文|雷達(dá)財(cái)經(jīng) 肖灑
編輯|深海
3月25日，胡潤(rùn)研究院發(fā)布《2024胡潤(rùn)全球富豪榜》，70歲的鐘睒睒財(cái)富比去年縮水9%，但仍以4500億元連續(xù)第四次成為中國(guó)首富。
雖然連續(xù)成為首富，但鐘睒睒卻屢次被傳言困擾。據(jù)媒體報(bào)道，3月23日，農(nóng)夫山泉再次以?xún)?nèi)部信的形式回應(yīng)了“首富只捐24000瓶”的言論，稱(chēng)“勿以善小而不為”恰是公司價(jià)值觀的一種踐行，并否認(rèn)了網(wǎng)傳“給哈佛捐款1億，給日本地震捐款5000萬(wàn)”的說(shuō)法。
此前的3月21日，農(nóng)夫山泉內(nèi)網(wǎng)就發(fā)布了一則《關(guān)于養(yǎng)生堂集團(tuán)社會(huì)責(zé)任的澄清和說(shuō)明》（下稱(chēng)《說(shuō)明》），稱(chēng)截止2023年12月31日，農(nóng)夫山泉母公司養(yǎng)生堂集團(tuán)已累計(jì)捐贈(zèng)超9億元。
雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，隨著與農(nóng)夫山泉互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后去世，鐘睒睒陷入了一場(chǎng)已持續(xù)半月的風(fēng)波中。其中除了捐款、慈善方面的誤解，還有農(nóng)夫山泉與娃哈哈的恩怨糾葛，以及鐘睒睒兒子的國(guó)籍等問(wèn)題的質(zhì)疑。
有觀察人士認(rèn)為，在這場(chǎng)危機(jī)中，農(nóng)夫山泉回應(yīng)了一些問(wèn)題，但對(duì)鐘睒睒之子鐘墅子的國(guó)籍問(wèn)題卻始終避而不談，這讓輿論進(jìn)一步發(fā)酵。
“其實(shí)并非鐘睒睒‘招黑’，而是其并未適應(yīng)首富的身份?！鼻笆鍪袌?chǎng)人士表示，長(zhǎng)期以來(lái)，鐘睒睒?lè)钚械驼{(diào)做事，但其已經(jīng)蟬聯(lián)四屆首富，是無(wú)可爭(zhēng)議的公眾人物，其一舉一動(dòng)，都不可避免地遭到公眾的檢視。輿情事件，也給鐘睒睒提了個(gè)醒，其必須要轉(zhuǎn)變心態(tài)，其巨大的關(guān)注度，導(dǎo)致不可能低調(diào)前行，鐘睒睒必須重視輿情，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，只有這樣，才能避免一次又一次卷入風(fēng)波。
摳門(mén)首富只捐24000瓶？公司回應(yīng)
在2023年底的甘肅地震中，農(nóng)夫山泉向甘肅災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)24000瓶飲用水的捐贈(zèng)行為被多家媒體報(bào)道。
當(dāng)時(shí)財(cái)經(jīng)網(wǎng)報(bào)道稱(chēng)，地震發(fā)生后，農(nóng)夫山泉迅速響應(yīng)，農(nóng)夫山泉甘青寧分公司迅速成立救災(zāi)物資小組，組織調(diào)撥飲用水物資。凌晨2時(shí)30分，第一批9600瓶飲用水抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)安置點(diǎn)。清晨6時(shí)，24000瓶飲用水抵達(dá)地震最嚴(yán)重地區(qū)臨夏積石山縣大河家鎮(zhèn)的災(zāi)民安置點(diǎn)。
報(bào)道指出，據(jù)農(nóng)夫山泉甘青寧分公司總經(jīng)理介紹，隨著救援工作的展開(kāi)，農(nóng)夫山泉將會(huì)組織調(diào)撥更多物資至災(zāi)區(qū)，將急需的飲用水送到災(zāi)民手中。
就是這次捐贈(zèng)，使得“捐贈(zèng)24000瓶水的首富”言論在網(wǎng)上發(fā)酵。一些網(wǎng)友認(rèn)為，捐贈(zèng)的水折算成現(xiàn)金并不大。
