文|硅兔賽跑 Lexie
編輯|Lu
谷歌的問世改變了我們查找信息的方式，讓生活中各種問題的答案觸手可得。
Siri帶來了更加直觀的交互方式，生成式AI更是徹底顛覆了人機之間的互動模式。
隨著用戶開始習(xí)慣用以ChatGPT為代表的語言模型代替?zhèn)鹘y(tǒng)搜索，各大搜索引擎開始向AI加碼，更有許多初創(chuàng)公司想要打造全新的以AI賦能的搜索產(chǎn)品。
01 Arc：從傳奇瀏覽器到全新搜索
The Browser Company第一款產(chǎn)品是瀏覽器，在創(chuàng)立前兩年內(nèi)都保持神秘，并未對外公布太多細(xì)節(jié)。
2020年和2021年連續(xù)完成了500萬美元和1200萬美元的兩輪融資，背后投資者包括LinkedIn的Jeff Weiner，Medium的Ev Williams和Figma的Dylan Field等眾多科技大佬。
The Browser Company在2022年正式推出了Arc瀏覽器，一邊喊著要“革命上網(wǎng)體驗”的口號，一邊迅速成為了爆款產(chǎn)品， Arc瀏覽器從設(shè)計到功能上都選擇了與Chrome等主流瀏覽器截然不同的思路，比如針對用戶常開多個頁面工作流混亂的痛點推出了“space”這一概念，通過側(cè)邊欄這一功能讓用戶可以對“工作”“學(xué)習(xí)”和“休閑”等上網(wǎng)主題進(jìn)行分類，以此來管理網(wǎng)頁和切換場景需求
Arc瀏覽器的“Space”功能
同時Arc在標(biāo)簽組織、書簽管理和屏幕顯示上都鼓勵用戶保持界面的整潔和高效的工作流程。
簡單來說，Arc更加符合我們?yōu)g覽、工作、多任務(wù)處理和收藏內(nèi)容的上網(wǎng)習(xí)慣，用戶還可以自定義瀏覽器的膚色和主題，打造一個真正定制化的工作環(huán)境。
憑借此點，Arc不但迅速捕獲了一大批死忠用戶，更是獲得了一眾科技媒體的好評，Bloomberg稱“Arc讓我們重新思考如何上網(wǎng)，”The Verge稱“Arc是Chrome的完美替代品！”
今年年初，The Browser Company推出了一款全新的手機應(yīng)用Arc Search，全力押注基于AI的搜索功能，打開Arc，系統(tǒng)會自動彈出搜索界面并打開鍵盤，直達(dá)搜索功能，用戶輸入搜索指令后，系統(tǒng)會基于用戶的搜索指令進(jìn)行多個相關(guān)問題的推薦，用戶可以選擇以傳統(tǒng)模式在谷歌上進(jìn)行搜索，也可以選擇讓AI“幫我瀏覽”。
用Arc搜索“如何做松餅”
如果選擇了后者，Arc Search的AI將會在全網(wǎng)搜索和瀏覽相關(guān)信息，將要點提煉成濃縮版回答反饋給用戶，比如搜索“如何做松餅，”Arc Search生成的全新頁面會基于多個信息來源顯示做松餅所需的原料、步驟、準(zhǔn)備時間，分精簡版和詳細(xì)版兩種回答，結(jié)尾會附上更多網(wǎng)頁鏈接供深度閱讀，還可以在頁面上進(jìn)行關(guān)鍵詞的搜索。
Arc搜索后的結(jié)果
不僅適用于“如何”類的問題，Arc Search的總結(jié)對于快速了解一項話題來說也很有用，比如搜索“Neuralink的最新進(jìn)展是什么？”Arc Search就會將Neuralink的首個人體芯片植入、FDA許可獲得和首個產(chǎn)品意念控制等細(xì)節(jié)一一羅列，讓用戶可以在幾分鐘的時間內(nèi)就完成信息獲取。
Arc搜索“Neuralink的最新進(jìn)展是什么？”
Arc Search的主要功能由OpenAI等大語言模型賦能，在提供回答前，AI會至少進(jìn)行六個網(wǎng)頁的信息閱讀，提供內(nèi)容更加豐富和高質(zhì)量的回答。
在設(shè)計上，Arc Search也保留了The Browser Company一貫的簡約清新風(fēng)格，同時模擬了iOS的應(yīng)用界面，每個AI搜索結(jié)果所生成的網(wǎng)頁都會被存為標(biāo)簽頁，方便日后查看，用戶可以上滑輕松刪除，還可以在記錄里查看歷史搜索。
此外還有一些細(xì)節(jié)上的巧思，比如在AI生成回答的過程中，軟件會進(jìn)行輕微震動表示其正在加載的狀態(tài)，Arc Search還會自動攔截 GDPR 和時事通訊彈出窗口、廣告和隱私追蹤等等，提供更加流暢的上網(wǎng)體驗。
