文|字母榜 馬舒葉
編輯|王靖
紅色的圣誕帽、亮色的圣誕彩燈、亮晶晶的首飾,一經(jīng)掃碼便被投擲向所屬的9個(gè)分揀筐之一,站在貨架前“播種”的中年男人,一天揀貨近萬(wàn)件,平均每3至4秒一件,盡管已經(jīng)持續(xù)站著工作了10個(gè)小時(shí),他的動(dòng)作仍然迅速、準(zhǔn)確。
今天是 “黑五”,這里是某頭部跨境電商平臺(tái)T位于廣州最南端南沙區(qū)的倉(cāng)庫(kù),萬(wàn)里之外如火如荼的消費(fèi)狂歡,正起始于此處。
上一批分揀出的綠色貨筐碼到一人高,框里堆滿(mǎn)了圣誕帽、亮色裝飾,下一批待分揀的貨“呲呲啦啦”被拉入,“轟”地一響停住。隆隆作響的倉(cāng)庫(kù)里,站在我對(duì)面的中年男人剛剛摸出水杯灌了一口,一聲不吭從同伴旁擠過(guò)。
“看著點(diǎn)路!”
涌入拉貨的播種員們相撞,黑五在倉(cāng)庫(kù)里體現(xiàn)為嘈雜和混亂,剛才一直維持著機(jī)械和沉默的中年男人咒罵著,黑五的爆單讓加班成為必然,但怒氣無(wú)處可去,相撞的兩個(gè)人各自陷入沉默,男人拉回滿(mǎn)滿(mǎn)4大筐,沒(méi)人停下來(lái),這是廣州郊區(qū)一座普通的倉(cāng)庫(kù)。
男人做的工作叫“播種”,正是黑五下單,初步揀貨入倉(cāng)、上架后的下個(gè)環(huán)節(jié),“播種”后這些貨物都將完成打包,等待發(fā)出。
“湊上這些估計(jì)今天能過(guò)萬(wàn)(件),一萬(wàn)件400塊呢?!苯裉炷腥艘呀?jīng)站立了近12個(gè)小時(shí),他掃描的動(dòng)作逐漸慢下來(lái),卻不停,萬(wàn)里外的黑五,是他年底能多拿些工資的最大機(jī)會(huì)。
我一邊活動(dòng)著持續(xù)站立下僵硬而疼痛的腳,一邊從筐里不斷拿出貨來(lái)供他掃描,作為新人,我還“沒(méi)資格”拿掃描槍??闯鑫业钠v,他指指自己的額頭,“你看,我今天汗就沒(méi)干過(guò)?!?/p>
今年黑五首日,我應(yīng)聘為倉(cāng)庫(kù)“播種”工人,試圖通過(guò)一天的工作體驗(yàn),一窺加速奔跑的境外電商在最末端倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作細(xì)節(jié)。
A.
在廣州找到一份出境電商“播種”的工作并不太難。
在拼多多、SHEIN發(fā)足狂奔的這一年,拼多多的境外電商業(yè)務(wù)Temu 在廣州及臨近城市至少建起 30多個(gè)倉(cāng)庫(kù),僅僅廣州就有12個(gè),而在小紅書(shū)、抖音上,SHEIN也通過(guò)中介,全年無(wú)休地發(fā)布著肇慶、佛山等地倉(cāng)庫(kù)的招工信息。
我通過(guò)小紅書(shū)聯(lián)系到招工中介時(shí),對(duì)方幾乎每天都會(huì)發(fā)布“黑五缺人招工”的多條信息,中介熱情地告訴我,現(xiàn)在SHEIN廣州本地倉(cāng)已滿(mǎn),“南沙倉(cāng)臨時(shí)工大量要男生,19元/時(shí)包吃包住”,字節(jié)的跨境電商TikTok也招臨時(shí)工,23元/時(shí),工期到12月10日。Temu的廣州南沙倉(cāng)和增城倉(cāng)也大量招人,每天早八晚八,保底月薪6600,工作時(shí)長(zhǎng)12個(gè)小時(shí),要求不高,也不需要體檢,“包過(guò)”。相比起來(lái),SHEIN需要體檢,要求也更嚴(yán)格。
