界面新聞?dòng)浾?| 黃姍
界面新聞編輯 | 樓婍沁
瑞士獨(dú)立制表商愛彼Audemars Piguet正式換帥已經(jīng)過去兩個(gè)月。2024年1月1日，愛彼歷史上首位女性首席執(zhí)行官Ilaria Resta正式上任，接手這間家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作。
Ilaria Resta日前告訴彭博新聞，愛彼的確正在籌備一項(xiàng)二手腕表認(rèn)證計(jì)劃，這涉及到在愛彼自有平臺(tái)買賣品牌二手腕表的服務(wù)。不過她并未確認(rèn)這項(xiàng)服務(wù)將在具體何時(shí)推出。2022年12月，鐘表市場(chǎng)“龍頭”勞力士推出官方認(rèn)證二手表的買賣計(jì)劃，這讓二手腕表正式“合法化”。
另外她還表示，愛彼已經(jīng)推出了一項(xiàng)新的服務(wù)計(jì)劃，即擔(dān)保消費(fèi)者在購(gòu)買腕表之日起的兩年內(nèi)，若出現(xiàn)產(chǎn)品被偷或損壞的情況，可以提供替換或維修服務(wù)。這一服務(wù)項(xiàng)目在整個(gè)瑞士制表業(yè)尚屬首個(gè)。
事實(shí)上，這一項(xiàng)目于2023年4月已經(jīng)在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)試運(yùn)行。
根據(jù)愛彼官網(wǎng)資料，愛彼原有“AP全球售后保修服務(wù)”的基礎(chǔ)上推出全新“AP Coverage Servicce免費(fèi)保障服務(wù)”。當(dāng)“因突然或意外發(fā)生的外部原因而造成的失竊”，以及“因事故造成的機(jī)芯、表殼或鏈帶在內(nèi)的部分或全部功能性受損”，愛彼依據(jù)實(shí)際情況判斷后，將酌情給予免費(fèi)維修、更換或退款等服務(wù)。
針對(duì)手表失竊，愛彼中國(guó)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步向界面新聞解釋道，“要有報(bào)警記錄，然后我們會(huì)請(qǐng)保險(xiǎn)公司跟進(jìn)?！倍放茣?huì)與保險(xiǎn)公司合作，為失竊造成的損失進(jìn)行擔(dān)保。
隨著Ilaria Resta在2024年履新，愛彼總部或?qū)⑦M(jìn)一步更新這項(xiàng)免費(fèi)保障服務(wù)的條款。
這一系列舉措都在Ilaria Resta履新后的全新品牌戰(zhàn)略框架下，即保持、管理和強(qiáng)化愛彼的創(chuàng)新力，同時(shí)繼續(xù)保持品牌的獨(dú)立性。Ilaria Resta對(duì)前述媒體表示，“即便潛在買家如LVMH集團(tuán)的Bernard Arnault已經(jīng)在四周盤踞。”
這位首席執(zhí)行官實(shí)際上于2023年8月就已經(jīng)加入愛彼，在愛彼前任首席執(zhí)行官Fran?ois-Henry Bennahmias的指導(dǎo)下帶領(lǐng)公司經(jīng)過換帥的過渡階段。Fran?ois-Henry Bennahmias此前在愛彼工作10年，任內(nèi)帶領(lǐng)愛彼從以經(jīng)銷商模式為主轉(zhuǎn)型至直營(yíng)模式為主，并成為一個(gè)營(yíng)收突破20億瑞郎的知名高端腕表品牌。
根據(jù)投資銀行摩根士丹利（Morgan Stanley）聯(lián)合瑞士咨詢公司LuxeConsult最新發(fā)布的2023年腕表行業(yè)年度報(bào)告，愛彼2023年預(yù)估實(shí)現(xiàn)營(yíng)收23.5億瑞郎（約合190.95億元人民幣），而Bennahmias在2023年11月告訴彭博新聞的數(shù)據(jù)是24億瑞郎，二者十分接近。這讓愛彼繼續(xù)保持全球制表市場(chǎng)第四大品牌的位置，年?duì)I業(yè)額高于獨(dú)立制表品牌百達(dá)翡麗（Patek Philippe）和理查米爾（Richard Mille）。
業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)證明了愛彼長(zhǎng)期策略的有效性，因此維持整體戰(zhàn)略的穩(wěn)定性對(duì)于全新管理層而言至關(guān)重要。
值得注意的是，Ilaria Resta此前在寶潔公司供職近23年，曾先后擔(dān)任寶潔歐洲護(hù)發(fā)業(yè)務(wù)副總裁及北美護(hù)發(fā)業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁，在快消行業(yè)有豐富的經(jīng)驗(yàn)。但這也意味著她在瑞士制表業(yè)和奢侈品行業(yè)缺乏經(jīng)驗(yàn)。
