停個車、掃個碼、繳個費......針對商場停車場繳費環(huán)節(jié)不同程度存在強制消費者關(guān)注公眾號、加入會員、注冊登錄等消費者反映比較突出的問題，上海市網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局在“亮劍浦江·2023”專項執(zhí)法行動中重點關(guān)注、集中治理。在市商務委的支持配合下，經(jīng)過市區(qū)兩級部門半年多時間的持續(xù)推進，全市從首批示范的64家商場，到目前16個區(qū)共462家設有停車場的商場（具體名單詳見附件），全部推出了停車繳費“純凈碼”（不收集任何個人信息），實現(xiàn)了主要商場停車場景下個人信息保護的全覆蓋，在全國范圍首創(chuàng)“上海經(jīng)驗”。

“純凈版”停車繳費碼要求商家必須遵循個人信息收集最小必要原則，為停車消費者提供最為便捷的掃碼方式快速繳費離場，不得出現(xiàn)誘導或強制收集消費者個人信息等違規(guī)行為。相較于整改前消費者停車掃碼，“純凈碼”的推出不但使繳費速度大幅躍升，只需完成“輸入車牌號、點擊繳費”兩步，全程耗時10秒左右就可離場，而且有效落實了個人信息保護相關(guān)要求。

去年7月以來，上海市區(qū)兩級網(wǎng)信、市場監(jiān)管部門通過現(xiàn)場執(zhí)法、約談指導、普法宣傳、行政處罰、媒體曝光等綜合治理舉措，推動停車掃碼領(lǐng)域個人信息保護取得明顯成效。同時積極支持市消保委制定發(fā)布了《上海市商場停車場掃碼繳費服務合規(guī)指引》，明確提出商場停車場運營企業(yè)開展掃碼繳費經(jīng)營活動，應當向消費者提供可以直接進入繳費頁面的“純凈版”停車碼；若以停車費優(yōu)惠、會員積分等名義張貼商場會員碼或公眾號二維碼，必須有充分提示并僅收集與相關(guān)服務有關(guān)的個人信息。

上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負責人指出，停車場地運營者強制、誘導消費者加入會員或關(guān)注公眾號才能支付停車費，屬于過度收集消費者個人信息，違反《個人信息保護法》有關(guān)規(guī)定。下一步，市區(qū)兩級網(wǎng)信、市場監(jiān)管部門將會同有關(guān)行業(yè)主管部門，全面推動上海賓館、醫(yī)院、公園、景區(qū)等其他公共停車場地經(jīng)營者開展自查整改，力爭實現(xiàn)全市主要停車場地繳費“純凈碼”全覆蓋。

消費領(lǐng)域個人信息權(quán)益保護專項執(zhí)法行動只有進行時，沒有完成時?！傲羷ζ纸?024”專項行動將結(jié)合全市“放心消費”創(chuàng)建工作持續(xù)全年，壓茬推進，聚焦掃碼停車、掃碼點餐、景點景區(qū)購票服務、人臉識別濫用、未成年人個人信息保護等重點場景開展集中整治，在個人信息收集、存儲、使用、傳輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)實現(xiàn)“前端”“后端”綜合治理，線上線下聯(lián)合行動，嚴厲懲戒侵害消費者個人信息權(quán)益的違法行為，推動企業(yè)主動履行個人信息保護義務，防止原有問題回潮反彈，促進重點場景下個人信息保護現(xiàn)狀明顯改觀，實現(xiàn)“監(jiān)管部門有行動、企業(yè)商家自覺改、公民個保有意識、社會監(jiān)督出氛圍”的總體效果。歡迎廣大網(wǎng)民積極參與“亮劍浦江·2024”專項行動，通過以下渠道據(jù)實提供舉報線索。

網(wǎng)站：http://www.shjbzx.cn

郵箱：shjbzx@126.com

電話：12315、12345

附件：上海市已推出    “純凈版”停車繳費碼的商場名單