最終,通過(guò)清一色命名為“xx人才”的勞務(wù)公司,我前往某跨境電商平臺(tái)T的南沙倉(cāng)面試,不大的面試屋內(nèi),墻上張貼著數(shù)張大紅色的“萬(wàn)元戶(hù)”海報(bào),寫(xiě)著10月南沙嘉誠(chéng)倉(cāng)共117人計(jì)件工資拿到了10000元以上。“黑五還是好掙的,”一同被招來(lái)的大哥從SHEIN倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)來(lái),他告訴我,“在SHEIN,之前這十幾天就能掙一萬(wàn)多工資呢?!?/p>
在這里被頻繁提起的黑五,顯然是倉(cāng)庫(kù)人員急缺的原因。不到兩個(gè)小時(shí),不同的中介公司分批帶進(jìn)了幾撥人,座位很快就滿(mǎn)了,后來(lái)的人站在走廊里。
說(shuō)是面試,不如說(shuō)是多了一道“進(jìn)廠”前選崗的流程。負(fù)責(zé)招聘的人大聲介紹著崗位內(nèi)容,包括大哥在內(nèi),不少人來(lái)自京東物流倉(cāng)庫(kù)、SHEIN倉(cāng)庫(kù)或者華為手機(jī)廠,他們對(duì)流程頗為熟悉,早早選定好了自己的崗位。更多人和我一樣,囫圇吞棗地消化著“上下架、揀貨、播種、打包、異常員”等陌生的詞匯。
“揀貨適合男生做,都是計(jì)件的,每天得跑四五萬(wàn)步,但是薪水高,一個(gè)月能掙一萬(wàn)多呢。女生還是去做上下架或者播種,每天站著掃描分類(lèi),不累,也簡(jiǎn)單?!贝蟾绯雎曁嵝?,
最終在大哥的勸說(shuō)下,我和另一個(gè)女孩子選擇去做“站著掃描就行”的播種員,“干得好也能月入過(guò)萬(wàn)”。等選好崗后,面試便隨即結(jié)束。
而第二天,黑五首日,我和工友8點(diǎn)坐著大巴來(lái)到倉(cāng)庫(kù),等到中午12點(diǎn),才完成所有人的入職流程。在正式“進(jìn)廠”之前,組長(zhǎng)們按照崗位帶走新人,我和播種的工人們集合排成3排,手機(jī)上下載了Knock和倉(cāng)配供兩個(gè)軟件,一個(gè)用于內(nèi)部溝通,一個(gè)用于考勤打卡。
開(kāi)工前,組長(zhǎng)帶著每個(gè)人前去打卡機(jī)前人臉識(shí)別打卡,“入倉(cāng)一定要記住自己的花名”,組長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào),隨后手機(jī)被統(tǒng)一收走,除了手機(jī)之外,任何電子產(chǎn)品,首飾,甚至是除礦泉水之外的任何飲料,都不允許帶進(jìn)廠。
這個(gè)分揀倉(cāng)庫(kù)相當(dāng)大,上下兩層,每個(gè)區(qū)間都有不同的用途,作為播種員的我,去的只是其中一個(gè)分揀流水線(xiàn)。
組長(zhǎng)將我安排在一處貨架前,作為新人,我今天的工作是把筐里的貨遞給正式工掃描,也就是說(shuō),今天整個(gè)平臺(tái)在明早前收到的所有貨物,都需要由我分揀到不同貨筐,再交給打包員包好發(fā)出。
每個(gè)貨架對(duì)應(yīng)一個(gè)位置,僅僅我在的組就有16個(gè)位置,加上新人總共26個(gè)人,而一道分揀線(xiàn)(簡(jiǎn)稱(chēng)一分),這樣的組共有10個(gè),再加上同樣配置的二道分揀組(簡(jiǎn)稱(chēng)二分),僅僅在一樓負(fù)責(zé)“播種”的就有580人。如果算上二樓,光播種員就超過(guò)千人。
“嘩啦!嘭!”分揀箱砸在地上的聲音此起彼伏,我愣在所屬的貨架前,另一側(cè)的中年男人手里不停地掃著貨物上的二維碼,大聲問(wèn)我,“新來(lái)的?”我點(diǎn)點(diǎn)頭,男人拿起腳底巨大的水杯,喝了口水,還沒(méi)來(lái)得及攀談,男人已經(jīng)將藍(lán)色貨筐朝向我,我急忙拿出筐里的貨品遞過(guò)去,一小袋五彩的圣誕水晶球,掃碼后迅速被扔進(jìn)貨架的綠筐內(nèi)分類(lèi),隨后是圣誕老人的帽子、裝飾用的小燈,黑五在我的手指間流動(dòng)起來(lái)。
B.
