文|定焦 蘇琦

編輯|金玙璠

在阿里巴巴宣布1+6+N組織陣型調(diào)整的一年之后，變革在深水區(qū)繼續(xù)發(fā)生。

3月1日，阿里巴巴集團(tuán)（下稱阿里）CEO吳泳銘發(fā)布內(nèi)部信，宣布本地生活集團(tuán)董事長(zhǎng)兼餓了么CEO俞永福將于3月31日卸任管理職務(wù)，并感謝其十年來的辛勤和付出。

在內(nèi)部信中，吳泳銘提到俞永福多次“臨危受命”，事實(shí)也是如此。自2014年，俞永福隨UC整體加入阿里以來，十年間，曾帶領(lǐng)高德、阿里大文娛、本地生活等業(yè)務(wù)打贏多場(chǎng)漂亮的“逆風(fēng)球”。

俞永福卸任后，餓了么和高德將迎來各自的新董事長(zhǎng)和CEO：餓了么董事長(zhǎng)由本地生活CTO吳澤明接任，CEO將由餓了么資深副總裁、蜂鳥即配總裁韓鎏接任；高德董事長(zhǎng)由總裁劉振飛接任，COO郭寧出任高德CEO。其中，高德兩位接任高管是70后，而餓了么的兩位接任高管均為80后。

多位業(yè)內(nèi)人士總結(jié)，此次阿里本地生活換帥，向外界傳遞了兩個(gè)重要信號(hào)：首先，管理層年輕化是阿里的人才戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或?qū)⑾破鹦乱惠喩賶雅筛吖艿谋绕矗黄浯?，AI是阿里押重注的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，本地生活將在下半場(chǎng)釋放更多想象力。

老將交棒

回顧俞永福與阿里結(jié)緣的十年，他的使命就是“變革”和“整合”。正如阿里內(nèi)部流傳的那句話：要整合，找永福。

2014年，俞永福帶著UC進(jìn)入阿里，不久后高德并入由俞永福掌管的阿里UC移動(dòng)事業(yè)群。俞永福上任后，第一時(shí)間為高德減負(fù)，砍掉O2O業(yè)務(wù)、聚焦移動(dòng)出行和位置信息服務(wù)，最終以極致的地圖使用體驗(yàn)讓高德反超對(duì)手，成為行業(yè)第一。

疫情之下，本地生活成為互聯(lián)網(wǎng)公司爭(zhēng)搶的蛋糕。2021年7月，阿里將高德、飛豬、餓了么重組為本地生活版塊，俞永福又一次重返中心戰(zhàn)場(chǎng)，代表阿里集團(tuán)分管本地生活整個(gè)版塊，并于8月起兼任餓了么CEO。

這一次，俞永福面臨的挑戰(zhàn)和接手大文娛時(shí)類似：無論是外賣、到店還是OTA，都與行業(yè)第一名有一定差距，且不是阿里的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。但在過去的兩年半里，俞永福還是對(duì)阿里本地生活展開了一場(chǎng)“向內(nèi)求”的徹底重塑。

具體說來，一是明確戰(zhàn)略方向，確定以餓了么為到家核心、以高德為到目的地核心的阿里本地生活戰(zhàn)略陣型。二是資源整合、業(yè)務(wù)聚焦，將高德與口碑合并，整合本地生活內(nèi)部的業(yè)務(wù)資源，聚焦核心城市和商流物流超算平臺(tái)的建設(shè)。三是提振士氣，強(qiáng)調(diào) “每天找bug解bug”的工作方法，從不斷地解決問題中提升效率、建立信心。

從數(shù)據(jù)上來看，阿里本地生活自俞永福接管以來已減虧整整一半，與此同時(shí)，業(yè)務(wù)也穩(wěn)住了市場(chǎng)份額、收入增速連續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。

阿里巴巴最新公布的2024財(cái)年Q3業(yè)績(jī)顯示，這一季度，由餓了么和高德的增長(zhǎng)所帶動(dòng)，本地生活集團(tuán)訂單同比增長(zhǎng)超過20%，年度活躍消費(fèi)者和用戶年消費(fèi)頻次實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng)。同時(shí)，餓了么加速收窄虧損，帶動(dòng)本地生活集團(tuán)經(jīng)調(diào)整EBITA收窄至20.68億元，同比收窄三成。

自2021年Q4至今，餓了么的虧損幅度已連續(xù)9個(gè)季度持續(xù)改善，UE（單位經(jīng)濟(jì)效益）持續(xù)為正。這一指標(biāo)反映了外賣業(yè)務(wù)的健康程度，也體現(xiàn)了業(yè)務(wù)未來盈利的可能性。

