文|霞光社千葉
編輯|楊樹
“半托管”成為2024跨境圈的開年熱門話題。1月4日，阿里速賣通AliExpress宣布全面上線半托管，連續(xù)兩周一彈接一彈重金補(bǔ)貼，投入力度之大，引發(fā)跨境賣家熱議，速賣通半托管的熱度迅速上升。很快，阿里國(guó)際站也在B2B外貿(mào)領(lǐng)域推出了半托管模式；緊隨之后，TEMU在1月下旬也宣布要開啟半托管。
三大平臺(tái)“半托管”模式對(duì)比
事實(shí)上，半托管不是今年的新產(chǎn)物。2023年8月，速賣通AliExpress小范圍啟動(dòng)了半托管試運(yùn)行，將賣家自運(yùn)營(yíng)模式（pop模式）中的物流，升級(jí)為平臺(tái)負(fù)責(zé)，達(dá)到更快的履約時(shí)效。在短短幾個(gè)月內(nèi)，半托管模式第一批內(nèi)測(cè)賣家取得了明顯的增長(zhǎng)效果。
這也使得2024年第一周，速賣通就決定全面上線半托管，從定向邀請(qǐng)改為所有賣家皆可申請(qǐng)加入，并提供一系列物流補(bǔ)貼、免傭金、免倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用等福利。
從2023年的全托管，到2024年的半托管，跨境電商平臺(tái)們不約而同的選擇，又將怎樣改變出海格局？
01、2023全托管騰飛，2024班托管即將火熱
去年，“全托管”火遍跨境電商圈。
“出海四小龍”SHEIN、Temu、速賣通和TikTok Shop先后開始全托管業(yè)務(wù)，一舉推動(dòng)行業(yè)變革，改變了行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。
全托管模式，重新對(duì)跨境電商平臺(tái)和賣家的角色進(jìn)行分工，將雙方特長(zhǎng)發(fā)揮至極致。平臺(tái)成為賣家的“代運(yùn)營(yíng)”，完成店鋪運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流和售后服務(wù)等電商全流程服務(wù)；賣家則充分挖掘供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，近乎供應(yīng)商的作用。
在全托管生態(tài)中，平臺(tái)承擔(dān)了大部分工作，賣家作為“甩手掌柜”可獲取的利潤(rùn)通常較低。具備強(qiáng)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的廠商，才能在激烈的跨境生意競(jìng)爭(zhēng)中搶得紅利。
但工貿(mào)廠商之外，具備產(chǎn)品研發(fā)、品牌設(shè)計(jì)甚至電商運(yùn)營(yíng)等實(shí)力的賣家，依然在采用賣家自運(yùn)營(yíng)的方式經(jīng)營(yíng)，難以抓住"托管時(shí)代"的商業(yè)機(jī)遇。
速賣通半托管就是POP模式的物流升級(jí)
以圖中速賣通上的幾種經(jīng)營(yíng)模式為例，有專業(yè)人士分析，繼全托管風(fēng)靡跨境電商全行業(yè)后，POP賣家（商家自運(yùn)營(yíng)模式）出路一直備受關(guān)注?！鞍胪泄堋闭菍?duì)這批POP賣家的痛點(diǎn)——跨境物流服務(wù)，進(jìn)行升級(jí)，幫助賣家快速補(bǔ)齊短板。
速賣通成為行業(yè)首推半托管業(yè)務(wù)的平臺(tái)，這與其平臺(tái)特點(diǎn)有關(guān)。速賣通作為阿里最早孵化的B2C跨境電商平臺(tái)，擁有大量的第三方賣家和豐富的商品，從數(shù)碼3C到服裝日化，他們?cè)诤Ｍ鈯^戰(zhàn)多年，賣家本身就積累了豐富的電商自主運(yùn)營(yíng)能力。
對(duì)這些賣家來(lái)說(shuō)，半托管可能比全托管更適合他們。賣家雖然“托管”平臺(tái)的項(xiàng)目減少了。但在速賣通半托管模式中，一方面，賣家擁有產(chǎn)品定價(jià)權(quán)，可以自主運(yùn)營(yíng)店鋪，掌握市場(chǎng)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者動(dòng)態(tài)；另一方面，倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)環(huán)節(jié)仍由平臺(tái)負(fù)責(zé)，賣家不用為后端履約擔(dān)憂。
這樣一來(lái)，大批POP賣家升級(jí)為POP半托管模式之后，可以進(jìn)行自主運(yùn)營(yíng)，獲得更多利潤(rùn)空間，同時(shí)物流時(shí)效上獲得升級(jí)，提升履約效率，促進(jìn)訂單增長(zhǎng)。
雖然都叫半托管，Temu將推出半托管業(yè)務(wù)和速賣通相比，“托管”的對(duì)象和環(huán)節(jié)并不相同。根據(jù)雨果跨境消息，Temu半托管面向的群體是貨在海外本土的商家，賣家需要解決海外倉(cāng)的問(wèn)題、需要自行發(fā)貨、需要處理物流售后問(wèn)題，而產(chǎn)品定價(jià)、銷售則由平臺(tái)掌控。對(duì)不少中小跨境賣家來(lái)說(shuō)，TEMU半托管要求偏高，適合海外有積壓庫(kù)存賣家在海外清貨。
