文|未來(lái)跡FutureBeauty 向婷婷
編輯|吳思馨
2023年，全球美妝行業(yè)人事波動(dòng)仍舊激烈！
據(jù)《FBeauty未來(lái)跡》不完全統(tǒng)計(jì)，2023年有至少16家美妝公司進(jìn)行了46起集團(tuán)高管人事調(diào)動(dòng)，職位涉及全球一把手換帥、關(guān)鍵地區(qū)一把手換帥、品牌負(fù)責(zé)人變更等。另外，其中還有7家公司進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的大調(diào)整，7家公司設(shè)立全新崗位。
01 區(qū)域市場(chǎng)：中國(guó)/印度兵家必爭(zhēng)
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2023年11月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)10.1%；1-11月社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)7.2%。但化妝品類(lèi)仍復(fù)蘇緩慢，增長(zhǎng)遠(yuǎn)低于大盤(pán)速度。數(shù)據(jù)顯示，11月化妝品類(lèi)零售總額為548億元，同比下滑3.5%；1-11月的零售總額為3843億元，同比增長(zhǎng)4.7%。
這一緩慢增長(zhǎng)也盡數(shù)體現(xiàn)在了各大美妝巨頭們的財(cái)報(bào)中。
《FBeauty未來(lái)跡》統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在今年前九個(gè)月僅有科蒂、歐萊雅在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，雅詩(shī)蘭黛、資生堂、愛(ài)茉莉太平洋、LG生活健康、高絲等在第三季度的銷(xiāo)售額均有所下降，資生堂集團(tuán)甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
盡管如此，從2023年進(jìn)行的人事調(diào)整來(lái)看，美妝巨頭們?nèi)栽诩哟髮?duì)中國(guó)市場(chǎng)的壓注。
1、歐萊雅中國(guó)換帥、設(shè)新職位，加大在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
“深度變革”可謂是歐萊雅集團(tuán)在今年的一大關(guān)鍵詞。
2023年9月，歐萊雅集團(tuán)發(fā)布重磅人事變動(dòng)公告：北亞總裁兼中國(guó)首席執(zhí)行官費(fèi)博瑞（Fabrice Megarbane）被任命為全球首席增長(zhǎng)官，Vincent Boinay被任命為北亞區(qū)總裁兼歐萊雅中國(guó)首席執(zhí)行官，馬曉宇擔(dān)任歐萊雅中國(guó)區(qū)新設(shè)職位——副首席執(zhí)行官。任命將于2024年2月初生效。
除了即將上任的歐萊雅中國(guó)全新CEO，更值得關(guān)注的是歐萊雅集團(tuán)對(duì)馬曉宇的任命。
此次設(shè)立的歐萊雅中國(guó)區(qū)副首席執(zhí)行官是一個(gè)全新職位，馬曉宇將成為在歐萊雅集團(tuán)中取得最高職位的中國(guó)人。任命生效后，馬曉宇不僅管理原負(fù)責(zé)的高端化妝品事業(yè)部，還將管理其他3大事業(yè)部。
此外在2023年10月，歐萊雅集團(tuán)任命Laetitia Toupet 為全新皮膚科學(xué)美容部總經(jīng)理。在歐萊雅最新業(yè)績(jī)報(bào)告中，皮膚科學(xué)美容部在北亞地區(qū)表現(xiàn)優(yōu)異，修麗可、理膚泉和適樂(lè)膚品牌貢獻(xiàn)了強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
2、日系公司在華大調(diào)整：資生堂緊急“救火”，花王、POLA加速調(diào)整緊跟競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。
日妝面臨的嚴(yán)峻危機(jī)，倒逼著日系化妝品集團(tuán)進(jìn)一步變革。
2023年11月，資生堂集團(tuán)發(fā)布最新人事變動(dòng)中，包含事關(guān)日本本土市場(chǎng)、投資、營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等的7項(xiàng)新任命。其中，曾任資生堂中國(guó)CEO的藤原憲太郎，繼今年1月1日升任資生堂社長(zhǎng)、COO（資生堂集團(tuán)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官）后，明年將在原來(lái)職務(wù)基礎(chǔ)上，還擔(dān)任日本地區(qū)首席執(zhí)行官一職。
