文 | 文化產(chǎn)業(yè)評論 小軍哥
從大語言模型中汲取靈感，在人機對話中生成視覺影像。OpenAl Sora文生視頻工具的問世，再一次打破了現(xiàn)實世界與虛擬世界之間的界限，并引發(fā)了各行各業(yè)對Sora在未來不同領(lǐng)域的應用設(shè)想及影響的研究。
旅游業(yè)也不例外。那么，在旅游行業(yè)中Sora又將掀起怎樣的智能浪潮？本期三川匯文化產(chǎn)業(yè)（ID：schwhcy）將聚焦《國家旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計分類（2018）》中的9大旅游行業(yè)，探討Sora在這些領(lǐng)域中的應用及其帶來的整體影響。
一、旅游出行的“規(guī)劃師”
傳統(tǒng)旅游出行通常依賴文字描述、圖片展示和地圖指引等方式，需要用戶在出行前對目的地信息篩選和整合，并根據(jù)旅游攻略人工規(guī)劃行程，缺乏精細化和個性化推薦。Sora的視頻和圖片生成功能，不僅能為旅游出行帶來更加直觀、生動、個性化的沉浸式體驗，也讓傳統(tǒng)旅游出行變得更加便捷、安全和有趣。
一是提升旅游出行的便捷性。Sora的視頻生成功能可以按照用戶出行需求（文字指令），為游客提供各類交通方式的介紹視頻，如鐵路、道路、水上和空中運輸工具等，幫助游客更好地了解和選擇適合自己的交通方式。同時，圖片生成功能還可以生成各類交通行程示意圖、線路圖等信息，為游客提供直觀的導航服務，提升出行的便捷性。
二是豐富旅游出行的體驗性。除了提供便捷的交通方式外，Sora的視頻生成和圖片生成功能，還可以為游客多維度呈現(xiàn)更加直觀、生動的目的地信息。例如，可將沿途的風景名勝生成直接觀看視頻介紹片，游客可以提前了解旅游目的地沿線風土人情和自然景觀，從而更加全面地了解目的地，增加對旅行體驗的期待和興趣。同時還可以根據(jù)個人偏好，靈活規(guī)劃旅游行程和逗留時間。
三是提高旅游出行的安全性。對于旅游出行的安全性問題，Sora同樣可以提供有效的解決方案。視頻生成功能可以根據(jù)出行規(guī)劃制作旅游安全提示視頻，向游客傳授安全出行的知識和技巧，如鐵路、道路、水上和空中運輸?shù)陌踩⒁馐马椀?。同時，圖片生成功能可以生成自駕游安全提示圖，包括天氣、交通狀況及危險路段等，以直觀的方式提醒游客注意出行安全，從而降低旅游出行的風險。
綜上所述， Sora的視頻生成和圖片生成功能對旅游出行的影響是多方面的，不僅提高了旅游出行的便捷性和安全性，豐富了旅游出行的體驗，還優(yōu)化了旅游出行的決策過程。這些功能的應用將進一步推動旅游業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
二、旅游住宿的“推薦官”
與短視頻、影視、動漫、游戲等領(lǐng)域應用相比，Sora的視頻生成和圖片生成功能雖然在旅游住宿行業(yè)中應用較少，但對這個行業(yè)同樣也帶來了諸多積極影響。其中，包括提升營銷效果、優(yōu)化客戶體驗、提供個性化服務以及推動行業(yè)創(chuàng)新，這些功能的應用將有助于旅游住宿行業(yè)在競爭激烈的市場競爭中脫穎而出。
一是可以大幅提升營銷效果。通過Sora的視頻生成功能，旅游住宿業(yè)從業(yè)者可以制作出高質(zhì)量的宣傳視頻，全面展示其住宿設(shè)施、服務亮點、周邊景點及消費場景。由于這些視頻具有高度的視覺吸引力，能在短時間內(nèi)傳達大量信息，從而增強過夜游客及潛在目標客戶的預訂意愿，提升住宿服務的品牌形象和市場競爭力。
