文|娛樂獨(dú)角獸 把青
編輯|赤木瓶子
沸沸揚(yáng)揚(yáng)一個(gè)星期的東方甄選事件終于有了結(jié)果，此前網(wǎng)友們?cè)聹y(cè)東方甄選會(huì)在CEO孫東旭和董宇輝之間留下一個(gè)，昨日（12月16日），東方甄選的抖音賬號(hào)發(fā)布了一份任免通知。
通知顯示，“經(jīng)東方甄選董事會(huì)決定：董事長俞敏洪兼任東方甄選CEO職務(wù)，免去：孫東旭的東方甄選執(zhí)行董事，CEO職務(wù)，即日生效?！?/p>
不過東方甄選的這一表態(tài)并未完全平息眾怒，很快有網(wǎng)友提出，這份聲明漏洞重重。作為一家上市公司，CEO孫東旭的罷免流程過于草率，并且行文格式也極不規(guī)范，更重要的是，這份聲明中沒有加蓋公章，有猜測(cè)認(rèn)為，這份聲明是為了堵住輿論。
昨日晚間，俞敏洪和董宇輝在俞敏洪的直播間“合體”直播，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的猜測(cè)和質(zhì)疑進(jìn)行了回應(yīng)，包括孫東旭的罷免、董宇輝的去留、近幾天的溝通情況以及主播的待遇問題等等。
盡管俞敏洪言辭懇切，董宇輝也表示會(huì)跟公司站在一起，但根本的問題并未解決。
此次東方甄選風(fēng)波，暴露出來的是東方甄選在主播管理上的不完善，東方甄選的主播此前基本都是新東方的老師，管理模式是企業(yè)化管理，而如今這種管理方式已經(jīng)不適用于主播身份。主播為公司創(chuàng)造的價(jià)值不可跟以前同日而語，東方甄選真正需要轉(zhuǎn)變的是管理思路。
孫東旭、天權(quán)發(fā)言惹眾怒，背后是東方甄選管理的無序
最近的東方甄選幾乎處于失控的狀態(tài)，董宇輝事件還未有妥善的處理，12月15日，東方甄選主播天權(quán)再次在直播間“挑釁”用戶。在其當(dāng)晚直播時(shí)，不少用戶把對(duì)于東方甄選的不滿在彈幕中發(fā)泄，不乏一些人身攻擊等過激的言論。
因此天權(quán)在直播間中說道，“網(wǎng)友們非常有文化呀，網(wǎng)友們的想象力創(chuàng)造力比我們想象中高得太多了，我們?cè)O(shè)了那么多的屏蔽詞，還可以換著法地來。佩服，真的非常佩服。來都來了，趁著被拉黑之前你先把三張券用著。我們很多東西都是貼錢賣的，搞垮我們就買呀。你想搞垮東方甄選特別簡單，就是瘋狂買那些優(yōu)惠券10元的雞蛋，芭樂和果凍橙之類的，雙贏。你在取關(guān)、被我們拉黑之前你先買一單，就等于對(duì)我們?cè)斐闪穗p倍的傷害?！?/p>
他還稱，自己是一個(gè)不怕事大的人，跟誰播都是這個(gè)風(fēng)格。這一言論也被用戶們視作是東方甄選對(duì)于網(wǎng)友們的挑釁。
16日東方甄選發(fā)布了對(duì)于天權(quán)停播3個(gè)月的處罰決定，隨后天權(quán)通過視頻向大家道歉，他表示自己很后悔并會(huì)深刻自我檢討，但希望大家不要攻擊他的孩子。
從最近的種種風(fēng)波中也反映了東方甄選在管理上的混亂，在董宇輝事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的時(shí)候，東方甄選并未對(duì)主播言論加以規(guī)范，從東方甄選小編到孫東旭再到天權(quán)， 其在直播間的發(fā)言都帶著情緒，這也是東方甄選和網(wǎng)友之間矛盾激化的一大原因。
作為一家上市公司，其每一次對(duì)外發(fā)聲，都需要深思熟慮。這一事件暴露的是，東方甄選的審核機(jī)制出現(xiàn)了重大的漏洞。
俞敏洪董宇輝合體直播，只談情懷不談利益
16日晚，俞敏洪和董宇輝開直播，對(duì)于近期風(fēng)波的來龍去脈進(jìn)行了回復(fù)，并公布了后續(xù)的一系列整改措施。娛樂獨(dú)角獸總結(jié)其直播間的要點(diǎn)：
對(duì)于孫東旭的去留問題，俞敏洪表示，撤銷其職務(wù)并非是因?yàn)榫W(wǎng)傳的“二選一”，也跟董宇輝沒有任何問題，主要原因是管理上的失職，“一開始東方甄選的抖音小編隨意在公開平臺(tái)上發(fā)表言論，已經(jīng)違反了規(guī)定，后來東旭的個(gè)性不能忍受平臺(tái)的言論，跑上去進(jìn)行表達(dá)，更加火上澆油?！?/p>
不過孫東旭并不會(huì)離開公司，俞敏洪在做決策時(shí)也會(huì)聽取他的意見。而俞敏洪之所以任CEO，則是為了可以更加高效地溝通，對(duì)于公司事務(wù)更加直接地管理。
關(guān)于董宇輝的去留，俞敏洪稱倆人的溝通從來沒有過隔閡和障礙，董宇輝也從來沒有說過要離開東方甄選。