3月21日，農(nóng)夫山泉母公司養(yǎng)生堂集團(tuán)在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了一份關(guān)于公益捐贈(zèng)的澄清和說(shuō)明公告，這份《說(shuō)明》顯示，最近公司在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上陷入有關(guān)公益捐贈(zèng)的不實(shí)攻擊。
根據(jù)《說(shuō)明》，截至2023年12月31日，養(yǎng)生堂集團(tuán)社會(huì)捐贈(zèng)總額已超9億元人民幣。
《說(shuō)明》還指出，2018年12月，鐘睒睒發(fā)起設(shè)立了杭州市西湖區(qū)鐘子逸教育基金會(huì)，該基金會(huì)及養(yǎng)生堂各公司向廈門(mén)大學(xué)捐贈(zèng)3.4億元，基金會(huì)向西湖大學(xué)、浙江大學(xué)分別捐款1億元，還向北京大學(xué)等進(jìn)行了捐贈(zèng)。
《說(shuō)明》也羅列了多年以來(lái)農(nóng)夫山泉的物資捐贈(zèng)情況，包括2023年12月18日甘肅積石山地震中，總計(jì)送出二十多萬(wàn)瓶/桶水到斷水災(zāi)民手中；2023年8月北京和涿州汛情，送去價(jià)值22萬(wàn)元的瓶裝飲用水；2021年7月河南暴雨，調(diào)撥1萬(wàn)箱飲用水，并向偏遠(yuǎn)醫(yī)院送水；2020疫情期間，農(nóng)夫山泉連同集團(tuán)其他公司捐贈(zèng)價(jià)值1245萬(wàn)的水、防護(hù)服等物資……
3月23日，農(nóng)夫山泉再次以?xún)?nèi)部信的形式回應(yīng)了“首富只捐24000瓶”的言論。內(nèi)部信稱(chēng)，有人刻意將24000瓶水和首富聯(lián)系在一起，一個(gè)摳門(mén)小氣的富豪形象便躍然紙上。
內(nèi)部信表示，和農(nóng)夫山泉的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相比，24000瓶看上去確實(shí)“小氣”了一點(diǎn)。但“勿以善小而不為”，這是農(nóng)夫山泉價(jià)值觀的一種踐行，還會(huì)持續(xù)弘揚(yáng)這種價(jià)值觀。
農(nóng)夫山泉稱(chēng)，一瓶水的價(jià)值很小，但這一瓶瓶水積攢起來(lái)，就是一種善。對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，默默把小善做好，既是一種能力，也是中國(guó)文化所倡導(dǎo)的。
內(nèi)部信中，農(nóng)夫山泉也回應(yīng)了關(guān)于網(wǎng)上傳聞“給哈佛捐款1億，給日本地震捐款5000萬(wàn)”，稱(chēng)“純屬謠言”。
雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，公益事業(yè)上，早在2009年，農(nóng)夫山泉曾陷"捐贈(zèng)門(mén)"，原因起于《公益時(shí)報(bào)》發(fā)表的質(zhì)疑文章，質(zhì)疑農(nóng)夫山泉“一分錢(qián)”捐贈(zèng)活動(dòng)。《公益時(shí)報(bào)》報(bào)道稱(chēng)，按廣告所稱(chēng)農(nóng)夫山泉每年15億瓶到20億瓶銷(xiāo)售規(guī)模，從2001年到2008年農(nóng)夫山泉每年至少拿出1500萬(wàn)元注入助學(xué)基金，但實(shí)際上并沒(méi)有做到。
農(nóng)夫山泉隨后反擊，起訴《公益時(shí)報(bào)》登報(bào)道歉，并索賠償500萬(wàn)元名譽(yù)損失費(fèi)。次年底，該案件以撤訴結(jié)束。
時(shí)至今日，面對(duì)質(zhì)疑，農(nóng)夫山泉不得已在內(nèi)部通報(bào)公益捐贈(zèng)情況，這樣的回應(yīng)是否能夠有效抵消負(fù)面輿情的影響還不得而知，但也從側(cè)面顯示了這家企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的努力。
