文|唐辰同學(xué)

這些年來，董明珠因?yàn)楣懿蛔∽约旱摹白臁?，熱搜上“麻”了。單就今年，就霸榜不下十余次，詞條內(nèi)容涉及格力業(yè)務(wù)、用人、價(jià)值觀以及其個(gè)人情緒等方方面面，堪稱“熱搜制造機(jī)”。

她最近的系列爭議話題，幾乎都與年輕人相關(guān)。比如熱搜詞條，#董明珠稱年輕人不該以自我為中心#。這是董明珠對(duì)網(wǎng)絡(luò)說法的一個(gè)回應(yīng)，不少年輕人認(rèn)為，董明珠工作思維模式是老式的，“她那個(gè)年代，和現(xiàn)在年輕人的年代是截然不同的社會(huì)背景”，

對(duì)此，她在直播時(shí)表示，“現(xiàn)在的年輕人是什么樣？自由散漫？不講規(guī)矩？想干啥干啥、以我自己為中心？那這個(gè)社會(huì)就沒有和諧了，個(gè)人都以自我為中心那是一盤散沙。我接觸的很多年輕人還是有一種情懷。為個(gè)人奮斗可能你結(jié)果不一定太理想，但心中有大愛，關(guān)愛別人，相信未來的世界一定屬于這種人。”

網(wǎng)友聽不下去，勸她少管年輕人的事，并回懟，“不以自我為中心，難道以資本家為中心，做個(gè)合格的牛馬嗎？”“就不要給年輕人建議了……沒有一次是對(duì)的?！蓖踝匀纭白匀纭?，孟羽童“不同”

但從董明珠的表述里，隱約能看到她似乎在點(diǎn)撥兩個(gè)人：王自如和孟羽童。他們也是董明珠熱搜里討論度最高的兩個(gè)人，還有一個(gè)共同的標(biāo)簽：年輕人。但二人截然不同的結(jié)局，投射著董明珠的價(jià)值觀和個(gè)人情緒。

2021年，王自如和孟羽童幾乎同期入職格力。王自如擔(dān)任副總裁，孟羽童職務(wù)是總裁助理。前者做數(shù)碼評(píng)測起家，在與羅永浩進(jìn)行一場不對(duì)等的在線辯論后，聲名達(dá)到創(chuàng)業(yè)時(shí)期的最高。加入格力后，負(fù)責(zé)數(shù)字化渠道改革項(xiàng)目，偶爾在董明珠身邊客串直播主持人。而后者是應(yīng)屆畢業(yè)生，與董明珠相識(shí)于一檔綜藝，被高調(diào)地欽定為“董明珠接班人”。前地產(chǎn)大佬馮侖說，格力電器 7 萬多名員工里，只有她是不用每天穿工裝上班。作為秘書，孟羽童獲得了與老板一樣的“穿衣特權(quán)”。

有媒體評(píng)價(jià)稱，二人本該毫無交集，但因董明珠在格力交匯，并被賦予同一種身份意義——格力渠道改革的風(fēng)向標(biāo)。

加入格力后，王自如的工作多是在幕后，可能是在離董明珠比較近的辦公室，隨時(shí)向她匯報(bào)。近期，她在董明珠接受采訪時(shí)，幾句“感人至深”的肺腑之言，把他的推到近兩年最高光的時(shí)刻。

王自如對(duì)著鏡頭，當(dāng)著董明珠的面說，“我沒有看過格力給我的工資條”，“能不能給我一間離你比較近的辦公室，我要隨時(shí)向您匯報(bào)”，“我哪怕每天什么事都不干，我就看她怎么開會(huì)，我聽她每天講什么、做什么，我都覺得是一件很幸福的事”。

尤其是說，“剛畢業(yè)的年輕人一定要學(xué)會(huì)心態(tài)歸零”。這和董明珠一直以來的心態(tài)如出一轍。馬麗在春晚小品《投其所好》里說，“我都不知道領(lǐng)導(dǎo)說的是什么，但我要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到我被他的話洗禮了”。董明珠自然十分受用，雙手托腮，保持少女姿態(tài)。