此外，資生堂還將于2024年1月1日起，設(shè)立價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略總部、公司治理部，成立全球品牌價(jià)值發(fā)展中心、全球產(chǎn)品價(jià)值發(fā)展中心。多措并舉，以打造一個(gè)可持續(xù)和穩(wěn)健的發(fā)展結(jié)構(gòu)。
花王和POLA集團(tuán)也在2023年對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了巨大調(diào)整。
具體來(lái)看，POLA 集團(tuán)將在2024年成立一家全新子公司“POLA ORBIS（上海）企業(yè)管理有限公司”，屆時(shí)該公司將作為中國(guó)地區(qū)總部，全權(quán)管理上海寶麗妍貿(mào)易有限公司（POLA.SHANGHAI）和奧蜜思商貿(mào)（北京）（ORBIS.BEIJING）有限公司，以此整合子公司共同業(yè)務(wù)、升級(jí)優(yōu)化本土運(yùn)營(yíng)能力。
負(fù)責(zé)集團(tuán)全球業(yè)務(wù)重組且在POLA INC.擔(dān)任代表董事兼總裁的高谷誠(chéng)一，將任命中國(guó)地區(qū)總部的代表董事兼總裁，負(fù)責(zé)整體管理。
花王中國(guó)也在2023年換帥。曾經(jīng)的中國(guó)區(qū)掌權(quán)人西口徹被任命為花王集團(tuán)董事，現(xiàn)任花王（上海）產(chǎn)品服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)竹安將接替花王中國(guó)區(qū)總裁的位置。
除了持續(xù)押注中國(guó)，印度市場(chǎng)正在成為下一個(gè)掘金地。
根據(jù)聯(lián)合國(guó)人口司對(duì)全球人口的估計(jì)和預(yù)測(cè)，2023年4月份，印度的人口達(dá)到14.2577585億人，將超越中國(guó)成為世界人口第一大國(guó)。
有人的地方就有生意。在印度人口紅利吸引下，美妝巨頭們?cè)缭缧岬郊t利并逐步布局該市場(chǎng)。
最典型的就是聯(lián)合利華。2023年，聯(lián)合利華前中國(guó)總裁、北亞區(qū)執(zhí)行副總裁Rohit Jawa，被調(diào)整為聯(lián)合利華南亞區(qū)總裁兼印度CEO。任命具有“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”的高管負(fù)責(zé)新興的印度市場(chǎng)，可見(jiàn)集團(tuán)對(duì)該地區(qū)的重視程度。
除了人事調(diào)整，多個(gè)集團(tuán)旗下品牌也在2023年接連進(jìn)入印度市場(chǎng)，例如資生堂品牌、Nars、CeraVe適樂(lè)膚等等。
02 奢侈品集團(tuán)發(fā)力美妝，搶“歐萊雅系”高管
近幾年，美妝業(yè)務(wù)正成為奢侈品集團(tuán)的一塊“香餑餑”。
《FBeauty未來(lái)跡》發(fā)現(xiàn)，開(kāi)云、歷峰都在2023年創(chuàng)立了全新的美妝業(yè)務(wù)部門(mén)，LVMH集團(tuán)、香水巨頭Puig以及香奈兒均對(duì)集團(tuán)美妝業(yè)務(wù)進(jìn)行了一系列人事調(diào)整。值得一提的是，奢侈品巨頭們的“美妝高管”大多數(shù)都有在歐萊雅集團(tuán)、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)工作的經(jīng)歷。
2023年2月，法國(guó)奢侈品巨頭開(kāi)云集團(tuán)宣布全新設(shè)立美妝部門(mén)Kering Beauté，并宣布任命 Raffaella Cornaggia 為開(kāi)云美妝部門(mén)的首席執(zhí)行官。
據(jù)悉，Raffaella Cornaggia 在美容領(lǐng)域擁有超過(guò)25年的成熟經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)生涯開(kāi)始于歐萊雅集團(tuán)。
2008年，在雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)（Estée Lauder）創(chuàng)建歐洲、中東和非洲分公司之際，Cornaggia加盟領(lǐng)導(dǎo)Estée Lauder和Tom Ford Beauty品牌的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。隨后她轉(zhuǎn)戰(zhàn)亞洲，成為Estée Lauder和Tom Ford Beauty品牌發(fā)展高級(jí)總監(jiān)，又晉升為該地區(qū)MAC Cosmetics副總裁兼總經(jīng)理。2020年，她成為 Estée Lauder 和 Aerin的國(guó)際高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理，負(fù)責(zé)除美國(guó)和加拿大以外的全球業(yè)務(wù)。
