文｜DT財(cái)經(jīng)

因?yàn)椤靶∽魑摹憋L(fēng)波，東方甄選最近猛上熱搜。高層們的各種操作，不僅惹來(lái)不少調(diào)侃和嘲諷，還讓許多人因此取關(guān)了東方甄選的直播間。

不過(guò)，直播間的粉絲雖然在掉，但是帶貨的數(shù)據(jù)還是很好——

12月17日周日，東方甄選恢復(fù)直播。飛瓜數(shù)據(jù)·抖音版顯示，直播GMV預(yù)估達(dá)到1億以上，觀看人次也接近7000萬(wàn)人，是近一個(gè)月以來(lái)平均觀看人次的七倍。

回看12月14號(hào)、15號(hào)的直播數(shù)據(jù)，東方甄選也是當(dāng)日帶貨榜第一名。

我們很好奇，這件事對(duì)東方甄選帶貨的影響究竟有多大？現(xiàn)在東方甄選直播間的真實(shí)情況是什么樣的？誰(shuí)才是東方甄選直播間的主要消費(fèi)者？

東方甄選直播間的掉粉速度，堪比“跳樓機(jī)”

一切的起源，在于東方甄選“小編”的一條置頂評(píng)論。

12月6日，東方甄選的“小編”在董宇輝預(yù)熱“吉林行”的視頻評(píng)論區(qū)中表示，大部分專場(chǎng)小作文是文案團(tuán)隊(duì)一起寫的，而非董宇輝一人寫的，因而引起不少觀眾的疑惑和不滿。

隨后，東方甄選CEO孫東旭回應(yīng)、董宇輝回復(fù)、小編繼續(xù)“硬剛”……一系列操作下來(lái)，東方甄選股價(jià)持續(xù)下跌，三日市值蒸發(fā)超60億港元。

隨著事件不斷發(fā)酵，東方甄選的抖音粉絲數(shù)也一路下滑。

自從12月11日“小作文事件”登上熱搜之后，東方甄選當(dāng)天就掉粉超過(guò)1萬(wàn)。

隨后每天的粉絲凈增數(shù)都是負(fù)數(shù)，從一天掉3萬(wàn)、到一天掉10萬(wàn)、40萬(wàn)到100多萬(wàn)。

到了12月17日周日，東方甄選的抖音粉絲數(shù)，正式跌破了3000萬(wàn)。

對(duì)比之下，董宇輝的抖音賬號(hào)粉絲猛漲。光是12月16日這天，就漲了230多萬(wàn)粉絲。

然而，我們也發(fā)現(xiàn)，雖然東方甄選直播間的掉粉速度堪比游樂(lè)場(chǎng)里的“跳樓機(jī)”，但是從數(shù)據(jù)上來(lái)看，東方甄選反而賣得更好了。

東方甄選挨罵，但帶貨更多了

一邊，東方甄選在接受互聯(lián)網(wǎng)的審判、抖音瘋狂掉粉，另一邊，是它的直播間人氣和銷售額成倍增長(zhǎng)：

在昨天（12月17日）最新一場(chǎng)直播里，東方甄選的預(yù)估GMV達(dá)到1億以上，觀看人次接近7000萬(wàn)，是之前平均水平的七倍。

《DT商業(yè)觀察》根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)·抖音版整理了近30天東方甄選的帶貨情況，發(fā)現(xiàn)東方甄選的單場(chǎng)直播通常是14-16個(gè)小時(shí)，場(chǎng)均預(yù)估GMV在1000萬(wàn)-2500萬(wàn)之間，場(chǎng)均觀看人次在1000萬(wàn)左右。

在“小作文”事件發(fā)酵后，東方甄選直播間的人氣和銷售額的確有過(guò)短期的下降，但很快又回到了平均值水平以上。

具體來(lái)看，場(chǎng)均觀看人次在前幾天最低掉到500多萬(wàn)，預(yù)估GMV也隨之掉到750萬(wàn)-1000萬(wàn)之間。

但到了12月14號(hào)、15號(hào)的兩場(chǎng)直播帶貨，觀看人次猛增到3362.2萬(wàn)，15號(hào)則是4460.9萬(wàn)，銷售額也比以往高得多，預(yù)估GMV在5000萬(wàn)到7500萬(wàn)元之間，昨天（12月17日）的單場(chǎng)銷售額則直接破億。

但這并不是東方甄選的危機(jī)公關(guān)做到位了，而是是用降價(jià)換回來(lái)的。

從12月14日開始，東方甄選對(duì)大部分自營(yíng)產(chǎn)品采取了降價(jià)的策略。其中，一直以來(lái)的自營(yíng)爆款產(chǎn)品南美白蝦比之前降價(jià)40元，從129元降到88元一盒。

有微博網(wǎng)友表示，“中午剛降價(jià)的，蝦的銷量就突破了20萬(wàn)單”，“我也趁圍觀的時(shí)候買了兩單”。

從結(jié)果來(lái)看，降價(jià)確實(shí)有效“挽救”了東方甄選下滑的銷量，但也有不少粉絲表示不滿——“連雙十一價(jià)格都沒(méi)降”，現(xiàn)在“幾乎到了原價(jià)格1/3，太傷人了，感覺(jué)以前像大傻子似的”。

