文 | 價(jià)值星球Planet 丹木
編輯 | 麻吉
今年春節(jié)，過節(jié)的不只是人，還有寵物。
對(duì)不少人來說，寵物是家庭的重要組成部分，一些養(yǎng)寵者甚至把寵物當(dāng)成了自己的子女?！白寣櫸镞^個(gè)好年”，支撐起了春節(jié)期間寵物消費(fèi)的火爆。
不僅主人過年要吃年夜飯、貼春聯(lián)，貓貓狗狗也同樣被安排了過年的“儀式感”。
在電商平臺(tái)上，不少“寵物年夜飯”銷量不菲。各種用面粉、肉類、水產(chǎn)制成的餃子、點(diǎn)心和菜肴，配上精美的禮盒包裝，讓許多網(wǎng)友驚呼“寵物吃得比人都好”。
寵物春聯(lián)的銷量更是“異軍突起”。有數(shù)據(jù)顯示，寵物春聯(lián)節(jié)前銷售額增幅為489%。
此外，由于春節(jié)寵物店休假、快遞物流延遲等原因，在年前購買寵物食品和生活用品、帶寵物“洗剪吹”、購買寵物新年衣服等，都是養(yǎng)寵者必須考慮的事情。同時(shí)，伴隨春運(yùn)返鄉(xiāng)大潮，不少養(yǎng)寵者還需要考慮寵物寄養(yǎng)、代喂養(yǎng)等事宜。
春節(jié)上門喂寵物，一天200元
對(duì)于異地過年的寵物主來說，每年春節(jié)除了考慮搶火車票、置辦年貨，還需要妥善地安排寵物。因此，在每年春節(jié)，寵物寄養(yǎng)和上門喂養(yǎng)等服務(wù)會(huì)迎來一波需求高峰。
相比于鼠、蜥蜴、魚等有較小空間就能生存，且日常不需要過多互動(dòng)的寵物，貓、狗等寵物體型較大而又活躍，需要運(yùn)動(dòng)空間，也需要更多照顧與陪伴。
寵物寄養(yǎng)的價(jià)格并不統(tǒng)一，每天的費(fèi)用從幾十元到100多元不等，視寄養(yǎng)環(huán)境、寵物體型和是否有特殊需求而定。據(jù)了解，春節(jié)期間，寵物寄養(yǎng)費(fèi)用會(huì)上調(diào)50%左右。
不過，受限于場(chǎng)地原因，能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的寵物店并不多，而更換環(huán)境容易導(dǎo)致寵物產(chǎn)生應(yīng)激，或被傳染疾病。因此，相當(dāng)一部分寵物主會(huì)選擇上門服務(wù)。
提供上門服務(wù)的，大多是住在本地，或就地過年，想在春節(jié)期間打零工的年輕人。他們有一定的飼養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)定期上門喂食、換水、清理排泄物、遛狗等。假期前，他們會(huì)在QQ和微信群組、小紅書、咸魚等平臺(tái)接單，與雇主協(xié)商價(jià)格。
上門服務(wù)大概費(fèi)用按照當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平、路上往返費(fèi)用而定。一般來說，喂一次貓和清理排泄物僅需20-50元，而遛狗則需要根據(jù)犬只體型加價(jià)。如果在較大的城市，路程往返時(shí)間較長，寵物主還需報(bào)銷車費(fèi)。
居住北京，老家在東北的林虹每到過年就為尋找寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)焦頭爛額。她告訴價(jià)值星球，因?yàn)樵S多往年在北京就地過年、提供上門喂養(yǎng)服務(wù)的年輕人回了家，今年很難找到合適的上門服務(wù)者，服務(wù)價(jià)格也更高了。
去年，林虹花了100元尋找寄養(yǎng)服務(wù)，今年因?yàn)樘峁┓?wù)的人變少，她家附近找不到合適人選，只得選擇了一位較遠(yuǎn)的服務(wù)者，并需要報(bào)銷路費(fèi)。經(jīng)過協(xié)商，她最終把價(jià)格定在了每天200元。
