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我,90后,當(dāng)收納師月入過(guò)萬(wàn)

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我,90后,當(dāng)收納師月入過(guò)萬(wàn)

不愛(ài)收拾的年輕人,帶火了我的生意。

圖片來(lái)源:Unsplash

文|定焦  翰墨  布魯斯  星星  向園  溫故

編輯|布魯斯

幫人收納,成了一門(mén)生意。

這個(gè)近兩年火起來(lái)的職業(yè),被稱為“收納師/整理師”。他們的工作內(nèi)容,既有幫忙搬家和復(fù)位,也有幫人整理衣帽間,還會(huì)幫助一些家庭重新規(guī)劃居住空間。

現(xiàn)代人普遍996,沒(méi)有時(shí)間精力整理屋子,加上現(xiàn)代人習(xí)慣網(wǎng)購(gòu),屋里沒(méi)拆封的快遞和沒(méi)整理過(guò)的物品堆積如山,一到換季、搬家或家里添新人口,收納師就有了發(fā)揮價(jià)值的空間。

近期,“農(nóng)村女性自學(xué)收納月入過(guò)萬(wàn)”的話題登上熱搜,但收納師真的人人都能月入過(guò)萬(wàn)嗎?實(shí)際上,這并不是一個(gè)能輕松拿到高收入的行業(yè)。

「定焦」和五位90后收納師聊了聊,發(fā)現(xiàn)目前收納師普遍按小時(shí)收費(fèi),初入行者一般時(shí)薪只有40-60元,有經(jīng)驗(yàn)的收納師每小時(shí)報(bào)價(jià)約100-200多元,但如果掛靠機(jī)構(gòu),需要扣除抽成。大部分收納師的接單量并不穩(wěn)定,有人能月入過(guò)萬(wàn),也有的人一個(gè)月零訂單,還要另找一份工作養(yǎng)活自己。

在他們看來(lái),這一行看似有手就會(huì),實(shí)際上有著不低的門(mén)檻。由于行業(yè)剛起步,目前市場(chǎng)沒(méi)有規(guī)范化的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn),收納師在熟練業(yè)務(wù)、建立用戶信任、穩(wěn)定獲客、扛住同行的價(jià)格戰(zhàn)上,每一關(guān)都很難熬。

除此以外,收納師經(jīng)常需要連續(xù)彎腰收納8到10小時(shí),日行一萬(wàn)多步,工作之余,還需要持續(xù)學(xué)習(xí)收納案例、提高審美和個(gè)人特色、運(yùn)營(yíng)短視頻漲粉,才能有機(jī)會(huì)提高自己的報(bào)價(jià)。

他們提醒,雖然自己入行前也都報(bào)過(guò)班培訓(xùn)、交了萬(wàn)元學(xué)費(fèi),但“有證”不一定意味著“有能力”,也不意味著“有訂單”。無(wú)論是想干“收納師”還是找“收納師”,都需要擦亮雙眼。

月入1.5萬(wàn)、有成就感,但也要接受繁瑣和不穩(wěn)定

瞿莉娟 | 31歲 深圳 收納師

我2018年底創(chuàng)業(yè)失敗找工作的時(shí)候,偶然聽(tīng)說(shuō)了收納師這個(gè)職業(yè),我從小就挺愛(ài)整理東西,于是抱著嘗試的心態(tài)去學(xué)習(xí)了收納。

我找了一個(gè)家政公司,報(bào)名跟著他們從日本引進(jìn)的老師學(xué)習(xí)收納,學(xué)費(fèi)1萬(wàn)多元。后來(lái)我又在從業(yè)過(guò)程中陸續(xù)找了三家機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)收納,總共學(xué)費(fèi)花了有2萬(wàn)多元。目前我有四個(gè)機(jī)構(gòu)的證書(shū)。

學(xué)完后我在收納公司做了一年多,后面就自己接單了。現(xiàn)在我有一個(gè)合伙創(chuàng)業(yè)的小團(tuán)隊(duì),五六個(gè)人,有單就一起做,忙不過(guò)來(lái)再找兼職。我們是計(jì)時(shí)收費(fèi),120元/小時(shí),比起按延米收費(fèi),我覺(jué)得這是對(duì)雙方都比較公平的收費(fèi)方式。

我接過(guò)最大的單是一個(gè)別墅客戶的搬家單,收了1.3萬(wàn)元,八九個(gè)收納師收了兩天。從業(yè)4年左右,我的平均月收入大約在1.5萬(wàn)元,換季時(shí)訂單多,淡季就很少,低的時(shí)候一個(gè)月收入兩三千元。

從業(yè)以來(lái)我感受到的客戶態(tài)度的變化還是挺大的。最開(kāi)始我收費(fèi)80元/小時(shí),很多人一聽(tīng)就覺(jué)得貴,因?yàn)楸嵅?0元/小時(shí),但是真正體驗(yàn)過(guò)的用戶基本都會(huì)認(rèn)可我們的價(jià)值。

有一個(gè)客戶家有兩個(gè)孩子,老公特別愛(ài)買(mǎi)東西,房子里東西多到讓人壓抑。我的報(bào)價(jià)接近4000元,剛開(kāi)始客戶的老公嫌貴,強(qiáng)烈拒絕了。后來(lái)她說(shuō)服了她老公,我們兩個(gè)收納師第一天整理完后,家里看起來(lái)還是很亂,她老公下班回來(lái)看到后特別不高興,覺(jué)得錢(qián)白花了。第二天,我們?nèi)空硗曛?,她老公態(tài)度大變,甚至立刻去做飯讓我們吃了再走。他終于認(rèn)可了專業(yè)的事情還是要專業(yè)的人來(lái)做。

收納前后對(duì)比圖 / 受訪者供圖

這一行的缺點(diǎn)是訂單很不穩(wěn)定。去年我覺(jué)得58同城上的黃頁(yè)廣告太貴了,停了投放,再加上競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶的消費(fèi)欲望不強(qiáng),六七月份一直沒(méi)有訂單,我實(shí)在扛不住去找了一份銷售的工作干了幾個(gè)月。到了去年底,訂單陸續(xù)才多了起來(lái)。為了彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),未來(lái)我可能會(huì)兼做一些培訓(xùn),同時(shí)在線上經(jīng)營(yíng)收納用品。

收納行業(yè)現(xiàn)在市場(chǎng)比較亂,每小時(shí)報(bào)價(jià)100-200多元的都有,實(shí)際上他們的水平不一定匹配對(duì)應(yīng)的價(jià)格。用戶辨別收納師的水平也不容易,通常只有收納完用一段時(shí)間才能看出來(lái)。另外,業(yè)內(nèi)合格的收納師比較少,有的人雖然經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)學(xué)習(xí),但沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn),而這是一個(gè)主要依靠實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè),需要根據(jù)不同的收納案例,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