黑五的到來(lái),加速了倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)轉(zhuǎn)速度。
外面的空間里,裝著貨物的小車(chē)往返不停,負(fù)責(zé)揀貨的工人一天大概要走四五萬(wàn)步,更多的時(shí)候,為了不讓貨物堆積起來(lái),他們要在倉(cāng)庫(kù)里小跑,跑著揀好的貨被裝進(jìn)藍(lán)色的筐,成堆成堆運(yùn)往播種區(qū)。
一旦運(yùn)到,播種員們便一擁而上,如同“螞蟻”般迅速“分食”,將壘起足有一人高的四五筐貨物拖回各自的位置,掃描后分放進(jìn)9個(gè)綠色筐里。
在倉(cāng)庫(kù)里,除了機(jī)器的轟響,還有拖筐時(shí)“呲呲啦啦”的聲響,滿(mǎn)了的綠色筐被推到固定區(qū)域,在工人們身后壘起短短的綠色城墻,等待“二分”的二次分揀。為了節(jié)省拿新的綠色筐的時(shí)間,播種員會(huì)直接把身旁壘起來(lái)一人高的筐“砰”得推倒在地上,迅速地完成替換,巨響此起彼伏,再淹沒(méi)在一片嘈雜聲里。
盡管南沙倉(cāng)是8月才新建起的倉(cāng)庫(kù),但各個(gè)位置已經(jīng)塞得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng),貨品在空氣里帶起煙塵,不少播種員們都帶著口罩。在我負(fù)責(zé)的位置,對(duì)面的播種員剛剛進(jìn)廠兩個(gè)月,不同于中介宣傳的“月工資保底6000,上不封頂”,他連續(xù)兩個(gè)月也只拿到6000多的工資,他告訴我,即便同是播種,計(jì)時(shí)崗遠(yuǎn)及不上計(jì)件崗的收入,“但是一個(gè)組也只有幾個(gè)人的速度能做計(jì)件?!?/p>
圖/分揀庫(kù)入口;來(lái)源/字母榜拍攝
速度在播種崗是最重要的,尤其是在黑五這個(gè)節(jié)點(diǎn)。
“前兩天我就發(fā)現(xiàn),每天揀的單量大概會(huì)遞增25%,基本全都是黑五下的單?!绷硪粋?cè)戴著口罩的小哥是組內(nèi)難得月薪過(guò)萬(wàn)的“大神”,他告訴我,“如果想要月薪過(guò)萬(wàn),每天從早八到晚八,一天的揀貨量就要在8000件以上,平均每3秒就要揀一件貨?!?/p>
在他身后,另一個(gè)播種員大姐建倉(cāng)就入了廠,但也剛剛待夠4個(gè)月,她個(gè)子不高,但卻能輕松把比她人還高的筐拿下來(lái),手里拿著掃描儀,幾乎是頭都不回地將手里的貨物扔進(jìn)對(duì)應(yīng)的筐內(nèi)。
筐里的貨也是決定播種速度的一大因素。
盤(pán)踞在廣州的幾大跨境電商平臺(tái),幾乎都是小件模式,小件貨體積小、重量輕,一筐能容納的數(shù)量也更多,揀貨也更快,掃描儀掃到貨筐上的二維碼時(shí),播種員便能知道筐內(nèi)貨物的數(shù)量。“這筐有80件呢。”站在我對(duì)面的大哥笑著說(shuō),我將筐內(nèi)亮閃閃的發(fā)夾、耳釘、項(xiàng)鏈依次遞給他,對(duì)播種來(lái)說(shuō),一筐貨越多,一次揀貨的件數(shù)就越高,“揀一萬(wàn)件能多掙400塊呢?!?/p>
而當(dāng)掃描儀掃過(guò),連續(xù)好幾箱顯示件數(shù)為個(gè)位時(shí),大哥也只能皺著眉,把沉重的靴子、厚重的冬衣扔進(jìn)一側(cè)的筐內(nèi),“這箱又是白干!”
