文|阿爾法工場
新年伊始，米哈游就傳出兩個重磅消息。
1月18日，有行業(yè)傳聞稱米游社正進行人員優(yōu)化，HR正在約談米游社項目人員。
當天凌晨，米游社官方微博宣布，取消原定于2024年舉辦的「miYoSummer 3rd」。
一直以來，米游社都是米哈游玩家聚集討論游戲資訊、攻略的核心社區(qū)之一。除集合《崩壞學園2》、《崩壞3》、《原神》、《未定事件簿》和《崩壞：星穹鐵道》等米家游戲外，米游社還設(shè)立有“大別野”專區(qū)，用來討論其他游戲或者二次元話題。
「miYoSummer 3rd」則是由米游社發(fā)起、并承載米哈游旗下游戲以及相關(guān)IP的線下創(chuàng)作活動。前兩屆miYoSummer分別于2022年12月和2023年6月正常舉行，并收獲不少玩家熱情反饋。
由于「miYoSummer 3rd」主辦方是米游社，不免有玩家推測，活動取消是受到近期漫展事件影響。但據(jù)熟悉漫展的粉絲介紹，部分大型漫展只是延遲了舉辦時間，miYoSummer則是直接取消了活動，這在漫展史上是非常少見的。
據(jù)筆者從業(yè)內(nèi)各方知情人士證實，米游社人員優(yōu)化確有其事，而取消「miYoSummer 3rd」，實際上受到多方原因影響。此次優(yōu)化涉及到線下活動組的員工，后續(xù)「miYoSummer 3rd」這個活動可能就沒有了，也可能用其他新活動替代。
而無論是人員優(yōu)化還是活動取消，都是米哈游面對游戲行業(yè)悲觀預(yù)期之下，出于降本增效的考量；而日臻成熟的AI自研模型，是助推米哈游實施這一戰(zhàn)略的有力工具。
這場變革，自去年9月開始，彼時創(chuàng)始人劉偉從“大偉哥”變?yōu)槎麻L，也走進了米哈游大刀闊斧改革的“風暴眼”。
01 “大偉哥”的“第一刀”?
據(jù)接近米哈游的人士透露，本次優(yōu)化，被認定屬內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整，主要出于降本增效的考慮，米哈游不會放棄自建游戲社區(qū)。
米游社創(chuàng)立的初衷，并非以盈利為目的。而在2023年游戲市場不景氣的情況下，降本增效的第一刀，砍在了米游社頭上。
2018年11月，作為米哈游旗下游戲玩家的專屬社群，米游社成立。兩年后，2020年9月28日，爆款游戲《原神》公測時，在“抄襲傳聞”影響下，貼吧、B站、微博和NGA等傳統(tǒng)社群，都出現(xiàn)了非常強烈的“反米”抵制現(xiàn)象。米哈游自己旗下的米游社，則成了鐵桿玩家的最后一片“凈土”。
2020年10月，米游社下載量一度上升到Appstore免費社交應(yīng)用類第四名。
疫情期間，宅家引爆游戲需求，大量玩家紛紛涌入米游社。2021年2月，米游社累計用戶量突破千萬，急需更多工作人員來管理這個龐大的社群。
在搶人大戰(zhàn)的熱潮下，米哈游的員工人數(shù)也一度從2020年的2400人，增長到2022年的4000余人，近乎翻倍。許多從競爭對手處招募來的管理人員入駐米游社，同時，社區(qū)玩家以及社區(qū)兼職“版主”開始大規(guī)模流失。
熱潮來得快，去得也快。
隨著疫情結(jié)束、工作生活回歸正常，游戲市場消費也趨于低沉。2022年總結(jié)大會上，創(chuàng)始人蔡浩宇和劉偉面向全體員工，反思之前激進擴張的策略。次年春招時，米哈游招聘部門及獵頭均透露，內(nèi)部會議上高層明確傳遞出要收緊HC（headcount，即招聘崗位指標）。
從創(chuàng)作者端，也能明顯看出米游社經(jīng)營思路變化。有創(chuàng)作者抱怨，社區(qū)發(fā)帖數(shù)據(jù)幾乎相同的情況下，現(xiàn)在的收益相較之前幾乎砍半。
02 AI雙刃
在管理層“反思”和降本增效的方針下，AI工具的布局與應(yīng)用，成為優(yōu)化內(nèi)部團隊結(jié)構(gòu)的助推器：一方面是AI的大規(guī)模使用會幫助企業(yè)精簡團隊；另一方面AI需要大量的投入，企業(yè)也需要相應(yīng)調(diào)整資源的投入分布。
據(jù)熟悉米哈游AI開發(fā)的人士透露，目前米哈游自研AI大模型文本準確度在99%以上，與GPT僅有0.1%-0.2%這個程度的差距。
之所以不采用GPT通用大模型而是自研，主要是因為在游戲場景下，米哈游發(fā)現(xiàn)GPT的適配度較低，容易出現(xiàn)答非所問的情況。
目前米哈游自研AI大模型主要用于研發(fā)端、發(fā)行端和商業(yè)化端，覆蓋從文本、道具、場景特效以及大地圖生成到買量、內(nèi)容投放等各方面。在自研AI大模型的助力下，現(xiàn)階段米哈游已實現(xiàn)道具角色端提效10%以上、場景以及音效生成效率提升5%以上；文本類提效更明顯，達到了25%以上；未來成熟狀態(tài)下，效率有望提升70%以上。
