文|劉曠
隨著流量紅利逐漸消退，各互聯(lián)網(wǎng)大廠之間的競爭也進(jìn)一步加劇，在此背景下，大廠們越來越認(rèn)識到，單打獨(dú)斗不是長久之策，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、資源整合才能在競爭中揚(yáng)長避短，擴(kuò)大優(yōu)勢。于是，阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)大廠也不再局限于“圈地運(yùn)動”的競逐，而是紛紛開始尋求合作。
事實(shí)上，各互聯(lián)網(wǎng)大廠“互聯(lián)互通”的故事在近兩年內(nèi)時有發(fā)生，“BAT”等互聯(lián)網(wǎng)巨頭除了一直在加強(qiáng)與抖音、B站、小紅書等新晉獨(dú)角獸的合作之外，它們彼此之間也在加速“拆墻”。而作為行業(yè)的頭部玩家，阿里與騰訊的“互聯(lián)互通”更是受到了多方關(guān)注。
釘釘“牽手”微信
近日，有相關(guān)報道稱，阿里旗下的釘釘迎來了最新版本，新增了允許用戶通過微信直接參加釘釘會議的功能。釘釘和微信，一個是阿里旗下的企業(yè)級移動辦公平臺，一個是騰訊的王牌通訊產(chǎn)品，這二者互聯(lián)互通，為用戶辦公帶來了不小的機(jī)遇和便利。
一方面，釘釘與微信的互聯(lián)互通將實(shí)現(xiàn)用戶之間的無縫溝通，極大地提高企業(yè)內(nèi)部協(xié)同辦公的效率。在此之前，當(dāng)用戶使用釘釘會議與外部人員進(jìn)行遠(yuǎn)程會議時，對方往往需要先下載并注冊釘釘App才能參與會議，一定程度上影響了開會的即時性和便利性。而如今，釘釘與微信互聯(lián)，用戶能夠直接進(jìn)行跨平臺的消息溝通和信息共享，不再需要頻繁地切換應(yīng)用，就可以更加便捷地與同事、合作伙伴進(jìn)行溝通交流，很好地實(shí)現(xiàn)了信息的及時傳遞和共享。
另一方面，釘釘與微信的互聯(lián)互通將帶來靈活多樣的辦公方式，進(jìn)一步推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。作為企業(yè)協(xié)同辦公的重要工具，釘釘和微信都在各自領(lǐng)域擁有著龐大的用戶基礎(chǔ)和豐富的功能模塊。隨著二者互聯(lián)，無論是在釘釘上進(jìn)行任務(wù)管理和日程安排，還是在微信中進(jìn)行文件共享和討論，用戶都可以根據(jù)自己的需求選擇最適合的工作方式。這種靈活多樣的工作方式不僅激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和工作熱情，更是促使企業(yè)辦公變得更加高效、便捷和智能。
隨著信息化時代的發(fā)展，企業(yè)協(xié)同辦公工具的重要性日益凸顯。釘釘與微信互聯(lián)互通，可以說實(shí)現(xiàn)了信息全面互聯(lián)、資源優(yōu)化配置，予以用戶方便，也讓辦公效率大大提升。作為兩大領(lǐng)先的企業(yè)協(xié)同辦公平臺，二者能夠互聯(lián)互通對彼此影響深遠(yuǎn)、意義非凡，可謂是一次雙贏。
釘釘“受益匪淺”
對于當(dāng)下不少打工人來說，釘釘已經(jīng)成了手機(jī)里必不可少的軟件之一，因此，大家對釘釘?shù)年P(guān)注度頗高。自從釘釘推出了最新版本，“微信上能用釘釘開會了”的話題甚至一度沖上了熱搜。眾所周知，微信是當(dāng)之無愧的國民級App，而與其互聯(lián)互通，釘釘將從中受益匪淺。
一來，釘釘轉(zhuǎn)移至微信，擴(kuò)大了釘釘?shù)挠脩羧后w，有利于緩解釘釘用戶增長的壓力。如今，互聯(lián)網(wǎng)流量用戶增長觸及天花板，即便是背靠阿里這棵大樹，釘釘也一直在做出了諸多嘗試來試圖挖掘新的流量增量。而作為國內(nèi)最大的社交平臺之一，微信月活超過13億，擁有著龐大的用戶基礎(chǔ)。通過與微信的互聯(lián)互通，釘釘走出了辦公室場景，能夠更加便捷地吸引和接觸到更多的潛在用戶，進(jìn)一步擴(kuò)大自身的影響力和用戶規(guī)模。
二來，釘釘轉(zhuǎn)移至微信，優(yōu)化了釘釘?shù)挠脩趔w驗(yàn)，有助于增強(qiáng)用戶對釘釘?shù)臐M意度。釘釘?shù)淖钚掳姹厩那南蛭⑿砰_放，用戶無需單獨(dú)下載，也無需頻繁切換應(yīng)用，只需要將釘釘會議的入會鏈接分享給微信好友，對方即可在微信內(nèi)直接進(jìn)入同一場會議。釘釘會議直達(dá)微信，更好地豐富了用戶的功能體驗(yàn)，極大地簡化了用戶的操作流程，給諸多不用釘釘?shù)挠脩籼峁┝吮憷?，進(jìn)而也增強(qiáng)了用戶對釘釘?shù)恼承院蜐M意度。
三來，釘釘轉(zhuǎn)移至微信，豐富了釘釘?shù)墓δ苌鷳B(tài)，能進(jìn)一步提升釘釘?shù)氖袌龈偁幜?。隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入了存量競爭時代，提升自身競爭力就變得刻不容緩。而微信作為一個綜合性的社交平臺，擁有豐富的功能模塊和生態(tài)資源。通過與微信的互聯(lián)，釘釘能進(jìn)一步拓展其應(yīng)用場景和合作空間。借助微信的功能優(yōu)勢，釘釘可以為用戶提供更加豐富、多樣化的服務(wù)和體驗(yàn)，既能滿足用戶日益增長的多元化需求，也能讓其在企業(yè)服務(wù)市場的競爭力得到增強(qiáng)。
微信“獲益良多”