收納師看起來(lái)容易,實(shí)際門(mén)檻不低,跟我們一起學(xué)的三十多個(gè)人,到最后就剩下五個(gè)人從業(yè)了。這個(gè)工作需要體力加腦力,坐久了容易腰疼,費(fèi)腦的就是要做空間規(guī)劃。

這份工作讓我很有成就感,每次幫一個(gè)家庭把屋子整理出來(lái),他們?nèi)胰硕己軡M意,很多人找我整理后都離不開(kāi)我了。另外,我在無(wú)形中也能改變很多人的生活習(xí)慣,這讓我覺(jué)得自己給客戶提供了很大的價(jià)值。這兩年我的老客戶和轉(zhuǎn)介紹也比較多,越干越有勁。

不想被低價(jià)團(tuán)購(gòu)“卷”死,收納師行業(yè)需要拼口碑

貝貝 | 30歲 北京 頓·物收納工作室主理人

畢業(yè)之后,我原本有一份國(guó)企的工作,但一直覺(jué)得不太適應(yīng),就想考慮其他的職業(yè)發(fā)展方向。一次偶然在網(wǎng)上看到收納師這個(gè)行業(yè),因?yàn)槲冶旧碛悬c(diǎn)強(qiáng)迫癥、愛(ài)收拾,加上覺(jué)得這是一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng),就在前年年初開(kāi)始學(xué)習(xí)和實(shí)踐,到去年成立了自己的收納工作室。

從這幾年接觸到的用戶看,需求主要集中在搬家打包和新家復(fù)位、全屋家居空間規(guī)劃、衣櫥整理等。比如家里增加了一名新成員,或是兒女希望為父母重新規(guī)劃居住環(huán)境,因?yàn)槔先艘话愣紩?huì)囤積物品,有的囤了很多10年以上不用的東西,因?yàn)橛^念不同,兒女們就會(huì)選擇把老人支去旅游,偷偷請(qǐng)我們來(lái)收納,希望能給老人一個(gè)驚喜。

聽(tīng)起來(lái),收納師的工作就是整理家務(wù),實(shí)際上,收納師是一門(mén)需要專業(yè)度、審美力,并需要付出極大體力腦力活動(dòng)的工作。

我印象最深的是,有個(gè)客戶讓我們?nèi)ソo她的超大衣帽間進(jìn)行優(yōu)化。在預(yù)采階段,我們會(huì)先統(tǒng)計(jì)出她有多少種類的衣服、包包、鞋子和配飾,再把她衣柜的格局畫(huà)下來(lái),對(duì)不太合理的地方提出改造建議并出設(shè)計(jì)圖,對(duì)方同意之后,我們就開(kāi)始準(zhǔn)備物料,先對(duì)空間進(jìn)行改造。

改造完成后,我們先把她家所有的衣服都清空,篩選出一批需要“斷舍離”的物品,再把剩下的衣物重新分類,上架懸掛。這時(shí)候有的客戶會(huì)希望按照季節(jié),或按顏色、按長(zhǎng)短分類懸掛,整理師也會(huì)按照客戶的要求和實(shí)際情況給出收納建議,最后貼上標(biāo)簽,完成清潔收尾工作。

收拾完的成果;受訪者供圖

而上述客戶一家的工作量,我們就同時(shí)出動(dòng)了14個(gè)整理師,花了4天時(shí)間才最終收納完畢。因此在這一行,除了不接單,上戶的時(shí)候加班是常有的事,我們加班最晚的一次是到凌晨3點(diǎn)。

由于每個(gè)項(xiàng)目的工作量不一致,現(xiàn)在市面上收納師的報(bào)價(jià)方式一般有三種,有的算打包價(jià),有的按延米收費(fèi),比如柜子長(zhǎng)一米,算990元/米。最常見(jiàn)的是按小時(shí)報(bào)價(jià),我們會(huì)先預(yù)估一個(gè)時(shí)間給客戶,行業(yè)均價(jià)在每小時(shí)168元-198元不等。

扣除抽成,一個(gè)資深領(lǐng)隊(duì)(上門(mén)收納的總負(fù)責(zé)人)一個(gè)月起碼能賺到1.5萬(wàn)元,已經(jīng)做出IP的整理師,有的報(bào)價(jià)高達(dá)2000元/小時(shí)。

不過(guò),如果你是沖著高薪想進(jìn)入這個(gè)行業(yè),估計(jì)會(huì)很快失望,因?yàn)橹挥?0%的人能堅(jiān)持到最后。我接受培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)招收的100多個(gè)學(xué)生中,目前還在從事這個(gè)行業(yè)的只有30多個(gè)。

從一個(gè)實(shí)習(xí)組員到一名成熟的整理師,是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過(guò)程,除了積累實(shí)操經(jīng)驗(yàn)以外,還要擠出時(shí)間拓寬自己的知識(shí)面和審美,否則時(shí)薪也只有40-60元,也可能會(huì)面臨接不到預(yù)約單的情況。

回想起來(lái),我也經(jīng)歷過(guò)新手時(shí)期,雖然已經(jīng)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),但面對(duì)他人的私人物品時(shí)還是不敢上手,尤其是當(dāng)客戶在旁邊時(shí),會(huì)更難適應(yīng)。很多新手熬不過(guò)這個(gè)時(shí)期。

現(xiàn)在我的工作室有20多個(gè)兼職收納師,我負(fù)責(zé)前期談客戶、制定方案、采買(mǎi)物料等環(huán)節(jié),上戶服務(wù)環(huán)節(jié)交給領(lǐng)隊(duì)。雖然做出了一些規(guī)模,但工作室還是面臨很多挑戰(zhàn)。

一方面是訂單量不穩(wěn)定的問(wèn)題,這是行業(yè)通病,另一方面是最近業(yè)內(nèi)出了很多低價(jià)團(tuán)購(gòu)來(lái)?yè)屖袌?chǎng),但因?yàn)榉?wù)團(tuán)隊(duì)魚(yú)龍混雜,會(huì)讓一些因?yàn)榈蛢r(jià)而踩坑的客戶抵觸整個(gè)收納行業(yè)。

更難的是,現(xiàn)在行業(yè)對(duì)于怎么樣才算一個(gè)好的收納師,怎么樣的團(tuán)隊(duì)和服務(wù)才算合格,沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。雖然很多收納師都有證書(shū),但目前市面上的證書(shū)多是行業(yè)協(xié)會(huì)或某教育中心頒發(fā)的,只能作為接受過(guò)培訓(xùn)的證明,但無(wú)法衡量具體的能力。