二是可以深度優(yōu)化客戶需求。 Sora的功能不僅限于靜態(tài)的圖片和視頻展示，它還能根據(jù)客戶的個性化需求生成定制化的視頻內(nèi)容。例如，對于尋求特定設(shè)施或服務的客戶，Sora可以生成針對性地介紹視頻或圖片，幫助客戶快速找到符合其需求的住宿選項。此外，通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)的結(jié)合，客戶還能在預訂前進行虛擬參觀，獲得更加沉浸式的選擇體驗。
基于人工智能的智慧酒店解決方案（圖源：柴加科技）
三是可以推動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。 Sora的功能為旅游住宿行業(yè)帶來了前所未有的創(chuàng)新機會。住宿業(yè)者可以借助這些功能探索新的服務模式和商業(yè)模式，如結(jié)合社交媒體平臺推出互動式營銷活動、開發(fā)基于虛擬現(xiàn)實的全新預訂體驗等。這些創(chuàng)新服務方式不僅滿足了客戶的個性化需求，還能為住宿服務帶來了更多的商業(yè)機會和競爭優(yōu)勢。
三、旅游餐飲的“新未來”
Sora的視頻生成和圖片生成功能，不僅為旅游餐飲企業(yè)提供了創(chuàng)新的營銷手段和服務升級的機遇，還為推動行業(yè)跨界融合以及拓展旅游餐飲行業(yè)邊界提供了更多可能。此外，這些功能還可以幫助餐飲企業(yè)實現(xiàn)線上預訂、外賣配送等服務的優(yōu)化，并重塑旅游餐飲行業(yè)的新未來。
一是視頻菜單與增強現(xiàn)實：沉浸式的美食探索。通過 Sora的視頻生成功能，不僅可以幫旅游餐飲企業(yè)制作視頻菜單，還可以結(jié)合增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)，為食客提供沉浸式的就餐體驗。例如，食客通過智能手機或其他設(shè)備掃描特定的二維碼或標記時，可以觀看到菜品制作過程、餐廳布局以及消費環(huán)境等全景視頻。這種創(chuàng)新的展示方式不僅增強了食客的好奇心，也提高了對餐廳的整體記憶點。
二是智能生成與營銷推廣：精準觸達潛在食客。Sora不僅可以生成精美的美食圖片和視頻廣告，還能通過鏡頭語言講述菜品背后的故事和民俗文化。餐飲企業(yè)可以依托這些強大的應用功能，訂制更加精準和個性化的營銷策略，在社交媒體和在線旅游服務平臺推送營銷廣告、優(yōu)惠活動及顧客點評，精準觸達線上線下美食愛好者，吸引更多游客前來打卡體驗和在線訂購。
三是跨界合作與產(chǎn)業(yè)融合：拓展旅游餐飲的邊界。 Sora的功能為旅游餐飲行業(yè)帶來了跨界合作和產(chǎn)業(yè)融合的新機遇。旅游餐飲企業(yè)可以與商業(yè)、國潮、藝術(shù)等領(lǐng)域的企業(yè)進行跨界合作，促進多業(yè)態(tài)新型空間和場景融合。例如，廣州番禺區(qū)打造的全國首家Z－BOX沉浸式潮玩光影體驗館，集合了時尚酒吧、本地美食、網(wǎng)紅輕餐及娛樂演藝等業(yè)態(tài)，成為Z世代年輕客群最喜歡的時尚社交場景。
四、讓旅游游覽“遇見美好”
近年來，隨著增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實、人工智能等AI技術(shù)，在城市公園、旅游景區(qū)、文博場館、旅游會展等領(lǐng)域的廣泛應用，有力促進了我國智慧旅游發(fā)展及沉浸式體驗新空間建設(shè)。Sora的視頻生成和圖片生成等技術(shù)出現(xiàn)，將再次加速旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展步伐。
