文|定焦 唐亞華

編輯|溫故

國(guó)內(nèi)XR行業(yè)再次動(dòng)蕩。

11月7日，字節(jié)跳動(dòng)旗下VR企業(yè)PICO召開(kāi)內(nèi)部全員大會(huì)，通知將對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行大幅調(diào)整，主要涉及市場(chǎng)銷(xiāo)售、Studio、視頻及平臺(tái)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，有傳聞稱(chēng)PICO此次將“裁員80%”。

對(duì)此，PICO回應(yīng)稱(chēng)，涉及員工300余名，整體占比約23%，組織調(diào)整不會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和體驗(yàn)PICO產(chǎn)品，公司將在產(chǎn)品研發(fā)和核心技術(shù)能力建設(shè)上加強(qiáng)投入。

早在今年2月份，PICO就進(jìn)行過(guò)一輪人員優(yōu)化。PICO曾被稱(chēng)為元宇宙的敲門(mén)磚，引得大廠競(jìng)相爭(zhēng)奪。2021年9月，字節(jié)跳動(dòng)以90億元的價(jià)格，在和騰訊的競(jìng)爭(zhēng)中，成功將PICO收購(gòu)，致力于搶占“元宇宙”流量入口。字節(jié)跳動(dòng)也曾打算為VR項(xiàng)目“燒300億元”。

但風(fēng)口輪轉(zhuǎn)，隨著AIGC崛起，元宇宙很快成了明日黃花。從2023年上半年起，騰訊暫停XR業(yè)務(wù)，PICO也經(jīng)歷了幾輪裁員，整個(gè)行業(yè)都感受到了涼意。

放眼整個(gè)XR行業(yè)，蘋(píng)果七年磨一劍的Vision Pro已于6月發(fā)布，還未正式上市，Meta的Quest3開(kāi)局銷(xiāo)量低迷，Meta已將Q4出貨量下調(diào)5%–10%，預(yù)期明年Q1出貨量環(huán)比下滑70%–80%。PICO近年來(lái)頻繁收縮的動(dòng)作也側(cè)面體現(xiàn)了，PICO 4的表現(xiàn)不及預(yù)期。

一度被稱(chēng)為是下一代互聯(lián)網(wǎng)的XR行業(yè)，為什么還沒(méi)見(jiàn)到曙光就倒在了黎明前？下一代計(jì)算終端、空間計(jì)算時(shí)代的到來(lái)還需要多久？

大廠XR業(yè)務(wù)集體收縮

先簡(jiǎn)單科普幾個(gè)XR領(lǐng)域的專(zhuān)有名詞。XR（擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)）是指通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)和可穿戴設(shè)備產(chǎn)生的一個(gè)真實(shí)與虛擬組合的、可人機(jī)交互的環(huán)境，XR包括AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、MR（混合現(xiàn)實(shí)）等多種形式。

此次PICO收縮，CEO周宏偉將問(wèn)題歸咎為對(duì)行業(yè)的誤判：“VR行業(yè)處于非常早期的狀態(tài)，我們對(duì)行業(yè)發(fā)展的估計(jì)比較樂(lè)觀。”

PICO員工喬玙告訴「定焦」，他們內(nèi)部11月7日上午開(kāi)完會(huì)，下午HR已經(jīng)在一對(duì)一聊離職了，“不過(guò)對(duì)于這個(gè)結(jié)果大家都心里有準(zhǔn)備，我們也早聽(tīng)說(shuō)了，一些匿名平臺(tái)的爆料不是空穴來(lái)風(fēng)。我們之前經(jīng)歷過(guò)兩輪優(yōu)化了，都給到了補(bǔ)償，所以整體感覺(jué)在預(yù)期范圍內(nèi)?！?/p>

喬玙表示，以往整個(gè)產(chǎn)品是圍繞著XR行業(yè)來(lái)做，專(zhuān)注于生產(chǎn)硬件，過(guò)去一年更傾向于在VR、AR、MR方面發(fā)力，在PICO內(nèi)部，VR業(yè)務(wù)的占比有50%，MR有30%-40%。