一位阿里員工告訴「定焦」，在阿里內(nèi)部，俞永福被視為“超級(jí)醫(yī)生”和“超級(jí)顧問”。他擅長(zhǎng)在捋清業(yè)務(wù)脈絡(luò)之后砍業(yè)務(wù)、聚資源、內(nèi)部協(xié)同、抓大放小，這一系列手術(shù)之后，往往能達(dá)到“止血”的效果，此前也已被多次驗(yàn)證。而在搭建好團(tuán)隊(duì)和戰(zhàn)略方向之后，他放心退出一線管理角色，似乎并不令人意外。

俞永福退出管理職務(wù)也是一種信號(hào)，意味著阿里本地生活三年組織變革的階段性使命已完成，同時(shí)為接任的領(lǐng)導(dǎo)班子搭好了基礎(chǔ)，順利開啟組織發(fā)展的下半章。

俞永福在卸任信中寫道，“我們面臨中國(guó)和國(guó)際兩大市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和待解之題，今天高德和餓了么的業(yè)務(wù)狀態(tài)和班委能力可以讓我放心的放下，我有勇氣在下一個(gè)十年在國(guó)際市場(chǎng)重開一局。”

少帥出征

俞永福卸任之外，外界的注意力也放在了繼任者身上。本地生活換帥，為何是這兩位80后被賦予大任？

接近阿里的投資人聞天對(duì)「定焦」表示，當(dāng)年的俞永福也是“年輕領(lǐng)導(dǎo)班子”中的一員。2015年張勇接任阿里CEO職位時(shí)，阿里主要管理層從60后變?yōu)?0后，而1976年的俞永福就是權(quán)力交接中的一員。俞永福是阿里上市后的第一屆合伙人，當(dāng)時(shí)他也打破了合伙人須在阿里任職超過5年的慣例?！斑@一次，他要將手里接力棒交給下一代，給內(nèi)部的年輕人更大舞臺(tái)”。

相關(guān)調(diào)整生效后，1982年的吳澤明（花名范禹）將擔(dān)任餓了么董事長(zhǎng)，1988年的韓鎏（花名昊宸）擔(dān)任餓了么CEO。

吳澤明是典型的技術(shù)型高管。他2004年就加入淘寶，從阿里巴巴一線技術(shù)崗位成長(zhǎng)起來，成為最年輕的80后合伙人之一。吳澤明在近五年間擔(dān)任過多個(gè)技術(shù)高管崗位，本次履新前，吳澤明是阿里集團(tuán)CTO兼淘天集團(tuán)CTO和本地生活集團(tuán)CTO。

而他的搭檔韓鎏過去扎根一線，在商流、物流及供應(yīng)鏈管理方面擁有超過十年的經(jīng)驗(yàn)，成為阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)最年輕的85后業(yè)務(wù)總裁之一。他歷任餓了么資深副總裁、同城零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、蜂鳥即配總裁。蜂鳥即配是餓了么最核心的資產(chǎn)之一，過去三年間，他推進(jìn)餓了么物流超算平臺(tái)的建設(shè)，并搭建了全新的藍(lán)騎士成長(zhǎng)發(fā)展和保障體系。

圖源 / 餓了么官方微博

兩名接任者和俞永福有著一些共同點(diǎn)，比如信仰技術(shù)、聚焦業(yè)務(wù)、有一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，兼具業(yè)務(wù)專業(yè)能力和管理能力，同時(shí)擅長(zhǎng)提效。聞天表示，新的領(lǐng)導(dǎo)班子兼顧了技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)、自主與年輕，搭配合理。畢竟，他們所在的本地生活戰(zhàn)場(chǎng)，要打一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

“一個(gè)對(duì)外整合資源，一個(gè)對(duì)內(nèi)深挖業(yè)務(wù)，兩人特點(diǎn)明確?！比肆Y源專家禮云分析，吳澤明曾任職阿里幾大核心業(yè)務(wù)的技術(shù)高管，了解各集團(tuán)業(yè)務(wù)的運(yùn)行，做董事長(zhǎng)能協(xié)調(diào)各個(gè)業(yè)務(wù)的資源分配和技術(shù)中后臺(tái)；而韓鎏任職CEO則也將沉下心來做業(yè)務(wù)，穩(wěn)住大盤的同時(shí)打好硬仗。

重視人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，是阿里刻在基因里的企業(yè)文化。早在阿里集團(tuán)CEO吳泳銘上任之初，就曾在全員信中提及組織架構(gòu)年輕化的策略，表示“4年內(nèi)，要讓85后、90后作為主力管理者刷新業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)”。