LVMH集團(tuán)的“歐萊雅系高管”更為明顯。
2023年3月，LVMH正式任命Stephane Rinderknech（斯鉑涵）為美妝部門(mén)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。他曾先后擔(dān)任歐萊雅中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官、歐萊雅北美首席執(zhí)行官，曾帶領(lǐng)歐萊雅中國(guó)走向新的高度。
任命的另一位品牌一把手也是如此。擔(dān)任帕爾馬之水首席執(zhí)行官的Giulio Bergamaschi。Bergamaschi于2004年畢業(yè)于米蘭博科尼大學(xué)，同年便加入了歐萊雅。2013年，他升任巴黎歐萊雅DMI中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，2018年出任歐萊雅旗下碧歐泉全球品牌總裁。
此外，西班牙奢侈品集團(tuán)Puig也官宣了全新護(hù)膚（Derma）部門(mén)總裁Marc Toulemonde。
公開(kāi)信息顯示，Marc Toulemonde曾在歐萊雅集團(tuán)工作超過(guò)21年，擔(dān)任過(guò)歐萊雅美國(guó)首席數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)官以及歐萊雅北美活性化妝品部總裁。Puig公司在一份聲明中表示：“Marc Toulemonde在美容行業(yè)擁有25年的經(jīng)驗(yàn)，在數(shù)字領(lǐng)域有著良好的業(yè)績(jī)記錄，在護(hù)膚產(chǎn)品方面也有著深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。他有望提高護(hù)膚部門(mén)的收入，這是Puig增長(zhǎng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵支柱。”
歐萊雅集團(tuán)“一騎絕塵”的美妝業(yè)績(jī)讓其穩(wěn)坐全球第一美妝集團(tuán)的寶座，這也是集團(tuán)高管能力的最好背書(shū)。由于奢侈品集團(tuán)極強(qiáng)的品牌運(yùn)作、品牌建設(shè)等能力，再加上歐萊雅系高管們的管理、運(yùn)營(yíng)能力，不少業(yè)內(nèi)人士都對(duì)奢侈品集團(tuán)擴(kuò)大美妝業(yè)務(wù)報(bào)以看好的態(tài)度。
03 迎新挑戰(zhàn)、設(shè)新職位，巨頭們換血求變
除了在集團(tuán)現(xiàn)有職位上的變動(dòng)外，2023年還增加了一大批全新設(shè)立的職位。
《FBeauty未來(lái)跡》統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2023年歐萊雅集團(tuán)、資生堂、雅詩(shī)蘭黛、帝斯曼-芬美意等7家國(guó)際公司共設(shè)立了13個(gè)新職位。
綜合來(lái)看，除了伴隨集團(tuán)新業(yè)務(wù)部門(mén)而來(lái)的新職位，如開(kāi)云、歷峰、帝斯曼-芬美意為新成立的美妝業(yè)務(wù)部門(mén)所設(shè)立的首席執(zhí)行官，其余公司新職務(wù)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)集中在可持續(xù)發(fā)展、數(shù)字化和供應(yīng)鏈調(diào)整三個(gè)方面。
1、ESG可持續(xù)發(fā)展：雅詩(shī)蘭黛、帝斯曼芬美意、資生堂。
2023年5月，雅詩(shī)蘭黛宣布任命公司首任首席可持續(xù)發(fā)展官（CSO），前全球公民和可持續(xù)發(fā)展高級(jí)副總裁Nancy Mahon擔(dān)任該職位。
這是雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)首次設(shè)立“首席可持續(xù)發(fā)展官”。任職生效后，Nancy Mahon 將繼續(xù)專(zhuān)注于雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃的戰(zhàn)略整合和實(shí)施，以及整個(gè)組織的 ESG 報(bào)告。她還將繼續(xù)擔(dān)任雅詩(shī)蘭黛公司慈善基金會(huì)的執(zhí)行董事以及 ELC 的 ESG 管理委員會(huì)成員。
