文｜AI產(chǎn)業(yè)研究中心
如果問(wèn)2023年最具人氣和熱度的產(chǎn)業(yè)是哪個(gè)，那非AI莫屬。在經(jīng)歷了2021的徘徊不定和2022的萎靡不振之后，ChatGPT的橫空出世，使得人工智能在2023年又迎來(lái)了大爆發(fā)。
但在如此火爆的行情下，有人卻提出了這樣的憂慮，2024年“AI贏利到底從哪里來(lái)？”
AI企業(yè)賺不到錢？業(yè)務(wù)市場(chǎng)裹足不前是關(guān)鍵
自從AI產(chǎn)業(yè)誕生以來(lái)，盈利難始終像一把“達(dá)摩利克斯之劍”，懸在AI企業(yè)頭上，威脅著企業(yè)的生存和發(fā)展。
從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)，AI企業(yè)往往過(guò)于關(guān)注AI技術(shù)本身，而忽視了對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的開拓和消費(fèi)者需求的挖掘。同時(shí)AI行業(yè)遵循著“快魚吃慢魚”的商業(yè)準(zhǔn)則，所以AI企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上，一直奉行“技術(shù)研發(fā)搶先，商業(yè)應(yīng)用暫緩”的原則，這就導(dǎo)致AI研發(fā)成本居高不下，即使企業(yè)能盈利，但回本周期又特別長(zhǎng)。
例如，2023年ChatGPT的商業(yè)化應(yīng)用，雖說(shuō)為OpenAI帶來(lái)了逾16億美金的收入，但相較于其上百億美元的研發(fā)投入，依然入不敷出，而他們表示，還將繼續(xù)加大投入。
從目前國(guó)內(nèi)AI行業(yè)整體情況來(lái)看，虧損也是一種常態(tài)。另外，在業(yè)務(wù)開發(fā)上，由于獲得政府訂單和大客戶訂單往往是最快、最有效的收入來(lái)源，這就導(dǎo)致大多數(shù)AI企業(yè)把市場(chǎng)開發(fā)重點(diǎn)集中在To G和To B業(yè)務(wù)上，像“四小龍”都是通過(guò)承接To G業(yè)務(wù)起家的。這樣一來(lái)，就造成AI企業(yè)的業(yè)務(wù)來(lái)源的單一，一旦面臨經(jīng)濟(jì)下行或市場(chǎng)飽和的問(wèn)題，就會(huì)引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的危機(jī)。
其實(shí)，不光是“四小龍”，眼下國(guó)絕大多數(shù)AI企業(yè)都身陷落地應(yīng)用和變現(xiàn)盈利兩難的局面，只能靠融資存活。近期，AI公司集體赴港上市，這一現(xiàn)象背后，暴露出的就是AI企業(yè)盈利難，并且長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)的隱患。
對(duì)此，有業(yè)界人士不無(wú)憂慮地指出：我國(guó)AI企業(yè)在業(yè)務(wù)開發(fā)和市場(chǎng)開拓上，如果不能像計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)大廠那樣打開大眾消費(fèi)市場(chǎng)，走出國(guó)門，走進(jìn)千家萬(wàn)戶，那它頂多只是少數(shù)人手中的高科技，而不可能成為一種改變世界普惠大眾的技術(shù)。
To G和To B都不可靠，發(fā)展To C才是正道
就當(dāng)前情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)AI行業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利的原因，主要有內(nèi)外兩個(gè)方面。內(nèi)因是新技術(shù)和新產(chǎn)品的研發(fā)成本高昂且不斷攀升，宛如一個(gè)填不滿的無(wú)底洞，但最終能實(shí)現(xiàn)落地盈利的實(shí)在不多；外因則是目前所能產(chǎn)生收益的業(yè)務(wù)，大都是To B和To G的業(yè)務(wù)，但To C的業(yè)務(wù)卻很少。
但是，國(guó)內(nèi)AI產(chǎn)品的B端和G端消費(fèi)市場(chǎng)很低迷，尤其是G端市場(chǎng)，不僅決策時(shí)間太長(zhǎng)，而且像智慧城市這種業(yè)務(wù)剩余量更小，B端市場(chǎng)就更不用說(shuō)了，這幾年疫情搞的企業(yè)到處裁員，拿不出一點(diǎn)預(yù)算；但與之相對(duì)比，C端消費(fèi)市場(chǎng)開發(fā)程度卻很低，某些領(lǐng)域甚至長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人問(wèn)津。