一是助力公園游覽實現(xiàn)“萬物共生”。隨著城市休閑旅游的蓬勃發(fā)展，公園已經(jīng)成為市民和游客鐘愛的旅游目的地，并催生了科技與文化藝術(shù)融合的新路徑。以北京玉淵潭公園的“萬物共生”沉浸式光影藝術(shù)展為例，該展覽巧妙地運用自然景觀與光影技術(shù)融合，為游客帶來前所未有的視覺盛宴。在Sora強大的視頻生成功能的加持下，未來還會打造出更多令人嘆為觀止的公園藝術(shù)景觀。
二是助力文物和非遺保護煥發(fā)新生。在文物保護和展示領(lǐng)域，Sora的先進影像生成技術(shù)將發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。對于那些歷經(jīng)千年侵蝕而殘缺不全的珍貴文物，Sora的視頻和圖片生成技術(shù)能夠基于現(xiàn)有的碎片或殘片，進行高精度、高質(zhì)量的圖像重建。通過深度學習和文字描述模擬生成出文物的原始狀態(tài)，這不僅為修復工作提供了寶貴的技術(shù)參考，還可以將更多文化瑰寶重新煥發(fā)生命力。
三是助力文博場館互動式展覽體驗。在博物館和紀念館游覽活動中，傳統(tǒng)的展覽方式往往以靜態(tài)展示為主，缺乏互動性和趣味性。隨著 Sora的視頻和圖片生成技術(shù)的引入，將徹底顛覆傳統(tǒng)的展覽和游覽模式。Sora利用特效和動畫等手法不僅能夠重現(xiàn)歷史事件的生動場景，還可以依托觸摸屏幕、虛擬現(xiàn)實等AI設(shè)備與參觀者進行人機互動，增強了他們對歷史和文化的認知和理解。
四是助力旅游會展展銷模式創(chuàng)新。在旅游會展領(lǐng)域，Sora以其強大的文生視頻能力，將徹底改變傳統(tǒng)的會展宣傳模式。其高效的生成速度和多樣化的視頻內(nèi)容，不僅降低了營銷宣傳物料制作成本，還極大地提高了宣傳的吸引力。同時，結(jié)合虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)，Sora為參展客商帶來身臨其境的交易體驗，提升旅游目的地營銷的知名度和影響力。
五、催生旅游娛樂消費新場景
近年來，隨著AI人工智能技術(shù)在文旅領(lǐng)域的廣泛應用，為旅游娛樂行業(yè)帶來了革命性的變革。去年8月，文旅部公布了首批24個國家級智慧旅游沉浸式體驗新空間；今年1月，文旅部、國家發(fā)改委及工信部聯(lián)合公布了42個首批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點項目名單。Sora的視頻和圖片生成技術(shù)的出現(xiàn)，還為游客帶來更加豐富的旅游娛樂新選擇和新體驗。
一是增強旅游演藝沉浸式體驗。傳統(tǒng)的演藝表演受限于場地、觀眾數(shù)量等因素，難以達到最佳的觀賞效果。Sora的視頻生成技術(shù)與虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)相結(jié)合，可為用戶營造出更逼真、更沉浸式的旅游娛樂虛擬體驗空間，通過高清視頻和逼真的影像生成，將觀眾帶入一個身臨其境的演出環(huán)境。這種全新的演藝形式不僅讓觀眾享受到更為震撼的視聽盛宴，也為旅游演藝行業(yè)帶來了全新的商業(yè)機遇。
二是豐富旅游娛樂消費場景。在旅游場景領(lǐng)域，Sora的視頻和圖片生成技術(shù)，通過與虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)融合，可以廣泛應用于歷史文化街區(qū)、文化娛樂場所以及大型商業(yè)綜合體，創(chuàng)造出集休閑、生活、藝術(shù)、娛樂等于一體的旅游娛樂消費場景，使旅游娛樂更具主題化、休閑化、智慧化和時尚化等特征。例如，西安唐風市井生活街區(qū)“長安十二時辰”、沈陽的“沈陽中街步行街”、黃山的“花山謎窟主題園區(qū)”等國家級示范案例。