隨后，阿里的一系列動(dòng)作也在不斷印證這一戰(zhàn)略。去年12月，淘天集團(tuán)組織調(diào)整，6位年輕管理者被任命分別帶領(lǐng)淘天集團(tuán)各關(guān)鍵業(yè)務(wù)，直接向吳泳銘匯報(bào)，6人幾乎全是80后，其中還有兩名85后：2010年校招加入阿里的85后吳嘉，負(fù)責(zé)淘天用戶平臺(tái)事業(yè)部與阿里媽媽事業(yè)部；生于1987年的汪庭祥則將帶領(lǐng)服飾發(fā)展部。

三個(gè)月時(shí)間里，阿里的“管理層年輕化”改革，已經(jīng)從淘天集團(tuán)延續(xù)至本地生活集團(tuán)。可以想見的是，未來其他業(yè)務(wù)線或許也將展開類似的改革動(dòng)作。

25歲的阿里在走向成熟，但管理層正在不斷年輕。聞天提到，阿里高管年輕化走向的背后，其實(shí)是由各個(gè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和增長(zhǎng)的需求導(dǎo)致，越是需要打開新局面的時(shí)候，就越需要有戰(zhàn)斗力的新鮮血液。

本地生活的未來想象力

本地生活業(yè)務(wù)扛起了阿里近場(chǎng)電商的旗幟，在阿里內(nèi)部頗受重視。過去不斷地調(diào)整隊(duì)伍、整合資源，也正是因?yàn)閷?duì)這個(gè)版塊寄予厚望。

目前，本地生活版塊已經(jīng)明確了“到家+到目的地”的陣型，餓了么和高德分別成為本地服務(wù)“到家”和“到目的地”的主要用戶入口，各司其職。其中，以餓了么為主的到家業(yè)務(wù)，兼具配送履約和流量入口的功能，發(fā)揮著重要作用。

有電商行業(yè)人士向「定焦」總結(jié)，用戶對(duì)于電商的心智正在從過去的遠(yuǎn)場(chǎng)電商，發(fā)展到“次日達(dá)甚至半日達(dá)”的近場(chǎng)電商，再到現(xiàn)在的“30分鐘達(dá)送一切”的即時(shí)零售。到家業(yè)務(wù)既是本地消費(fèi)戰(zhàn)場(chǎng)的前鋒，又是集團(tuán)遠(yuǎn)場(chǎng)、中場(chǎng)電商業(yè)務(wù)的延伸。

圖源 / 餓了么零售商家中心微信

“換帥給了餓了么一個(gè)再度自我刷新的機(jī)會(huì)?！鄙鲜鲭娚绦袠I(yè)人士表示，本地生活今天面對(duì)的市場(chǎng)充滿了競(jìng)爭(zhēng)和變數(shù)，即便已重回健康增長(zhǎng)狀態(tài)，面向新發(fā)展的課題難度不比三年前小。

2023年以來，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都對(duì)即時(shí)配送展開升級(jí)賽。除了美團(tuán)和阿里，京東和抖音也加碼“小時(shí)達(dá)”配送服務(wù)，拼多多招募具有24小時(shí)配送能力的商家，也在覬覦即時(shí)零售市場(chǎng)。

即時(shí)零售已成互聯(lián)網(wǎng)廠商的必爭(zhēng)之地，此前餓了么與抖音相關(guān)的傳言屢辟不止，也在反向證明抖音對(duì)即時(shí)零售市場(chǎng)的渴求。雖然雙方都已明確辟謠這一傳言，背后信號(hào)凸顯：餓了么在集團(tuán)內(nèi)部和二級(jí)市場(chǎng)，都在重新被估值。

俞永福曾說，本地生活業(yè)務(wù)很殘酷，因?yàn)闆]有一招制勝的方法，這是長(zhǎng)周期數(shù)點(diǎn)數(shù)的拳擊比賽。因此本地生活這場(chǎng)仗還遠(yuǎn)未到終局。

聞天稱，本地生活版塊后續(xù)的發(fā)展，科技（AI）、用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和效率提高缺一不可，而這些也與餓了么接任高管的特質(zhì)相符?！暗芾韴F(tuán)隊(duì)能否用AI撐起撐起新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)曲線，還有待觀察，這也正是餓了么未來發(fā)展的想象力所在?！?/p>

不論是老將還是新帥，業(yè)務(wù)發(fā)展歸根結(jié)底看的是管理層的戰(zhàn)略方向和執(zhí)行定力，新管理班子眼下遇到的挑戰(zhàn)也可以想見：如何維持住經(jīng)營(yíng)效益的健康度，通過創(chuàng)新破局結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)如預(yù)期實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，此外，或許還要頂住內(nèi)外部各種壓力開啟資本化探索。

不可否認(rèn)的是，新老兩代管理層的交接，代表著一家公司某個(gè)發(fā)展階段的告結(jié)。而本地生活的互聯(lián)網(wǎng)江湖未來將向何處去，這且看80、85后的年輕班底如何正面比拼了。

應(yīng)受訪者要求，文中聞天、禮云為化名。