文|青眼
日前，英國競爭和市場管理局(Competition and MarketsAuthority，簡稱CMA)發(fā)出聲明稱，將對(duì)聯(lián)合利華集團(tuán)進(jìn)行調(diào)查，原因是該機(jī)構(gòu)“擔(dān)心消費(fèi)者被聯(lián)合利華對(duì)一些基本家用產(chǎn)品的‘綠色’標(biāo)志所誤導(dǎo)”。外媒對(duì)此事報(bào)道時(shí)，提到聯(lián)合利華是因涉嫌“漂綠”而被調(diào)查。
通俗來講，漂綠即偽環(huán)保，而當(dāng)今社會(huì)，ESG、環(huán)?？沙掷m(xù)戰(zhàn)略已經(jīng)成為頭部企業(yè)發(fā)展大計(jì)，漂綠顯然與之背離。那么，這到底是怎么回事？
聯(lián)合利華涉嫌“漂綠”被調(diào)查
據(jù)悉，英國CMA是一家獨(dú)立的非部長級(jí)政府部門，主要負(fù)責(zé)促進(jìn)商業(yè)競爭以及保護(hù)消費(fèi)者免受不公平的商業(yè)行為所傷，確保英國市場的健康發(fā)展。英國CMA對(duì)市場競爭和消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)工作則包括了調(diào)查涉嫌壟斷行為或競爭不公的事件；審核并監(jiān)督企業(yè)合并和收購，以防止市場壟斷或競爭減少；采取措施打擊反競爭行為等。
英國CMA表示，聯(lián)合利華可能夸大了某些產(chǎn)品的環(huán)保程度，并列舉了其表現(xiàn)：一是聯(lián)合利華使用的某些聲明和語言顯得模糊和寬泛，可能會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品影響環(huán)境的程度產(chǎn)生誤解；
其二，聯(lián)合利華關(guān)于產(chǎn)品某些成分的聲明可能會(huì)夸大該產(chǎn)品的“天然”程度，因此可能會(huì)造成不準(zhǔn)確或誤導(dǎo)消費(fèi)者的印象；
三是，聯(lián)合利華只針對(duì)產(chǎn)品某一方面進(jìn)行宣傳，可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成暗示，認(rèn)為該產(chǎn)品整體上是環(huán)保的；
第四，聯(lián)合利華的某些綠色聲明，尤其是與可回收性有關(guān)的聲明，可能是不明確的，因?yàn)樗鼈儧]有具體說明產(chǎn)品或包裝的全部或是哪一部分是可回收的；
第五，聯(lián)合利華使用的包裝顏色、標(biāo)識(shí)和圖像如綠葉，可能會(huì)給消費(fèi)者造成一種產(chǎn)品整體都十分“綠色環(huán)保”的夸大印象。
▍截自英國CMA官網(wǎng)
英國CMA首席執(zhí)行官Sarah Cardell表示：“到目前為止，我們已有初步的證據(jù)表明，消費(fèi)者對(duì)于聯(lián)合利華將某些產(chǎn)品宣傳為環(huán)保產(chǎn)品的擔(dān)憂。我們將深入研究并查證產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)。如果發(fā)現(xiàn)該企業(yè)確實(shí)在‘漂綠’，我們將采取行動(dòng)，確保消費(fèi)者能得到保護(hù)?！?/p>
據(jù)悉，今年1月，聯(lián)合利華將其環(huán)保工作擴(kuò)展到消費(fèi)品領(lǐng)域，包括食品飲料、清潔用品、洗漱用品和個(gè)人護(hù)理用品等日常必需品，而此次調(diào)查是英國CMA對(duì)聯(lián)合利華環(huán)保聲明進(jìn)行更廣泛調(diào)查的一部分。據(jù)悉，英國CMA在初步審查時(shí)發(fā)現(xiàn)了一系列的苗頭，并于12月12日對(duì)聯(lián)合利華展開正式調(diào)查。最終調(diào)查結(jié)果可能包括了聯(lián)合利華承諾改變其經(jīng)營方式、CMA將該公司告上法庭或結(jié)案等。