“我預(yù)計(jì)在家待10天左右，對(duì)方每兩天去照顧一次，這樣大概需要至少五次，合計(jì)一千塊錢?！绷趾缯f。
大城市的流動(dòng)人口為寵物寄養(yǎng)、上門喂養(yǎng)等服務(wù)焦慮；住在中小城市，不需要回家過年的寵物主，則已提前為寵物預(yù)約好“洗剪吹”等新年美容服務(wù)。
在平時(shí)，一線城市寵物洗護(hù)價(jià)格可以達(dá)到100元以上，二、三線城市多為幾十元，但在節(jié)前和春節(jié)假期內(nèi)則會(huì)上漲約50%。即便如此，寵物仍然一“澡”難求，很多店家都需要提前預(yù)約。
一位從事寵物護(hù)理的工作人員告訴價(jià)值星球，平時(shí)休息日店內(nèi)每天大約接待5至7只寵物做洗護(hù)，春節(jié)期間則要每天服務(wù)10只以上。“大家會(huì)扎堆帶寵物做洗護(hù)，我們店里部分員工也要休假回去，留守員工每天連軸轉(zhuǎn)，漲價(jià)才能給員工付加班費(fèi)?！?/p>
寵物過春節(jié)，春聯(lián)年夜飯一樣不少
近兩年，除了寵物寄養(yǎng)、上門照顧、洗護(hù)等剛需，滿足寵物主精神需求的寵物對(duì)聯(lián)、寵物年夜飯等服務(wù)也開始流行，并越來越火爆。
今年，養(yǎng)了兩只貓的珊珊第二次為貓咪購置了春聯(lián)。她計(jì)劃把春聯(lián)貼在毛絨絨的方形貓窩上——盡管貓咪平時(shí)很少鉆進(jìn)這個(gè)窩睡覺，但畢竟貼了春聯(lián)后更有節(jié)日氣氛。
“就是增加一些節(jié)日氛圍，和家里其他的布置更協(xié)調(diào)嘛。貓雖然看不懂，但人看著開心??！”珊珊說。
珊珊注意到，寵物對(duì)聯(lián)和其他搞笑春聯(lián)幾乎在同一時(shí)間興起。她認(rèn)為，支撐起這一消費(fèi)趨勢(shì)的，正是大量在異地工作、獨(dú)居，更追求新式審美的年輕人。
寵物春聯(lián)或搞笑春聯(lián)與傳統(tǒng)春聯(lián)一樣，用紅紙書寫，內(nèi)容卻頗有反差感。它們大多使用可愛的藝術(shù)字而非傳統(tǒng)書法，用詼諧的語言祝福新年快樂、工作順利；有些甚至沒有具體內(nèi)容，只是“哈哈哈哈哈哈哈”或動(dòng)物、心形、云朵等簡筆畫圖案。
珊珊記得，她去年第一次買搞笑春聯(lián)，是送給一位因擔(dān)心感染新冠，選擇就地過年而倍感沮喪的程序員朋友。這幅春聯(lián)上聯(lián)是“years months weeks day day no bug”，下聯(lián)是“python java C++ line line so easy”，橫批是“0 error 0 warning”，寓意程序員編程順利、沒有錯(cuò)誤。朋友收到后哈哈大笑，心情愉快了許多。
在為朋友挑選搞笑春聯(lián)的過程中，珊珊也留意到寵物春聯(lián)，順手給自家寵物買了一幅。
據(jù)價(jià)值星球觀察，寵物對(duì)聯(lián)的價(jià)格一般在5至15元區(qū)間，文案既有“愿汪成真”“喵宅納?！钡扰c寵物有關(guān)的吉慶內(nèi)容，也有“餐餐有罐頭、天天睡懶覺”等調(diào)侃內(nèi)容，還有些則是把春聯(lián)、福字內(nèi)容全都改成了“汪”或“喵”字。這些對(duì)聯(lián)的長度適合寵物籠、窩的大小，一些對(duì)聯(lián)還飾有卡通寵物簡筆畫圖案。
珊珊和父母住在一起，由于常有親友來訪，父母不希望她把無厘頭的搞笑春聯(lián)貼在門口，但支持她給貓窩貼對(duì)聯(lián)，增加家里的喜慶氣氛。而她也慶幸今年早早給貓買了一幅印著貓爪的對(duì)聯(lián)——由于寵物春聯(lián)的火爆，她在2月2日再次查詢自己下單的店鋪時(shí)，發(fā)現(xiàn)貓狗對(duì)聯(lián)已經(jīng)全部售罄，只剩一款橫批“鼠圓玉潤”的鼠類寵物對(duì)聯(lián)有貨。
