文|AgeClub 裴星宇
前言
“這個(gè)不是病，只是神經(jīng)壞了”“兩幅都沒配好，還是聽不清，我也就不想了”。
今年9月，一篇題為《1.2億聽不清的老人，并不想人生就此“擺爛”》的文章引發(fā)廣泛關(guān)注，文章通過走訪了解10位聽障老人佩戴助聽器前后的過程，揭示了我國聽障老人的尷尬處境與通過助聽器找回聲音過程的阻礙與毛刺。
聽覺是人類感知世界的重要方式，聽力衰退影響老年群體正常的溝通交流和社會(huì)交往，伴隨著聽力損失，老年群體的尊嚴(yán)、生命力和幸福感也隨聲音一同隱去。
助聽器是補(bǔ)償老年聽力損失的有效工具，通過專業(yè)的助聽器驗(yàn)配和佩戴，80%以上的聽障者能獲得良好的聽力改善。
據(jù)統(tǒng)計(jì)測算，我國目前約有1.2億老年人正在逐漸失去聽力。與之對(duì)應(yīng)的卻是極低的助聽器佩戴率，目前我國僅有5%-10%的中、重度聽障老人使用助聽器。
近年來，助聽器賽道新生力量不斷涌現(xiàn)，國產(chǎn)初創(chuàng)品牌憑借技術(shù)突圍，帶動(dòng)資本對(duì)助聽器市場的關(guān)注，助聽器賽道融資事件不斷。
深耕醫(yī)療器械領(lǐng)域的老玩家發(fā)力自主品牌奮力追趕，騰訊、科大訊飛等具備自主研發(fā)實(shí)力的大廠布局助聽器領(lǐng)域，消費(fèi)電子商家跨界入局、蓄勢待發(fā)，各顯其能搶占助聽器賽道國產(chǎn)替代的風(fēng)口。
本文將從聽障老人的需求出發(fā)，盤點(diǎn)上市企業(yè)和近年來獲得融資的新興品牌在助聽器賽道布局的新動(dòng)向，并從產(chǎn)品側(cè)和渠道側(cè)總結(jié)助聽器行業(yè)的發(fā)展趨勢。
01 老年聽障、聽損人群持續(xù)增加，助聽器市場釋放增長潛力
中老年群體是聽障、聽損人群的主體。根據(jù)《中國聽力健康現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國 65 歲以上老年人中約 1/3 存在中度以上聽力損失，75 歲以上老年人中這一數(shù)字上升到約 1/2 。
央廣網(wǎng)的一組調(diào)查研究顯示，老年人聽力障礙的患病率約為30%-60%。老年群體聽力損失的概率顯著高于其他任何年齡階段，伴隨著我國老齡化程度加深，我國聽力障礙總現(xiàn)患率存在進(jìn)一步升高的趨勢。
長期以來，由于助聽器科普不足、專業(yè)驗(yàn)配級(jí)助聽器普遍價(jià)格高昂、助聽器驗(yàn)配門店覆蓋率，助聽器在我國聽損人群中的滲透率較低，“不知道、不好用、用不起”等阻礙使得大量聽障老人被迫困于無聲的孤獨(dú)世界之中。
隨著一批消費(fèi)能力強(qiáng)勁、對(duì)生命質(zhì)量追求高的60、70后群體邁入老年行列，一方面面臨著聽力損失的高風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)聽力健康的意識(shí)和對(duì)聽力干預(yù)的認(rèn)識(shí)增強(qiáng)，為助聽器市場提供了廣闊的發(fā)展前景。
中研普華研究報(bào)告顯示2020年我國助聽器市場規(guī)模達(dá)到60億人民幣，助聽器市場規(guī)模穩(wěn)定增長，預(yù)計(jì)到2025年市場規(guī)模有望達(dá)到 80.7億人民幣，5年復(fù)合年增長率為6.11%，高于全球市場增速。
圖源：開源證券研究所
全球助聽器市場是一個(gè)高度壟斷的市場。AgeClub曾在以往助聽器市場相關(guān)文章中闡明過中國助聽器的市場份額90%以上被國外大品牌占據(jù)的現(xiàn)狀。
進(jìn)口助聽器品牌多為高端產(chǎn)品，主要通過線下專業(yè)驗(yàn)配渠道進(jìn)行銷售，大部分聽障人士無法負(fù)擔(dān)價(jià)格高昂、驗(yàn)配流程繁瑣的助聽器產(chǎn)品，助聽器市場存在著巨大的國產(chǎn)替代空間。
數(shù)據(jù)顯示，今年天貓雙11預(yù)售首小時(shí)，助聽器成交同比增長425%。消費(fèi)者越來越傾向于以家庭為場景進(jìn)行診療、護(hù)理和保健的消費(fèi)特征助力了助聽器銷售渠道拓展，助聽器產(chǎn)品通過線上渠道走進(jìn)更多家庭。