Bennahmias此前對(duì)時(shí)尚媒體Bof表示，“如果他們（董事會(huì)）從（制表業(yè)）業(yè)內(nèi)選了一個(gè)人出任首席執(zhí)行官，我大概會(huì)在兩秒鐘內(nèi)就離開（愛彼）。”Bennahmias四個(gè)月的留任為愛彼內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，以及缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的Ilaria Resta的平穩(wěn)上任“護(hù)航”。
對(duì)于缺乏瑞士制表業(yè)經(jīng)驗(yàn)這件事，Ilaria Resta本人并不避諱。但她認(rèn)為，“最好的領(lǐng)導(dǎo)者是那些善于學(xué)習(xí)的人，而非那些掌握了知識(shí)的人。”
在確認(rèn)Ilaria Resta加入愛彼之前，愛彼實(shí)際上先經(jīng)歷了董事會(huì)的更新。愛彼創(chuàng)始家族后代、愛彼前董事會(huì)主席Jasmine Audemars在2022年離任愛彼董事會(huì)，而前蒂芙尼首席執(zhí)行官Alessandro Bogliolo在2022年11月接手董事會(huì)主席一職。
有靠近愛彼人士此前告訴界面新聞?dòng)浾?，雖然Fran?ois-Henry Bennahmias在十年前把愛彼打造成一個(gè)炙手可熱的高級(jí)制表，但該品牌近年來(lái)在一些聯(lián)名策略上也展現(xiàn)出了隨意性（例如與迪士尼旗下復(fù)仇者聯(lián)盟IP的聯(lián)名合作）和不可控性。
在疫情后這個(gè)階段，這間家族企業(yè)也許更需要一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)確保這門生意的持續(xù)而穩(wěn)定的增長(zhǎng)。
“極為定性的（相對(duì)于“定量”）機(jī)械制表。這是任務(wù)。”Ilaria Resta對(duì)彭博新聞表示，“我（的管理）不是被與市場(chǎng)一致或不一致的增長(zhǎng)所驅(qū)動(dòng)的。因?yàn)樽詈笫袌?chǎng)動(dòng)態(tài)并不反映我們的策略。”
不過摩根士丹利和LuxeConsult的分析師們認(rèn)為，由于愛彼在過去十年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全面向零售轉(zhuǎn)型，因此“她將不得不依靠有機(jī)增長(zhǎng)。”根據(jù)摩根士丹利報(bào)告，愛彼在2022年就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)直營(yíng)渠道銷售占比62%，批發(fā)渠道占比僅剩28%，這遠(yuǎn)高于同為獨(dú)立制表品牌的勞力士、百達(dá)翡麗。
嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是，瑞士高端制表的瘋狂增長(zhǎng)階段已經(jīng)在2023年結(jié)束。根據(jù)瑞士腕表工業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，2023年瑞士腕表出口總額為267億瑞郎（約合2169.59億元），較2022年同比增長(zhǎng)7.6%，顯著低于2022年的同比增速。
而具體到愛彼品牌，2023年愛彼實(shí)現(xiàn)營(yíng)收較2022年同比增長(zhǎng)16.9%，2022年則較2021年同比增長(zhǎng)27%，增速顯著放緩。
愛彼在二手市場(chǎng)的價(jià)格在大幅回落后也趨于穩(wěn)定。在2022年二手市場(chǎng)行情最高峰的時(shí)候，二手愛彼皇家橡樹超薄Jumbo腕表高達(dá)13.8萬(wàn)美元（約合99.35萬(wàn)元人民幣），但根據(jù)彭博二手腕表指數(shù)，當(dāng)前二手腕表6.4萬(wàn)美元（約合46.07萬(wàn)元人民幣）就能入手。
上述分析師認(rèn)為，Ilaria Resta的任務(wù)是把愛彼從一個(gè)制表商成功轉(zhuǎn)型為奢侈品牌，并在這個(gè)過程中穩(wěn)定品牌和充分利用轉(zhuǎn)型期創(chuàng)造價(jià)值。Ilaria Resta對(duì)前述媒體也強(qiáng)調(diào)了可持續(xù)、獨(dú)立發(fā)展的重要性，“這是我的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。”