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京東宣布企業(yè)文化升級,劉強東強調(diào)了這兩點

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京東宣布企業(yè)文化升級,劉強東強調(diào)了這兩點

繼續(xù)強調(diào)了“技術(shù)為本”,“創(chuàng)新”被重新提及。

圖片來源:界面新聞 范劍磊

界面新聞記者 | 查沁君

界面新聞編輯 | 文姝琪

3月29日,京東集團創(chuàng)始人、董事會主席劉強東發(fā)布全員信,宣布京東企業(yè)文化升級

企業(yè)使命由“技術(shù)為本,致力于更高效和可持續(xù)的世界”變更技術(shù)為本,讓生活更美好”。

核心價值觀由“客戶為先、誠信、協(xié)作、感恩、拼搏、擔當”變更客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信”。

10年前,京東完成了企業(yè)文化梳理,10年后的今天,邁過20歲的京東,員工數(shù)逾60萬人,面對如此龐大的組織和新環(huán)境下的技術(shù)變革,京東需要再次思考這個問題。

劉強東曾在《我的創(chuàng)業(yè)史》一書中強調(diào)價值觀的重要性:京東公司的理念是,價值觀第一,能力第二?!拔覀兿瓤磧r值觀,價值觀不同,能力越強的越不敢用?!痹谒磥?,大部分價值觀沒有好壞之分,只存在匹配與否。

此次全員信中,劉強東回憶了京東成立以來的發(fā)展歷程,最開始做電商時,網(wǎng)絡購物剛興起,可以選擇的商品很少,假貨、劣質(zhì)貨特別多。很多人都不富裕,攢了幾個月的錢在網(wǎng)上買臺電視、買部手機,但是體驗特別差,收到貨常常摔了磕了,甚至直接被掉包,退貨退款無門。

所以,2007年京東做了兩個重要的決定:一是自建物流,二是從3C品類擴展到全品類。劉強東坦言,當時有很多反對的聲音,但出發(fā)點很簡單,就是為了讓購物變得簡單快樂,這也成為京東最早的企業(yè)使命,彼時京東給自己的定位是做一個一體化的購物平臺。

如今的企業(yè)使命,繼續(xù)強調(diào)了技術(shù)為本,此外還表達了對美好生活的向往。

京東于2017年初全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型,如今的供應鏈網(wǎng)絡,覆蓋全國超過99%的地區(qū),后臺可支撐上億人同時購物。再到“亞洲一號”智能倉庫的建成,劉強東堅信“技術(shù)改變一切”。

當下,以人工智能為代表的新一代技術(shù)正加速與實體場景深度融合,京東也不想錯過這趟快車。

在劉強東看來,技術(shù)的領(lǐng)先不能靠一味堆積資源,技術(shù)的迭代也不只是生產(chǎn)工具的更新?!叭绻f七年前我們選對了方向,那么今天我們要錨定一個初心:把每個人當作技術(shù)創(chuàng)新的主體,讓每一個人有利用技術(shù)改變現(xiàn)狀的激情?!?/span>

京東最早的企業(yè)文化,是劉強東自己編寫,其中的核心價值觀大致可分為這幾個階段:

2010年到2012年之前,京東當時的核心價值觀包含了創(chuàng)業(yè)團隊所需要的一系列精神,比如激情、學習、團隊精神、追求超越等。

2012年左右考慮到成本運營和效率提升京東在核心價值觀里加入杜絕浪費。后來又做了一次關(guān)鍵詞的整合,把追求超越和激情合并,變成激情超越,這是舊版核心價值觀的一個演變。

2018年3月,京東又發(fā)布了新版核心價值觀雷達圖升級成一個T形的文化,即“正道成功”、“客戶為先”和“只做第一”。

2019年初,劉強東在新春致員工信中表示,CHO體系目前正在牽頭制定京東家法。

出發(fā)點是集團業(yè)務復雜程度越來越高、人才結(jié)構(gòu)越來越復合,公司文化也需要更加多元。不同的業(yè)務部門也會逐漸產(chǎn)生適合各自業(yè)務的亞文化,這就需要集團有一套統(tǒng)一的規(guī)范和機制,既保證企業(yè)文化不被稀釋、繼續(xù)傳承,也能兼顧體系的個性化和獨特性。

相對最早期的核心價值觀,客戶為先、誠信被一直延續(xù)至今。而在最新的這次調(diào)整里,“創(chuàng)新”被重新提及。

關(guān)于創(chuàng)新,劉強東分享一個故事,一位員工在日常打包工作中,在不影響快件包裝效果和美觀度的前提下,想辦法優(yōu)化快遞箱的打包膠帶,把膠帶寬度從53毫米縮短到45毫米。全國推廣后,京東每年減少500萬平方米膠帶的浪費。

在他看來,創(chuàng)新無大小,從一卷膠帶的改進,到自建物流、211限時達、售后100分等業(yè)務的迭代,每個人都可以成為創(chuàng)新的主體。

“評估一個創(chuàng)新是否有價值,需要確保‘成本、效率、體驗’至少有一項大幅改進,其他兩項不能倒退,才有可能成功,否則都是無效的。”劉強東稱。

未經(jīng)正式授權(quán)嚴禁轉(zhuǎn)載本文,侵權(quán)必究。

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京東宣布企業(yè)文化升級,劉強東強調(diào)了這兩點