“我接觸的很多年輕人還是有一種情懷”，大概指的便是王自如一類年輕人。這讓不少職場人自愧不如，驚呼：“質(zhì)疑王自如，理解王自如，成為王自如”。“三表龍門陣”還發(fā)文感慨：你們以為我一直寫下去嗎？我也在等待自己的董明珠。

但孟羽童的“待遇”完全不同。從5月份離職至今，就常被董明珠掛在嘴邊，時(shí)時(shí)被提起，沒有被她放過。這“潑天富貴”，不要也罷。

董明珠數(shù)次針對(duì)其離職發(fā)聲，每次表態(tài)必高掛熱搜。比如今年8月，她在一場訪談中稱，“有人吃著碗里還看著鍋里的”“這種人太多了，所以這種人我們絕對(duì)也不會(huì)允許他在這兒給他待下去?！?1月，董明珠還強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)紅不網(wǎng)紅，看人品質(zhì)。人在格力去外面做廣告是不合規(guī)的”。

在回應(yīng)是否用錯(cuò)、看錯(cuò)孟羽童時(shí)，董明珠也沒收著話說，“不叫用錯(cuò)人，是她自己的選擇吧，人生的道路是自己選。人生價(jià)值觀是她自己定的，你選擇做什么樣的人是你自己決定的?，F(xiàn)在很難說五年后是什么樣?！?/p>

從工作態(tài)度、離職行為、個(gè)人人品甚至未來成長，董明珠把這個(gè)90后年輕人鞭笞得體無完膚。不久前，她在格力電器大學(xué)生入職儀式講話時(shí)，再次提及孟羽童。她稱，當(dāng)時(shí)在實(shí)習(xí)生節(jié)目中是看中孟羽童勤奮，選來做秘書，但是一個(gè)文都寫不出來。孟羽童只想著用格力平臺(tái)當(dāng)網(wǎng)紅，在公司中產(chǎn)生了不好的影響。

最后，她對(duì)在場的新員工強(qiáng)調(diào)， “大家覺得她也物有所值，在格力已經(jīng)有了所謂的粉絲，但那有什么用呢？只是今天掙得錢多一點(diǎn)而已?！彼€不忘繼續(xù)敲打在座的年輕人，只想著掙更多錢跟行尸走肉沒差別，錢不應(yīng)該是大學(xué)生的夢想，錢是奮斗的結(jié)果。

內(nèi)部講話為何流出，不得而知。但董明珠類似“打工不為錢”、“只想掙錢就像行尸走肉”的觀點(diǎn)，又在年輕人以及社會(huì)上引起軒然大波。

事件當(dāng)事人之一的孟羽童，在此前遭訓(xùn)斥時(shí)多是持回避態(tài)度。12月18日，她首度在社交媒體更新動(dòng)態(tài)，疑似回應(yīng)董明珠。她發(fā)布的視頻中，出現(xiàn)多款產(chǎn)品，可能是種草帶貨。在視頻文案中，孟羽童寫道：“在冬天好好養(yǎng)生的同時(shí)別忘了養(yǎng)心，凝神聚氣，保持心情愉悅?！彼膫€(gè)人賬號(hào)標(biāo)簽里，仍然寫著“前 500強(qiáng)總裁秘書”。