天貓榜單助聽器熱銷榜、好評(píng)榜，數(shù)據(jù)截止2023年12月4日
在天貓、京東等電商平臺(tái)的助聽器排行榜中存在許多百元級(jí)的聲音放大器，此類 “助聽器”多是對(duì)聲音進(jìn)行簡單的線性放大處理，佩戴體驗(yàn)較差，甚至有加重聽力損失程度的隱患。低價(jià)助聽器的高銷量從側(cè)面反映出價(jià)格高昂的國外助聽器品牌尚不能完全滿足我國聽障、聽損人群的需求。
2023年４月國務(wù)院將聽力健康工作納入 “十四五”國民健康規(guī)劃。
今年兩會(huì)期間，中國聾人協(xié)會(huì)主席楊洋提交了一份《關(guān)于關(guān)愛老年人聽力健康的提案》，建議政府加大對(duì)老年人助聽輔助器具支持力度，將助聽器、人工耳蝸機(jī)器升級(jí)費(fèi)用納入醫(yī)?；蚪ｍ?xiàng)補(bǔ)貼制度以降低購買成本。
助聽器賽道的行業(yè)痛點(diǎn)與行業(yè)機(jī)會(huì)均十分鮮明，在政策持續(xù)利好、消費(fèi)者認(rèn)知提升、技術(shù)更新迭代的多重刺激下，助聽器賽道逐漸被點(diǎn)燃。
02 火熱的助聽器市場：上市企業(yè)與初創(chuàng)公司齊發(fā)力，角逐行業(yè)風(fēng)口
1. 上市企業(yè)發(fā)力自主品牌，搶占本土市場
AgeClub整理
巨大的需求缺口之下，上市公司憑借雄厚的資金和技術(shù)實(shí)力在助聽器賽道奮力追趕。
一方面，深耕醫(yī)療器械領(lǐng)域、已具備一定知名度的本土助聽器企業(yè)發(fā)力自主品牌，通過產(chǎn)品研發(fā)和渠道拓展不斷擴(kuò)大市場份額和品牌影響力 ；另一方面，跨界入局的科技公司和消費(fèi)電子商家也不斷在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面尋找第二增長點(diǎn)。
長期以來，國內(nèi)助聽器品牌和廠商多發(fā)軔于低端市場，主要以代工和貿(mào)易服務(wù)為主要業(yè)務(wù)，自主品牌占比低。經(jīng)過多年沉淀，部分本土企業(yè)逐步從模擬助聽器向數(shù)字助聽器轉(zhuǎn)型，持續(xù)推出新產(chǎn)品，豐富自有產(chǎn)品矩陣，技術(shù)實(shí)力和品牌影響力不斷提升。
主營模擬機(jī)的錦好醫(yī)療在夯實(shí)自身中低端產(chǎn)品基本盤的基礎(chǔ)上，在招股書中多次提及建設(shè)自有品牌和將數(shù)字助聽器作為研發(fā)重點(diǎn)的品牌化、高端化發(fā)展路線。
家用醫(yī)療器械龍頭企業(yè)可孚醫(yī)療公開表示，將積極開展高端數(shù)字助聽器和高端數(shù)字定制機(jī)等產(chǎn)品的研發(fā)，打通從測聽設(shè)備、助聽器產(chǎn)品到助聽器驗(yàn)配服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，逐步打造完善的自主品牌助聽器產(chǎn)品矩陣。
除此之外，上市企業(yè)還注重通過技術(shù)創(chuàng)新和AI賦能打造智能化產(chǎn)品，優(yōu)化助聽器性能和聽覺體驗(yàn)。樂心醫(yī)療的OTC 助聽器新品規(guī)劃將結(jié)合了 AI 技術(shù)以實(shí)現(xiàn) AI 遠(yuǎn)程適配功能，下半年即將推出的LINNER NOVA 旗艦款產(chǎn)品將搭載 MEMS speaker，在保持高質(zhì)量音色細(xì)節(jié)的同時(shí)，提升助聽器的識(shí)音功能。
天健股份、科大訊飛等從相鄰領(lǐng)域跨界進(jìn)入助聽器賽道的大公司依托先進(jìn)的研發(fā)硬件設(shè)備、經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和完善的供應(yīng)鏈推出了自有品牌的助聽器產(chǎn)品，憑借良好的性能和性價(jià)比收獲了市場和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。