對(duì)于這起任命，雅詩(shī)蘭黛總裁兼CEO傅懿德（Fabrizio Freda）表示：“長(zhǎng)期以來(lái)，可持續(xù)發(fā)展一直是雅詩(shī)蘭黛公司及其品牌運(yùn)營(yíng)的核心，也是我們企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。我們致力于推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃向前發(fā)展，任命Nancy為首席可持續(xù)發(fā)展官是我們公司加強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和不斷創(chuàng)新的重要一環(huán)?！?/p>
此外，在資生堂11月的人事變革中，集團(tuán)對(duì)DE&l（多樣性、公平和包容）業(yè)務(wù)極為關(guān)注。
首先，資生堂將“D&I戰(zhàn)略推進(jìn)部”更名為“DE&I戰(zhàn)略推進(jìn)部”，在人員任命上，前投資者關(guān)系部副總裁廣藤綾子升任首席投資者參與官的同時(shí)，兼任首席DE&l官一職。即將上任的全球高級(jí)品牌首席品牌官富田千秋成為DE&l總助理。
資生堂表示，集團(tuán)將多元化和包容性（D&I）作為一項(xiàng)重要的商業(yè)戰(zhàn)略，以幫助創(chuàng)造一個(gè)更加包容的社會(huì)，讓每個(gè)人都能自由地做自己。加上“E（equity，公平）”則是考慮到每個(gè)人的差異和情況，并提供工具和資源創(chuàng)造一個(gè)平等的環(huán)境，最終創(chuàng)建一個(gè)擁抱多樣性和包容性的組織。
如今，ESG對(duì)美妝企業(yè)而言已經(jīng)有不可比擬的重要性，它既是要不要做一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的選擇，也是行業(yè)走向未來(lái)高質(zhì)量發(fā)展的通行證。
2、供應(yīng)鏈調(diào)整和全渠道數(shù)字化：雅詩(shī)蘭黛、絲芙蘭。
新加入雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)的高級(jí)副總裁兼首席采購(gòu)官Q(mào)uentin Roach，將監(jiān)督公司的戰(zhàn)略供應(yīng)商關(guān)系，并加強(qiáng)公司供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的端到端同步，以幫助加速創(chuàng)新、增長(zhǎng)和共同價(jià)值創(chuàng)造。他的職能主要是控制成本、整合全球資源以及加快集團(tuán)在采購(gòu)端的多樣性。
LVMH旗下美妝零售商絲芙蘭（Sephora）的首席全渠道和數(shù)據(jù)官，則側(cè)重于品牌的數(shù)字化管理。LVMH表示，絲芙蘭首席全渠道和數(shù)據(jù)官Gonzague de Pirey將負(fù)責(zé)管理絲芙蘭的全渠道、數(shù)據(jù)和人工智能以及數(shù)字客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)中心。
“目前數(shù)字化帶來(lái)的一些效益都是肉眼可見(jiàn)的。”一資深業(yè)內(nèi)人士向《FBeauty未來(lái)跡》表示，現(xiàn)在要想觸達(dá)到年輕群體，絕大多數(shù)都是通過(guò)線上社交媒體等一些即時(shí)可得的訊息，來(lái)獲知對(duì)于產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來(lái)大趨勢(shì)。
“這只是在品牌端的角度上，數(shù)字化同時(shí)又可以給供應(yīng)鏈帶來(lái)一些幫助，指導(dǎo)上游的生產(chǎn)。因?yàn)楝F(xiàn)在的供應(yīng)鏈不再是以前大生產(chǎn)的方式方法，而是集中在柔性生產(chǎn)、快速反應(yīng)的階段里，這是一個(gè)巨大改變。”因此，做好數(shù)字化和供應(yīng)鏈的管理對(duì)公司來(lái)說(shuō)是極大的生產(chǎn)效率上的提升，同時(shí)能夠更好洞察用戶(hù)以促進(jìn)生產(chǎn)。
對(duì)于2023年極為激烈的人事變革，不少人認(rèn)為如今美妝行業(yè)已進(jìn)入了大變革的時(shí)代?！按竺娣e地?fù)Q人、設(shè)新崗位，事實(shí)上也說(shuō)明之前集團(tuán)繼承的成功經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)再不適合當(dāng)前和未來(lái)的品牌運(yùn)作了?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。
在此背景下，積極做出調(diào)整，對(duì)新趨勢(shì)和新風(fēng)向早早布局應(yīng)對(duì)，也是巨頭們特有的實(shí)力。在不同風(fēng)格和能力領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下，全球美妝也必將迎來(lái)一個(gè)風(fēng)云激蕩的2024年。