據(jù)他所知，PICO接下來(lái)的安排是，把軟件合并到整個(gè)字節(jié)的中臺(tái)去做OS系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和生態(tài)嫁接，把硬件和研發(fā)保留下來(lái)繼續(xù)做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，“應(yīng)該會(huì)留一部分基礎(chǔ)的運(yùn)維去維持整個(gè)運(yùn)作，畢竟有100萬(wàn)用戶(hù)，剩下的人基本上就會(huì)離開(kāi)，我們自己生產(chǎn)的內(nèi)容會(huì)縮減，將來(lái)更多的還是去看第三方開(kāi)發(fā)者能不能進(jìn)來(lái)做內(nèi)容?！辈贿^(guò)這一說(shuō)法未得到PICO方面的證實(shí)。

對(duì)于收縮的原因，喬玙分析，公司預(yù)計(jì)XR行業(yè)到2027年可能會(huì)有一個(gè)比較好的市場(chǎng)?！白止?jié)跳動(dòng)一貫的行為路徑就是花別人十倍的價(jià)錢(qián)，縮短產(chǎn)品成長(zhǎng)的時(shí)間，之前納入了這么多人，預(yù)期是加快行業(yè)發(fā)展速度，但發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)不成熟。一方面是對(duì)市場(chǎng)預(yù)判錯(cuò)誤，還有其實(shí)硬件行業(yè)是需要沉淀的?！?/p>

以前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做APP的打法是通過(guò)資源換時(shí)間和空間，但在這種軟硬結(jié)合的模式下沒(méi)法用以前的思路。另外，這一代硬件的用戶(hù)體驗(yàn)沒(méi)有達(dá)到消費(fèi)級(jí)，而是嘗鮮級(jí)的，按照消費(fèi)級(jí)硬件的營(yíng)銷(xiāo)策略跟內(nèi)容生態(tài)的構(gòu)建策略去做，比較難快速達(dá)到預(yù)期。

PICO調(diào)整的原因之一，是業(yè)務(wù)表現(xiàn)不及預(yù)期。根據(jù)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2022年國(guó)內(nèi)VR頭顯產(chǎn)品共計(jì)出貨110.3萬(wàn)臺(tái)，其中PICO Neo 3和PICO 4兩款機(jī)型的出貨量分別是50.5萬(wàn)和21.7萬(wàn)，雖然拿下了國(guó)內(nèi)65.4%的VR頭顯市場(chǎng)份額，但百萬(wàn)級(jí)別的銷(xiāo)售量級(jí)和用戶(hù)群體，顯然不能支撐整個(gè)XR生態(tài)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

大廠中，騰訊也在年初收縮了XR業(yè)務(wù)。最新的動(dòng)態(tài)是，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，騰訊和Meta已經(jīng)達(dá)成初步協(xié)議，騰訊將于2024年年底開(kāi)始在中國(guó)大陸?yīng)毤掖鞰eta“一款全新的，價(jià)格較低的VR頭顯版本”。這一消息并未得到騰訊方面的證實(shí)。

在2023年第二季度，中國(guó)市場(chǎng)的VR頭顯出貨量斷崖式下跌到11萬(wàn)臺(tái)，大致相當(dāng)于去年四季度的三分之一。同時(shí)，全球XR行業(yè)的表現(xiàn)同樣不容樂(lè)觀。根據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)，今年二季度全球VR頭顯出貨量同比下降44.6%，連續(xù)四個(gè)季度下降。

今年初，有報(bào)道稱(chēng)微軟解散了成立不久的工業(yè)元宇宙團(tuán)隊(duì)，在Surface設(shè)備、混合現(xiàn)實(shí)硬件（MR）HoloLens和Xbox等部門(mén)裁員，3月，微軟官網(wǎng)公告顯示，其關(guān)閉了旗下VR社交平臺(tái)AltSpaceVR。

另?yè)?jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，自去年11月至今年4月底，Meta已裁員2.1萬(wàn)人，占其員工總數(shù)的近四分之一。財(cái)報(bào)顯示，截至今年二季度末，Meta總員工人數(shù)同比下降14%至71469人。此外，國(guó)外的XR玩家中，索尼的PS VR2設(shè)備上市后也表現(xiàn)不佳，價(jià)格一再下降。

根據(jù)從業(yè)者的說(shuō)法，今年XR行業(yè)的這一波行業(yè)調(diào)整，原因在于，元宇宙風(fēng)口破滅、XR設(shè)備銷(xiāo)量不及預(yù)期、資本市場(chǎng)對(duì)科技公司的定價(jià)模型全部重估為以盈利為核心而不是用戶(hù)增長(zhǎng)為核心，又疊加了全球經(jīng)濟(jì)下行，所以很多大廠做了戰(zhàn)略調(diào)整。