以聲學(xué)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的耳機(jī)ODM大廠天健股份在成立初期已為某些助聽器品牌提供配件，核心技術(shù)上的共通性也為其選擇走以自有品牌為主的發(fā)展路線奠定了基礎(chǔ)，其健康聲學(xué)產(chǎn)品已取得二類醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證。
圖源：科大訊飛官網(wǎng)
深耕語音識(shí)別領(lǐng)域科大訊飛也于2022年發(fā)布智能助聽器產(chǎn)品，并于同年推出性能升級(jí)的尊享版。2023年618期間，取得京東和天貓雙平臺(tái)單品、品牌、店鋪三榜銷售額的冠軍，京東及天貓用戶好評(píng)率均達(dá)98%。
2. 新興品牌憑借技術(shù)突圍，打造高性價(jià)比產(chǎn)品
近兩年來，多家布局聽力相關(guān)業(yè)務(wù)的初創(chuàng)國產(chǎn)助聽品牌獲融資，專業(yè)投資機(jī)構(gòu)對(duì)助聽器市場國產(chǎn)化機(jī)遇的關(guān)注映證了助聽器賽道的廣闊前景，資本的加持也將進(jìn)一步為國產(chǎn)助聽器品牌的發(fā)展提振信心。
整體來看，新興企業(yè)注重用戶體驗(yàn)和性價(jià)比，致力于通過技術(shù)創(chuàng)新突圍，為聽障群體提供既聽得清又買得起的智能化專業(yè)醫(yī)療級(jí)助聽器產(chǎn)品，并依托遠(yuǎn)程驗(yàn)配技術(shù)，基于用戶自主驗(yàn)配為主，線下或遠(yuǎn)程驗(yàn)配為輔的驗(yàn)配模式，打開線上銷售渠道，將產(chǎn)品推向C端。
技術(shù)實(shí)力是新興品牌受資本青睞的重要原因。初創(chuàng)品牌雖成立時(shí)間短，但其創(chuàng)始人及核心團(tuán)隊(duì)成員多在產(chǎn)品創(chuàng)新、聲學(xué)設(shè)計(jì)、硬件開發(fā)等領(lǐng)域積累了深厚的專業(yè)技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
除自行儲(chǔ)備的研發(fā)團(tuán)隊(duì)之外，企業(yè)還通過與高校、研究室合作等方式招攬技術(shù)人才，為解決助聽器佩戴中的降噪、嘯叫等問題提供技術(shù)方案。
經(jīng)過長期的技術(shù)積累、多元的人才儲(chǔ)備和持續(xù)不斷的研發(fā)投入，當(dāng)前，部分新興企業(yè)在芯片和算法等助聽器核心技術(shù)壁壘突破中已取得一定成果，用技術(shù)實(shí)力筑起品牌護(hù)城河。
如于今年8月獲近億元A輪融資的博音聽力已經(jīng)在專業(yè)助聽器芯片、語音處理算法、驗(yàn)配算法、編程器、軟件開發(fā)等進(jìn)口產(chǎn)品卡脖子的核心環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)突破，基本具備了與國際巨頭競爭的技術(shù)實(shí)力。
圖源：動(dòng)脈網(wǎng)
基于自研的芯片技術(shù)和算法，博音聽力打造出數(shù)款醫(yī)療級(jí)助聽器產(chǎn)品。今年10月，博音聽力攜智能藍(lán)牙RIC助聽器、通透精靈輔聽耳機(jī)等自研產(chǎn)品首次亮相2023年歐洲聽力學(xué)年會(huì)及助聽技術(shù)展，向全球聽力同行展現(xiàn)博音聽力的中國“智”造。
在技術(shù)積累的基礎(chǔ)之上，新興品牌產(chǎn)品更新迭代速度快，產(chǎn)品形態(tài)多樣，在RIC助聽器、耳內(nèi)式助聽器、掛脖助聽器等不同類型的助聽器上均有所布局，同時(shí)搭載AI自適應(yīng)場景識(shí)別、瞬時(shí)噪音阻斷、字幕助聽等智能化功能。