不過(guò),我依然對(duì)這個(gè)行業(yè)有信心,因?yàn)楝F(xiàn)在大眾對(duì)收納的需求越來(lái)越多,認(rèn)可度也越來(lái)越高,我們的存在有一定價(jià)值。

收納師沒(méi)那么賺錢(qián),更沒(méi)那么自由

唐糖 | 30歲 北京 收納師

今年初,我決定轉(zhuǎn)行做整理收納師。這是產(chǎn)后在家待業(yè)兩年后,我第一次對(duì)一個(gè)新職業(yè)產(chǎn)生濃烈的興趣。

說(shuō)起來(lái),我轉(zhuǎn)行的決定的確有些沖動(dòng)。去年年底,在搬家中接近崩潰的我,激情下單了收納師服務(wù)。我那次收納只是針對(duì)家里兩間臥室和一間客廳,因?yàn)槿菔占{比較貴,我沒(méi)舍得。

我請(qǐng)了4個(gè)收納師,結(jié)果6個(gè)小時(shí)只是收拾了個(gè)大概,還有很多細(xì)節(jié)要慢慢完善,我只能續(xù)費(fèi),跟著一起幫忙,最終8個(gè)小時(shí)花了5千元。我這還只是最基礎(chǔ)的收納服務(wù),不需要空間規(guī)劃和改造,體驗(yàn)后覺(jué)得,這一行挺賺錢(qián)的。

我之前是做廣告的,有娃后已經(jīng)不能接受經(jīng)常熬夜、出差的工作節(jié)奏,產(chǎn)后抑郁過(guò)一段時(shí)間,后來(lái)一直想著換一個(gè)時(shí)間相對(duì)自由,不內(nèi)耗、“無(wú)腦”就能干的工作。體驗(yàn)收納服務(wù)后,我開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上了解這個(gè)行業(yè)的各路信息,覺(jué)得是個(gè)藍(lán)海。

說(shuō)干就干,春節(jié)一過(guò),我馬上鎖定了一家行業(yè)里規(guī)模還算大的公司,花了小一萬(wàn)元參加培訓(xùn),但大公司是沒(méi)有服務(wù)單的,而我這種小白既沒(méi)有客戶資源,也沒(méi)有上戶的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),結(jié)果結(jié)業(yè)就是失業(yè)。

我索性找到之前下單的那家小公司,學(xué)習(xí)了他們的培訓(xùn)體系,然后讓導(dǎo)師帶我上門(mén),后期派單。

從今年6月開(kāi)始,我真正開(kāi)始上戶,也慢慢發(fā)現(xiàn)了收納師行業(yè)的另一面。

首先是收入,市面上早就不缺收納師了,普通收納師的收入沒(méi)想象中那么高??蛻艋?20元-200元/小時(shí)的價(jià)格下單,我們只能拿到50元-60元/小時(shí)。我做了5個(gè)月,收入非常不穩(wěn)定,平均月薪在萬(wàn)元左右。

做這一行,的確減少了精神內(nèi)耗,干完活就可以走,還改善了我的拖延癥。但這是一個(gè)妥妥的體力活,經(jīng)常是連續(xù)上戶6到10個(gè)小時(shí),我腰疼腿疼的毛病更嚴(yán)重了。而且周六日單量密集,我經(jīng)常難以兼顧家庭。

整理收納師的上手門(mén)檻的確不高,有一定的家居生活經(jīng)驗(yàn)和溝通能力就行,但這是一個(gè)需要高技能的行業(yè),只憑三分鐘熱度,沒(méi)有系統(tǒng)的知識(shí)儲(chǔ)備,沒(méi)有個(gè)人特色,很難做好。

整體來(lái)說(shuō),雖然收納師的收入比我之前低,但更適合我現(xiàn)在的人生階段,所以,我還是決定堅(jiān)持做幾年。這兩個(gè)月,我開(kāi)始做自己的社交賬號(hào),給自己定了一個(gè)明年上半年的小目標(biāo):不再只接別人談好的訂單、被賺差價(jià),而是成為一個(gè)能自己拓客、接單的收納師。

收納師這條路是很早計(jì)劃好的,我把興趣變成了工作

小王老師 | 21歲 上海 簡(jiǎn)藝整理收納師

大學(xué)畢業(yè)后,我便走上了收納這條路,一邊接單,上門(mén)給客戶做收納,一邊做講師,給學(xué)員講解如何成為一名合格的收納師。

目前我月入過(guò)萬(wàn)。特別是換季期間,業(yè)務(wù)量很大,基本每天都有活,所以我也算是找工作很順利的應(yīng)屆畢業(yè)生。

別看我剛大學(xué)畢業(yè),還是個(gè)00后,但收納師這條路是很早就計(jì)劃好的。

爸媽開(kāi)了一家小型家政公司,他們給我規(guī)劃的職業(yè)道路是家政方向,所以我的大學(xué)專業(yè)是幼兒發(fā)展與健康管理,也就是早教,那時(shí)收納師的概念還沒(méi)現(xiàn)在這么火,但底層邏輯是相通的。

今年年初,在思考就業(yè)方向時(shí),爸媽提到收納師市場(chǎng)需求量不低,加上我在學(xué)校經(jīng)常幫舍友整理物品,大家總夸我弄得不錯(cuò),就這樣,我把自己的興趣變成了工作。

畢業(yè)后,我馬不停蹄地考了家政講師的證,把市面上與收納的書(shū)籍都買(mǎi)來(lái)學(xué)習(xí),只要有與收納相關(guān)的比賽,我也會(huì)報(bào)名參加。

我的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不高,90元-120元每小時(shí),客戶基本在40歲以下,大部分客戶人都很好。比如我有次去一個(gè)老客戶家?guī)退頃?shū)房,有個(gè)玻璃材質(zhì)的音樂(lè)家畫(huà)像不太結(jié)實(shí),我把它擺在客廳后沒(méi)有包好,導(dǎo)致客戶從客廳去洗手間時(shí),一不小心被玻璃刮到了。

受訪者供圖

發(fā)現(xiàn)后我立刻下樓買(mǎi)藥幫她包扎,她安慰我說(shuō)不用緊張,但我還是不放心,晚上微信問(wèn)她要不要去打破傷風(fēng)針,她說(shuō)沒(méi)事。后來(lái)我倆還成了朋友,她也經(jīng)常找我?guī)退占{。

