低價(jià)售賣(mài)“AI復(fù)活”服務(wù)，由于技術(shù)水平低下，其成品的質(zhì)量往往相當(dāng)粗糙；基于“AI換臉”“AI變聲”的詐騙案件，近年來(lái)更是屢見(jiàn)不鮮。
在沸沸揚(yáng)揚(yáng)的輿論中，AI行業(yè)仍在尋找更多可能性。正如張澤偉所說(shuō)，“AI復(fù)活”的核心是陪伴。生老病死、離合悲歡是永遠(yuǎn)在人間上演的劇目，有逝去，就有緬懷；有缺憾，就有陪伴。
這是人類(lèi)最樸素、最底層的情感需求之一?！坝钪嬉云洳幌⒌挠麑⒁欢胃栉锜挒橛篮?。這欲望有怎樣一個(gè)人間的姓名，大可以忽略不計(jì)?！?/p>