界面新聞?dòng)浾?| 程璐
暫時(shí)走出資金困境之后，沉寂一時(shí)的蘇寧易購想要找到更多存在感。
近日，蘇寧易購公布了一項(xiàng)看起來頗有難度的新年目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)全面盈利。蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東也再次回歸經(jīng)營(yíng)一線，喊出“戰(zhàn)斗的蘇寧不允許任何一個(gè)人躺平，要在2024年向行業(yè)和社會(huì)打出一場(chǎng)翻身仗?！贝藭r(shí)距離張近東辭任蘇寧易購董事長(zhǎng)已過去了近兩年半時(shí)間。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，蘇寧易購計(jì)劃在組織管理和運(yùn)營(yíng)機(jī)制上進(jìn)行一系列變革，具體措施包括成立用戶服務(wù)中臺(tái)、商品管理中臺(tái)、門店賦能中臺(tái)，以及供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和零售運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。這與曾巨額投資蘇寧的阿里去中臺(tái)化存在較大反差。
按照蘇寧的說法，做出以上變化是希望能快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，最大程度減少管理層級(jí)，實(shí)現(xiàn)全員陣線前移，讓管理部門也能“聞得到硝煙”。
盡管蘇寧易購內(nèi)部經(jīng)歷了數(shù)次權(quán)力更迭，甚至股權(quán)旁落的張近東只剩下名譽(yù)董事長(zhǎng)一職，但過去一段時(shí)間，蘇寧元老似乎正在重新掌舵。蘇寧與很多家電品牌的合作會(huì)議上都能看到張近東的身影，努力與品牌維系著關(guān)系。此次直接部署相關(guān)工作，也意味著張近東的全面回歸。
張近東打翻身仗的重點(diǎn)，主要放在三大業(yè)務(wù)上。一是線下市場(chǎng)。此前蘇寧易購在流動(dòng)性危機(jī)中關(guān)閉了很多虧損的不良門店，現(xiàn)在的目標(biāo)是“開大店、開好店”。二是繼續(xù)拓展城鄉(xiāng)、縣鎮(zhèn)等下沉市場(chǎng)，全年將新開超3000家門店。三是改變以往的電商業(yè)務(wù)發(fā)展模式，變得更加開放，包括和各大流量平臺(tái)進(jìn)行合作。
在區(qū)域?qū)用?，這家公司將過去的直屬、東、西、南、北五大片區(qū)定義為“五大戰(zhàn)區(qū)”，每個(gè)區(qū)域都有各自的崗位目標(biāo)。
作為曾經(jīng)的家電零售業(yè)巨頭，蘇寧和國(guó)美纏斗了十余年，結(jié)果卻都是幾近走到了生死邊緣。
張近東元老系對(duì)于家電零售主業(yè)的誤判，以及多元化的擴(kuò)張策略，直接導(dǎo)致公司深陷泥潭，直到引入了江蘇國(guó)資和新零售基金等各方股東后，才逐漸意識(shí)到現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)的差距，轉(zhuǎn)而聚焦主業(yè)。而他的老對(duì)手黃光裕回歸國(guó)美后日子也不好過，不僅沒有實(shí)現(xiàn)“力爭(zhēng)用18個(gè)月時(shí)間，使國(guó)美恢復(fù)原有的市場(chǎng)地位”，還遭遇了流動(dòng)性危機(jī)，導(dǎo)致裁員、欠薪等消息不斷。
盡管蘇寧易購此次的目標(biāo)不小，但其以往的資金債務(wù)問題尚未完全解決，同時(shí)需要面對(duì)阿里、京東、拼多多等電商巨頭的打壓，要實(shí)現(xiàn)突圍難上加難。
為了能在夾縫中求生存，去年蘇寧易購曾先后和抖音、餓了么、百度電商等平臺(tái)達(dá)成合作，以尋找更多的流量入口。在這家公司最為看重的門店資源上，蘇寧有意借助創(chuàng)立30多年來積累的供應(yīng)鏈和物流能力，重新拉回一部分消費(fèi)者。
和阿里吳泳銘讓年輕人上位一樣，張近東也提出要加速推動(dòng)干部年輕化、專業(yè)化。去年蘇寧易購共有32位85后擔(dān)任總經(jīng)理及以上職務(wù)，2024年稱會(huì)繼續(xù)加大1200管培生的引進(jìn)和培養(yǎng)。“1200工程”是蘇寧多年來采取的人才培養(yǎng)機(jī)制，以往不少蘇寧高層都是來自于該工程。
從蘇寧易購的財(cái)報(bào)來看，目前其核心家電3C這項(xiàng)“造血”業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)季度盈利，虧損也在逐步收窄，但外部形勢(shì)依舊嚴(yán)峻的當(dāng)下，張近東能否帶領(lǐng)蘇寧易購重返舞臺(tái)中心仍是一個(gè)問號(hào)。