當(dāng)然也會(huì)遇到一些小插曲。比如有次我做完收納后,客戶晚上打電話給我說(shuō)東西不見(jiàn)了,如果找不到他就要報(bào)警,第二天,他又打電話告訴我說(shuō)找到了。

雖然做收納不到一年,但我已經(jīng)積累了不少老客戶,最多的一位喊我去了不下十次。

我對(duì)收納的理解是讓每個(gè)物品有自己的家,收納師也分等級(jí),初級(jí)一點(diǎn)的是幫客戶收納某個(gè)房間或者部分物品,高級(jí)一點(diǎn)的是整理規(guī)劃師,運(yùn)用收納師的思維和收納工具,對(duì)整個(gè)房子進(jìn)行規(guī)劃,把空間變大、變美觀。我每次幫客戶做收納,都會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)方案,最多的一次做了60多頁(yè)的PPT。

我認(rèn)為收納師就業(yè)前景不錯(cuò),只要請(qǐng)保姆的家庭基本都會(huì)請(qǐng)收納師,所以在上海全職做收納,月入過(guò)萬(wàn)基本是沒(méi)問(wèn)題的。收納師也沒(méi)有學(xué)歷和年齡限制,而且上手很快,有個(gè)學(xué)員跟著我給三家客戶做完收納后,就已經(jīng)是個(gè)熟手了,現(xiàn)在可以單獨(dú)上戶。

不過(guò),現(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)收納師的定位主要還是年輕人。但我也想對(duì)打算入這行的年輕朋友說(shuō),想成為一名合格的收納師,也是有門(mén)檻的。不僅心態(tài)要好,積極性也要高一些,更不要怕吃苦,收納師是個(gè)體力活,我有次去客戶家做收納,整理了五六個(gè)小時(shí),走了一萬(wàn)多步。

狠心辭掉鐵飯碗,“金融民工”轉(zhuǎn)行收納師

何澤 | 28歲 杭州 簡(jiǎn)一智居資深收納師

我本科專業(yè)是金融,畢業(yè)后在金融行業(yè)工作了三年,這期間當(dāng)過(guò)銀行柜員,也干過(guò)證券公司的投資顧問(wèn)。三年前,我狠心辭掉鐵飯碗,轉(zhuǎn)行做收納師。

收納師是家政服務(wù)業(yè)下的新職業(yè),對(duì)從業(yè)者的體力腦力、規(guī)劃設(shè)計(jì)能力以及溝通表達(dá)能力都有一定要求。

比如我們服務(wù)的客戶,其中就有很多年不做一次物品整理的,請(qǐng)我們團(tuán)隊(duì)過(guò)去做一次徹底的收納,耗時(shí)會(huì)長(zhǎng)達(dá)兩三天。從早工作到晚,一天下來(lái),新手一般都會(huì)全身酸痛,但挺過(guò)適應(yīng)期就好。所以,年輕人體格充沛,做收納師會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。

另外,收納并不是簡(jiǎn)單的、即時(shí)性的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),往往需要預(yù)先進(jìn)行考究設(shè)計(jì)。一般一些大單,我們都會(huì)提前去客戶家踩點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、出設(shè)計(jì)草圖和方案,挑選、采購(gòu)合適的收納工具甚至家具,進(jìn)度快的話,約需要一周左右。這個(gè)過(guò)程需要隨時(shí)和客戶溝通、調(diào)整、確認(rèn),也是體現(xiàn)不同收納師之間專業(yè)差距的地方。

我們服務(wù)過(guò)周期最長(zhǎng)的一個(gè)客戶,家里是別墅戶型,物品非常多。六人團(tuán)隊(duì)僅現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)就持續(xù)了三天,每天從早上9點(diǎn)工作到晚上11點(diǎn)。

收納師的服務(wù)收入相較于普通的家政服務(wù)會(huì)更高,比如我們服務(wù)的這個(gè)客戶,三天僅服務(wù)費(fèi)就收了3萬(wàn)多。

更好的待遇才能吸引到更多高學(xué)歷的、年輕的人才加入這個(gè)行業(yè),間接也提升服務(wù)品質(zhì),形成一個(gè)良性循環(huán)。我們團(tuán)隊(duì)中,也不乏碩士人才為公司發(fā)展出謀劃策。

目前,收納師的全民普及率還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如,也有觀念保守的人,不能接受外人到家里來(lái)接觸自己的私人物品。我也經(jīng)歷過(guò)被客戶邀請(qǐng)上門(mén)服務(wù)時(shí),父母和子女、丈夫和妻子,因是否有必要花錢(qián)請(qǐng)這樣的服務(wù),意見(jiàn)不統(tǒng)一而發(fā)生爭(zhēng)吵。但我相信隨著時(shí)代的發(fā)展,收納師會(huì)越來(lái)越被普及和認(rèn)可。

我是非??春眠@個(gè)職業(yè)的前景的。因?yàn)闊o(wú)論哪個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一定會(huì)向逐漸向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。新型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的兩大特點(diǎn)就是人工成本高且含有技術(shù)壁壘。在未來(lái)十幾年甚至幾十年內(nèi),收納師都不太可能被機(jī)器所替代,因此它也是一份適合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的職業(yè)。而且,從業(yè)時(shí)間越久,客戶積累越多,這份事業(yè)會(huì)越做越好做。

我還記得接到的第一個(gè)服務(wù)單,當(dāng)時(shí)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),到客戶家后完全沒(méi)有收納思路,特別緊張,害怕被客戶差評(píng)。房子雖然只有89平,卻塞得滿滿當(dāng)當(dāng),我們4個(gè)人干了整整兩天?,F(xiàn)在回過(guò)頭去看,當(dāng)時(shí)我們的收納技能確實(shí)一般,但客戶卻非常滿意。

第一單給了我很大信心,后來(lái)和這個(gè)客戶也成了好朋友,前年她又買(mǎi)了一套260平方的大平層,從舊房搬家到新房收納,全交給我們團(tuán)隊(duì)一手操辦。

一直以來(lái),我們也在陪伴客戶成長(zhǎng),看著客戶從小房子換成大房子,我們很有參與感,非常欣慰,這是一種被信賴的力量感。這種實(shí)打?qū)嵉墓ぷ魇斋@,也讓人很踏實(shí)。這與金融民工每天面對(duì)虛無(wú)縹緲的數(shù)字,浮躁無(wú)果,是完全不同的。

從職業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看,做收納師讓我獲得了一份屬于自己的事業(yè),不再內(nèi)耗自己。

*應(yīng)受訪者要求,文中唐糖為化名。

*定焦(dingjiaoone)