而國(guó)際站推出的半托管是跨境B2B領(lǐng)域的第一個(gè)半托管，適用于有現(xiàn)貨能力的B2B賣家、工廠以及想出海的內(nèi)貿(mào)商家。平臺(tái)提供從上門攬收、物流履約、售后保障在內(nèi)的完整服務(wù)，相當(dāng)于把原先門檻較高但利潤(rùn)豐厚的B2B出口流程，簡(jiǎn)化到只需要準(zhǔn)備好現(xiàn)貨，然后發(fā)貨就行。
02、速賣通拉了POP商家一把
一個(gè)月內(nèi)，三大跨境平臺(tái)先后推廣半托管，一方面可能是意識(shí)到全托管并不適合所有賣家，另一方面，可能也因?yàn)榭吹搅税胪泄軒?lái)的增長(zhǎng)速度。
速賣通對(duì)半托管的投入力度之大，讓不少人感到意外。過(guò)去半個(gè)月，速賣通連連發(fā)布公告，投入多項(xiàng)現(xiàn)金補(bǔ)貼，吸引更多賣家入駐半托管。
具體而言，速賣通半托管補(bǔ)貼福利包括，半托管商品入倉(cāng)100%免傭；春節(jié)期間準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，每單享受最高2元補(bǔ)貼；半托管商品入倉(cāng)，上門攬收費(fèi)全免、倉(cāng)內(nèi)操作費(fèi)全免、倉(cāng)租全免等等。
速賣通半托管春節(jié)補(bǔ)貼措施
觸手科技本是速賣通POP賣家，去年8月半托管功能開始內(nèi)測(cè)，創(chuàng)始人陳名順發(fā)現(xiàn)速賣通可解決跨境賣物流問(wèn)題，馬上決定將POP模式開始向半托管升級(jí)。短短三個(gè)月后，其半托管店鋪實(shí)現(xiàn)了日銷破萬(wàn)單的業(yè)績(jī)。“半托管沒(méi)有想象的那么復(fù)雜，就是給賣家做物流升級(jí)，其它都一樣?！?/p>
2016年就入駐速賣通的工業(yè)機(jī)械工具賣家顏光輝，也在去年9月選擇加入半托管模式。到了去年底，他的半托管店鋪獲得了接近2倍的銷量增長(zhǎng)。
“我當(dāng)時(shí)的想法就是趕緊加入，因?yàn)橹叭泄茏屛壹尤氲臅r(shí)候，我就猶豫了。抓住全托管風(fēng)口的賣家爆單的真的很多。”他說(shuō)道，所在類目的產(chǎn)品通常需要技術(shù)支持，更適合半托管模式，“我們自己來(lái)做售前，平臺(tái)幫我們搞定物流，還有流量頻道的加成，銷量肯定就往上漲了，新品開單的速度比起之前也快了很多?！?/p>
最近，他正在緊鑼密鼓地進(jìn)行春節(jié)備貨，不僅要把熱銷款商品加入倉(cāng)發(fā)，還要盡快通過(guò)半托管測(cè)測(cè)新品的爆發(fā)效果。春節(jié)過(guò)后，他籌劃繼續(xù)開半托管新店。
實(shí)際上，此前有速賣通POP賣家告訴霞光社，平臺(tái)推廣全托管模式以來(lái)，POP賣家因物流時(shí)效等無(wú)法趕上全托管賣家，店鋪流量有所下降，為此感到苦惱。
速賣通半托管模式中，最核心的環(huán)節(jié)仍是物流。菜鳥在海外的持續(xù)發(fā)力，讓速賣通全托管、半托管店鋪都將享有其物流服務(wù)。早在2023年9月，菜鳥與速賣通“全球5日達(dá)”國(guó)際快線產(chǎn)品正式落地英國(guó)、西班牙、荷蘭、比利時(shí)和韓國(guó)，為歐洲和韓國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)了顯著增長(zhǎng)。
速賣通半托管商品可加入Choice，對(duì)消費(fèi)者等于包郵、物流更快、售后更好
不少加入半托管的賣家，都提到了速賣通專門為全托管和半托管打造的Choice頻道。
因?yàn)榘胪泄芎腿泄艿奈锪骶鶠槠脚_(tái)負(fù)責(zé)倉(cāng)發(fā)和物流升級(jí)，因此托管商品（無(wú)論是全托管還是半托管）都經(jīng)歷了質(zhì)量精選，包郵、物流更快、售后服務(wù)更好，在消費(fèi)者端，這種高質(zhì)量的商品，會(huì)被速賣通打上Choice標(biāo)簽。
2023年3月，速賣通正式推出了Choice頻道，最低有1美元3件，還提供3-5日內(nèi)配送、包郵、免運(yùn)費(fèi)退貨等服務(wù)。官方數(shù)據(jù)顯示，自上線以來(lái)，Choice頻道推動(dòng)速賣通平臺(tái)訂單增長(zhǎng)了50%。
此前，速賣通Choice商品主要由全托管店鋪商品組成，半托管上線后，商品同樣進(jìn)入Choice的場(chǎng)域，享受相關(guān)權(quán)益如Choice打標(biāo)、商品推薦、包郵、免運(yùn)費(fèi)退貨等。
去年，全托管業(yè)務(wù)取得成功之后，速賣通總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，首創(chuàng)半托管模式。通過(guò)半托管模式，原本的第三方自運(yùn)營(yíng)賣家（POP）也能升級(jí)物流，商品進(jìn)入Choice。
過(guò)去幾個(gè)月，一方面半托管功能釋放了POP商家的運(yùn)營(yíng)潛能，讓他們充分發(fā)揮不同才能，豐富平臺(tái)生態(tài)；另一方面速賣通的物流履約等服務(wù)，將給消費(fèi)者帶去更好的購(gòu)物體驗(yàn)，高效促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化，帶來(lái)更多業(yè)績(jī)爆發(fā)。
有了速賣通的前期驗(yàn)證，2024繼速賣通、國(guó)際站、TEMU等平臺(tái)之后，會(huì)有越來(lái)越多的跨境電商平臺(tái)開始大規(guī)模投入半托管模式。