Arc Search剛推出，已經(jīng)獲得了一波來自科技媒體的好評，有科技博主稱它已經(jīng)取代了其他移動端搜索產(chǎn)品的地位，The Verge稱它為“一種使用互聯(lián)網(wǎng)的新方式”，Arc在App Store上的評分達(dá)到了4.6，用戶對其美觀和流暢的使用體驗大肆贊賞，但因其版本尚新，還是有一些對瀏覽、插件和提示等功能的批評和建議。
Arc Search的評價
02 AI搜索：更懂用戶
與Arc Search一樣想要顛覆傳統(tǒng)搜索體驗的公司并不少，比如成立才一年多的Perplexity AI就被認(rèn)為已經(jīng)成功撬動了現(xiàn)有的搜索市場，Perplexity團(tuán)隊成員來自AI、搜索和數(shù)據(jù)分析等多種背景，其CEO Aravind Srinivas此前曾在OpenAI任職，負(fù)責(zé)Stable Diffusion和DALL-E 3等產(chǎn)品的工作。
初看Perplexity的界面，和ChatGPT無太大差別，主界面用于輸入搜索指令，下方有系統(tǒng)推薦話題幫助開啟搜索，側(cè)欄可以訪問歷史搜索記錄，還可以在“發(fā)現(xiàn)”頁面探索更多熱門話題。在用戶輸入搜索指令后，Perplexity會生成一個全新的頁面，內(nèi)容包括“sources”- 信息提取來源，“answer”- 系統(tǒng)總結(jié)的精簡版回答，以及“related”-系統(tǒng)推薦了解的相關(guān)問題。
比起傳統(tǒng)引擎和ChatGPT等軟件，Perplexity的搜索更加強大和精準(zhǔn)，用戶可以在Focus中選擇不同的信息來源，比如專注于學(xué)術(shù)論文、在YouTube上進(jìn)行視頻搜索、或是在Reddit上搜索相關(guān)討論等等，Perplexity新生成的頁面會明確展示信息來源，解決了ChatGPT常被批評的來源不清的問題。
Perplexity上的信息來源
用戶還可以選擇開啟最新的Copilot功能，它能夠更快讀懂用戶問題背后的心思，并通過一連串的互動為用戶呈現(xiàn)最定制化的回答。如果用戶愿意付每月20美元訂閱Pro方案，則能享受到更多福利，比如每日可以使用Copilot進(jìn)行無限量的搜索來獲得更加定制化和高質(zhì)量的回答，可以在GPT-4、Gemini、Mistra 7Bl和Claude 2.1之間切換AI模型，還可以上傳文件和圖片讓系統(tǒng)直接總結(jié)文件內(nèi)容。
Perplexity Pro
在今年年初，Perplexity AI完成了由IVP領(lǐng)投的7360萬美元融資，其他參投者包括NEA、Databricks Ventures、前Twitter VP Elad Gil、 Shopify CEO Tobi Lutke、前GitHub CEO Nat Friedman、英偉達(dá)和Jeff Bezos等等，此輪后估值達(dá)到了5.2億美元。
雖然同樣是由語言模型賦能，但和ChatGPT相比，Perplexity AI和Arc Search由于結(jié)合了傳統(tǒng)索引因此更加強大。它的邏輯是先將用戶的問題重新解構(gòu)，以此來進(jìn)行相關(guān)鏈接的搜尋，因此在答案生成前，傳統(tǒng)引擎已經(jīng)完成了一次來源的過濾，之后LLM再進(jìn)行閱讀和提煉，就能保證將最精準(zhǔn)和簡練的回答交給用戶，可以在一定程度上減少ChatGPT中常出現(xiàn)的“說瞎話”行為。
在Perplexity AI和Arc前，也已經(jīng)有不少產(chǎn)品試圖將AI與搜索相結(jié)合了，像是前Salesforce首席科學(xué)家Richard Socher所創(chuàng)立的You.com。
you.com
它使用AI來幫助理解搜索指令、對搜素結(jié)果進(jìn)行排名并將查詢結(jié)果翻譯成包括編程語言在內(nèi)的多種語言，搜索結(jié)果匯聚全網(wǎng)信息，還可以在像是Twitter和 WhatsApp等軟件內(nèi)作為插件使用。用戶在使用You.com時，可以在圖像、信息、編程和聊天等多種場景中進(jìn)行選擇，系統(tǒng)所顯示的搜索結(jié)果也更加自然，與Google搜索結(jié)果中排名較前的結(jié)果都為付費廣告截然相反。
03 顛覆谷歌就現(xiàn)在？