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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我,90后,當(dāng)收納師月入過(guò)萬(wàn)

不愛(ài)收拾的年輕人,帶火了我的生意。

圖片來(lái)源:Unsplash

文|定焦  翰墨  布魯斯  星星  向園  溫故

編輯|布魯斯

幫人收納,成了一門(mén)生意。

這個(gè)近兩年火起來(lái)的職業(yè),被稱為“收納師/整理師”。他們的工作內(nèi)容,既有幫忙搬家和復(fù)位,也有幫人整理衣帽間,還會(huì)幫助一些家庭重新規(guī)劃居住空間。

現(xiàn)代人普遍996,沒(méi)有時(shí)間精力整理屋子,加上現(xiàn)代人習(xí)慣網(wǎng)購(gòu),屋里沒(méi)拆封的快遞和沒(méi)整理過(guò)的物品堆積如山,一到換季、搬家或家里添新人口,收納師就有了發(fā)揮價(jià)值的空間。

近期,“農(nóng)村女性自學(xué)收納月入過(guò)萬(wàn)”的話題登上熱搜,但收納師真的人人都能月入過(guò)萬(wàn)嗎?實(shí)際上,這并不是一個(gè)能輕松拿到高收入的行業(yè)。

「定焦」和五位90后收納師聊了聊,發(fā)現(xiàn)目前收納師普遍按小時(shí)收費(fèi),初入行者一般時(shí)薪只有40-60元,有經(jīng)驗(yàn)的收納師每小時(shí)報(bào)價(jià)約100-200多元,但如果掛靠機(jī)構(gòu),需要扣除抽成。大部分收納師的接單量并不穩(wěn)定,有人能月入過(guò)萬(wàn),也有的人一個(gè)月零訂單,還要另找一份工作養(yǎng)活自己。

在他們看來(lái),這一行看似有手就會(huì),實(shí)際上有著不低的門(mén)檻。由于行業(yè)剛起步,目前市場(chǎng)沒(méi)有規(guī)范化的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn),收納師在熟練業(yè)務(wù)、建立用戶信任、穩(wěn)定獲客、扛住同行的價(jià)格戰(zhàn)上,每一關(guān)都很難熬。

除此以外,收納師經(jīng)常需要連續(xù)彎腰收納8到10小時(shí),日行一萬(wàn)多步,工作之余,還需要持續(xù)學(xué)習(xí)收納案例、提高審美和個(gè)人特色、運(yùn)營(yíng)短視頻漲粉,才能有機(jī)會(huì)提高自己的報(bào)價(jià)。

他們提醒,雖然自己入行前也都報(bào)過(guò)班培訓(xùn)、交了萬(wàn)元學(xué)費(fèi),但“有證”不一定意味著“有能力”,也不意味著“有訂單”。無(wú)論是想干“收納師”還是找“收納師”,都需要擦亮雙眼。

月入1.5萬(wàn)、有成就感,但也要接受繁瑣和不穩(wěn)定

瞿莉娟 | 31歲 深圳 收納師

我2018年底創(chuàng)業(yè)失敗找工作的時(shí)候,偶然聽(tīng)說(shuō)了收納師這個(gè)職業(yè),我從小就挺愛(ài)整理東西,于是抱著嘗試的心態(tài)去學(xué)習(xí)了收納。

我找了一個(gè)家政公司,報(bào)名跟著他們從日本引進(jìn)的老師學(xué)習(xí)收納,學(xué)費(fèi)1萬(wàn)多元。后來(lái)我又在從業(yè)過(guò)程中陸續(xù)找了三家機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)收納,總共學(xué)費(fèi)花了有2萬(wàn)多元。目前我有四個(gè)機(jī)構(gòu)的證書(shū)。

學(xué)完后我在收納公司做了一年多,后面就自己接單了?,F(xiàn)在我有一個(gè)合伙創(chuàng)業(yè)的小團(tuán)隊(duì),五六個(gè)人,有單就一起做,忙不過(guò)來(lái)再找兼職。我們是計(jì)時(shí)收費(fèi),120元/小時(shí),比起按延米收費(fèi),我覺(jué)得這是對(duì)雙方都比較公平的收費(fèi)方式。

我接過(guò)最大的單是一個(gè)別墅客戶的搬家單,收了1.3萬(wàn)元,八九個(gè)收納師收了兩天。從業(yè)4年左右,我的平均月收入大約在1.5萬(wàn)元,換季時(shí)訂單多,淡季就很少,低的時(shí)候一個(gè)月收入兩三千元。

從業(yè)以來(lái)我感受到的客戶態(tài)度的變化還是挺大的。最開(kāi)始我收費(fèi)80元/小時(shí),很多人一聽(tīng)就覺(jué)得貴,因?yàn)楸嵅?0元/小時(shí),但是真正體驗(yàn)過(guò)的用戶基本都會(huì)認(rèn)可我們的價(jià)值。

有一個(gè)客戶家有兩個(gè)孩子,老公特別愛(ài)買(mǎi)東西,房子里東西多到讓人壓抑。我的報(bào)價(jià)接近4000元,剛開(kāi)始客戶的老公嫌貴,強(qiáng)烈拒絕了。后來(lái)她說(shuō)服了她老公,我們兩個(gè)收納師第一天整理完后,家里看起來(lái)還是很亂,她老公下班回來(lái)看到后特別不高興,覺(jué)得錢(qián)白花了。第二天,我們?nèi)空硗曛?,她老公態(tài)度大變,甚至立刻去做飯讓我們吃了再走。他終于認(rèn)可了專業(yè)的事情還是要專業(yè)的人來(lái)做。

收納前后對(duì)比圖 / 受訪者供圖

這一行的缺點(diǎn)是訂單很不穩(wěn)定。去年我覺(jué)得58同城上的黃頁(yè)廣告太貴了,停了投放,再加上競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶的消費(fèi)欲望不強(qiáng),六七月份一直沒(méi)有訂單,我實(shí)在扛不住去找了一份銷售的工作干了幾個(gè)月。到了去年底,訂單陸續(xù)才多了起來(lái)。為了彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),未來(lái)我可能會(huì)兼做一些培訓(xùn),同時(shí)在線上經(jīng)營(yíng)收納用品。

收納行業(yè)現(xiàn)在市場(chǎng)比較亂,每小時(shí)報(bào)價(jià)100-200多元的都有,實(shí)際上他們的水平不一定匹配對(duì)應(yīng)的價(jià)格。用戶辨別收納師的水平也不容易,通常只有收納完用一段時(shí)間才能看出來(lái)。另外,業(yè)內(nèi)合格的收納師比較少,有的人雖然經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)學(xué)習(xí),但沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn),而這是一個(gè)主要依靠實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè),需要根據(jù)不同的收納案例,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

