文|新旅界
如果誰最近想去胖東來，我建議等等。
因為現(xiàn)在去胖東來購物的難度，約等于想在萬軍叢中取上將首級，上的136根頭發(fā)，其中還必須有98根黑色、15根白色，還有23根灰色的。
有天時地利人和都不行，還得有外掛。
這個外掛叫「黃?！?。
一次掃貨幾十萬都司空見慣，更牛x的是他們快把胖東來干成自己的分店了，不光有線下實體店，還有線上社群，賣得比胖東來官方商城都全。
現(xiàn)在你去現(xiàn)場也沒轍，進不去，買不著。很多人最后坐在停車場里，開始刷小紅書找黃牛。
01
方便討論，咱們把代購和黃牛，分開看。
代購是一種行為，黃牛是一個人群。
代購像蜂，蜜蜂的蜂。比如很多家在當?shù)氐陌傩?，隨手做點代購生意，商品不加價，只賺跑腿錢，算下來比外賣費都便宜。還有人只是免費為朋友買點東西。
因為利潤微薄，所以不會有規(guī)模，注定是個隨手干干的小事情，跟我們回家過年給朋友帶點土特產(chǎn)差不多。
圖源：小紅書@小波在許昌
黃牛不一樣，如果說代購是在圖書館幫朋友占個座，黃牛就是把整層都包下來，然后收門票。
先把貨都搜羅走囤起來，這個貨在市面上突然就看不見了，這時候他再放點「小道消息」，然后大家就慌了，開始高價搶，黃牛開始收割。當然也有提到鋼板的時候，比如曾經(jīng)那些囤鹽的，最后虧得褲衩都沒了。
圖源：小紅書@走丟
這個手段之所以強，是因為拿捏了人性。想象你走在胡同里，突然對面出現(xiàn)幾百人沖著你跑過來，一邊跑一邊喊：快跑！快跑。你會咋辦？轉(zhuǎn)身跑唄！道理是一樣的。
黃牛就像頭皮屑，雖然讓人討厭，但已經(jīng)讓人習以為常到無感了。
那為什么現(xiàn)在他們盯上胖東來，讓老百姓暴怒呢？
因為如果有人在馬路邊扔了垃圾，清潔工人路過可以撿起來。但如果他扔在珠峰，就需要一個志愿者，冒著生命危險登山撿下來。
胖東來在很多顧客心中，純凈得就像喜馬拉雅山。
這就很好理解，黃牛為什么盯上胖東來，引起這么大的眾怒了。
02
這次的黃牛，除了惹了不該惹的人，還犯了一個問題，就是他吸血吸到人家大動脈上了。
胖東來最核心有兩個大動脈，即品質(zhì)和服務(wù)。
品質(zhì)就是物美價廉。
能過部門食品檢測標準的，不一定能過胖東來的檢測標準。只要達不到胖東來標準的，一律不合作，所以你在胖東來買不到鴨血。
東西好，還得價廉。價廉就是利潤低，比如一件羽絨服就賺3毛錢，還有合作的純糧酒，制作和成本說的明明白白，價格核算表都發(fā)給你，凈利潤不超過5%，試問還有哪家白酒企業(yè)能做到。
圖源：胖東來官方商城
這才是讓顧客明白自己花的每一分錢，甚至小數(shù)點后三位，精準到每一厘錢。原來分只是流通貨幣的極限，并不是胖東來核算的極限。
黃?，F(xiàn)在咬到了這條大動脈，一個茶葉號，加價100，月餅直接翻番，本來價廉的東西，價不廉了。更嚴重的是本來物美的東西，也不一定了，因為渾水摸魚賣假貨。
圖源：小紅書截圖
原來的小蜜蜂也被老黃牛感染毒化成了大馬蜂，開始道德綁架。
圖源：小紅書截圖
胖東來的第二條大動脈，就是服務(wù)，服務(wù)來源于「愛與自由」的文化理念。
不去現(xiàn)場，不足以感受胖東來的文化。
圖源：小紅書@冷酷鴨
圖源：小紅書@張芝士哈
圖源：小紅書@多識草木
本來是殿堂級的存在，苦心經(jīng)營多年，邊邊角角，犄角旮旯都經(jīng)過無數(shù)次的打磨，只為實踐自己的理念，傳遞「愛與自由」。
結(jié)果被黃牛搞成了「線上純購物旅游團」，在貨架前直播掃貨，明目張膽現(xiàn)場加價，屢禁不止，不知道的還以為到了潘家園淘貨。
弄得跟低價旅游團有一拼，到了5A景區(qū)，大門都別進，在門口照個相，證明自己來過就可以了。
黃牛攪和的不止線上，還有線下。
現(xiàn)在停不下車，進不了商場，進了商場買不到東西，對于一個超市來說，都是致命問題。
03
現(xiàn)在胖東來面對黃牛，就像雄獅遇到馬蜂群，有勁兒使不上?，F(xiàn)場制止不現(xiàn)實，因為不好分辨，來得都是客，人家也正常交錢，總不能說：我看你像黃牛，所以你給我出去！
現(xiàn)在胖東來部分商品開始搖號了，對于搖了十多年號的我，聽到這個詞已經(jīng)麻木了。但是對于當?shù)仡櫩蛠碇v，有點躺槍。
顯然限購只是沒有辦法的辦法。
我自由發(fā)揮分析一下，問題在于供需平衡，一頭是商品，一頭是顧客。
目前來看，胖東來的產(chǎn)品顯然是供不上貨了，最核心的問題還是要提高產(chǎn)量，當初國家解決搶鹽用了最直接的辦法，超市里面鋪滿貨，隨便搶！
現(xiàn)在的官方線上商城確實東西有點少，預計胖東來大概率會乘勢加碼線上業(yè)務(wù)，畢竟群眾的呼聲就是最高指示。時機已到，胖東來完全具備開拓線上市場的力量。
當線上渠道鋪開之后，銷量有了保證又能促進生產(chǎn)，實現(xiàn)良性循環(huán)。
如果困于產(chǎn)品供給，線上業(yè)務(wù)短期不好解決，可以優(yōu)先解決黃牛。
這么多年，太多人想回饋胖東來，可惜沒機會。
讓大家可以為胖東來也做點什么！