繼續(xù)強調(diào)了“技術(shù)為本”,“創(chuàng)新”被重新提及。

圖片來源:界面新聞 范劍磊

界面新聞記者 | 查沁君

界面新聞編輯 | 文姝琪

3月29日,京東集團創(chuàng)始人、董事會主席劉強東發(fā)布全員信,宣布京東企業(yè)文化升級。

企業(yè)使命由“技術(shù)為本,致力于更高效和可持續(xù)的世界”變更技術(shù)為本,讓生活更美好”。

核心價值觀由“客戶為先、誠信、協(xié)作、感恩、拼搏、擔當”變更客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信”。

10年前,京東完成了企業(yè)文化梳理,10年后的今天,邁過20歲的京東,員工數(shù)逾60萬人,面對如此龐大的組織和新環(huán)境下的技術(shù)變革,京東需要再次思考這個問題。

劉強東曾在《我的創(chuàng)業(yè)史》一書中強調(diào)價值觀的重要性:京東公司的理念是,價值觀第一,能力第二?!拔覀兿瓤磧r值觀,價值觀不同,能力越強的越不敢用?!痹谒磥?,大部分價值觀沒有好壞之分,只存在匹配與否。

此次全員信中,劉強東回憶了京東成立以來的發(fā)展歷程,最開始做電商時,網(wǎng)絡購物剛興起,可以選擇的商品很少,假貨、劣質(zhì)貨特別多。很多人都不富裕,攢了幾個月的錢在網(wǎng)上買臺電視、買部手機,但是體驗特別差,收到貨常常摔了磕了,甚至直接被掉包,退貨退款無門。

所以,2007年京東做了兩個重要的決定:一是自建物流,二是從3C品類擴展到全品類。劉強東坦言,當時有很多反對的聲音,但出發(fā)點很簡單,就是為了讓購物變得簡單快樂,這也成為京東最早的企業(yè)使命,彼時京東給自己的定位是做一個一體化的購物平臺。

如今的企業(yè)使命,繼續(xù)強調(diào)了技術(shù)為本,此外還表達了對美好生活的向往。

京東于2017年初全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型,如今的供應鏈網(wǎng)絡,覆蓋全國超過99%的地區(qū),后臺可支撐上億人同時購物。再到“亞洲一號”智能倉庫的建成,劉強東堅信“技術(shù)改變一切”。

當下,以人工智能為代表的新一代技術(shù)正加速與實體場景深度融合,京東也不想錯過這趟快車。

在劉強東看來,技術(shù)的領(lǐng)先不能靠一味堆積資源,技術(shù)的迭代也不只是生產(chǎn)工具的更新。“如果說七年前我們選對了方向,那么今天我們要錨定一個初心:把每個人當作技術(shù)創(chuàng)新的主體,讓每一個人有利用技術(shù)改變現(xiàn)狀的激情?!?/span>

京東最早的企業(yè)文化,是劉強東自己編寫其中的核心價值觀大致可分為這幾個階段:

2010年到2012年之前,京東當時的核心價值觀包含了創(chuàng)業(yè)團隊所需要的一系列精神,比如激情、學習、團隊精神、追求超越等。

2012年左右,考慮到成本運營和效率提升,京東在核心價值觀里加入杜絕浪費。后來又做了一次關(guān)鍵詞的整合,把追求超越和激情合并,變成激情超越,這是舊版核心價值觀的一個演變。

2018年3月,京東又發(fā)布了新版核心價值觀,雷達圖升級成一個T形的文化,即“正道成功”、“客戶為先”和“只做第一”。

2019年初,劉強東在新春致員工信中表示,CHO體系目前正在牽頭制定京東家法。

出發(fā)點是集團業(yè)務復雜程度越來越高、人才結(jié)構(gòu)越來越復合,公司文化也需要更加多元。不同的業(yè)務部門也會逐漸產(chǎn)生適合各自業(yè)務的亞文化,這就需要集團有一套統(tǒng)一的規(guī)范和機制,既保證企業(yè)文化不被稀釋、繼續(xù)傳承,也能兼顧體系的個性化和獨特性。

相對最早期的核心價值觀,客戶為先、誠信被一直延續(xù)至今。而在最新的這次調(diào)整里,“創(chuàng)新”被重新提及。

關(guān)于創(chuàng)新,劉強東分享一個故事,一位員工在日常打包工作中,在不影響快件包裝效果和美觀度的前提下,想辦法優(yōu)化快遞箱的打包膠帶,把膠帶寬度從53毫米縮短到45毫米。全國推廣后,京東每年減少500萬平方米膠帶的浪費。

在他看來,創(chuàng)新無大小,從一卷膠帶的改進,到自建物流、211限時達、售后100分等業(yè)務的迭代,每個人都可以成為創(chuàng)新的主體。

“評估一個創(chuàng)新是否有價值,需要確保‘成本、效率、體驗’至少有一項大幅改進,其他兩項不能倒退,才有可能成功,否則都是無效的?!眲姈|稱。

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