對(duì)于此次調(diào)查，聯(lián)合利華回應(yīng)稱，它將繼續(xù)與CMA合作，但對(duì)CMA的聲明感到“驚訝和失望”，并否認(rèn)聯(lián)合利華的聲明“有任何誤導(dǎo)性”。該公司發(fā)言人表示:“聯(lián)合利華致力于在包裝上對(duì)我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)作出負(fù)責(zé)任的聲明，這些聲明是透明和清晰的，我們有健全的程序來確保任何聲明都能得到證實(shí)。”
值得一提的是，在前首席執(zhí)行官Paul Polman的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)合利華將自己定位為可持續(xù)發(fā)展的全球領(lǐng)導(dǎo)者。但據(jù)國際環(huán)保組織綠色和平（Greenpeace）組織最近的一份報(bào)告顯示，“聯(lián)合利華將于今年售出530億個(gè)不可重復(fù)使用的塑料小袋，其中裝有從洗衣液到洗發(fā)水等各種產(chǎn)品”。這顯然是違背了聯(lián)合利華“摒棄使用一次性塑料”的承諾。
各國倡導(dǎo)“環(huán)保產(chǎn)品”需有據(jù)可依
什么是“漂綠”？為何聯(lián)合利華涉嫌“漂綠”會(huì)被英國政府機(jī)構(gòu)調(diào)查？
所謂“漂綠”（Greenwashing），也叫“洗綠”，是將綠色（Green，象征環(huán)保）和漂白（Whitewash）合成的一個(gè)新詞匯，該詞匯是由美國環(huán)保主義者杰伊·威斯特維爾德創(chuàng)造，指的是在產(chǎn)品環(huán)保特質(zhì)方面誤導(dǎo)消費(fèi)者的一種市場推廣形式。
據(jù)悉，早在2007年，美國Terra Choice環(huán)境營銷公司就對(duì)北美地區(qū)銷售的所謂“綠色產(chǎn)品”開展調(diào)查，隨后其在報(bào)告中發(fā)布了“漂綠”的“七宗罪”，包括流于表面、無憑無據(jù)、含糊不清、混淆視聽、名不副實(shí)、虛假陳述以及虛假標(biāo)簽等環(huán)境表現(xiàn)，產(chǎn)生了較大的社會(huì)反響。
有行業(yè)人士認(rèn)為，企業(yè)一旦具有了“漂綠”行為并被曝光，將會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任和購買意愿，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)危及企業(yè)的財(cái)務(wù)績效 等?！案鼮橹匾氖牵坏G’行為蔓延，還會(huì)將導(dǎo)致公眾對(duì)所有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展宣稱均抱有懷疑態(tài)度，而導(dǎo)致真正以可持續(xù)方式行事的企業(yè)也陷入風(fēng)險(xiǎn)，那將是整個(gè)行業(yè)甚至是整個(gè)社會(huì)的災(zāi)難?！彼ㄗh，企業(yè)需要關(guān)注到“漂綠”可能會(huì)帶來的危害。
可以看到的是，不管是對(duì)企業(yè)自身而言，還是于整個(gè)行業(yè)甚至是社會(huì)而言，“漂綠”的危害都比較大。其本質(zhì)上是，企業(yè)流于表面或者是虛假的綠色環(huán)保等行為導(dǎo)致了消費(fèi)的不信任。
值得關(guān)注的是，聯(lián)合國秘書長古特雷斯在去年舉辦的第27屆聯(lián)合國氣候變化大會(huì)（COP27）上曾呼吁，“對(duì)有關(guān)凈零排放的‘漂綠’行為零容忍”。而歐盟則在今年4月提出了一項(xiàng)新草案，要求歐洲企業(yè)所有的“環(huán)?！碑a(chǎn)品都要經(jīng)過相關(guān)認(rèn)證，有據(jù)可依。并且，今年9月，歐盟還達(dá)成了一項(xiàng)臨時(shí)政治協(xié)議，旨在打擊“漂綠”行為。