收納師看起來(lái)容易,實(shí)際門(mén)檻不低,跟我們一起學(xué)的三十多個(gè)人,到最后就剩下五個(gè)人從業(yè)了。這個(gè)工作需要體力加腦力,坐久了容易腰疼,費(fèi)腦的就是要做空間規(guī)劃。

這份工作讓我很有成就感,每次幫一個(gè)家庭把屋子整理出來(lái),他們?nèi)胰硕己軡M意,很多人找我整理后都離不開(kāi)我了。另外,我在無(wú)形中也能改變很多人的生活習(xí)慣,這讓我覺(jué)得自己給客戶提供了很大的價(jià)值。這兩年我的老客戶和轉(zhuǎn)介紹也比較多,越干越有勁。

不想被低價(jià)團(tuán)購(gòu)“卷”死,收納師行業(yè)需要拼口碑

貝貝 | 30歲 北京 頓·物收納工作室主理人

畢業(yè)之后,我原本有一份國(guó)企的工作,但一直覺(jué)得不太適應(yīng),就想考慮其他的職業(yè)發(fā)展方向。一次偶然在網(wǎng)上看到收納師這個(gè)行業(yè),因?yàn)槲冶旧碛悬c(diǎn)強(qiáng)迫癥、愛(ài)收拾,加上覺(jué)得這是一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng),就在前年年初開(kāi)始學(xué)習(xí)和實(shí)踐,到去年成立了自己的收納工作室。

從這幾年接觸到的用戶看,需求主要集中在搬家打包和新家復(fù)位、全屋家居空間規(guī)劃、衣櫥整理等。比如家里增加了一名新成員,或是兒女希望為父母重新規(guī)劃居住環(huán)境,因?yàn)槔先艘话愣紩?huì)囤積物品,有的囤了很多10年以上不用的東西,因?yàn)橛^念不同,兒女們就會(huì)選擇把老人支去旅游,偷偷請(qǐng)我們來(lái)收納,希望能給老人一個(gè)驚喜。

聽(tīng)起來(lái),收納師的工作就是整理家務(wù),實(shí)際上,收納師是一門(mén)需要專業(yè)度、審美力,并需要付出極大體力腦力活動(dòng)的工作。

我印象最深的是,有個(gè)客戶讓我們?nèi)ソo她的超大衣帽間進(jìn)行優(yōu)化。在預(yù)采階段,我們會(huì)先統(tǒng)計(jì)出她有多少種類的衣服、包包、鞋子和配飾,再把她衣柜的格局畫(huà)下來(lái),對(duì)不太合理的地方提出改造建議并出設(shè)計(jì)圖,對(duì)方同意之后,我們就開(kāi)始準(zhǔn)備物料,先對(duì)空間進(jìn)行改造。

改造完成后,我們先把她家所有的衣服都清空,篩選出一批需要“斷舍離”的物品,再把剩下的衣物重新分類,上架懸掛。這時(shí)候有的客戶會(huì)希望按照季節(jié),或按顏色、按長(zhǎng)短分類懸掛,整理師也會(huì)按照客戶的要求和實(shí)際情況給出收納建議,最后貼上標(biāo)簽,完成清潔收尾工作。

收拾完的成果;受訪者供圖

而上述客戶一家的工作量,我們就同時(shí)出動(dòng)了14個(gè)整理師,花了4天時(shí)間才最終收納完畢。因此在這一行,除了不接單,上戶的時(shí)候加班是常有的事,我們加班最晚的一次是到凌晨3點(diǎn)。

由于每個(gè)項(xiàng)目的工作量不一致,現(xiàn)在市面上收納師的報(bào)價(jià)方式一般有三種,有的算打包價(jià),有的按延米收費(fèi),比如柜子長(zhǎng)一米,算990元/米。最常見(jiàn)的是按小時(shí)報(bào)價(jià),我們會(huì)先預(yù)估一個(gè)時(shí)間給客戶,行業(yè)均價(jià)在每小時(shí)168元-198元不等。

扣除抽成,一個(gè)資深領(lǐng)隊(duì)(上門(mén)收納的總負(fù)責(zé)人)一個(gè)月起碼能賺到1.5萬(wàn)元,已經(jīng)做出IP的整理師,有的報(bào)價(jià)高達(dá)2000元/小時(shí)。

不過(guò),如果你是沖著高薪想進(jìn)入這個(gè)行業(yè),估計(jì)會(huì)很快失望,因?yàn)橹挥?0%的人能堅(jiān)持到最后。我接受培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)招收的100多個(gè)學(xué)生中,目前還在從事這個(gè)行業(yè)的只有30多個(gè)。

從一個(gè)實(shí)習(xí)組員到一名成熟的整理師,是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過(guò)程,除了積累實(shí)操經(jīng)驗(yàn)以外,還要擠出時(shí)間拓寬自己的知識(shí)面和審美,否則時(shí)薪也只有40-60元,也可能會(huì)面臨接不到預(yù)約單的情況。

回想起來(lái),我也經(jīng)歷過(guò)新手時(shí)期,雖然已經(jīng)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),但面對(duì)他人的私人物品時(shí)還是不敢上手,尤其是當(dāng)客戶在旁邊時(shí),會(huì)更難適應(yīng)。很多新手熬不過(guò)這個(gè)時(shí)期。

現(xiàn)在我的工作室有20多個(gè)兼職收納師,我負(fù)責(zé)前期談客戶、制定方案、采買(mǎi)物料等環(huán)節(jié),上戶服務(wù)環(huán)節(jié)交給領(lǐng)隊(duì)。雖然做出了一些規(guī)模,但工作室還是面臨很多挑戰(zhàn)。

一方面是訂單量不穩(wěn)定的問(wèn)題,這是行業(yè)通病,另一方面是最近業(yè)內(nèi)出了很多低價(jià)團(tuán)購(gòu)來(lái)?yè)屖袌?chǎng),但因?yàn)榉?wù)團(tuán)隊(duì)魚(yú)龍混雜,會(huì)讓一些因?yàn)榈蛢r(jià)而踩坑的客戶抵觸整個(gè)收納行業(yè)。

更難的是,現(xiàn)在行業(yè)對(duì)于怎么樣才算一個(gè)好的收納師,怎么樣的團(tuán)隊(duì)和服務(wù)才算合格,沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。雖然很多收納師都有證書(shū),但目前市面上的證書(shū)多是行業(yè)協(xié)會(huì)或某教育中心頒發(fā)的,只能作為接受過(guò)培訓(xùn)的證明,但無(wú)法衡量具體的能力。

