經(jīng)歷了前幾年的概念炒作后，元宇宙產(chǎn)業(yè)正在向理性回歸。隨著2023年AIGC的大爆發(fā)，人工智能作為構(gòu)建元宇宙的關(guān)鍵技術(shù)之一，也助其再次漲潮。根據(jù)普華永道印度（PwC India）23年4月的報(bào)告顯示，有68%的企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)2～5年內(nèi)嵌入元宇宙，市場(chǎng)信賴(lài)值的提升也讓元宇宙再次成為大眾的期待。以酒旅行業(yè)為例，年初，華住旗下酒店會(huì)員直訂平臺(tái)華住會(huì)，與國(guó)內(nèi)知名科幻原生數(shù)字IP“達(dá)文奇的蛋”和WEB3先驅(qū)“唯一藝術(shù)”推出“H WORLD數(shù)字探險(xiǎn)家”元宇宙科幻探索活動(dòng)，就又一次帶來(lái)了新驚喜。
一、商業(yè)本質(zhì)是洞察人性：從《幻獸帕魯》的爆火看用戶(hù)交互創(chuàng)新
2024年開(kāi)年，一款名為《幻獸帕魯》的多人游戲爆火，在線玩家峰值達(dá)到210萬(wàn)，5天狂賣(mài)700萬(wàn)份。側(cè)面說(shuō)明了在虛擬世界，Z世代渴望模擬真實(shí)的社交方式，逃離數(shù)字時(shí)代的孤島。而元宇宙則是《幻獸帕魯》《我的世界》這類(lèi)多人開(kāi)放世界游戲的終極形態(tài)，它為大眾帶來(lái)最高的期待值正是其超越想象的“交互”。因此這種龐大而未知的商業(yè)價(jià)值，也吸引著無(wú)數(shù)品牌在今年重新下注。酒店業(yè)巨頭華住會(huì)就是其中的先行者。
“H WORLD數(shù)字探險(xiǎn)家”是華住會(huì)與國(guó)內(nèi)知名科幻原生數(shù)字IP達(dá)文奇的蛋和WEB3先驅(qū)唯一藝術(shù)推出的元宇宙科幻探索活動(dòng)。這一合作，不僅打破了傳統(tǒng)酒店業(yè)與數(shù)字空間之間的壁壘，且無(wú)疑是實(shí)體行業(yè)與WEB3領(lǐng)域的“強(qiáng)強(qiáng)合作”。活動(dòng)上線3天吸引2萬(wàn)+人報(bào)名參與抽簽優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)，百萬(wàn)人在線圍觀，其中82%元宇宙會(huì)員購(gòu)買(mǎi)者為華住會(huì)新會(huì)員。獨(dú)具創(chuàng)意的新鮮玩法，無(wú)疑給華住會(huì)注入了更年輕的血液。
這幾年以“元宇宙”為賣(mài)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)并不少見(jiàn)，但現(xiàn)象級(jí)的卻寥寥無(wú)幾。比如說(shuō)Gucci發(fā)布的為期兩周的虛擬版Gucci Garden，Burberry在《Blankos Block Party》游戲中推出的限量版虛擬鯊魚(yú)公仔，以及國(guó)內(nèi)李寧簽約的數(shù)字人“星瞳”成為其首位潮流星推官等，大部分還是只是把活動(dòng)放到元宇宙來(lái)舉辦等“流于形式”的做法，缺少用戶(hù)互動(dòng)的有效閉環(huán)。
本次華住會(huì)至少在兩個(gè)方面上實(shí)現(xiàn)了突破：
其一、洞察人性，才能引起用戶(hù)的真實(shí)興趣
本次聯(lián)名并非簡(jiǎn)單的IP綁定，而是深度洞察了人性，構(gòu)建了一個(gè)基于元宇宙的強(qiáng)交互性、可以探索未知空間、收集卡牌同時(shí)滿(mǎn)足“探索欲”和“收藏欲”的游戲世界。同時(shí)華住會(huì)還創(chuàng)意性地將元宇宙虛擬空間中的游戲裝備，與現(xiàn)實(shí)中的會(huì)員權(quán)益、獨(dú)特獎(jiǎng)勵(lì)體驗(yàn)相結(jié)合。近期上線的3月新活動(dòng)上，元宇宙會(huì)員們收到了一份“空投”驚喜：限定版聯(lián)名數(shù)字藏品，還有一眾限定周邊、福利上新，讓會(huì)員們直呼“太寵了”。華住會(huì)元宇宙不僅帶來(lái)具有情緒價(jià)值的探索體驗(yàn)，還帶來(lái)了“物質(zhì)”實(shí)用價(jià)值，無(wú)疑更懂得當(dāng)下精明消費(fèi)時(shí)代的用戶(hù)心理。
其二，有價(jià)值的藏品，才有被投資的資本