宗慶后去世引發(fā)農(nóng)夫山泉海嘯般輿情
復(fù)盤(pán)農(nóng)夫山泉的輿情事件，自從娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后去世之后，農(nóng)夫山泉與娃哈哈的舊怨再度被翻炒。就連一向低調(diào)、鮮少接受采訪的鐘睒睒本人，也成為眾矢之的。
據(jù)北京商報(bào)，宗慶后去世后，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始流傳有關(guān)娃哈哈和農(nóng)夫山泉的“恩怨史”，稱(chēng)“鐘睒睒早年是娃哈哈的代理商，因串貨被取消代理商資格，之后模仿娃哈哈成立農(nóng)夫山泉”，指責(zé)鐘睒睒的行為是“現(xiàn)代版的農(nóng)夫與蛇”。
隨后，鐘睒睒親自下場(chǎng)回應(yīng)，稱(chēng)布匹生意是自己創(chuàng)業(yè)所得的第一桶金，而非網(wǎng)上傳言“第一筆創(chuàng)業(yè)收入來(lái)自于娃哈哈”；其從未在娃哈哈領(lǐng)薪、更談不上因沖貨被開(kāi)除；關(guān)于天然水與純凈水之爭(zhēng)，農(nóng)夫山泉與哇哈哈互有訴訟，但最終握手言和。
據(jù)泰山財(cái)經(jīng)，鐘睒睒在《浙江日?qǐng)?bào)》任職數(shù)年后決心下海創(chuàng)業(yè)，先后嘗試過(guò)辦民營(yíng)報(bào)紙、種蘑菇、擺地?cái)偂①u(mài)窗簾等，但均未能成功。
后來(lái)，鐘睒睒投身布匹生意，將杭州生產(chǎn)的窗簾布運(yùn)到海南銷(xiāo)售。這便是鐘睒睒回應(yīng)中所稱(chēng)，“布匹生意才是我創(chuàng)業(yè)所得的第一桶金”。
鐘睒睒與宗慶后的交集發(fā)生在1991年，這年鐘成為娃哈哈海南和廣西辦事處總代理，銷(xiāo)售娃哈哈兒童營(yíng)養(yǎng)口服液。但市場(chǎng)未達(dá)預(yù)期，鐘睒睒便在海南將貨出清給幾個(gè)商貿(mào)公司。
時(shí)間來(lái)到1993年，鐘睒睒在海南成立海南養(yǎng)生堂藥業(yè)有限公司，并在保健品行業(yè)站穩(wěn)腳跟。
1996年，娃哈哈開(kāi)始進(jìn)軍包裝飲用水市場(chǎng)，推出“娃哈哈純凈水”。同年，鐘睒睒也將目光轉(zhuǎn)向了飲用水市場(chǎng)，只是他另辟蹊徑，打出了“天然水”的概念。
至2000年，天然水和純凈水市場(chǎng)的暗戰(zhàn)公開(kāi)化，這年鐘睒睒召開(kāi)發(fā)布會(huì)宣布不再生產(chǎn)純凈水。同一時(shí)期，農(nóng)夫山泉起訴了娃哈哈、《京華時(shí)報(bào)》，涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和飲用水標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)。
中國(guó)企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長(zhǎng)柏文喜認(rèn)為，農(nóng)夫山泉嘗試通過(guò)其創(chuàng)始人鐘睒睒公開(kāi)發(fā)文回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)熱議話題，并追憶與宗慶后的美好往事與友好交往，但這一回應(yīng)并未明顯改變公眾的看法。農(nóng)夫山泉的股價(jià)繼續(xù)下跌，顯示出市場(chǎng)對(duì)這一危機(jī)的擔(dān)憂。
并且，在鐘睒睒首次回應(yīng)之后，關(guān)于農(nóng)夫山泉的輿論風(fēng)波，已從昔日的純凈水和天然水之爭(zhēng)，演變到農(nóng)夫山泉的包裝問(wèn)題，甚至創(chuàng)始人之子國(guó)籍問(wèn)題。
即便在母親去世后再次公開(kāi)發(fā)聲，鐘睒睒?biāo)坪跻廊粵](méi)有能從輿論困局中脫身。柏文喜指出，這場(chǎng)輿論爭(zhēng)議的另一個(gè)焦點(diǎn)，在于鐘睒睒之子鐘墅子的國(guó)籍問(wèn)題，但農(nóng)夫山泉及鐘睒睒等方面對(duì)此避而不談，反而讓輿論進(jìn)一步發(fā)酵。