基于我國一大批聽障群體買不起助聽器的現(xiàn)實(shí)狀況，新興品牌多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品相對(duì)進(jìn)口品牌的價(jià)格優(yōu)勢，致力于打破進(jìn)口產(chǎn)品長期樹立的萬元價(jià)格體系，提升助聽器產(chǎn)品的普惠和可負(fù)擔(dān)。
03 從醫(yī)療級(jí)向消費(fèi)級(jí)擴(kuò)容：智能化、本土化、個(gè)性化滿足多元需求
OTC助聽器是美國食品和藥品管理局（FDA）在2022年8月頒布的專為有輕至中度聽損的消費(fèi)者建立的助聽器類別，無需處方和驗(yàn)配師驗(yàn)配，可由用戶通過藥房、超市或線上渠道直接購買。
數(shù)據(jù)顯示，我國輕至中度聽障患者占聽損人群總體90%以上，由于經(jīng)濟(jì)和便利原因，助聽器在該類人群中滲透率低。
相較于傳統(tǒng)醫(yī)療級(jí)助聽器，OTC助聽器以其便捷可得性和價(jià)格優(yōu)勢，有望充分開發(fā)輕、中度聽損群體的市場潛力，進(jìn)一步擴(kuò)大市場規(guī)模。
此外，OTC助聽器的出現(xiàn)拓寬了市場邊界，吸引了眾多科技領(lǐng)域的大公司、初創(chuàng)公司和消費(fèi)電子廠商涌入這一細(xì)分賽道，加劇了行業(yè)競爭，助推產(chǎn)品更新迭代。OTC助聽器的發(fā)展或?qū)⒋蛟煨袠I(yè)全新生態(tài)，為本土品牌彎道超提供契機(jī)。
總體來看，當(dāng)前市場上的OTC助聽器醫(yī)療與消費(fèi)屬性融合的趨勢日趨顯著，助聽器產(chǎn)品朝著多元化、本土化、個(gè)性化方向不斷創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)品性能，提升用戶使用體驗(yàn)。
醫(yī)療與消費(fèi)層面跨界融合，強(qiáng)化消費(fèi)屬性
助聽器屬于康復(fù)醫(yī)療器械中的認(rèn)知言語視聽障礙康復(fù)設(shè)備，具有醫(yī)療器械屬性。當(dāng)前市場上火熱的OTC助聽器除具備醫(yī)療屬性外，在外觀和性能上都顯示出極強(qiáng)的消費(fèi)屬性。
在外觀上，與TWS（真無線立體聲）耳機(jī)充分結(jié)合的外形時(shí)尚美觀，佩戴舒適，能夠緩解社交場景佩戴助聽器的心理壓力。在性能上則具備了藍(lán)牙連接、可充電、健康監(jiān)護(hù)、示蹤等除聽力補(bǔ)償之外的非醫(yī)療器械功能。
在海外，消費(fèi)音頻品牌Sennheiser挺進(jìn)助聽器領(lǐng)域，在2023年6月推出兩款OTC助聽器產(chǎn)品All-Day Clear 和 All-Day Clear Slim。
據(jù) IT 之家測評(píng)，這兩款助聽器在外形上與TWS 藍(lán)牙耳機(jī)相似，由兩個(gè)助聽器本體和充電盒組成。在性能上，具備智能場景檢測功能，能夠按照不同的聲音環(huán)境自動(dòng)調(diào)整語音的音量，也具備普通耳機(jī)的音頻播放功能。 用戶可根據(jù)自身聽力水平，通過手機(jī)APP對(duì)聲音采集進(jìn)行自定義，輕松完成設(shè)置和個(gè)性化調(diào)整。
國內(nèi)市場上，錦好醫(yī)療、科大訊飛、玖益醫(yī)療等企業(yè)旗下的助聽器產(chǎn)品也已初步具備電話接通、音頻播放等消費(fèi)級(jí)功能，在滿足聽力輔助的核心需求之外賦予了產(chǎn)品更多消費(fèi)娛樂屬性。
錦好JW-W2助聽器的電話接聽功能
聆通科技創(chuàng)始人在公開采訪中表示，“未來助聽器會(huì)從一個(gè)純粹的物理設(shè)備，變成一個(gè)兼具醫(yī)療助聽功能、消費(fèi)屬性的可穿戴設(shè)備，使助聽器從提高聆聽效果、消除外形殘障感、更好用戶服務(wù)等多個(gè)方面都獲得顯著提升?！?/p>
消費(fèi)電子與健康醫(yī)療的相互融合已成趨勢，通過與TWS耳機(jī)、PSAP設(shè)備相結(jié)合，助聽器產(chǎn)品在消費(fèi)級(jí)功能上存在較大延伸空間。
多元化、本土化、個(gè)性化發(fā)展，滿足不同人群需求
