文|小食代 潘嫻

2024年才剛開始，美國知名營養(yǎng)品公司康寶萊在中國市場(chǎng)就傳來了大動(dòng)作。

小食代證實(shí)，在本周召開的內(nèi)部員工線上大會(huì)發(fā)言時(shí)，在任六年的康寶萊中國區(qū)總裁、全球高級(jí)副總裁郭木突然宣布離職?！斑€沒有看到任何正式的郵件或紙質(zhì)的東西（溝通本次高層變動(dòng)）。”今天，一位熟悉情況的業(yè)內(nèi)人士對(duì)小食代稱。

小食代還了解到，康寶萊中國現(xiàn)時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)行新一輪架構(gòu)調(diào)整，并會(huì)將部分職位搬到在大連新設(shè)立的支持中心，后者更被一些員工猜測(cè)為“總部要從上海搬至大連”。

在這輪番大調(diào)整的背后，康寶萊全球?qū)χ袊鴺I(yè)務(wù)有了什么新想法？

傳言四起

上述知情人士告訴小食代，暫時(shí)接替郭木的是來自臺(tái)灣地區(qū)的康寶萊女高層Stella Tsai。社交平臺(tái)資料顯示，Stella Tsai已在康寶萊工作超過12年，自2017年以來一直擔(dān)任康寶萊北亞區(qū)域副總裁，更早前曾任臺(tái)灣地區(qū)的市場(chǎng)總經(jīng)理等職務(wù)。

事實(shí)上，總裁突然離職可能只是康寶萊中國今年變局的開端。上述人士向小食代表示，康寶萊中國此前在內(nèi)部推出了一個(gè)名為“Thrive”的架構(gòu)變革項(xiàng)目，繼去年3月的第一波調(diào)整后，第二波調(diào)整正準(zhǔn)備進(jìn)行，“上一波走了好多同事，包括那些總監(jiān)之類”。

據(jù)悉，在去年3月調(diào)整架構(gòu)后，康寶萊又于去年10月向員工“預(yù)告”了后續(xù)會(huì)有組織和人員調(diào)整。

根據(jù)小食代今天看到的這封內(nèi)部全員信，在“Thrive”項(xiàng)目第二階段，康寶萊將在中國實(shí)施新的運(yùn)營模式，并將確定如何利用在大連新設(shè)立的“全球業(yè)務(wù)服務(wù)(GBS)和卓越中心(CoE)的現(xiàn)有交付支持中心”。

在該信中，康寶萊中國未提到將采用怎樣的新運(yùn)營模式，也未透露大連中心設(shè)置了哪些崗位，僅表示“一些職位將遷移到新的地點(diǎn)”、“個(gè)別職能向新中心遷移到時(shí)間尚未確定”。

“我們會(huì)確定可能會(huì)受到直接影響的員工名單，并與這些員工溝通。我們將為受影響的員工提供遷移支持和福利，并且盡量提前通知涉及到的員工?！笨祵毴R此前在信中這么說。

小食代了解到，此前，位于上海的康寶萊中國總部已有員工前往大連籌備新中心，后者預(yù)計(jì)在今年年中左右投入使用。但這在一些員工看來，此次調(diào)整似乎是一個(gè)生產(chǎn)力項(xiàng)目，猜測(cè)是不是要“把總部從上海挪去大連”。

根據(jù)上述康寶萊內(nèi)部信，其項(xiàng)目變革階段的總體時(shí)間段預(yù)計(jì)持續(xù)到2024年年中左右，也就是說在本月底將會(huì)安排與員工溝通相關(guān)事宜。

除了總裁宣布離職，也有傳言稱康寶萊中國可能會(huì)關(guān)停南京工廠的消息。但上述知情人士表示，自己并不清楚南京工廠的安排。

對(duì)于有關(guān)換帥、架構(gòu)調(diào)整和工廠安排的消息，小食代今天上午向康寶萊公司發(fā)去詢問，但截至發(fā)稿時(shí)未收到回復(fù)。

資料顯示，南京工廠為康寶萊在華的第三家工廠，主營生產(chǎn)蛋白混合飲料、蛋白營養(yǎng)粉、部分片劑產(chǎn)品以及運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)產(chǎn)品。2022年，該工廠投資近5000萬元建設(shè)茶粉固體飲料生產(chǎn)線，康寶萊中國也成為美國以外唯一具備這一重要品類關(guān)鍵制造能力的市場(chǎng)。除了南京工廠，該公司還在長(zhǎng)沙和蘇州分別設(shè)有一家工廠。

業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)