銷售火爆的除了寵物春聯(lián)，還有一些商家推出的“寵物年夜飯”。這些用面粉、肉類、水產(chǎn)品做成的餃子、湯圓、點(diǎn)心和各類菜肴，構(gòu)成了寵物主為自家寵物準(zhǔn)備的一桌“過年大餐”。
在淘寶上，豪華配置的寵物年夜飯售價(jià)可高達(dá)數(shù)百元。在一家店鋪銷售的產(chǎn)品中，一百多元的寵物年夜飯?zhí)撞桶ㄔ煨途赖凝埿吸c(diǎn)心、龍角骨頭、錦鯉奶凍等。雖然價(jià)格不菲，但店鋪仍然生意火爆，多款產(chǎn)品顯示售罄，商家在產(chǎn)品分類中加入了提示：“部分特供產(chǎn)品售罄無補(bǔ)/預(yù)計(jì)1月25日至31日發(fā)貨?！?/p>
而在另一家店鋪，標(biāo)價(jià)400元的天價(jià)寵物年夜飯?zhí)撞椭?，菜肴甚至被做成了十道菜，匯聚“鮑參翅肚”等昂貴用料的模樣，讓許多網(wǎng)友驚呼“寵物吃得比人都好”。
但并非所有寵物年夜飯都如此奢華，電商平臺(tái)上商家眾多，為寵物購買年夜飯豐儉由人，30至40元的一頓餃子、60元左右的寵物佛跳墻、100元左右的精裝禮盒比比皆是。
珊珊并不準(zhǔn)備購買寵物年夜飯。她認(rèn)為，這些食品不僅不經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，對(duì)寵物健康也不一定有好處。例如，花花綠綠的點(diǎn)心大多加了色素；看起來添加較少的一份寵物佛跳墻要58元，她自己團(tuán)購人吃的佛跳墻，每份也只需40元以內(nèi)?！斑€不如給貓多開一盒金槍魚罐頭?！鄙荷赫f。
不過，充滿創(chuàng)意的寵物年夜飯仍然十分火爆。淘寶搜索顯示，寵物年夜飯本周搜索量上升13%，熱度達(dá)到573.6萬。
營銷花樣背后，寵物市場(chǎng)亟待規(guī)范
寵物消費(fèi)熱背后，是近年中國寵物市場(chǎng)規(guī)模的穩(wěn)步增長。
隨著飼養(yǎng)寵物的年輕人越來越多，2023年，中國的寵物數(shù)量已經(jīng)增長至2億只，其中以貓、狗為主。
另外，由于大城市空間的限制、年輕人工作繁忙，缺少定期遛狗時(shí)間，寵物貓數(shù)量從2018年起高速增長，數(shù)量和增幅均超過寵物狗。
寵物主的年齡年輕化，也影響著寵物行業(yè)的消費(fèi)趨勢(shì)。派讀寵業(yè)參考發(fā)布的《中國寵物行業(yè)白皮書——2022年中國寵物消費(fèi)報(bào)告》顯示，2022年，95后寵物飼養(yǎng)者達(dá)到36.8%，90后在寵物飼養(yǎng)者中占比超過50%。同時(shí)，高消費(fèi)寵物飼養(yǎng)者主要集中在一線、新一線及省會(huì)城市。
大城市的年輕寵物飼養(yǎng)者消費(fèi)能力較強(qiáng)，對(duì)寵物產(chǎn)品質(zhì)量的要求也較高，往往傾向于選擇較為營養(yǎng)健康的寵物主糧和零食，并會(huì)購入智能寵物用品。與此同時(shí)，年輕消費(fèi)者也更傾向選擇那些美觀而更有創(chuàng)意的寵物玩具、裝飾品、零食等。
春節(jié)，則成為寵物主消費(fèi)需求集中釋放的一段時(shí)間。但整體來看，伴隨寵物產(chǎn)品與服務(wù)的多樣化、個(gè)性化發(fā)展，整體寵物市場(chǎng)仍有待進(jìn)一步規(guī)范化。