以“四小龍”為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，它們的營(yíng)收基本來(lái)自To G的安防業(yè)務(wù)，其中商湯、云從、曠視這三家的占比均高達(dá)70%以上，依圖雖說(shuō)從 2015 年起就開始拓展金融、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等領(lǐng)域的B端業(yè)務(wù)，但營(yíng)收貢獻(xiàn)率至今也不到5%，營(yíng)收主要還是在靠To G業(yè)務(wù)支撐。
究其根源，問(wèn)題就出在靠To G業(yè)務(wù)起家的“四小龍”，天生缺乏To C基因，此后長(zhǎng)期靠G端業(yè)務(wù)存活，又使其掉入了“政府資源陷阱”，這就導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力退化，當(dāng)B端G端市場(chǎng)受沖擊，營(yíng)收就難以為繼。
當(dāng)然，國(guó)內(nèi)AI業(yè)界中的一些有識(shí)之士，已經(jīng)意識(shí)到To C業(yè)務(wù)對(duì)于AI企業(yè)的重要性?？拼笥嶏w董事長(zhǎng)劉慶峰曾在“長(zhǎng)三角工商峰會(huì)”上，談到To C 業(yè)務(wù)是公司發(fā)展的重點(diǎn)方向。在去年12月國(guó)家發(fā)改委舉辦的養(yǎng)老機(jī)器人座談會(huì)議上，深蘭科技創(chuàng)始人陳海波也提出“AI企業(yè)應(yīng)該向C端發(fā)展”的觀點(diǎn)。
事實(shí)上，國(guó)內(nèi)有些AI企業(yè)是具備To C基因的。比如科大訊飛研發(fā)出品的訊飛AI翻譯機(jī)，就是一款面向大眾消費(fèi)人群的AI產(chǎn)品，一經(jīng)推出，就在國(guó)內(nèi)外智能語(yǔ)音產(chǎn)品市場(chǎng)引發(fā)不小的轟動(dòng)，至今已推出了多個(gè)迭代版本。
而去年底在第一財(cái)經(jīng)《頭腦風(fēng)暴》節(jié)目中亮相的深蘭輪腿家用AI機(jī)器人“蘭寶”，同樣也是一款面向C端用戶的居家養(yǎng)老前沿?cái)?shù)字化AI產(chǎn)品。它兼具腿式靈活性和輪式機(jī)動(dòng)性，具備多樣性的運(yùn)動(dòng)形態(tài)，對(duì)于復(fù)雜地形適應(yīng)性強(qiáng)，收到了嘉賓的一致好評(píng)。
另外，在今年1月3日，商湯科技也發(fā)布了To C消費(fèi)級(jí)智能硬件產(chǎn)品——元蘿卜光翼燈，元蘿卜系列產(chǎn)品的問(wèn)世，也預(yù)示著商湯已經(jīng)在開拓To C業(yè)務(wù)上開始了嘗試。
總之，從市場(chǎng)規(guī)模分析來(lái)看，G端業(yè)務(wù)屬于存量市場(chǎng)，來(lái)源雖然穩(wěn)定，但總量畢竟有限，做一點(diǎn)、少一點(diǎn)，又要面對(duì)嚴(yán)格的政府財(cái)務(wù)審計(jì)，效益低、盈利少；而B端業(yè)務(wù)雖說(shuō)從市場(chǎng)規(guī)模上來(lái)講，要遠(yuǎn)大于G端，但卻深受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境以及B端客戶經(jīng)營(yíng)狀況和效益的影響，非常不穩(wěn)定；只有C端業(yè)務(wù)，本身屬于增量市場(chǎng)，客戶總量多，市場(chǎng)規(guī)模大，業(yè)務(wù)來(lái)源多元且穩(wěn)定，受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響又小，并且C端付費(fèi)用戶是個(gè)人，多是沖動(dòng)消費(fèi)，決策是感性的，消費(fèi)者在20秒之內(nèi)就做出了買不買的決定。
顯然，AI企業(yè)依托B端、G端市場(chǎng)生存，絕非長(zhǎng)久之計(jì)，只有深耕C端用戶市場(chǎng)，為大眾消費(fèi)者提供看得見、摸得著的硬件產(chǎn)品，才是擺脫困境的生存之道。
給AI產(chǎn)品開拓市場(chǎng)，要由“內(nèi)”向“外”找出路