三是助推旅游健身行業(yè)創(chuàng)新。結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)，Sora可以為用戶創(chuàng)建逼真的體育場館和休閑場所，讓用戶在家中就能享受到專業(yè)的健身指導和休閑服務。同時，借助Sora視頻生成功能還全面了解每一個動作的正確姿勢、力量分布、運動軌跡等細節(jié)。這種全新的健身體驗不僅提高了運動的趣味性，還降低了健身和休閑的成本和門檻。
六、提供個性化旅游購物服務
旅游購物是一個多元化的領(lǐng)域，它不僅涵蓋了為游客提供自駕車、摩托車、燃料及零配件等旅游活動所需的零售服務，還涉及旅游紀念品、老字號商品、免稅店商品以及各類旅游用品和食品的零售。隨著 Sora的視頻生成、視頻合成以及圖片生成技術(shù)的引入，這些先進技術(shù)對旅游購物行業(yè)也將產(chǎn)生深遠的影響。
一是提升旅游商品展示效果。在傳統(tǒng)的旅游購物中，商品的展示主要依賴于實物、圖片和文字描述。Sora的視頻生成技術(shù)不僅可以為商品提供了高質(zhì)量、高清晰度的影像展示，還能幫助游客更加詳細地了解商品的材質(zhì)、細節(jié)和設(shè)計理念。同時，視頻生成和合成技術(shù)則可以為游客提供商品的動態(tài)展示，讓游客更加直觀地了解商品的使用場景和實際效果，從而提高購買意愿。
二是提供個性化智能導購。隨著虛擬現(xiàn)實購物的興起，結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)，Sora的視頻生成和合成技術(shù)可以為消費者打造沉浸式的購物體驗。游客可以在虛擬環(huán)境中試穿服裝、試戴首飾或預覽家居裝飾效果，從而更加直觀地感受商品的實際效果。同時，智能導購系統(tǒng)還可以為游客提供實時咨詢服務，精準地推薦符合游客需求的旅游商品，提高消費者的購買滿意度。
三是拓展線上線下渠道。隨著電子商務的快速發(fā)展，越來越多的游客選擇在線上購買旅游商品。Sora技術(shù)的引入可以幫助商家將線上和線下的購物體驗相結(jié)合，無論是紀念品、手工藝品還是當?shù)靥厣唐范寄芤愿又庇^、便捷的方式呈現(xiàn)在游客面前。游客可以通過線上平臺瀏覽和購買商品，同時享受到線下實體店的優(yōu)質(zhì)服務和體驗。
綜上所述， Sora的視頻生成、視頻合成以及圖片生成技術(shù)，不僅提高了商品的展示效果和購物體驗，還為商家提供了更多的營銷手段和銷售機會。隨著技術(shù)的不斷進步和應用范圍的擴大，未來的旅游購物行業(yè)將更加便捷、多元和個性化。
七、提升旅游綜合服務品質(zhì)
旅游綜合服務是一個涵蓋了旅行社及相關(guān)服務、其他旅游綜合服務、旅游活動策劃服務、旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺服務以及旅游企業(yè)管理服務等多個細分領(lǐng)域。隨著 Sora的視頻生成、視頻合成以及圖片生成技術(shù)的引入，將有力推動旅游綜合服務行業(yè)的品質(zhì)化變革。