其中，寵物食品安全是消費(fèi)者普遍較為關(guān)注的問題。長期以來，寵物食品標(biāo)準(zhǔn)不明確，僅有國家推薦標(biāo)準(zhǔn)而沒有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，因此偷工減料、虛標(biāo)成分甚至摻假的情況并不少見，容易導(dǎo)致寵物疾病。
截至2024年2月，黑貓投訴平臺(tái)涉及貓糧的投訴有10558條，問題包括凍干潮濕發(fā)霉、虛假保質(zhì)期、貓糧導(dǎo)致寵物貓嘔吐或肝功能異常等；涉及狗糧的投訴3223條，問題包括狗糧發(fā)霉、毒狗糧導(dǎo)致寵物狗腹瀉甚至死亡等。
除了寵物食品，一些加入所謂“黑科技”的寵物智能用品，如自動(dòng)貓砂盆、智能飲水機(jī)、智能加熱貓窩等，同樣在養(yǎng)寵圈內(nèi)引發(fā)了較大爭(zhēng)議——近年來，時(shí)有智能飲水機(jī)漏電、智能加熱貓窩傾倒悶死貓、自動(dòng)貓砂盆卡死貓等悲劇發(fā)生。
此外，一些寵物店同樣因缺乏監(jiān)管，導(dǎo)致寵物在過度繁育和擁擠飼養(yǎng)環(huán)境下性格異常，甚至攜帶貓傳染性腹膜炎等致命疾病。在寄養(yǎng)過程中，這種環(huán)境也會(huì)影響寵物性格、危及寵物健康。由于寄養(yǎng)、上門喂養(yǎng)等服務(wù)缺乏監(jiān)督，寵物主往往要花費(fèi)大量時(shí)間精力與服務(wù)提供者“斗智斗勇”。
家在南京的許女士曾經(jīng)有過很不愉快的寄養(yǎng)體驗(yàn)。她在全家出門旅游時(shí)，把飼養(yǎng)的哈士奇寄養(yǎng)在寵物店。盡管她對(duì)寵物店的環(huán)境滿意，但工作人員并未完全按約定時(shí)間遛狗，導(dǎo)致她的狗精力無處發(fā)泄，“回家后到處搞破壞，出門就狂跑，一看就知道遛得不夠”。此后，許女士每次出門，都自駕帶狗出行，或托信任的朋友照顧。
上門代喂養(yǎng)服務(wù)則更加缺乏保障，由于雙方只通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)達(dá)成交易，而服務(wù)涉及到家中財(cái)產(chǎn)安全和寵物健康，飼養(yǎng)者不得不想盡辦法保障自身合法權(quán)益。
林虹每次聯(lián)絡(luò)上門寵物照看服務(wù)前，都會(huì)想盡辦法確認(rèn)對(duì)方的身份——她只找養(yǎng)過貓的人，要求對(duì)方發(fā)和貓相處的照片，提供手持身份證、電話、工作單位等個(gè)人信息的錄像，并花幾百元在家里裝上了全方位無死角的攝像頭?！爸荒芟刃∪撕缶恿耍蝗蝗f一貓出了事情，或者家里丟東西，花的錢和精力就更多了?！彼f。
為了解決這些寵物行業(yè)內(nèi)部的亂象，業(yè)內(nèi)人士正在不斷做出努力。
2023年，有電商平臺(tái)推出“寵物食品原料透明化”項(xiàng)目，通過審核評(píng)選出誠信品牌。在托管照顧方面，有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)寵物愛好者成立了上門喂養(yǎng)中介平臺(tái)，服務(wù)涉及一、二線城市和部分三線城市，通過面試招聘、收取保證金等方式，雇傭?qū)櫸锿泄苷疹櫲藛T。同時(shí)，專家學(xué)者也開始為寵物食品安全立法提出呼吁。
隨著寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的增長，商品、服務(wù)逐漸規(guī)范化是不可阻擋的趨勢(shì)。只有當(dāng)行業(yè)生態(tài)更加健康，讓消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心放心、滿意，中國的寵物商品才有機(jī)會(huì)獲得更大的市場(chǎng)份額，乃至走出國門，進(jìn)入更廣闊的國際市場(chǎng)。