在此番變局之際，康寶萊中國正處于急需復(fù)蘇的階段，其生意曾因行業(yè)整頓、疫情等因素備受沖擊?！翱偛秒x職也不算很突然，因?yàn)闃I(yè)績(jī)一直不太好?！鄙鲜鲋槿耸扛嬖V小食代。

今天，小食代翻查康寶萊歷年財(cái)報(bào)，在2018年，中國市場(chǎng)全年凈銷售額為10.076億美元（現(xiàn)約合人民幣72.18億元），撇除匯率影響的同比增幅為13.7%。當(dāng)時(shí)，中國以約20%的銷售占比位列康寶萊全球第二大市場(chǎng)。

到2022年，康寶萊中國全年凈銷售額僅為3.91億美元（現(xiàn)約合28.01億元），撇除匯率影響后同比下滑35.7%，銷售較2018年縮水超過60%，貢獻(xiàn)比例也大幅下滑至7.5%，名次由全球第二滑落至第五。在2018～2022年間，康寶萊中國僅在2020年實(shí)現(xiàn)了銷售額增長(zhǎng)。

康寶萊一度相當(dāng)“能打”。

2018年，康寶萊中國銷售70多億元時(shí)，湯臣倍健同年?duì)I收為43.51億。但到2022年，湯臣倍健已憑借78.61億營收反超。

事實(shí)上，康寶萊中國的業(yè)績(jī)也與行業(yè)環(huán)境變遷不無關(guān)系，這讓其原來在華的商業(yè)模式迎來重大挑戰(zhàn)?！爸埃ㄔ谥袊袌?chǎng)）開設(shè)的數(shù)千個(gè)營養(yǎng)俱樂部有兩年、兩年半的時(shí)間無法運(yùn)營?！笨祵毴R全球高層去年11月指出。

面對(duì)行業(yè)變化，康寶萊也曾嘗試將銷售從線下轉(zhuǎn)移至線上，自2019年開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型后陸續(xù)推出了“康寶萊官方商城”微信小程序等平臺(tái)。根據(jù)全球高層2020年初說法，該平臺(tái)當(dāng)時(shí)的交易量占比迅速達(dá)到了約30%。

適應(yīng)渠道變遷的同時(shí)，康寶萊還希望捕捉更多年輕人來推動(dòng)復(fù)蘇，如針對(duì)年輕人首次在華推出運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)品“H24”系列、投資1.6億在上海設(shè)立全球首個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新中心以滿足年輕消費(fèi)者需求。為更貼近年輕人，康寶萊也嘗試了贊助電競(jìng)、快閃巡演等方式。

“谷底”已到？

但從業(yè)績(jī)來看，這些舉措尚未能讓康寶萊中國大幅扭轉(zhuǎn)?！捌鋵?shí)這些年實(shí)施的一些政策還沒有很真正地迎合到年輕市場(chǎng)，實(shí)際上沒有由根到外的改變?！鄙鲜鲋槿耸空J(rèn)為。

與此同時(shí)，近幾年直播電商等銷售渠道的興起，也導(dǎo)致傳統(tǒng)直銷對(duì)年輕人的購買吸引力大大下降，一定程度上帶來品牌老化的風(fēng)險(xiǎn)。

除了銷售渠道和方式的變化，康寶萊如今也面臨著更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。由于疫情后人們對(duì)健康關(guān)注度上升，消費(fèi)群體龐大、滲透率尚低的中國保健品行業(yè)吸引眾多本土初創(chuàng)品牌和海外大牌加碼，在康寶萊所擅長(zhǎng)的體重管理領(lǐng)域，也涌現(xiàn)了不少同類產(chǎn)品。

盡管中國業(yè)務(wù)復(fù)蘇看起來難度很大，但康寶萊高層仍決心進(jìn)行修補(bǔ)。

在去年三季度業(yè)績(jī)會(huì)上，康寶萊首席執(zhí)行官M(fèi)ichael Johnson表示，公司當(dāng)務(wù)之急是恢復(fù)在美國和中國的增長(zhǎng)。該公司原全球首席戰(zhàn)略官、現(xiàn)任總裁Stephan Gratziani表示，自己自8月上任以來一直與中國地區(qū)管理團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商密切合作，制定戰(zhàn)略，尋找關(guān)鍵的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，使該市場(chǎng)重回正軌。目前，康寶萊正研究在華多元化的銷售渠道以及對(duì)中國經(jīng)銷商實(shí)施不同的獎(jiǎng)勵(lì)方式。

康寶萊首席財(cái)務(wù)官Alex Amezquita則表示，在2023年前三季度，中國銷售額已連續(xù)兩個(gè)季度環(huán)比增長(zhǎng)，“所以，我們感覺已經(jīng)看到了谷底，并且正在這個(gè)基礎(chǔ)上繼續(xù)增長(zhǎng)?！?/p>