董明珠對(duì)年輕人的態(tài)度，在管理理念上與當(dāng)代年輕人價(jià)值觀的沖突，尤其是對(duì)孟羽童“不放過”，反而為孟羽童贏得不少同情。比如李國慶都看不下去了，這位自稱喜歡和“年輕人打交道”的前知名企業(yè)家發(fā)視頻稱，董明珠在對(duì)待孟羽童的事情上掉價(jià)。孟羽童作為應(yīng)屆畢業(yè)生，想和董明珠搭檔成網(wǎng)紅，做第二職業(yè)創(chuàng)收很正常，“人沒損害格力吧？沒去給競爭對(duì)手帶貨吧？沒利用格力的位置跟經(jīng)銷商弄點(diǎn)什么吧？不傷害公司利益，沒大毛病?！?李國慶還奉勸董明珠，給年輕人留個(gè)面子，留個(gè)余地。

光明網(wǎng)的評(píng)價(jià)更為直接，針對(duì)東方甄選“背刺”董宇輝事件，以及董明珠屢次提及孟羽童，發(fā)布評(píng)論文章稱，董宇輝和孟羽童通過現(xiàn)代傳播技術(shù)，獲得自身身份的重塑，成為企業(yè)難以安頓的“不穩(wěn)定因素”，沖突似乎不可避免。對(duì)企業(yè)來說，其實(shí)不用太過糾結(jié)這種沖突，這是超出自己控制能力的“勢”，是一種技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)業(yè)演進(jìn)帶來的副產(chǎn)品，公司結(jié)構(gòu)對(duì)個(gè)人命運(yùn)的掌控已經(jīng)被解構(gòu)了。就像董明珠對(duì)孟羽童的批評(píng)，在網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)價(jià)似乎很不討好。這也是無可奈何之事，傳統(tǒng)的“出任CEO、走上人生巔峰”的路徑，已經(jīng)不再具備絕對(duì)的話語權(quán)，當(dāng)然就沒有太大說服力了。董明珠為何管不住自己的“嘴”

連番操作下來，董明珠常駐熱搜頭條，過去的言論也被重新翻起。比如董明珠曾建議立法，對(duì)員工跳槽行為收培訓(xùn)費(fèi)。實(shí)際上，這是今年3月的“舊聞”，董明珠還強(qiáng)調(diào)，“因?yàn)槟阍谖疫@里干了十幾年，我培養(yǎng)了你，我付出了那么多財(cái)力人力物力和時(shí)間，你拍了屁股就走了，那你下一個(gè)單位最少要賠償我的培訓(xùn)費(fèi)”。

一般情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的不少熱搜，都是策略性的服務(wù)于公司業(yè)務(wù)。比如小米雷軍、360周鴻祎，多數(shù)情況下都是在公司需要時(shí)站到臺(tái)前，沖一沖熱搜。但董明珠的熱搜，并不都是有益于企業(yè)的發(fā)展。比如2019年，格力第一屆臨時(shí)股東大會(huì)上，董明珠提前泄露公司業(yè)績。第二天就收到深交所的問詢函，批評(píng)董明珠違規(guī)披露業(yè)績報(bào)告。第三天，格力電器股價(jià)低開，盤中一度跌逾3%。

董明珠也不怕樹敵，把業(yè)內(nèi)友商diss個(gè)遍。比如，她喊話美的，“空調(diào)領(lǐng)域我是世界老大，他算老幾？”后來小米入股美的，她怒噴“兩個(gè)騙子在一起”。在央視的舞臺(tái)上，因?yàn)槔总姷囊痪鋺蜓?，她跳將起來，“我跟你賭10個(gè)億”。馬云也沒放過，在她看來，“馬云離開我活不了，我離開他照樣活”。甚至連消費(fèi)者都沒能逃過，董明珠曾稱全球70億人，不買格力產(chǎn)品的都是“腦子有病”。董明珠為何管不住自己的嘴，出言必遭懟，她是有招黑體質(zhì)么？實(shí)際上，很大一部分原因在于她懟天懟地，口無遮攔，而且不在乎場景和對(duì)象。格力業(yè)績出彩時(shí)如此，格力進(jìn)入發(fā)展瓶頸時(shí)也不例外。