隨著助聽器賽道上的玩家日益增多，助聽器產(chǎn)品競爭愈發(fā)激烈，國產(chǎn)品牌從消費(fèi)者角度出發(fā)，打造多元化、本土化、個(gè)性化的助聽器產(chǎn)品，全方位提升用戶使用體驗(yàn)。
多家品牌公開將“打造適合中國人的助聽器”作為發(fā)展口號(hào)，致力于研發(fā)更適合我國用戶和交流場景的助聽器，在產(chǎn)品性能和細(xì)節(jié)上做出了更多本土化設(shè)計(jì)與改良。
圖源：錦好官網(wǎng)
如錦好醫(yī)療開發(fā)的CLSE產(chǎn)品模型，針對(duì)中國地方方言研發(fā)C80漢語捕析系統(tǒng)，能夠識(shí)別80種中國方言聲域；采用聲景自調(diào)節(jié)技術(shù)，還原中國日常情景交流現(xiàn)場感；并根據(jù)中國人耳廓、耳道生理結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，提升佩戴舒適感。
博音聽力在言語增強(qiáng)算法的核心算法技術(shù)突破，填補(bǔ)了進(jìn)口產(chǎn)品中專門針對(duì)中國地區(qū)開發(fā)的提升助聽器言語增強(qiáng)能力的相應(yīng)算法空白。其全新一代智能藍(lán)牙RIC助聽器也搭載了中文語音處理系統(tǒng)和機(jī)遇中文語言特征的智能降噪系統(tǒng)。
此外，由于不同聽力損傷程度的聽損人群在聽力狀況、需求應(yīng)用場景和消費(fèi)水平上存在差異，大眾型的助聽器產(chǎn)品無法滿足所有消費(fèi)者的需求和偏好。隨著消費(fèi)水平和人們對(duì)生活品質(zhì)的追求提升，個(gè)性化、定制化的助聽器產(chǎn)品發(fā)展前景廣闊。
為滿足各類型、各價(jià)位消費(fèi)者多元需求，品牌多采取階梯式的產(chǎn)品策略，推出不同形態(tài)和價(jià)格體系的助聽器產(chǎn)品線，打造豐富的產(chǎn)品矩陣。
博音聽力唐潮系列產(chǎn)品
如博音聽力于今年11月上市的唐潮系列助聽器，提供了5檔產(chǎn)品共60種機(jī)型，供不同程度聽力損失的用戶根據(jù)喜好和自身聽力狀況選擇。
04 線上遠(yuǎn)程驗(yàn)配+線下門店，突破傳統(tǒng)模式，充分發(fā)揮渠道資源
1. 遠(yuǎn)程驗(yàn)配持續(xù)發(fā)展，人工智能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈革新
傳統(tǒng)的助聽器以線下門店銷售為主，由專業(yè)驗(yàn)配師根據(jù)聽障者的聽力損失程度和需求，運(yùn)用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行助聽器驗(yàn)配，并提供后期使用方案和維修保養(yǎng)服務(wù)。繁瑣的驗(yàn)配流程是導(dǎo)致助聽器佩戴率低的原因之一。
AgeClub曾在《7000萬老人亟需助聽器：騰訊/阿里入局，千萬級(jí)融資不斷，國貨正在逆襲進(jìn)口產(chǎn)品！》中詳細(xì)介紹過遠(yuǎn)程驗(yàn)配技術(shù)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)線下渠道的顛覆。
OTC助聽器為用戶提供了更加便捷高效的驗(yàn)配方案，解開了助聽器與線下驗(yàn)配渠道的綁定，成為本土品牌從渠道側(cè)突圍的重點(diǎn)。
當(dāng)前，配套智能驗(yàn)配應(yīng)用程序已成市場上的OTC助聽器產(chǎn)品標(biāo)配，消費(fèi)者可通過線上電商平臺(tái)自主購買助聽器產(chǎn)品，并通過移動(dòng)端應(yīng)用程序進(jìn)行聽力檢測和自主驗(yàn)配。
小維健康旗下的聽力測試APP
除測聽、驗(yàn)配調(diào)試等基礎(chǔ)功能之外，部分APP還在用戶個(gè)性化設(shè)置、無線藍(lán)牙連接等方面實(shí)現(xiàn)了功能拓展。
同時(shí)，通過遠(yuǎn)程驗(yàn)配獲取的用戶信息和數(shù)據(jù)可為用戶建立一對(duì)一的用戶健康數(shù)據(jù)檔案，通過監(jiān)測用戶健康數(shù)據(jù)，指導(dǎo)其關(guān)注聽力健康與保養(yǎng)。