1與9日，“2024年美國(guó)拉斯維加斯消費(fèi)電子展”（CES）開幕，吸引了來(lái)自150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的4000多家企業(yè)與機(jī)構(gòu)參展，而AI成為了今年CES的四大主題之首，這也預(yù)示著AI將成為今年科技行業(yè)的潮流與熱點(diǎn)。好消息是，近一段時(shí)間，海外AI產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)正進(jìn)入快速發(fā)展階段。
其實(shí)近兩年，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些AI企業(yè)或者機(jī)器人企業(yè)在海外市場(chǎng)干得熱火朝天。
據(jù)媒體報(bào)道，2023年，國(guó)內(nèi)知名AI機(jī)器人生產(chǎn)企業(yè)深蘭科技，先后與來(lái)自挪威、西班牙的經(jīng)銷商簽訂了多筆智能室內(nèi)清潔機(jī)器人的出口訂單，截至目前，其出品的各類機(jī)器人已經(jīng)遠(yuǎn)銷到意大利、俄羅斯、日本、澳大利亞等12個(gè)國(guó)家。
而科沃斯機(jī)器人2023年財(cái)報(bào)則顯示，其第三季度海外收入同比增長(zhǎng)47%，上半年海外地區(qū)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)26.5%，總收入占比提升至34.3%。
極智嘉、追覓科技、高仙機(jī)器人也同樣加碼海外市場(chǎng)，追覓科技相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受第一財(cái)經(jīng)的采訪時(shí)表示，2023上半年，追覓海外業(yè)務(wù)收入翻了一倍，同比增長(zhǎng)110%。擎朗智能創(chuàng)始人兼CEO李通在接受《證券日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)，也曾提到2023年海外訂單量同比增長(zhǎng)超80%。
顯而易見，海外市場(chǎng)已經(jīng)成為部分中國(guó)AI和機(jī)器人企業(yè)盈利的重要來(lái)源，而廣闊的海外市場(chǎng)，必將成為2024年各大AI 企業(yè)眼中的“風(fēng)水寶地”。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看，實(shí)現(xiàn)盈利是企業(yè)生存的關(guān)鍵。但國(guó)內(nèi)G端業(yè)務(wù)數(shù)量少、利潤(rùn)低，只能用來(lái)做背書；B端業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求有限，只能用來(lái)做托底。因此看來(lái)，我國(guó)AI企業(yè)只有在海外為產(chǎn)品找到C端消費(fèi)市場(chǎng)，才能實(shí)現(xiàn)自我“造血”。
從當(dāng)前全球AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展軌跡來(lái)看，雖說(shuō)入局C端市場(chǎng)對(duì)我國(guó)AI企業(yè)而言，意味著不小的挑戰(zhàn)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的全球AI消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)AI企業(yè)是否能靠To C產(chǎn)品在這片藍(lán)海市場(chǎng)中廝殺出一條活路，也還是個(gè)未知數(shù)，但將產(chǎn)品落地到C端用戶消費(fèi)場(chǎng)景中的這條路，無(wú)疑是正確的。
也許有些人還在懷疑國(guó)外市場(chǎng)消費(fèi)力，但是當(dāng)你看到最近“中國(guó)三蹦子被美國(guó)人搶瘋了 ”這種火爆視頻的時(shí)候，你又該如何解釋？沒(méi)錯(cuò)，不是國(guó)外的東西老外買不起，而是中國(guó)的更有性價(jià)比。
正如深蘭科技創(chuàng)始人陳海波在國(guó)家發(fā)改委養(yǎng)老機(jī)器人座談會(huì)上所說(shuō)：“AI企業(yè)只有勇敢大膽地走出國(guó)門，去開拓海外市場(chǎng)，去面對(duì)全球消費(fèi)者，才能讓企業(yè)更加壯大。”