“本次聯(lián)名的主角“達(dá)文奇的蛋”是Web 3.0時(shí)代國(guó)內(nèi)知名科幻原生數(shù)字IP精品，曾與中國(guó)航天官方合作背書(shū)，其出品方“唯一藝術(shù)”是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的由國(guó)有資本參與投資的數(shù)字藝術(shù)電商平臺(tái)。除此之外，華住會(huì)元宇宙會(huì)員在探索中，可通過(guò)解鎖劇情和卡牌贏取限定款行李箱等周邊好物和華住會(huì)酒店權(quán)益券等獎(jiǎng)勵(lì)。完成探索五大區(qū)域、集齊卡牌即可贏得珍藏版藍(lán)寶石實(shí)體卡“華住會(huì)永久鉑金會(huì)員”等高價(jià)值權(quán)益，讓會(huì)員們更有參與動(dòng)力。
創(chuàng)意、夠誠(chéng)意，自然能夠觸及到用戶(hù)們的癢點(diǎn)，并得益于華住會(huì)龐大、完整的會(huì)員體系， “H WORLD數(shù)字探險(xiǎn)家”才掀起了突破數(shù)字圈、潮玩圈、游戲圈的“破圈”熱潮。
二、搭上數(shù)字經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)引擎的快車(chē)，華住會(huì)打破文旅界次元壁
后疫情時(shí)代下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)勢(shì)將迎來(lái)強(qiáng)烈復(fù)蘇，而可預(yù)見(jiàn)的是行業(yè)內(nèi)卷程度也勢(shì)必更加嚴(yán)重。國(guó)際頭部金融研究機(jī)構(gòu)KKR的研究表明，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。而據(jù)中國(guó)發(fā)展高層論壇2023年年會(huì)中公布的數(shù)據(jù)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的”創(chuàng)新力”是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一動(dòng)力，超過(guò)1.5億個(gè)市場(chǎng)主體創(chuàng)新技術(shù)和商業(yè)模式，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為做大國(guó)民經(jīng)濟(jì)蛋糕的重要機(jī)會(huì)點(diǎn)。
華住會(huì)以會(huì)員為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)Web3.0時(shí)代文旅與數(shù)字資產(chǎn)的結(jié)合，“激活”會(huì)員新身份，形成打通現(xiàn)實(shí)世界與元宇宙的多元會(huì)員權(quán)益，進(jìn)一步提升會(huì)員粘性。這次新興概念與傳統(tǒng)實(shí)體相結(jié)合的創(chuàng)新探索，無(wú)疑是一個(gè)值得期待的方向。
對(duì)還在拼入住率、曝光率、空間利用率的酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，華住會(huì)搶先入局WEB3.0，搭上數(shù)字經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)引擎的快車(chē)，對(duì)其他酒店集團(tuán)也有著重要參考意義?！霸囁痹钪婊蛟S是一次行業(yè)變革的開(kāi)始，AIGC、VR、AR技術(shù)，當(dāng)更多傳統(tǒng)實(shí)體與數(shù)字經(jīng)濟(jì)碰撞出火花，也將為酒店業(yè)開(kāi)辟了一塊新的戰(zhàn)場(chǎng)。未來(lái)酒店行業(yè)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)，該如何向著更多元的商旅場(chǎng)景轉(zhuǎn)型，如何高效拉新促活，如何有效留存轉(zhuǎn)化，如何做到有效傳播，將會(huì)成為持久的探索話題。
東方欲曉，莫道君行早。遠(yuǎn)行是人類(lèi)的本能，在國(guó)內(nèi)與國(guó)際旅游如烈火烹油的今天，已經(jīng)擁有2.18億+會(huì)員，30+品牌和9300+酒店的華住會(huì)依然堅(jiān)持十幾年如一日的扎實(shí)努力，在耕耘好主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，站在更宏觀的格局上，把虛擬社交空間視作打破次元壁的前哨站，用“華住會(huì)元宇宙會(huì)員”為未來(lái)開(kāi)了一扇天窗，在高度同質(zhì)化的業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)之中闖出了一片新的藍(lán)圖。