一是提升旅行社服務質(zhì)量和效率。對于旅行社及相關(guān)服務，Sora的視頻生成技術(shù)不僅可以用于制作高質(zhì)量的旅游宣傳視頻，還可以幫助旅行社快速制作個性化的旅游行程，為客戶提供更加直觀和具體的行程展示。例如，針對某個旅游目的地的線路產(chǎn)品，旅行社可以直接通過視頻講解的方式，幫助客戶詳細了解具體行程、景區(qū)特色、消費明細及服務流程，既提升了旅行社的服務質(zhì)效，也增強了客戶的滿意度。
二是提升旅游活動策劃的創(chuàng)意性。在旅游活動策劃服務領(lǐng)域，Sora可以為活動策劃者提供強大的創(chuàng)意支持，利用Sora的視頻合成和圖片生成技術(shù)可以快速生成多種方案進行對比和選擇，還可以根據(jù)舉辦方要求進行實時調(diào)整和優(yōu)化，確保活動的順利進行。同時，無論是旅游節(jié)慶的布景設(shè)計、演出的舞臺效果，還是體育賽事的開幕式，Sora技術(shù)都能夠提供高質(zhì)量的視覺呈現(xiàn)，為觀眾留下難忘的回憶。
三是優(yōu)化旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺服務。旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺可以利用Sora的圖片生成和視頻合成技術(shù)，為用戶推薦旅游目的地時附上由Sora生成的精美圖片或短視頻，幫助用戶更加直觀地了解目的地詳細信息。同時，平臺還可以利用這些技術(shù)為用戶生成專屬的個性化旅游行程視頻，提升用戶的滿意度和忠誠度。例如攜程旅行2023年7月推出的首個旅游行業(yè)垂直大模型攜程“問道”，可以針對旅游者具體需求提供各種要素咨詢服務。
四是提升旅游企業(yè)管理水平。在旅游企業(yè)管理方面，Sora的技術(shù)也可以發(fā)揮重要作用。例如，酒店可以利用Sora的視頻生成技術(shù)，制作高質(zhì)量的客房和設(shè)施展示視頻，提升客戶的入住體驗。旅游景區(qū)可以利用Sora的視頻生成技術(shù)，幫助游客更好地了解景區(qū)的布局和特色。此外，旅游企業(yè)還可以利用Sora的技術(shù)進行員工培訓，制作針對性地教學視頻，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務水平。
八、旅游輔助服務應用廣泛
旅游輔助服務是旅游業(yè)的重要組成部分，涵蓋旅游金融、教育培訓、旅游翻譯服務以及旅游娛樂體育設(shè)備出租等多個領(lǐng)域。隨著 Sora的視頻生成、視頻合成以及圖片生成技術(shù)的不斷升級拓展，以上這些領(lǐng)域也同樣也將迎來一系列潛在應用的變革。
一是助力旅游金融產(chǎn)品可視化。在旅游金融領(lǐng)域， Sora的技術(shù)可以為銀行、保險公司等金融機構(gòu)提供更加生動和直觀的宣傳材料。例如，利用Sora的視頻生成技術(shù)，銀行可以制作高質(zhì)量的理財產(chǎn)品宣傳視頻，吸引客戶的關(guān)注。保險公司則可以利用Sora的技術(shù)模擬出不同場景下的保險事故，使客戶更加直觀地了解保險產(chǎn)品的保障范圍和理賠流程。
二是助力旅游教育培訓數(shù)字化。傳統(tǒng)的旅游教育培訓往往依賴于文字和圖片資料，通過利用Sora的視頻生成和合成技術(shù)，教育培訓機構(gòu)可以制作出逼真的數(shù)字化教學視頻或線上教學產(chǎn)品，幫助學生或旅游從業(yè)者更好地理解和掌握旅游相關(guān)知識。同時，Sora的視頻生成技術(shù)還可以根據(jù)文字教案實時生成互動視頻，將大幅提升旅游教育培訓的教學效果和學習體驗。
