文|DT財經(jīng) 林美汕
2023年以來，不少行業(yè)都出現(xiàn)了報復(fù)性復(fù)蘇，文旅無疑是其中勢頭最猛的一股風(fēng)，刮過全國每一寸土地。
在此背景下，DT商業(yè)觀察聯(lián)合網(wǎng)商銀行小微觀察站與飛豬出品《小微觀察站：2024文旅經(jīng)濟小微觀察報告》，挖掘文旅小微商家當前面臨的新發(fā)展機會。
旅游熱潮下的小微企業(yè)：45.8%賺到更多錢，看好民俗特色游
這兩年，報復(fù)性出行的消費者，像是攢了一股勁兒——
把燒烤吃成了淄博的新名片，讓天津“拜拜”聞名遠近，把東北搓澡文化在全國范圍內(nèi)推廣，最近還捧紅了甘肅天水的麻辣燙。
游客們不斷探索著新的目的地，如同行走的GDP，為各地文旅行業(yè)小微商家送去賺錢的機會。
網(wǎng)商銀行小微觀察站的調(diào)研顯示，2023年，45.8%的文旅小微商家收入有所增長。風(fēng)口之下，82.8%的商家對2024年的營收增長充滿信心。
要賺錢，必須懂得顧客想要什么。
不愿被困在軌道里的年輕顧客，旅游也不愿意遵循“上車睡覺，下車拍照”的套路，而是追求更豐富、更深刻的旅行體驗。
在這樣的需求下，民俗文化主題游、城市漫游、體育運動旅游，成為去年文旅行業(yè)火得一塌糊涂的新賽道。
于是，商家們紛紛調(diào)整策略，不再開大巴車帶客人走馬觀花。
超過6成的小微經(jīng)營者表示，將針對自己看好的賽道推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足游客們的需要。
例如深入挖掘民俗特色游，駐馬店打鐵花、泉州簪花、景德鎮(zhèn)制瓷等活動，正成為當?shù)匦∥⑿碌恼信啤?/p>
具體來說，文旅行業(yè)的小商家們，還有哪些新的機會？
地方特色游出圈，東北旅游成典型案例
如今，城市景觀同質(zhì)化嚴重，預(yù)制菜遍地開花，人們厭倦了如出一轍的飯店和景點。
具有當?shù)靥厣穆眯畜w驗，往往更容易調(diào)動游客的興趣，在這樣的潮流中，東北旅游迅速崛起，成為去年結(jié)結(jié)實實的當紅炸子雞。
一個典型例子是citywalk的流行。
51.9%的小微商家在調(diào)研中表示看好這一賽道。為此，不少旅行社都推出了citywalk路線，帶游客走進城市的深處，吃蒼蠅館子，感受街道與建筑的人文氣息。
2023年，小微企業(yè)休閑觀光收入增長最快的TOP10城市中，東北城市占據(jù)了六席。
黑龍江雞西、吉林白城、遼寧朝陽、遼寧鐵嶺等地紛紛上榜，也就是說，除了去年冬天的頂流“爾濱”，東北其他城市也蹭上了文旅的風(fēng)。
除此之外，挖掘當?shù)赜刑厣捏w育運動，也成為旅游業(yè)小微經(jīng)濟的增長引擎。
無論是在東北冰雪世界出租滑雪裝備，還是在南方水鄉(xiāng)開展皮劃艇體驗，或是在山腳下售賣登山杖、探照燈等戶外裝備，都可能蘊藏著小商家賺錢的機會。
2023年，小微企業(yè)體育賽事組織收入同比增長11%，體育用品設(shè)備出租收入同比增長15%。
其中，黑龍江的文旅小微企業(yè)憑借體育裝備出租，實現(xiàn)了246%的收入增幅，遠高于全國其他省市。
對于文旅小微商家而言，挖掘地方的特色資源，用只有本地人知道的信息差，為游客提供新鮮、獨特的旅游體驗，或許還能開辟出新的增長機會。
高線城市接住民宿熱度，低線城市酒店收益增長
游客在旅行中探索當?shù)靥厣?，住宿也不局限于傳統(tǒng)的酒店，而是要貼近本地人的生活。
在這樣的需求推動下，民宿作為一種獨特的住宿業(yè)態(tài)，吸引了大量游客的目光，不少個體老板也涌入民宿市場，希望接住這潑天的富貴。
據(jù)網(wǎng)商銀行小微觀察站的統(tǒng)計，2023年小微住宿業(yè)中，民宿營收同比增長了14%，較一般酒店高出2個百分點。而露營地等業(yè)務(wù)逐漸降溫，呈現(xiàn)出負增長的態(tài)勢。
從各個城市的營收表現(xiàn)來看，一線及新一線城市領(lǐng)跑民宿熱潮。
飛豬數(shù)據(jù)顯示，成都、重慶、廣州、上海等地的小微民宿訂單量領(lǐng)先全國，讓眾多民宿老板站在了賺錢的風(fēng)口上，錢包紛紛鼓了起來。
在民宿經(jīng)濟活躍的同時，傳統(tǒng)酒店也沒有停下腳步，實現(xiàn)了12%的營收同比增長。
尤其在低線級城市中，酒店住宿像是尚未完全開發(fā)的寶藏，展現(xiàn)出巨大潛力。2023年，海南萬寧的小微酒店收入同比增長945%，排在全國第一。
從地區(qū)來看，東北和西北同樣分得了一杯羹，遼寧朝陽、遼寧盤錦、寧夏石嘴山等城市的小微酒店收入增速領(lǐng)先全國。
可以說，旅游業(yè)的復(fù)蘇為各地住宿業(yè)帶來了可觀的收益，無論是充滿地方特色的民宿，還是服務(wù)周到的酒店，都在這波旅游熱潮中找到了新的增長點。