自創(chuàng)立，Google就占據(jù)著搜索的頭把交椅，Bing和百度緊隨其后。
多年來有不少產(chǎn)品試圖挑戰(zhàn)它們的主流位置，但都未激起太大的浪花，像是更加注重用戶隱私的DuckDuckGo雖然也瞄準(zhǔn)了用戶的痛點，但仍是小眾所選，不過不可否認(rèn)的是，主流搜索發(fā)展到今天，已不再能完全滿足用戶需求了。
在Google和Bing的世界里，用戶搜索時所使用關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確程度往往能定奪搜索結(jié)果的質(zhì)量。但很多時候用戶只有大概的搜索意圖，想要找到答案，需要在系統(tǒng)返還的鏈接里再次進(jìn)行大海撈針般的搜尋，很多時候都是無果而終。
主流引擎將廣告商作為服務(wù)中心，進(jìn)行一次Google搜索，因算法而排名靠前的結(jié)果充滿了廣告和為SEO而服務(wù)的頁面，真正高質(zhì)量的結(jié)果都被排擠到了頁面的最底端，用戶的搜索已經(jīng)成為了一場需要絞盡腦汁的游戲。
最近Ofcom的一項調(diào)查顯示，使用Google、Bing和微軟等引擎進(jìn)行搜索，結(jié)果約有20%的有害內(nèi)容可以“一鍵直達(dá)”，約22%的搜索結(jié)果會獲得像是自殘信息等不安全不健康的搜索結(jié)果，這種內(nèi)容更是占據(jù)搜索結(jié)果的排名前19%，圖像搜索的結(jié)果更令人震驚，約有半數(shù)的圖像搜索結(jié)果是有害內(nèi)容。
主流搜索的種種弊端讓許多用戶尤其是年輕人已經(jīng)將其棄用，選擇在其他平臺上進(jìn)行搜索。比如在海外，TikTok和Reddit已成為新的搜索主陣地，在2021年TikTok就取代了Google成為域名排名的第一名，超4成的Z世代用戶表示會使用Google之外的網(wǎng)站進(jìn)行信息搜索。在國內(nèi)，搜索也成為了微博、抖音和小紅書等社交平臺的主要行為，小紅書的日均搜索數(shù)幾乎達(dá)到3億次。
而現(xiàn)在，以Perplexity AI和The Browser company為代表的AI搜索引擎有著更大野心，它們不僅想要成為主流搜索的替代品，更想要顛覆現(xiàn)有的搜索格局，成為用戶的新默認(rèn)引擎。
面對著上述主流搜索的痛點，AI搜索可以將其一一擊破，它們將幫助用戶找到答案作為產(chǎn)品核心，能從用戶并不精確的詢問中分析出真實意圖，將結(jié)果直觀簡潔的展現(xiàn)在用戶面前，還附有精確的來源鏈接，減少假新聞等現(xiàn)象的發(fā)生，同時因重視自然真實的互動模式，能對惡性結(jié)果進(jìn)行過濾，因此會帶來更加健康高效的搜索體驗。
據(jù)SimilarWeb數(shù)據(jù)顯示，目前Google仍占據(jù)搜索市場90%的份額，但新一波產(chǎn)品的奇襲已經(jīng)掀起了一些風(fēng)波。
Perplexity成立一年多月活用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了1億，Arc Search目前全網(wǎng)好評如潮、使用過的科技博主均表示已不再使用Google，另一邊you.com月用戶增長達(dá)70%，即使目前無法顛覆搜索格局，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在悄然間改變了用戶搜索習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，而革命都是從改變開始的。
你看好Arc瀏覽器嗎？你是否使用過這些新產(chǎn)品？在評論里分享下你的使用體驗吧！
參考來源：
Arc’s new iPhone browser wants to be your search companion (TechCrunch)
You.com’s AI-infused Google rival provides a tantalizing glimpse of the future （PCWorld）
Ofcom report finds 1 in 5 harmful content search results were ‘one-click gateways’ to more toxicity (TechCrunch)