文|天下財(cái)?shù)?孫曼
這家以銀保渠道起家的壽險(xiǎn)公司，終于要投向個險(xiǎn)懷抱了嗎？
近日，幸福人壽董事長換人消息不脛而走。有報(bào)道紛稱，原復(fù)星保德信人壽總經(jīng)理陳國平將“空降”幸福人壽任董事長。
不過這些消息，目前尚未獲得幸福人壽的官方回應(yīng)。
如果陳國平真的空降而來，將面對一個怎樣的幸福人壽？這是否意味著幸福人壽在業(yè)務(wù)模式上將出現(xiàn)轉(zhuǎn)折？
依賴銀保渠道
對業(yè)內(nèi)來說，陳國平并不是新人。他起初在平安廣東分公司任職，從基層一步步做到中支總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理助理。
2002年轉(zhuǎn)戰(zhàn)新華保險(xiǎn)，曾帶領(lǐng)浙江分公司兩年保費(fèi)合計(jì)超過100億元，麾下個險(xiǎn)人力過萬。
從這些履歷看，陳國平“有兩把刷子”。不過，他真正掌管一個企業(yè)的大局，又經(jīng)歷了若干年的磨煉。
2019年8月，陳國平加盟復(fù)星保德信人壽，出任該公司第四任總經(jīng)理，帶領(lǐng)復(fù)星保德信人壽連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)個險(xiǎn)新單正增長。
（來源：復(fù)星保德信人壽官網(wǎng)）
業(yè)內(nèi)對陳國平的評價是：個險(xiǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)較豐富，擅長管理。
不過，一方水土養(yǎng)一方人。陳國平就算真能執(zhí)掌幸福人壽，能帶領(lǐng)公司業(yè)務(wù)模式完成轉(zhuǎn)型嗎？
幸福人壽全稱為幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司，成立于2007年11月，注冊資本金101億元。公司主要經(jīng)營人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
實(shí)際上，它是中國信達(dá)在2007年為救助問題金融機(jī)構(gòu)，進(jìn)行問題機(jī)構(gòu)托管過程中組建的。
或許和出生基因有關(guān)，幸福人壽在業(yè)務(wù)模式上一直高度依賴銀保渠道。在資產(chǎn)驅(qū)動負(fù)債發(fā)展最為盛行的2015、2016年，其銀保渠道占比超90%，新單躉交占比更是超98%。
根據(jù)公告信息，2019-2021年，幸福人壽銀保渠道保費(fèi)收入占全部保費(fèi)收入的比例分別為67%、71%、78%。2022年這一指標(biāo)進(jìn)一步升至83%。
反觀其個險(xiǎn)渠道，2019年幸福人壽個險(xiǎn)保費(fèi)占比也就26%，到2023年則僅剩13%，活動代理人數(shù)量更是不到千人，活動率甚至已低至10%。
過于倚重銀保渠道，既在某種程度上帶來公司的快速發(fā)展，但也導(dǎo)致幸福人壽退保率偏高。2019-2021年，幸福人壽的綜合退保率分別為15.2%、15.5%、6.6%，2022年四季度末為7.7%。
（來源：公司公告）
幸福人壽的退保率高于同業(yè)平均水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年四季度60家人身險(xiǎn)公司的退保率平均值為4%，32家人身險(xiǎn)公司的退保率在3%以下。
2022年幸福人壽退保金約50億元，同比增長70%，2023年為77億元，同比增長54%。
市場上有一種說法是，銀保渠道在銷售保險(xiǎn)時，銀行客戶經(jīng)理會根據(jù)自身業(yè)績指標(biāo)，幫助客戶調(diào)整理財(cái)方案，推薦不同保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，甚至引導(dǎo)客戶在適當(dāng)時候退保。
當(dāng)然，也有一些儲戶在不清楚保單功能的情況下被動購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品，當(dāng)面臨長期不可控風(fēng)險(xiǎn)時，可能會選擇退保，以回籠現(xiàn)金規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
有業(yè)內(nèi)人士向《天下財(cái)?shù)馈贩治稣f，保險(xiǎn)公司過度依賴銀保渠道可能會面臨兩個風(fēng)險(xiǎn)。
一個是銷售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)：銀行銷售人員可能對保險(xiǎn)產(chǎn)品了解不夠深入，存在銷售誤導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)，影響客戶的購買決策和后續(xù)滿意度。
另一個是渠道依賴風(fēng)險(xiǎn)：過度依賴銀保渠道可能使保險(xiǎn)公司在渠道管理上變得被動，一旦銀行合作出現(xiàn)問題或政策變化，可能對保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生較大影響。