不過(guò),我依然對(duì)這個(gè)行業(yè)有信心,因?yàn)楝F(xiàn)在大眾對(duì)收納的需求越來(lái)越多,認(rèn)可度也越來(lái)越高,我們的存在有一定價(jià)值。

收納師沒(méi)那么賺錢(qián),更沒(méi)那么自由

唐糖 | 30歲 北京 收納師

今年初,我決定轉(zhuǎn)行做整理收納師。這是產(chǎn)后在家待業(yè)兩年后,我第一次對(duì)一個(gè)新職業(yè)產(chǎn)生濃烈的興趣。

說(shuō)起來(lái),我轉(zhuǎn)行的決定的確有些沖動(dòng)。去年年底,在搬家中接近崩潰的我,激情下單了收納師服務(wù)。我那次收納只是針對(duì)家里兩間臥室和一間客廳,因?yàn)槿菔占{比較貴,我沒(méi)舍得。

我請(qǐng)了4個(gè)收納師,結(jié)果6個(gè)小時(shí)只是收拾了個(gè)大概,還有很多細(xì)節(jié)要慢慢完善,我只能續(xù)費(fèi),跟著一起幫忙,最終8個(gè)小時(shí)花了5千元。我這還只是最基礎(chǔ)的收納服務(wù),不需要空間規(guī)劃和改造,體驗(yàn)后覺(jué)得,這一行挺賺錢(qián)的。

我之前是做廣告的,有娃后已經(jīng)不能接受經(jīng)常熬夜、出差的工作節(jié)奏,產(chǎn)后抑郁過(guò)一段時(shí)間,后來(lái)一直想著換一個(gè)時(shí)間相對(duì)自由,不內(nèi)耗、“無(wú)腦”就能干的工作。體驗(yàn)收納服務(wù)后,我開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上了解這個(gè)行業(yè)的各路信息,覺(jué)得是個(gè)藍(lán)海。

說(shuō)干就干,春節(jié)一過(guò),我馬上鎖定了一家行業(yè)里規(guī)模還算大的公司,花了小一萬(wàn)元參加培訓(xùn),但大公司是沒(méi)有服務(wù)單的,而我這種小白既沒(méi)有客戶資源,也沒(méi)有上戶的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),結(jié)果結(jié)業(yè)就是失業(yè)。

我索性找到之前下單的那家小公司,學(xué)習(xí)了他們的培訓(xùn)體系,然后讓導(dǎo)師帶我上門(mén),后期派單。

從今年6月開(kāi)始,我真正開(kāi)始上戶,也慢慢發(fā)現(xiàn)了收納師行業(yè)的另一面。

首先是收入,市面上早就不缺收納師了,普通收納師的收入沒(méi)想象中那么高??蛻艋?20元-200元/小時(shí)的價(jià)格下單,我們只能拿到50元-60元/小時(shí)。我做了5個(gè)月,收入非常不穩(wěn)定,平均月薪在萬(wàn)元左右。

做這一行,的確減少了精神內(nèi)耗,干完活就可以走,還改善了我的拖延癥。但這是一個(gè)妥妥的體力活,經(jīng)常是連續(xù)上戶6到10個(gè)小時(shí),我腰疼腿疼的毛病更嚴(yán)重了。而且周六日單量密集,我經(jīng)常難以兼顧家庭。

整理收納師的上手門(mén)檻的確不高,有一定的家居生活經(jīng)驗(yàn)和溝通能力就行,但這是一個(gè)需要高技能的行業(yè),只憑三分鐘熱度,沒(méi)有系統(tǒng)的知識(shí)儲(chǔ)備,沒(méi)有個(gè)人特色,很難做好。

整體來(lái)說(shuō),雖然收納師的收入比我之前低,但更適合我現(xiàn)在的人生階段,所以,我還是決定堅(jiān)持做幾年。這兩個(gè)月,我開(kāi)始做自己的社交賬號(hào),給自己定了一個(gè)明年上半年的小目標(biāo):不再只接別人談好的訂單、被賺差價(jià),而是成為一個(gè)能自己拓客、接單的收納師。

收納師這條路是很早計(jì)劃好的,我把興趣變成了工作

小王老師 | 21歲 上海 簡(jiǎn)藝整理收納師

大學(xué)畢業(yè)后,我便走上了收納這條路,一邊接單,上門(mén)給客戶做收納,一邊做講師,給學(xué)員講解如何成為一名合格的收納師。

目前我月入過(guò)萬(wàn)。特別是換季期間,業(yè)務(wù)量很大,基本每天都有活,所以我也算是找工作很順利的應(yīng)屆畢業(yè)生。

別看我剛大學(xué)畢業(yè),還是個(gè)00后,但收納師這條路是很早就計(jì)劃好的。

爸媽開(kāi)了一家小型家政公司,他們給我規(guī)劃的職業(yè)道路是家政方向,所以我的大學(xué)專業(yè)是幼兒發(fā)展與健康管理,也就是早教,那時(shí)收納師的概念還沒(méi)現(xiàn)在這么火,但底層邏輯是相通的。

今年年初,在思考就業(yè)方向時(shí),爸媽提到收納師市場(chǎng)需求量不低,加上我在學(xué)校經(jīng)常幫舍友整理物品,大家總夸我弄得不錯(cuò),就這樣,我把自己的興趣變成了工作。

畢業(yè)后,我馬不停蹄地考了家政講師的證,把市面上與收納的書(shū)籍都買(mǎi)來(lái)學(xué)習(xí),只要有與收納相關(guān)的比賽,我也會(huì)報(bào)名參加。

我的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不高,90元-120元每小時(shí),客戶基本在40歲以下,大部分客戶人都很好。比如我有次去一個(gè)老客戶家?guī)退頃?shū)房,有個(gè)玻璃材質(zhì)的音樂(lè)家畫(huà)像不太結(jié)實(shí),我把它擺在客廳后沒(méi)有包好,導(dǎo)致客戶從客廳去洗手間時(shí),一不小心被玻璃刮到了。

受訪者供圖

發(fā)現(xiàn)后我立刻下樓買(mǎi)藥幫她包扎,她安慰我說(shuō)不用緊張,但我還是不放心,晚上微信問(wèn)她要不要去打破傷風(fēng)針,她說(shuō)沒(méi)事。后來(lái)我倆還成了朋友,她也經(jīng)常找我?guī)退占{。