11月的廣州,氣溫仍有20多度,空氣又悶又干,隨著站立的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),接觸地面的腳掌疼痛起來(lái),我暗自后悔沒(méi)有像其他播種員一樣,穿雙更為舒適的運(yùn)動(dòng)鞋,而由于身高的原因,我拿取箱子的動(dòng)作略顯費(fèi)力,反復(fù)拿取箱子的胳膊也變得沉重。至于一片黑的手掌,更是無(wú)瑕顧及。
意外的休息時(shí)間在下午3點(diǎn)近半來(lái)臨,組長(zhǎng)招呼著所有人拍照“確認(rèn)出勤”,隨后表示我們有1個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間,倉(cāng)庫(kù)里的人像羊群一般順流而出,而中午12:00才在食堂吃過(guò)飯,我忍不住問(wèn)身后的大姐,“現(xiàn)在吃晚飯嗎?”大姐抹了把汗,“黑五晚上肯定忙,什么時(shí)候單少就什么時(shí)候吃飯?!?/p>
暫時(shí)停下來(lái)的節(jié)奏反而帶來(lái)身體上的疲乏,停止手上的機(jī)械作業(yè)后,身體的感官似乎才重新恢復(fù),我和新入職的工友們一起,幾乎是率先沖向了衛(wèi)生間,說(shuō)是衛(wèi)生間,更像是臨時(shí)搭建的流動(dòng)簡(jiǎn)易廁所,也是男女混用,但勝在還算干凈,而且,在工廠里,顯然沒(méi)有更好的條件。
等解決完生理需求,我走得離廁所遠(yuǎn)了些,比起吃飯,腳底的隱隱作痛更讓我難以忍受,想起中午食堂的餐點(diǎn),一葷一素,加上主食只需要11元,雖然便宜,但無(wú)甚味道可言,而當(dāng)我我和工友折向旁邊的超市,不到下午4點(diǎn),超市里的所有面包都已經(jīng)售空,最終,我只買(mǎi)了兩包糖。
而等有限的休息時(shí)間在4:30結(jié)束,我不得不拖著腳重新回到倉(cāng)庫(kù)。熟悉的藍(lán)色筐被拉入,我不敢多喝水,干燥起皮的嘴唇暴露在塵土滿(mǎn)布的空氣里,對(duì)面的大哥說(shuō),在下班之前,不會(huì)再有休息的時(shí)間,更不用說(shuō)上廁所。
最終,倉(cāng)庫(kù)外黑下來(lái),時(shí)間已經(jīng)臨近晚上8點(diǎn),倉(cāng)庫(kù)里的燈全天開(kāi)著,如果不向外看,時(shí)間不過(guò)是掃描儀里的一個(gè)數(shù)字,而高強(qiáng)度的重復(fù)工作之下,我們都專(zhuān)注得低頭看著身旁的筐,幾乎沒(méi)有人抬頭。
此刻,中介嘴里“工作輕松”的“站崗”更為難熬,雖然不必像揀貨員們一樣奔跑在巨大的倉(cāng)庫(kù)里,但暴露在灰塵滿(mǎn)布的強(qiáng)光下,高溫讓身體內(nèi)的水分迅速流失,重復(fù)性的動(dòng)作形成肌肉記憶,我的大腦開(kāi)始變得昏昏沉沉。
“等會(huì),缺件了!”快速而機(jī)械的揀貨動(dòng)作突然中斷,大哥迅速把架子上的筐倒扣在地,依次翻撿,“小件也麻煩,少一件得扣5塊錢(qián)呢?!蔽液退黄鸲字遥瑨呙鑳x里顯示缺了一件有字母G裝飾的項(xiàng)鏈,但同款項(xiàng)鏈筐里有20多件,我們不得不挨個(gè)把筐翻了個(gè)遍,才在最底層發(fā)現(xiàn),大哥舒了口氣,額頭細(xì)密的一層汗被抹去。
而相比剛上崗的時(shí)候,我遞貨的速度越來(lái)越快,一開(kāi)始拿起一個(gè)空筐都費(fèi)力的我,在大哥將滿(mǎn)了的綠筐推向規(guī)定位置時(shí),也能迅速拿來(lái)新的綠筐替換。只是一開(kāi)始還會(huì)辨認(rèn)不同貨品的我,漸漸喪失了好奇。
為了保證每件貨物被最快掃到,手里的貨物只剩下模糊的色塊,我只在意上面的條形碼。圣誕氣息的發(fā)箍,亮色卡片和貼紙,甚至是一整條圣誕老人的毛毯,就這樣被迅速投擲進(jìn)筐里。
C.