體驗(yàn)差、價(jià)格高、內(nèi)容少，XR設(shè)備普及難

XR設(shè)備容易吃灰是大多數(shù)用戶(hù)的反饋。一些科技極客、VR發(fā)燒友在好奇心驅(qū)使下買(mǎi)了新推出的頭顯，但新鮮感褪去之后，大多數(shù)人的設(shè)備閑置了。而對(duì)于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，買(mǎi)一臺(tái)XR頭顯的理由目前還不夠充分。

資深VR/XR行業(yè)從業(yè)者秦凱向「定焦」分析，XR行業(yè)目前還處于發(fā)展早期，算是從早期嘗試者往早期的主流用戶(hù)方向去走的階段，這個(gè)階段的特點(diǎn)是產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景、硬件的迭代標(biāo)準(zhǔn)跟未來(lái)的發(fā)展方向已經(jīng)比較清晰，但在體驗(yàn)方面，價(jià)格、內(nèi)容生態(tài)的健全度、便攜度、市場(chǎng)教育等還存在不足。

比如有網(wǎng)友體驗(yàn)PICO后反饋：“沉浸感超出預(yù)期，畫(huà)面精細(xì)度很棒，觀影體驗(yàn)不錯(cuò)，幾款VR游戲很好玩”，缺點(diǎn)有“戴一會(huì)眼睛會(huì)累，也會(huì)感覺(jué)到頭暈”、“應(yīng)用生態(tài)比較弱，續(xù)航一般”。很多人買(mǎi)完后吃灰，原因之一是單機(jī)游戲一個(gè)人玩久了枯燥。

秦凱也分析了XR設(shè)備目前的幾大核心問(wèn)題。

第一，內(nèi)容缺乏，生態(tài)不完善。現(xiàn)在的硬件中應(yīng)用還太少，Quest3商店的應(yīng)用也就500多個(gè)，Vision Pro應(yīng)用商店只有50-60個(gè)應(yīng)用，很多是Demo型或是早期MVP版本，整個(gè)XR應(yīng)用處于萌芽期。

第二，價(jià)格偏高。MR設(shè)備會(huì)增加性能消耗，對(duì)于芯片、屏幕、攝像頭、IC元器件等都有更高要求，對(duì)生產(chǎn)成本、供應(yīng)鏈的組裝良品率、生產(chǎn)效率都有比較大的挑戰(zhàn)，間接影響價(jià)格。Quest 3比Quest 2價(jià)格貴近50%，一個(gè)原因是廠商改變了以前硬件賠錢(qián)、生態(tài)賺錢(qián)的策略，另外也是因?yàn)槌杀究焖偕仙瑢?dǎo)致一個(gè)256G的Quest 3頭顯算上關(guān)稅接近5000塊錢(qián)。

第三，便攜度不夠。市面上主流的產(chǎn)品依然無(wú)法做到隨身攜帶。Vision Pro和Quest 3都對(duì)頭顯做了大量的輕薄化處理，機(jī)身比原來(lái)薄了百分之四五十，但是加上眼罩頭帶，這些產(chǎn)品依然不方便隨身攜帶。并且在室外的體驗(yàn)還是比較差，一方面強(qiáng)光會(huì)影響空間識(shí)別的準(zhǔn)確度，另外，2小時(shí)左右的續(xù)航不支持長(zhǎng)時(shí)間移動(dòng)，頭戴式設(shè)備接充電寶也不方便。

除此之外，還有一些隱性的問(wèn)題是，市場(chǎng)教育程度不夠。XR硬件是很新的產(chǎn)品，以往的掌機(jī)、PC游戲、手機(jī)用戶(hù)也經(jīng)歷了很多代產(chǎn)品迭代，但頭顯的交互方式跟現(xiàn)有的設(shè)備不一樣，要去讓用戶(hù)高頻使用，還存在一定的門(mén)檻。