農(nóng)夫山泉曾在招股書(shū)中提及，鐘睒睒兒子鐘墅子是美國(guó)國(guó)籍，畢業(yè)于美國(guó)加州大學(xué)歐文分校，目前擔(dān)任農(nóng)夫山泉董事會(huì)非執(zhí)行董事及審核委員會(huì)成員。
在柏文喜看來(lái)，鐘睒睒的兒子擁有美國(guó)籍，一方面人們擔(dān)心鐘墅子接班后，可能會(huì)影響農(nóng)夫山泉作為一個(gè)民族企業(yè)的定位和形象；另一方面，一些觀點(diǎn)認(rèn)為鐘睒睒對(duì)于兒子國(guó)籍問(wèn)題的回避態(tài)度，可能影響他在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的形象和聲譽(yù)。
銷(xiāo)量和股價(jià)雙雙承壓
目前來(lái)看，這場(chǎng)危機(jī)中，不僅農(nóng)夫山泉的形象受到了重創(chuàng)，對(duì)公司的銷(xiāo)售和市值也造成實(shí)質(zhì)性影響。
據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，自2月28日起，農(nóng)夫山泉官方旗艦店連續(xù)5日銷(xiāo)量暴跌，較風(fēng)波之前日銷(xiāo)售額跌超90%。
紅網(wǎng)報(bào)道稱(chēng)，基于對(duì)農(nóng)夫山泉產(chǎn)品中存在所謂的“親日”元素的抵制，很多小超市商店因?yàn)檩浾摥h(huán)境被迫下架農(nóng)夫山泉產(chǎn)品。
二級(jí)市場(chǎng)上，截至3月26日收盤(pán)，農(nóng)夫山泉的市值，從2月29日的4993億港元，下滑至最新的4690億港元。
業(yè)績(jī)方面，2023年上半年，農(nóng)夫山泉公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收204.62億元，同比增長(zhǎng)23.28%；歸母凈利潤(rùn)約57.75億元，同比增長(zhǎng)25.3%。
不過(guò)，農(nóng)夫山泉的營(yíng)收主力包裝飲用水收入增速在放緩，從2021年的22.14%降到2022年的7.64%、2023 年上半年為11.7%。
公司的新增長(zhǎng)動(dòng)能茶飲料板塊在去年上半年表現(xiàn)亮眼。尼爾森數(shù)據(jù)估算，大單品之一的東方樹(shù)葉2023年零售規(guī)模可能會(huì)達(dá)100億元。但與此同時(shí)，東方樹(shù)葉也面臨著日系品牌三得利等的競(jìng)爭(zhēng)。
鐘睒睒實(shí)控的另一家上市公司萬(wàn)泰生物，過(guò)去一年業(yè)績(jī)有所下降，股價(jià)同期下跌超15%。該公司預(yù)計(jì)，2023年歸母凈利潤(rùn)為12億元到13.5億元，同比減少74.66%到71.49%。
對(duì)于業(yè)績(jī)承壓原因，公司表示二價(jià)宮頸癌疫苗受九價(jià)宮頸癌疫苗擴(kuò)齡影響以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素影響，銷(xiāo)售不及預(yù)期，導(dǎo)致疫苗板塊收入及利潤(rùn)出現(xiàn)大幅下降。
最新發(fā)布的《2024胡潤(rùn)全球富豪榜》顯示，受資本市場(chǎng)波動(dòng)影響，鐘睒睒雖然連續(xù)四年成為中國(guó)首富，但財(cái)富比去年縮水9%降至4500億元。
2023年以來(lái)，據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，鐘睒睒已經(jīng)卸任數(shù)10家農(nóng)夫山泉旗下公司的法定代表人職務(wù)。
這一舉動(dòng)，被理解為農(nóng)夫山泉欲與鐘睒睒實(shí)行輿情“切割”，希望挽回市場(chǎng)信心。但在外界看來(lái)，由于鐘睒睒持有超8成農(nóng)夫山泉的股權(quán)，在這樣高度集中的控制權(quán)面前，卸任意義并不大。