“歇會(huì)兒,今晚不一定來(lái)貨了?!?/p>
由于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)沒(méi)有手機(jī)和任何計(jì)時(shí)裝置,時(shí)間的流逝難以被感知,而是依靠一批批送來(lái)的貨物進(jìn)行劃分,一旦入倉(cāng),除了組長(zhǎng)額定的休息時(shí)間,沒(méi)人出倉(cāng),每當(dāng)一批藍(lán)色筐的貨物被揀到綠色筐堆起,播種員們才有了難得的喘息時(shí)間。
隨著掃描儀上的時(shí)間顯示為晚上7點(diǎn)過(guò)半,一天的工作進(jìn)入收尾階段,整整站了6個(gè)小時(shí)的我只能不停轉(zhuǎn)著酸脹的腳踝,對(duì)面的大哥招呼我休息,他們已經(jīng)站著工作了整整10個(gè)多小時(shí),而倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有凳子,不少人席地而坐,拿著巨大的水瓶灌水。
沒(méi)有帶水的我只能不斷舔舐嘴唇,想靠在筐上休息一下的動(dòng)作被大姐制止,“被監(jiān)控拍到要罰款的。”我點(diǎn)點(diǎn)頭,看了一眼地面,還是選擇站在一邊,活動(dòng)著僵硬的雙腳。
播種員們聚在一起,查看對(duì)方掃描儀里的揀貨量,計(jì)算著這個(gè)月的工資。
談起黑五,一旁的大姐告訴我,為了應(yīng)對(duì)可能的爆倉(cāng),南沙倉(cāng)從肇慶提前抽調(diào)了人手“支援”,這讓她有些沮喪,“就盼著黑五爆單提工資了,現(xiàn)在人多了,單量漲得有限”。
好幾個(gè)和我一起進(jìn)來(lái)的新人四處打聽(tīng)著“真能月薪過(guò)萬(wàn)嗎?”,被稱(chēng)為“大神”的小哥說(shuō),“趁黑五,做完年底這兩個(gè)月,掙一波錢(qián)就走?!彼麙呙鑳x里的單量已近8000,是整個(gè)組目前最高的,他也是整個(gè)組里僅有幾個(gè)月薪過(guò)萬(wàn)的人。
面試間和倉(cāng)庫(kù)外四處張貼著的大紅色“萬(wàn)元戶(hù)榜”,在我的腦子里一閃而過(guò),和我一起上工的男人在我旁邊低著頭,似乎有些失落,“不是說(shuō)能月薪過(guò)萬(wàn)嗎?還不如進(jìn)電子廠,活輕松,還有小組提成和全勤獎(jiǎng)?!?/p>
“要我說(shuō),先在這里過(guò)渡兩個(gè)月,開(kāi)年了再去別的倉(cāng)庫(kù)試試?!蔽覍?duì)面的大哥,懷念起之前境外電商平臺(tái)們瘋狂擴(kuò)張的日子,“2018年的時(shí)候,熟練的揀貨工一個(gè)月能掙2萬(wàn),也不像現(xiàn)在,管得嚴(yán),想上工就上工,不想上工就能走,這里剛建倉(cāng)的時(shí)候,挖走不少SHEIN的工人呢?!?/p>