據(jù)悉，目前我國目前尚無專門規(guī)制“漂綠”廣告宣傳的法規(guī)，主要由《反不正當(dāng)競爭法》《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《刑法》等法律規(guī)范。《企業(yè)環(huán)境信息依法披露管理辦法》和《綠色產(chǎn)品標(biāo)識(shí)使用管理辦法》等辦法對(duì)企業(yè)環(huán)境管理信息合規(guī)披露和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)使用等要求做出了相應(yīng)補(bǔ)充。
可以看到的是，對(duì)于企業(yè)的“漂綠”行為，各國均采取的是打擊、禁止、零容忍的態(tài)度。
企業(yè)ESG需貨真價(jià)實(shí)
在化妝品行業(yè)，陷入“漂綠”風(fēng)波的并不止聯(lián)合利華。2021年，某韓妝品牌也被指存在“漂綠”行為，此事發(fā)酵后，該品牌在多個(gè)國家的市場遭到了抵制。
隨后，該品牌發(fā)表聲明，為沒能以精準(zhǔn)的方式傳達(dá)信息，而向公眾道歉。
不過，道歉并未第一時(shí)間完全平息輿論，此事依舊導(dǎo)致了該品牌的形象受損，并且不少部分消費(fèi)者還質(zhì)疑起了品牌對(duì)于減少塑料垃圾的決心。
有行業(yè)人士認(rèn)為，企業(yè)之所以會(huì)在“環(huán)保產(chǎn)品”上有打“擦邊球”的行為，與當(dāng)下美妝企業(yè)較為關(guān)注ESG評(píng)級(jí)有關(guān)。
ESG是Environmental（環(huán)境）、Social（社會(huì)）和Governance（治理）三個(gè)英文單詞的首字母縮寫的合稱。目前，ESG主要運(yùn)用于投資領(lǐng)域，已成為影響投資決策的重要參考，是從環(huán)境、社會(huì)、公司治理三個(gè)非財(cái)務(wù)維度來評(píng)價(jià)企業(yè)的指標(biāo)，評(píng)估企業(yè)（投資對(duì)象）在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、履行社會(huì)責(zé)任等方面的貢獻(xiàn)。
隨著全球各國對(duì)綠色金融的關(guān)注不斷提升，ESG評(píng)級(jí)較高的企業(yè)在融資時(shí)往往能獲得更多便利，比如更低的成本、更快的審批速度等。在這樣的背景之下，ESG也成為了美妝企業(yè)的“必選項(xiàng)”。
可以看到的是，目前ESG也成為了全球美妝企業(yè)的共識(shí)。據(jù)中信證券數(shù)據(jù)，2022年全球ESG基金規(guī)模已達(dá)到2.497萬億美元。在國內(nèi)的化妝品企業(yè)中，當(dāng)前公布了2022年ESG報(bào)告的上市企業(yè)也有7家。
此次事件的主角聯(lián)合利華，也很早就制定了相應(yīng)ESG戰(zhàn)略。據(jù)悉，該集團(tuán)不僅成立了一項(xiàng)10億歐元的氣候自然基金，致力于應(yīng)對(duì)氣候危機(jī)，幫助再造自然。同時(shí)其還承諾，“到2030年，要將產(chǎn)品配方改為可生物降解配方，并將清潔和洗滌產(chǎn)品配方中使用的源自化石燃料的碳全部改為可再生或再生燃料?！?/p>
而就在上月15日，聯(lián)合利華還舉辦了“Clean Future 2.0（潔凈未來2.0）”的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，該戰(zhàn)略的核心旨在卓越性能、環(huán)保低碳和物有所值三個(gè)維度持續(xù)發(fā)力，向行業(yè)宣布聯(lián)合利華家庭護(hù)理事業(yè)部戰(zhàn)略及發(fā)展理念。然而，僅時(shí)隔一月，聯(lián)合利華卻因涉嫌“漂綠”而被英國CMA調(diào)查，難免令人唏噓。
接二連三的“漂綠”風(fēng)波，都給行業(yè)敲響了警鐘，即美妝ESG需貨真價(jià)實(shí)，不可急功近利。