三是助力旅游翻譯服務升級。傳統(tǒng)的翻譯服務主要依賴于文字翻譯和現(xiàn)場口譯，而Sora技術(shù)的引入使得翻譯人員可以將翻譯后的文本與原始視頻進行合成，通過手機APP生成帶有字幕或配音的視頻內(nèi)容，為客戶提供更加直觀和便捷的語言服務。同時，Sora的圖片生成技術(shù)還可以用于制作多語種翻譯版本的旅游指南或地圖等，為不同國度的游客提供更加全面和準確的旅游信息。
科大訊飛推出的33種語言翻譯機（圖源：科大訊飛）
四是助力設(shè)備出租及操作。對于旅游娛樂和體育設(shè)備出租行業(yè)而言，Sora的視頻生成技術(shù)可讓經(jīng)營單位擺脫傳統(tǒng)的人工操作演示流程，通過視頻生成格式可以清晰地展示設(shè)備的操作步驟、注意事項以及安全使用方法，幫助游客更快地掌握設(shè)備的操作方法，提高使用體驗和安全性。同時，這些視頻還可以作為設(shè)備出租商的營銷材料，吸引更多游客租用設(shè)備，提升業(yè)務競爭力。
綜上所述， Sora技術(shù)的引入為旅游輔助服務領(lǐng)域帶來了廣泛的影響和變革。從重塑金融宣傳到教育培訓革新，再到語言服務升級和設(shè)備出租教學革新，這些技術(shù)都為相關(guān)企業(yè)和個人提供了更加高效、便捷和直觀的服務方式。
九、提升政府旅游管理服務水平
隨著Sora技術(shù)的崛起，政府旅游管理服務也迎來了新的發(fā)展機遇。從綜合行政事務管理到涉外旅游事務管理，Sora技術(shù)的視頻生成、視頻合成和圖片生成功能都為政府旅游管理服務帶來了顯著的變革。
一是賦能政府旅游事務管理。政府旅游事務管理涉及到與旅游相關(guān)的綜合行政事務管理服務，Sora技術(shù)為政府旅游事務管理提供了新的工具。在政策宣傳與解讀方面，利用Sora的視頻生成技術(shù)可以制作高質(zhì)量的政策宣傳視頻，更直觀地向公眾傳達政策意圖和目的。同時，在旅游市場監(jiān)管領(lǐng)域，監(jiān)管部門通過Sora的圖片生成技術(shù)可以制作市場監(jiān)管案例，用于培訓和指導市場監(jiān)管人員。
二是賦能涉外旅游事務管理。涉外旅游事務管理涉及到旅游簽證、護照等涉外事務管理服務，Sora智能生成技術(shù)將為涉外旅游事務管理帶來諸多快捷高效的技術(shù)手段。例如，旅游簽證申辦方面，利用Sora的視頻生成和合成技術(shù)可以制作詳細的簽證申請流程及注意事項等視頻，幫助申請人更清楚地了解申請步驟和要求，提升簽證申請的效率和服務質(zhì)量。
三是賦能涉外旅游宣傳推廣。入境旅游客源國是我國拓展國際旅游的重要目標市場，Sora技術(shù)可為國際市場營銷推廣提供更多創(chuàng)新和高效的手段。例如利用Sora的視頻生成和翻譯功能，海外營銷中心可以制作多語種的旅游和文化宣傳視頻，更準確地將信息傳達給目標游客。同時，Sora技術(shù)支持創(chuàng)建虛擬旅游場景，可讓更多國際游客了解中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提升他們對中國旅游和文化的興趣。
結(jié)語
盡管目前 Sora技術(shù)尚未向公眾開放使用，但從Sora的視頻和影像生成等功能在文旅相關(guān)行業(yè)中的應用潛力可以預見，隨著國內(nèi)大語言模型文心一言、通義千問、訊飛星火、智譜清言、Kimi Chat等人工智能模型的不斷完善和應用升級，未來的旅游業(yè)將迎來一個充滿無限可能的新時代。在這場智能化變革的浪潮中，只有持續(xù)推動AI人工智能在各行業(yè)中的有效應用，才能為人工智能技術(shù)創(chuàng)造一個良好的發(fā)展生態(tài)。