那么，在這樣的業(yè)務(wù)模式下，幸福人壽到底經(jīng)營的如何呢？
累計(jì)虧損91億
幸福人壽成立16年來，發(fā)展之路比較坎坷。在最初8年間，幸福人壽通過快速鋪設(shè)機(jī)構(gòu)，保費(fèi)收入增長較快，但盈利方面卻一直處于虧損狀態(tài)。
2009-2014 年，幸福人壽累計(jì)虧損超過 33 億元。
在度過前7年的虧損階段后，幸福人壽終于迎來盈利，2015年凈利潤超過3億元。
可惜好景不長，在2015-2017年維持短期盈利后，2018年轉(zhuǎn)頭向下，以68億元的巨額虧損成為當(dāng)年行業(yè)之最。
對此，幸福人壽解釋稱，因2018年資本市場大幅下行，公司權(quán)益類投資出現(xiàn)較大規(guī)模損失。
這次巨額虧損給幸福人壽帶來不小打擊，也給股東造成不小麻煩，在幸福人壽拖累之下，中國信達(dá)當(dāng)年凈利潤下滑超3成。
到了2023年，公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入225億元，雖同比增長13%，但全年凈虧損2.7億元。
（來源：公司公告）
從2009年到2023年，總體來看幸福人壽虧多盈少，累計(jì)虧損已超過91億元。
另外，從償付能力看，幸福人壽也在走下坡路。相比較2020年初，其綜合/核心償付能力充足率下降了42%。
（來源：公司公告）
前述業(yè)內(nèi)人士向《天下財(cái)?shù)馈繁硎?，保險(xiǎn)公司出現(xiàn)虧損的原因可能多種多樣，常見的因素有：
風(fēng)險(xiǎn)評估不準(zhǔn)確：保險(xiǎn)公司的盈利狀況在很大程度上取決于對風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)確評估。若低估風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致保費(fèi)增長無法覆蓋賠付成本，從而引發(fā)虧損。
投資收益不理想：保險(xiǎn)公司通常會將部分資金用于投資，若投資收益低于預(yù)期，將對公司的財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生不利影響。
成本控制不佳：運(yùn)營成本過高也會壓縮保險(xiǎn)公司的利潤空間。
公司治理短板
業(yè)績不佳的背后，幸福人壽在公司治理上也存在需要彌補(bǔ)的短板。
償付能力報(bào)告顯示，2023年幸福人壽遭到監(jiān)管部門5次處罰，原因包括編制虛假材料、未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或備案的費(fèi)率等。
（來源：公司公告）
同時，幸福人壽還存在較大規(guī)模的非標(biāo)投資。截至2023年末，幸福人壽所投資的非標(biāo)資產(chǎn)涉及違約的賬面余額約為54億元，針對違約投資合計(jì)減值計(jì)提比例約為47%。
天眼查還顯示，幸福人壽周邊風(fēng)險(xiǎn)高達(dá)3500多項(xiàng)。
當(dāng)然，這些風(fēng)險(xiǎn)很多也和幸福人壽股東相關(guān)。
幸福人壽目前持股5%以上股東共有6家，其第一大股東誠泰財(cái)險(xiǎn)和第二大股東東莞交投都是紫光集團(tuán)旗下公司。
（來源：公司官網(wǎng)）
2020年，紫光集團(tuán)因大規(guī)模擴(kuò)張導(dǎo)致危機(jī)暴露，當(dāng)年6月末，總負(fù)債規(guī)模達(dá)2029億元，繼而多只到期債券違約。
幸福人壽第三大股東三胞集團(tuán)也曾因大規(guī)模擴(kuò)張引發(fā)流動性危機(jī)，在2021年開啟重組進(jìn)程，去年初其實(shí)控的宏圖三胞被南京中院受理了破產(chǎn)清算。
此外，幸福人壽第四、六大股東億輝特、拓天投資拍賣幸福人壽合計(jì)16%股份和其背后與“明天系”的關(guān)聯(lián)，也曾是幸福人壽負(fù)面輿情的爆發(fā)點(diǎn)。
（來源：同花順I(yè)FInd）
目前幸福人壽有超過3成的股權(quán)處于質(zhì)押或凍結(jié)狀態(tài)。2023年第4季度償付能力報(bào)告顯示，幸福人壽被質(zhì)押、凍結(jié)股權(quán)合計(jì)約52億股。
（來源：公司公告）
在人事安排上，從2018年一季度萬鵬辭任至2020年廖定進(jìn)的加盟，幸福人壽總裁一職曾出現(xiàn)長達(dá)約兩年的空窗期。
2020年9月份，王慧軒成為幸福人壽董事長并任職至今。在他任內(nèi)，幸福人壽盈虧相抵大約盈利4億元，總體表現(xiàn)還算穩(wěn)健。
（來源：天眼查）
但是，王慧軒今年已有58歲，接班人問題無可回避。
另有業(yè)內(nèi)人士向《天下財(cái)?shù)馈繁硎?，幸福人壽更換董事長可能意味著公司戰(zhàn)略方向的調(diào)整或變革。新任董事長可能會帶來新的管理理念、經(jīng)營策略和發(fā)展重點(diǎn)。
同時，董事長的更換也可能反映出股東對公司業(yè)績有新的期望和要求。以幸福人壽目前的狀態(tài)，誰來接手都難免有“燙手的山芋”的壓力，新的領(lǐng)導(dǎo)者需要制定和實(shí)施有效的新戰(zhàn)略，才能讓幸福人壽真正“幸?！?。