當(dāng)然也會(huì)遇到一些小插曲。比如有次我做完收納后,客戶晚上打電話給我說(shuō)東西不見(jiàn)了,如果找不到他就要報(bào)警,第二天,他又打電話告訴我說(shuō)找到了。

雖然做收納不到一年,但我已經(jīng)積累了不少老客戶,最多的一位喊我去了不下十次。

我對(duì)收納的理解是讓每個(gè)物品有自己的家,收納師也分等級(jí),初級(jí)一點(diǎn)的是幫客戶收納某個(gè)房間或者部分物品,高級(jí)一點(diǎn)的是整理規(guī)劃師,運(yùn)用收納師的思維和收納工具,對(duì)整個(gè)房子進(jìn)行規(guī)劃,把空間變大、變美觀。我每次幫客戶做收納,都會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)方案,最多的一次做了60多頁(yè)的PPT。

我認(rèn)為收納師就業(yè)前景不錯(cuò),只要請(qǐng)保姆的家庭基本都會(huì)請(qǐng)收納師,所以在上海全職做收納,月入過(guò)萬(wàn)基本是沒(méi)問(wèn)題的。收納師也沒(méi)有學(xué)歷和年齡限制,而且上手很快,有個(gè)學(xué)員跟著我給三家客戶做完收納后,就已經(jīng)是個(gè)熟手了,現(xiàn)在可以單獨(dú)上戶。

不過(guò),現(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)收納師的定位主要還是年輕人。但我也想對(duì)打算入這行的年輕朋友說(shuō),想成為一名合格的收納師,也是有門(mén)檻的。不僅心態(tài)要好,積極性也要高一些,更不要怕吃苦,收納師是個(gè)體力活,我有次去客戶家做收納,整理了五六個(gè)小時(shí),走了一萬(wàn)多步。

狠心辭掉鐵飯碗,“金融民工”轉(zhuǎn)行收納師

何澤 | 28歲 杭州 簡(jiǎn)一智居資深收納師

我本科專業(yè)是金融,畢業(yè)后在金融行業(yè)工作了三年,這期間當(dāng)過(guò)銀行柜員,也干過(guò)證券公司的投資顧問(wèn)。三年前,我狠心辭掉鐵飯碗,轉(zhuǎn)行做收納師。

收納師是家政服務(wù)業(yè)下的新職業(yè),對(duì)從業(yè)者的體力腦力、規(guī)劃設(shè)計(jì)能力以及溝通表達(dá)能力都有一定要求。

比如我們服務(wù)的客戶,其中就有很多年不做一次物品整理的,請(qǐng)我們團(tuán)隊(duì)過(guò)去做一次徹底的收納,耗時(shí)會(huì)長(zhǎng)達(dá)兩三天。從早工作到晚,一天下來(lái),新手一般都會(huì)全身酸痛,但挺過(guò)適應(yīng)期就好。所以,年輕人體格充沛,做收納師會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。

另外,收納并不是簡(jiǎn)單的、即時(shí)性的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),往往需要預(yù)先進(jìn)行考究設(shè)計(jì)。一般一些大單,我們都會(huì)提前去客戶家踩點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、出設(shè)計(jì)草圖和方案,挑選、采購(gòu)合適的收納工具甚至家具,進(jìn)度快的話,約需要一周左右。這個(gè)過(guò)程需要隨時(shí)和客戶溝通、調(diào)整、確認(rèn),也是體現(xiàn)不同收納師之間專業(yè)差距的地方。

我們服務(wù)過(guò)周期最長(zhǎng)的一個(gè)客戶,家里是別墅戶型,物品非常多。六人團(tuán)隊(duì)僅現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)就持續(xù)了三天,每天從早上9點(diǎn)工作到晚上11點(diǎn)。

收納師的服務(wù)收入相較于普通的家政服務(wù)會(huì)更高,比如我們服務(wù)的這個(gè)客戶,三天僅服務(wù)費(fèi)就收了3萬(wàn)多。

更好的待遇才能吸引到更多高學(xué)歷的、年輕的人才加入這個(gè)行業(yè),間接也提升服務(wù)品質(zhì),形成一個(gè)良性循環(huán)。我們團(tuán)隊(duì)中,也不乏碩士人才為公司發(fā)展出謀劃策。

目前,收納師的全民普及率還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如,也有觀念保守的人,不能接受外人到家里來(lái)接觸自己的私人物品。我也經(jīng)歷過(guò)被客戶邀請(qǐng)上門(mén)服務(wù)時(shí),父母和子女、丈夫和妻子,因是否有必要花錢(qián)請(qǐng)這樣的服務(wù),意見(jiàn)不統(tǒng)一而發(fā)生爭(zhēng)吵。但我相信隨著時(shí)代的發(fā)展,收納師會(huì)越來(lái)越被普及和認(rèn)可。

我是非??春眠@個(gè)職業(yè)的前景的。因?yàn)闊o(wú)論哪個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一定會(huì)向逐漸向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。新型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的兩大特點(diǎn)就是人工成本高且含有技術(shù)壁壘。在未來(lái)十幾年甚至幾十年內(nèi),收納師都不太可能被機(jī)器所替代,因此它也是一份適合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的職業(yè)。而且,從業(yè)時(shí)間越久,客戶積累越多,這份事業(yè)會(huì)越做越好做。

我還記得接到的第一個(gè)服務(wù)單,當(dāng)時(shí)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),到客戶家后完全沒(méi)有收納思路,特別緊張,害怕被客戶差評(píng)。房子雖然只有89平,卻塞得滿滿當(dāng)當(dāng),我們4個(gè)人干了整整兩天?,F(xiàn)在回過(guò)頭去看,當(dāng)時(shí)我們的收納技能確實(shí)一般,但客戶卻非常滿意。

第一單給了我很大信心,后來(lái)和這個(gè)客戶也成了好朋友,前年她又買(mǎi)了一套260平方的大平層,從舊房搬家到新房收納,全交給我們團(tuán)隊(duì)一手操辦。

一直以來(lái),我們也在陪伴客戶成長(zhǎng),看著客戶從小房子換成大房子,我們很有參與感,非常欣慰,這是一種被信賴的力量感。這種實(shí)打?qū)嵉墓ぷ魇斋@,也讓人很踏實(shí)。這與金融民工每天面對(duì)虛無(wú)縹緲的數(shù)字,浮躁無(wú)果,是完全不同的。

從職業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看,做收納師讓我獲得了一份屬于自己的事業(yè),不再內(nèi)耗自己。

*應(yīng)受訪者要求,文中唐糖為化名。

*定焦(dingjiaoone)

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