（曾經(jīng)買過(guò)東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品的消費(fèi)者吐槽）

直播間現(xiàn)在的真實(shí)情況是怎么樣的？

我們懷著好奇的心情點(diǎn)開了東方甄選的直播間，發(fā)現(xiàn)直播間人氣更高的原因之一，是不同的觀眾在留言區(qū)刷屏、大戰(zhàn)。

一類是關(guān)心董宇輝的粉絲。他們并沒(méi)有詢問(wèn)直播商品的相關(guān)問(wèn)題，而是不斷提問(wèn)“董宇輝呢？”“宇輝還會(huì)直播嗎？”“宇輝什么時(shí)候上播？”

另一類則是特意趕來(lái)取關(guān)、嘲諷“資本家背刺打工人”的觀眾。他們會(huì)在取關(guān)前特意留言，表示自己對(duì)東方甄選的不滿。

這二者都在一定程度上為直播間提高了人氣，后者也被東方甄選的粉絲們感謝“送流量”。

其次，在東方甄選直播間下單的人，和在互聯(lián)網(wǎng)上唇槍舌戰(zhàn)的人，大概率是兩個(gè)不同的群體。

我們先來(lái)看東方甄選和董宇輝的粉絲：基本盤都是30歲以上的人群、女性偏多。

東方甄選直播間觀眾的男女比例大概是4:6，其中31-40歲的占比接近一半（49.02%），其次是24-30歲（24.25%）和41-50歲（12.6%），被認(rèn)為是擁有較高消費(fèi)力的中產(chǎn)女性為主。

董宇輝的粉絲中女性占比更多，男女比例大致為2:8，且整體年齡更大，31歲以上的人群大概占了總粉絲數(shù)的七成。

翻看董宇輝個(gè)人抖音賬號(hào)，在最新一條短視頻下，評(píng)論數(shù)超過(guò)45萬(wàn)，比近30天內(nèi)的平均評(píng)論數(shù)多了32萬(wàn)。

高頻詞除了“宇輝”，還有“支持”“喜歡”“希望”“善良”和“孩子”。

其中，有不少自稱是“老太太”“叔叔”“和你媽同齡”等中老年粉絲，都在評(píng)論中親切地叫董宇輝為“孩子”，表達(dá)自己對(duì)董宇輝的喜歡和支持。

而在互聯(lián)網(wǎng)上討論東方甄選事件的人呢？

微指數(shù)顯示，12月16日在微博參與含“東方甄選”關(guān)鍵詞博文的用戶畫像中，00后、95后和90后占大頭，基本上是30歲以下的年輕群體。

有微博用戶表示，自己雖然看了很多關(guān)于“小作文風(fēng)波”的分析，但自己實(shí)際上從來(lái)不看直播。

換言之，在微博上“心疼”董宇輝、吐槽“東方甄選不厚道”、調(diào)侃這次事件在重演歷史故事的人，很可能都不是平時(shí)會(huì)在東方甄選上下單的人。

他們大多只是看個(gè)熱鬧，或者借此宣泄情緒，表達(dá)同為打工人的艱苦立場(chǎng)。

而那些本身會(huì)在東方甄選上下單的人，則因?yàn)檫@個(gè)契機(jī)又去圍觀了東方甄選直播間，然后趁著大降價(jià)，貢獻(xiàn)了一單。

寫在最后

從目前直播間的彈幕留言來(lái)看，有不少網(wǎng)友因?yàn)槎钶x沒(méi)有上播，直接表示“宇輝不來(lái)，不買”。

可以預(yù)見，等董宇輝重新上播時(shí)，會(huì)有一波粉絲“報(bào)復(fù)性支持”，把東方甄選的銷量再往上推高一波。

但除了粉絲，對(duì)更多大眾消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，直播電商的本質(zhì)仍是電商。

人們?cè)谥辈ラg下單，到底是更看頭部主播的個(gè)人魅力、情懷，還是更看商品本身的質(zhì)量和價(jià)格？

從目前直播間數(shù)據(jù)來(lái)看，后者似乎略勝一籌。

參考 @曦陽(yáng)思慕 近期發(fā)布的一個(gè)微博投票，結(jié)論也是相似的：看商品是否實(shí)惠的比堅(jiān)定支持董宇輝的人群占比稍高一些，更多的還是圍觀的吃瓜群眾，有超過(guò)1/3的人沒(méi)有直播購(gòu)物習(xí)慣。

就在今天（12月18日）凌晨，東方甄選官方發(fā)布活動(dòng)海報(bào)，董宇輝將在今晚8點(diǎn)和俞敏洪在東方甄選抖音直播間合體直播。而海報(bào)中，董宇輝的身份已經(jīng)從“東方甄選主播”變成了“東方甄選高級(jí)直播合伙人”。

未來(lái)，東方甄選的直播間將會(huì)是什么樣的，帶貨情況又如何，我們拭目以待。

作 者：鄭曉慧、張晨陽(yáng)

設(shè) 計(jì)：鄭舒雅

運(yùn) 營(yíng)：蘇洪銳

監(jiān) 制：李晶禹