在各個(gè)境外電商平臺(tái)輾轉(zhuǎn),大哥經(jīng)歷了好幾年黑五。而關(guān)于境外電商爭(zhēng)奪變局的細(xì)枝末節(jié),也在這件倉(cāng)庫(kù)的工人里有了更有趣的注解。“很多SHEIN的熟練工,跳到T廠就變成小組長(zhǎng)了,也不用自己再揀貨,一個(gè)月底薪都一萬(wàn)五。不過(guò)現(xiàn)在工資都降下來(lái)了,不管在SHEIN還是T廠,一個(gè)組里也就那么兩個(gè)人能月薪過(guò)萬(wàn)。”
大哥曾是SHEIN的正式工,“SHEIN有五險(xiǎn)一金,有個(gè)醫(yī)保,看病什么的方便多了,就是管理上太嚴(yán)?!币虼怂麤](méi)能堅(jiān)持下來(lái),“太累,SHEIN倉(cāng)庫(kù)比T廠的大不少,跑一天下來(lái)腿都要廢了,不像T廠,想休息和組長(zhǎng)說(shuō)一聲就能休假?!?/p>
大姐則問(wèn)我是倉(cāng)庫(kù)直招還是中介公司介紹的,聽(tīng)到勞務(wù)公司名時(shí)了然地點(diǎn)了點(diǎn)頭,她告訴我,“倉(cāng)庫(kù)直招上社保方便,中介帶來(lái)的前兩個(gè)月沒(méi)社保,不過(guò)現(xiàn)在黑五缺人,平臺(tái)簽了好幾家廣州的大中介,不管哪個(gè),都可以先練練手?!?/p>
熬到7點(diǎn)半,倉(cāng)庫(kù)里的人疲憊而安靜,汗水的味道始終難以被掩蓋,不過(guò)變得越來(lái)越可以忍受,所有人都靠在貨架邊等著8點(diǎn)打卡下班,據(jù)大姐說(shuō),一天的收入能有240元,不過(guò),指著掃描儀里的5000多件,大姐忍不住吐槽,“還說(shuō)黑五呢,單量我看也沒(méi)多?!?/p>
話(huà)音剛落,“呲呲啦啦”的聲音響起,難得的安靜被打破,拉著貨筐的車(chē)停在空地上,更多的貨被拉進(jìn)來(lái),坐著的人迅速站起,大姐沖在最前面,話(huà)音興奮又疲憊,“今晚上估計(jì)要加班了?!?/p>
我看著她被汗水濕透的前額,還沒(méi)來(lái)得及告別,組長(zhǎng)已經(jīng)喊著讓新來(lái)的播種員統(tǒng)一集合,“黑五缺人,明天開(kāi)始就要上夜班了,晚八點(diǎn)到早八點(diǎn),不知道能不能熬得住?!毙氯藗兿嗷ソ粨Q著信息,我的手里被塞入蛋黃派、能量飲料,據(jù)說(shuō)這是黑五期間的加班福利。
圖/放工的工人們;來(lái)源/字母榜拍攝
走出倉(cāng)庫(kù),我重新拿到了自己的手機(jī)。由于新人有3天的無(wú)工資適應(yīng)期,我今日的收入為0。夜風(fēng)吹干了我身上的汗液,這時(shí)昨天一起面試的女孩子發(fā)來(lái)了員工宿舍的照片,抱怨一個(gè)房間里6個(gè)鋪位,沒(méi)有地方放行李,她明天才入職,著急地問(wèn)我,“累嗎?”
我在輸入框里反復(fù)地打字又刪掉,最終只是告訴她,“我撤了,你可以先去試試看?!?/p>
回過(guò)頭,我看著背后亮著光的倉(cāng)庫(kù),不知道大姐他們今晚會(huì)加班到幾點(diǎn)。而新的班次已經(jīng)開(kāi)啟,白班的人涌出,上晚班的人走入打卡——黑五永不眠。