租車業(yè)務(wù)成小微經(jīng)濟增長點，經(jīng)濟型、SUV受歡迎
在強調(diào)個性化的旅游風(fēng)潮下，租車業(yè)務(wù)正崛起為旅游業(yè)的一大亮點。
如今，許多人搭乘高鐵或飛機抵達主要城市后，會通過租車自駕等方式，深入探索那些公共交通難以覆蓋的小眾目的地。
或環(huán)線自駕，或長途越野，或小眾目的地探險，一腳油門說走就走，在駕車中探索未知的驚喜，給當?shù)刈廛嚿碳規(guī)砹丝捎^的收益。
在飛豬平臺上，2023年租車成交額同比增長160%，較2019年增長超10倍，并且有超過7成的租車商家在飛豬上實現(xiàn)了訂單量的翻倍增長。
對租車行而言，除了提供基礎(chǔ)的租車服務(wù)外，還可以通過開發(fā)旅游產(chǎn)品，包括房車、導(dǎo)游服務(wù)、安全保險、旅游攻略、道路救援、食宿安排等，實現(xiàn)收益的最大化。
從地域來看，租車旅行在北方城市發(fā)展迅速，在小微租車經(jīng)濟年收入超10億城市中，收入增長最快的10座城市有8成位于北方，其中哈爾濱同比增速最快，達到84%。
從車型選擇來看，2023年的飛豬租車訂單中，SUV車輛占比25%，成為經(jīng)濟型車輛之外最受歡迎的選擇。
此外，舒適型、商務(wù)型、豪華型以及房車占比也在上升，而跑車占比有所下降，這反映出商家在提供租車自駕車型選擇時，要更注重車輛的實用性和舒適性。
對于想要加入這一風(fēng)口行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，不妨從以上趨勢中洞察商機，通過提供多樣化的租車服務(wù)及旅游產(chǎn)品，在租車市場中賺得一桶金。
為了抓住風(fēng)口，小微商家如何行動？
從citywalk的興起，到“為一場演唱會赴一座城”的熱潮，旅游行業(yè)的風(fēng)向持續(xù)變幻，不斷涌現(xiàn)出新的商機。
對于小微企業(yè)而言，這一行業(yè)的風(fēng)口已經(jīng)到來，吸引了大量創(chuàng)業(yè)者紛紛涌入，在激烈的市場競爭中展開切實的行動。
首先是流量的爭奪。
如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為文旅小微商家獲客的重要渠道。在調(diào)研中，超過半數(shù)的商家都表示，過去一年的新客戶主要來自團購套餐和社交媒體口碑營銷。
消費者的注意力是有限的，面對隔三差五的網(wǎng)紅城市話題，商家們不僅要致力于推廣自己的城市，還要和本地其他商家展開競爭。
為此，不少商家加大了在社交媒體上的投放力度。
近4成商家表示，將加強自有社交媒體賬號的運營，約3成商家計劃與KOL賬號合作以及進行直播合作投流，借助網(wǎng)紅達人的影響力擴大業(yè)務(wù)知名度。
然而，獲取流量并沒有那么容易，這背后考驗的還有企業(yè)的資金統(tǒng)籌能力。
在小微企業(yè)的生存過程中，資金周轉(zhuǎn)是一道常見的難題，在文旅行業(yè)中，76.5%的小微商家都表示，日常需要借助貸款等方式進行資金周轉(zhuǎn)、維持企業(yè)運營。
而在2023年，近3成小微商家對資金借貸的需求有所上升。
除了租金、水電、交通等經(jīng)營基礎(chǔ)支出及員工工資等固定開銷外，近一半的小微企業(yè)表示會將部分貸款用于研發(fā)新產(chǎn)品、新路線，以提升競爭力。
同時，超過3成的商家計劃將貸款用于大促期間的準備及營銷獲客，以搶占市場份額。
也就是說，在文旅行業(yè)競爭中，小微企業(yè)既要有資金的支持，還要懂得如何利用資金進行社交媒體運營，以爭奪有限的流量資源，這也是他們在市場競爭中取勝的關(guān)鍵所在。
寫在最后
文旅熱潮對于小微經(jīng)濟的推動作用，如同一條主線，深刻影響著娛樂、住宿、出行等經(jīng)濟運行的各個環(huán)節(jié)。
當游客如潮水般涌入，不僅直接帶動當?shù)夭惋嫛⒆∷?、交通和娛樂業(yè)的發(fā)展，更間接催生了游樂場、滑雪場、體育場館等基礎(chǔ)設(shè)施的建造，從而吸引了更多相關(guān)行業(yè)的小微企業(yè)參與其中。
隨著旅游熱度升級，文旅經(jīng)濟的活力仍在不斷釋放：
各個城市爭相舉辦演唱會、音樂節(jié)等文化活動，帶動大量游客來訪；傳統(tǒng)文化旅游進一步發(fā)展，景德鎮(zhèn)陶藝、泉州簪花、福州船泉等體驗式旅游被充分挖掘，都為小微企業(yè)提供了更多商業(yè)機遇。
面對不斷變化的游客需求，各地小微商家將不斷調(diào)整經(jīng)營策略，實現(xiàn)小微商家與游客之間的“雙贏”之旅。