雖然AI大模型帶來的效率提升十分誘人，但投入同樣高得可怕。
據(jù)了解，訓練一個游戲內(nèi)的大模型需要100人的規(guī)模，整體投入至少要40億元-50億元。
負責AI游戲優(yōu)化資深專家表示，AI大模型短期來看是高投入，但長期來看既是降本、又是增收。
例如，此前開放類游戲大地圖至少需要150人花3個月的時間，AI工具能夠縮短到一個月內(nèi)完成。且從長遠看，游戲是內(nèi)容消耗型產(chǎn)業(yè)，未來內(nèi)容更豐富、反應(yīng)客戶需求更迅速的游戲廠商才能占據(jù)更多的用戶時間，以實現(xiàn)增收。
更重要的是，據(jù)筆者向幾家頭部公司了解，2023年幾家游戲大廠整體營收增長僅有5%-10%。普遍預(yù)期今年增長將明顯弱于去年，甚至2024年全年將僅有小個位數(shù)增長。
因此，各游戲大廠，一方面在外推新品競爭激烈，另一方面對內(nèi)新項目立項標準提高、態(tài)度謹慎。
一旦2024年游戲市場如預(yù)期走弱，AI工具或成為米哈游、尤其是新董事長劉偉的破局勝負手。
03 技術(shù)宅男，從“拯救世界”到買地對賭
此次人員優(yōu)化并非突如其來，而是從去年9月就開始醞釀生發(fā)。
2023年9月，蔡浩宇卸任公司董事長一職，傳說中的“最佳輔助”大偉哥劉偉接任該職務(wù)。
據(jù)了解，蔡浩宇卸任董事長職位之后，將調(diào)動更多北美區(qū)域的資源，并投入更多精力親自研究AI技術(shù)。
蔡浩宇稱，卸任董事長職務(wù)能令他專注于前沿技術(shù)的研究和應(yīng)用。
本次人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化從虛擬社區(qū)米游社“動手”，既是劉偉踐行蔡浩宇戰(zhàn)略的默契之舉，也是面對悲觀預(yù)期的“虎軀一震”。
米哈游三名創(chuàng)始人蔡浩宇、劉偉和羅宇皓同為上海交通大學校友，均為ACG文化愛好者。公司初創(chuàng)期，“技術(shù)宅拯救世界”成為米哈游的“使命”。
與低調(diào)內(nèi)傾的蔡浩宇以及神秘的羅宇皓相比，“大偉哥”更被玩家和業(yè)內(nèi)所熟知。
無論是創(chuàng)業(yè)大賽應(yīng)對投資人的詰難，還是被媒體采訪，劉偉似乎都表現(xiàn)得游刃有余?！侗缐膶W園》推出的時候，團隊的QA、策劃、運營甚至一些賣萌的段子，不少是劉偉寫的。在《崩壞3》的諸多關(guān)卡中，劉偉也多次以“大偉哥”角色出現(xiàn)，與玩家互動。
去年7月的《崩壞3》嘉年華活動上，主持人提問劉偉：如果有時光機，你想做什么？36歲的劉偉幾度哽咽，他說想要回去告訴10年前的自己，技術(shù)宅拯救世界真的很酷，不管有多難，往前走就可以了，因為前面都是“艦長”（《崩壞3》玩家的設(shè)定身份）。
兩個月后，劉偉“往前一步”接下了米哈游董事長的交接棒，亦成為這家國內(nèi)游戲巨頭創(chuàng)立以來最大的人事變動。
此前，蔡浩宇雖名為董事長，但這位“天才型技術(shù)宅男”主要負責技術(shù)研發(fā)與游戲開發(fā)工作，更傾向于對內(nèi)，很少對外“拋頭露面”。
米哈游員工對蔡浩宇的評價，是“擅長集合公司的人力、物力以及時間專攻一個爆款”。立項具備前瞻性，付出的成本又是競爭對手的幾倍，處女座蔡浩宇的all-in戰(zhàn)略，令米哈游低調(diào)地跑在了行業(yè)前排。
劉偉是雙魚座。和人們對雙魚座猶豫不決、“黏糊”的刻板印象不同，公司員工更能見到劉偉殺伐果決的一面。
據(jù)媒體報道，過往米哈游砍掉部分項目的決定，就來自劉偉的指示。他負責緊盯著公司的紅線，避免任何失控情況。而此次針對米游社平臺組的調(diào)整，有接近米哈游的人士透露，也是來自高層的授意。
劉偉上任董事長一個月后，2023年10月末，米哈游全資控股的上海時間結(jié)科技有限公司，以10.77億元的成交價受讓上海徐匯區(qū)漕河涇開發(fā)區(qū)虹梅街道地塊。
據(jù)悉，這塊地距離米哈游在徐家匯宜山路總部不到3公里，將會被用來建設(shè)新的辦公大樓。
在出讓文件中，對該地塊企業(yè)至少未來三年的銷售收入和稅收有明確要求。也就是說，米哈游須保證2023年至2025年的連續(xù)三年，每年銷售收入不低于16億，合計貢獻稅收超過33億。
外有地塊“對賭”的條件壓力，內(nèi)有行業(yè)增長放緩預(yù)期，劉偉如何應(yīng)對？
米游社被優(yōu)化，或許只是個開始。
2022年蘋果的開發(fā)者大會上，劉偉向庫克提問：“如何能夠在保持創(chuàng)新的同時兼顧增長？”庫克回答：“只有學會取舍，才能專注于更大的事業(yè)?！?/p>
據(jù)米哈游內(nèi)部人士透露，AI產(chǎn)品孵化真正成熟約在半年或一年后。對于米哈游或其他游戲從業(yè)者而言，是被歸為“取”還是“舍”的一面，到時自然見分曉。