曾幾何時，阿里和騰訊還廝殺慘烈，而從釘釘“牽手”微信不難看出，互聯(lián)互通已經(jīng)成為了各大企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、維持平臺增長的必然選擇。與微信友好合作，給釘釘帶來的益處有目共睹，而與釘釘互聯(lián)互通，這一舉措也將給微信帶來諸多好處。
一是，微信接入了釘釘，將拓寬微信的應(yīng)用場景，有利于增強(qiáng)微信的用戶黏性。如今，每一個軟件都有其獨(dú)特的功能性，比如微信就多用于日常生活中的溝通，這與專注于辦公場景的釘釘完全不同。而釘釘作為專業(yè)的企業(yè)協(xié)同辦公平臺，具有豐富的企業(yè)級功能和場景。通過與釘釘?shù)拈_放，微信可以借助釘釘?shù)膬?yōu)勢，為用戶提供更多的企業(yè)協(xié)同辦公服務(wù)，例如日程安排、任務(wù)管理等，這能夠進(jìn)一步拓寬微信的應(yīng)用場景，提升用戶的使用體驗(yàn)。
二是，微信接入了釘釘，將豐富微信的社交生態(tài)，有助于提升微信平臺的影響力。作為一款全民社交軟件，微信的社交功能毋庸置疑，但也同樣局限于日常生活，對于辦公場景的應(yīng)用就變得十分有限。而通過與釘釘?shù)臒o縫對接，微信拓展了使用頻率和應(yīng)用空間。與釘釘互聯(lián)讓微信可以更加便捷地吸引和接觸到企業(yè)用戶，也讓微信的社交生態(tài)實(shí)現(xiàn)了從生活到辦公的全面覆蓋，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了微信的影響力。
三是，微信接入了釘釘，將提升微信的商業(yè)化能力，能助其商業(yè)生態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。微信有著海量用戶資源，自然對商業(yè)化十分渴望，而企業(yè)協(xié)同辦公是一個龐大的商業(yè)市場，擁有廣闊的商業(yè)機(jī)會。通過與釘釘?shù)幕ヂ?lián)互通，微信可以更加深入地挖掘企業(yè)用戶的商業(yè)需求，為其提供定制化的商業(yè)解決方案，而這能更進(jìn)一步提升微信的商業(yè)價值，也有助于微信實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的商業(yè)化轉(zhuǎn)化。
“拆墻”任重道遠(yuǎn)
過去，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭激烈，彼此之間互相隔離、寸步不讓，而如今，打破藩籬、走向合作，正在成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新趨勢。只不過，雖然已有多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多次表態(tài)，愿意走向互聯(lián)互通，但從目前來看，互聯(lián)網(wǎng)“拆墻”依舊進(jìn)展緩慢。事實(shí)上，站在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的立場不難發(fā)現(xiàn)，“拆墻”遲緩也在情理之中，而究其本質(zhì)是價值的權(quán)衡。因此，在當(dāng)前階段，互聯(lián)網(wǎng)平臺之間的互聯(lián)互通面臨的挑戰(zhàn)和制約不容忽視。
在流量上，與其他平臺共享用戶和流量，有可能會分流自身體系內(nèi)的潛在訂單。在流量為王時代，誰手握海量流量，誰就掌握了必勝鑰匙。然而，與其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，達(dá)成流量互通，就意味著其自身會出現(xiàn)流量分流、價值分流。不難想見，微信作為即時通訊工具，手握國內(nèi)最大規(guī)模用戶，一旦允許阿里的電商在其生態(tài)中便捷地分享，必然會對自身發(fā)展造成一定的限制。
在數(shù)據(jù)上，與其他平臺分享數(shù)據(jù)資源，有可能在短期內(nèi)降低自身的競爭力和收益。用戶數(shù)據(jù)是企業(yè)至關(guān)重要的資源之一，能夠?yàn)閭€性化推薦、精準(zhǔn)營銷等提供支持。各平臺的商業(yè)模式大多建立在自身的用戶基數(shù)、數(shù)據(jù)資源以及獨(dú)家服務(wù)之上。企業(yè)之間互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的流動與交互，雖然有可能會帶來多贏局面，但也會在一定程度上不可避免地對自身利益造成損害。
從長遠(yuǎn)來來看，推進(jìn)各平臺實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)互通”是大勢所趨。雖然目前，釘釘與微信互聯(lián)互通，讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“拆墻行動”再下一城。但值得注意的是，相互兼容并非是所有企業(yè)的最優(yōu)選擇，互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)開放不宜“一刀切”地解除壁壘，而是應(yīng)該建立必要的“防火墻”。
因此，互聯(lián)網(wǎng)平臺之間想要真正地開放，還需要雙方清晰各自的邊界，本著利他和服務(wù)客戶的初心，才有望實(shí)現(xiàn)共贏。只不過，這條路還需要經(jīng)歷較長時間的探索。