董宇輝也坦言，最近幾天手機(jī)都是爆的，也有很多人找來挖他，他只誤接過一個(gè)電話，但自己從沒有過離開東方甄選的想法?！叭绻业拇嬖趯?duì)東方甄選好，我會(huì)繼續(xù)在；如果對(duì)東方甄選不好，我可能會(huì)離開，看俞老師的調(diào)整。日前的小作文事件，自己處理得不是很好，小編用賬號(hào)回復(fù)的事，本來事情很小，我的處理很幼稚不得體，與孫老師的溝通中話不是很好。”
至于原因，董宇輝說，不想自己的人生成為一個(gè)利用熱點(diǎn)事件成為銷售冠軍的故事。他希望講書、文旅甚至去上課，這些是會(huì)讓自己開心的事情，自己并不想只做一個(gè)賣貨的人。
而大家最為關(guān)心的待遇問題，董宇輝也直言，自神待遇不是他的第一追求，但是如果為了更高金錢報(bào)酬，去年就離開了，甚至最近也有很多公司開出了天價(jià)offer，但董宇輝更希望做自己喜歡、認(rèn)可、有意義的事情。
盡管經(jīng)歷了一系列的風(fēng)波，但娛樂獨(dú)角獸認(rèn)為，這件事情對(duì)于東方甄選來說，并非全然是壞事，這是一次發(fā)現(xiàn)問題、整改問題的好時(shí)機(jī)。
東方甄選需要思考的是，從教育公司新東方轉(zhuǎn)型成電商公司東方甄選后，對(duì)于主播應(yīng)該如何管理，顯然過去企業(yè)管理員工那套已經(jīng)不適用于如今的東方甄選。
俞敏洪顯然也意識(shí)到了這一問題，他在直播間表示，之前比較尊重東方甄選的管理層，但現(xiàn)在作為CEO，會(huì)對(duì)公司所有主播待遇作出大調(diào)整，不是針對(duì)董宇輝個(gè)人的，這是他作為CEO必須要做的事情，并稱未來會(huì)加大董宇輝在公司的話語權(quán)。
不做MCN的東方甄選，靠什么留住主播
在整場(chǎng)直播中，都被Peace&Love的氛圍包裹，情懷和追求是這場(chǎng)回應(yīng)的重點(diǎn)，不過需要注意的是，東方甄選是處在商業(yè)市場(chǎng)中，只談情懷不談利益很難真正說服旁觀者，更何況主播本身。
根據(jù)此前孫東旭的說法，董宇輝的年薪有幾千萬，不過一位新東方高層人士透露，董宇輝收入由年薪加期權(quán)構(gòu)成，真實(shí)年薪為稅后幾百萬左右，但期權(quán)尚未發(fā)放。而據(jù)公開資料顯示，東方甄選高管俞敏洪薪酬為1069.03萬元，孫東旭為東方甄選薪酬最高員工，薪酬為1813.73萬元。而今年2月孫東旭對(duì)新東方股票進(jìn)行套現(xiàn)，總金額將近2億元人民幣。
如果是作為普通員工，董宇輝的薪資已經(jīng)足夠他實(shí)現(xiàn)階級(jí)的跨越，但是作為東方甄選的頭部主播，董宇輝拿到的薪資顯然跟其作出的貢獻(xiàn)是不匹配的。
“其實(shí)，按直播電商頭部化高度集中的客觀事實(shí)和規(guī)律,董宇輝在東方甄選拿走至少一半左右的收益才是相對(duì)公平的?！绷_永浩在其社交賬號(hào)表示，董宇輝的貢獻(xiàn)完全沒有公平公正的回報(bào)，利益完全沒有保障。
數(shù)據(jù)顯示，2023財(cái)年，東方甄選各個(gè)直播間的GMV（商品交易總額）合計(jì)高達(dá)100億元，抖音關(guān)注總數(shù)為4180萬人，抖音上已付訂單數(shù)量超過1.36億單。
而此前有直播業(yè)內(nèi)人士稱，目前董宇輝帶貨總額占到東方甄選整體帶貨額度應(yīng)該在50%。從這一數(shù)據(jù)看，董宇輝的年薪跟其帶來的GMV相比可以說是九牛一毛。
橫向比較業(yè)內(nèi)的頭部主播，李佳琦最初只是作為 美ONE的簽約主播，在逐漸做大后，李佳琦晉升為美ONE合伙人。在此前京東采銷事件中，一份流出的美ONE直播推廣服務(wù)合同顯示，在收益方面，李佳琦與美ONE公司的分成比例為6：4，其中李佳琦占60%，美ONE公司占40%。此前，在李佳琦與美ONE合開的兩家公司中，李佳琦均占股40%以上。可見作為頭部主播的李佳琦收入占據(jù)公司的大頭。
目前董宇輝抖音粉絲為兩千萬，抖音上粉絲1160萬的彩虹夫婦，在去年曾透露自己的直播收入，“一場(chǎng)直播帶貨2.3億元，除去福利和福袋，以及投流的1000萬元成本，另外還有30%左右產(chǎn)品沒有傭金，最終凈賺約400萬元，捐款約100萬元?！?/p>
可見董宇輝在東方甄選的收入是遠(yuǎn)低于其商業(yè)價(jià)值的，而東方甄選CFO尹強(qiáng)此前就曾表示，東方甄選的商業(yè)模式在市場(chǎng)上沒有可比較的對(duì)象，“我們不是MCN公司，我們不給主播分成?！?/p>
如今東方甄選是時(shí)候思考，這樣的模式是否還能走得通？或許東方甄選是時(shí)候改變思路，讓主播的價(jià)值真正得以體現(xiàn)。