小維健康管理云平臺(tái)
助聽器銷售網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大將帶動(dòng)遠(yuǎn)程驗(yàn)配服務(wù)和APP自我檢測和遠(yuǎn)程健康管理服務(wù)等模式進(jìn)一步發(fā)展。
2. 布局線下門店，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)
海外巨頭布局線下門店早，經(jīng)銷教育和市場教育時(shí)間久，口碑好，占據(jù)著我國線下驗(yàn)配門店渠道。但總體來看，我國驗(yàn)配中心集中度低，缺乏全國性的專業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)，聽力驗(yàn)配市場尚存在缺口。
部分上市企業(yè)在擴(kuò)充產(chǎn)品陣容的同時(shí)不斷拓展線下銷售渠道，逐步提升市場占有率和品牌影響力，打造助聽器產(chǎn)品和驗(yàn)配服務(wù)為一體的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。
如可孚醫(yī)療通過外延并購加速擴(kuò)店卡位，拓展聽力驗(yàn)配中心。截止 2022 年底，可孚醫(yī)療共有助聽器驗(yàn)配中心 432 家和 1000 余名專業(yè)驗(yàn)配師，線下門店的擴(kuò)張有望帶來新的利潤增長。
以O(shè)TC助聽器產(chǎn)品為主的國產(chǎn)新興品牌則多采取用戶OTC驗(yàn)配為主+線下或遠(yuǎn)程驗(yàn)配為輔的方式靈活拓展銷售模式。
除在京東、天貓等電商平臺(tái)布局外，本土品牌還通過進(jìn)駐機(jī)場、藥店，開設(shè)線下門店等方式布局線下銷售渠道，打破單一依賴線上或線下的傳統(tǒng)銷售模式，充分發(fā)揮渠道資源，全方位提升用戶體驗(yàn)。
今年9月26日，在年初完成天使輪融資的玖益醫(yī)療線下官方旗艦店在深圳開業(yè)，是全國首家以國產(chǎn)助聽器為主的集聽力檢測、遠(yuǎn)程驗(yàn)配、定制耳模、聽力言語訓(xùn)練為一體的綜合性聽力中心。用戶在線上高效率下單產(chǎn)品，同時(shí)也可享受線下門店的配套服務(wù)。
除此之外，本土助聽器企業(yè)還面臨著消費(fèi)者認(rèn)知度低的窘境，一方面部分聽障患者對(duì)佩戴助聽器仍有羞恥感，另一方面消費(fèi)端存在不少誤區(qū)，對(duì)助聽器產(chǎn)品的“奢侈品濾鏡”仍未完全消除。
騰訊、科大訊飛等科技大廠通過政企民聯(lián)動(dòng)的技術(shù)公益模式開展用戶教育，將技術(shù)底座研發(fā)成果推向C端市場，助力市場擴(kuò)容。
如騰訊與各地民政部門、街道社區(qū)、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)組織合作共建“15分鐘銀發(fā)聽力服務(wù)圈”，為老人搭建就近可及的聽力健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
科大訊飛與中國聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會(huì)共同發(fā)起“老齡化趨勢下聽力干預(yù)新模式”調(diào)研課題，并向中國聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會(huì)捐贈(zèng)訊飛智能助聽器等物資，為弱勢聽障群體給予幫扶，共同助力老年聽力健康。
總體來看，當(dāng)前我國助聽器行業(yè)競爭日益激烈，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。本土品牌要實(shí)現(xiàn)助聽器的國產(chǎn)替代需要在技術(shù)實(shí)力、品牌力和產(chǎn)品競爭力等方面不斷發(fā)力，打造用戶聽得清、買得起且愿意付費(fèi)的助聽器產(chǎn)品。