環(huán)球人物雜志曾指出，董明珠不滿意媒體對(duì)自己的報(bào)道，就公開叫罵：“我看到網(wǎng)上很多罵我的人，我不知道是不是他家祖墳被我挖了還是怎么樣？他恨我但不能把我吃掉，有人說格力電器被董明珠搞完蛋了。我不知道完蛋了沒有？你是股東嗎？你是企業(yè)家嗎？越罵我越高興?！?/p>

即便每次采訪前，記者也會(huì)有意提醒，用詞謹(jǐn)慎一些，有些話適合私下說，公開就會(huì)讓人誤會(huì)。但董明珠絲毫不在意，反而宣稱“我從不低頭，反正天不會(huì)塌下來”。黑紅也是紅，董明珠是準(zhǔn)備好做網(wǎng)紅的。2019年，在中國智能制造全產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)用大會(huì)上，她就毫不避諱地公開回應(yīng)自己的“網(wǎng)紅”身份：沒錯(cuò)，我既是“網(wǎng)紅”又是個(gè)“好斗者”。

魯豫曾采訪過董明珠。會(huì)面結(jié)束，她最大的感受就是，董明珠沒有朋友，“她見到我特別高興，是那種真實(shí)的高興。她捧著我的臉會(huì)讓我覺得，她其實(shí)生活中是很需要朋友的一個(gè)人，一個(gè)來自遠(yuǎn)方的、能夠理解她、跟她說話、跟她沒有利益關(guān)系的人。但能跟她成為朋友的人，特別特別少，高處不勝寒?！?/p>

可能是內(nèi)心真實(shí)的想法被刺破，董明珠反復(fù)找補(bǔ)：“職務(wù)越高就越?jīng)]朋友。不是沒有朋友，是你不能跟他做朋友。”

董明珠的“高處不勝寒”，另外一層含義可能是內(nèi)心的柔，需要更剛硬的一面來掩護(hù)。女性的以柔克剛，在她的輸出下，就是硬剛。她的底氣可能來自，一路帶著格力電器，像斗士一樣打怪升級(jí)，走到今天。在這種情況下，最累的除了她自己，恐怕就是格力公關(guān)部門。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管不住自己的嘴，愛亂說話，多數(shù)情況下，對(duì)公司的發(fā)展是百害無一利。禍從口出，不少大佬都吃過大虧。比如新晉企業(yè)家頂流俞敏洪，他曾在2018年一次活動(dòng)上大放厥詞，“因?yàn)橹袊缘膲櫬?，?dǎo)致國家的墮落”。這句話讓新東方股價(jià)瞬間腰斬，蒸發(fā)600多億。

即便明星光環(huán)強(qiáng)大如馬斯克，公眾給與其最大的包容度，但在一系列不恰當(dāng)言論后，也是妥協(xié)讓步，才平息眾怒。比如收購?fù)铺剡^程中，就改名X以及會(huì)員收費(fèi)事件，引發(fā)用戶、扎克伯格的反擊，最后也是馬斯克認(rèn)慫，放棄激進(jìn)策略。

眼下電器正處于一個(gè)十分艱難的階段。截至12月20日收盤，格力電器大跌7.09%，幾乎抹平了年內(nèi)漲幅，累計(jì)蒸發(fā)超130億元市值，系格力股價(jià)今年內(nèi)新低。今年8月，格力落選《財(cái)富》世界500強(qiáng)，董明珠在接受媒體采訪時(shí)表示一點(diǎn)也不難過，還說：“企業(yè)好不好，自己心里有數(shù)；有沒有病，自己知道”。

作為格力電器最大的門面，馬上70歲的董明珠，沒有接班人計(jì)劃，對(duì)格力多元化、全球化目標(biāo)也沒有明確規(guī)劃。當(dāng)此之時(shí)，言多必失，還是管管自己的嘴吧。

參考資料：

環(huán)球人物，《董明珠的大嘴，是你不懂的孤獨(dú)》

遠(yuǎn)川研究所，《別太為難孟羽童》