喬玙覺(jué)得還有一個(gè)因素是AIGC的興起對(duì)XR行業(yè)造成了沖擊。“資本更傾向于唾手可得的東西，但XR是一個(gè)還需要長(zhǎng)期投入才能見(jiàn)到回報(bào)的行業(yè)，AIGC的應(yīng)用場(chǎng)景比XR更低垂，至少對(duì)硬件的要求沒(méi)有那么高，目前資本或大廠更傾向于去做AI相關(guān)的業(yè)務(wù)。”

最后，近年來(lái)大眾在非剛需的產(chǎn)品上的消費(fèi)熱情正在下降。

在這樣的大背景下，對(duì)于一個(gè)內(nèi)容生態(tài)并不完整，體驗(yàn)有瑕疵、價(jià)格高、便捷性不夠的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，普及難度大也是情理之中的事情。

不過(guò)，以PICO為代表的XR硬件，已經(jīng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上做了一件很重要的事情——讓上百萬(wàn)用戶(hù)初步知道了VR一體機(jī)。秦凱表示，像裸眼3D、全息投影等很多技術(shù)火爆一時(shí)后就沒(méi)下文了，就是因?yàn)闊o(wú)法從早期嘗鮮者走向早期大眾，而PICO至少已經(jīng)教育了一部分用戶(hù)，未來(lái)要做的是產(chǎn)品完善。

而且，XR行業(yè)目前只是遇冷，國(guó)外主流玩家依然在堅(jiān)守陣地，國(guó)內(nèi)大廠也都沒(méi)有放棄XR業(yè)務(wù)。

XR行業(yè)的第一大玩家蘋(píng)果，在2023年6月發(fā)布了其首代MR頭顯：Vision Pro，定價(jià)3499美元起，將于2024年初正式發(fā)售，同時(shí)，蘋(píng)果也宣布將同步發(fā)布為空間計(jì)算打造的全新操作系統(tǒng)VisionOS，可支持運(yùn)行iOS以及ipadOS上的各類(lèi)應(yīng)用。

與蘋(píng)果并駕齊驅(qū)的重量級(jí)玩家是Meta。Facebook改名為Meta，一定程度上體現(xiàn)了扎克伯格投注元宇宙的決心。Meta在今年6月?lián)屜忍O(píng)果一步發(fā)布了Quest 3，這是Meta首款消費(fèi)級(jí)MR頭顯。

字節(jié)跳動(dòng)、騰訊依然堅(jiān)持在做產(chǎn)品研發(fā)，另外，今年上半年，手機(jī)廠商O(píng)PPO發(fā)布了自己的MR產(chǎn)品OPPO MR Glass開(kāi)發(fā)者版，華為、魅族、愛(ài)奇藝也布局了XR行業(yè)。

未來(lái)是MR+AIGC的時(shí)代

新興的XR行業(yè)，已經(jīng)經(jīng)歷了幾輪浮沉。

2014年，F(xiàn)acebook收購(gòu)Oculus，掀起VR創(chuàng)業(yè)潮，2014年一度被稱(chēng)為“VR元年”。2016年，微軟推出Hololens和Windows MR，索尼推出PSVR，AR和VR概念齊頭并進(jìn)。

這期間，XR行業(yè)從2014年崛起到2015快速上升，2016年底泡沫破裂，進(jìn)入了冷靜期。2020年，隨著元宇宙的崛起VR浪潮再次興起，而到了2022年-2023年，XR的熱度又被大模型蓋了過(guò)去。

資深從業(yè)者Steven認(rèn)為，XR行業(yè)的發(fā)展難題本質(zhì)上不是產(chǎn)品的問(wèn)題，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的問(wèn)題。因?yàn)槟壳暗腦R行業(yè)還處于早期，面臨很多挑戰(zhàn)與門(mén)檻，要想做好體驗(yàn)，成本會(huì)大大增加，但如果做減法，體驗(yàn)會(huì)差，再加上內(nèi)容生態(tài)不完善，用戶(hù)數(shù)上不來(lái)。而沒(méi)有用戶(hù)，開(kāi)發(fā)成本更降不下來(lái)，且開(kāi)發(fā)者賺不了錢(qián)，也很難支撐繼續(xù)創(chuàng)新，這就形成了一個(gè)惡性循壞。

破局的方法，就是腳踏實(shí)地，讓硬件升級(jí)、內(nèi)容開(kāi)發(fā)和用戶(hù)教育同步進(jìn)行。

短期遇挫，長(zhǎng)期來(lái)看，XR前景如何？

從業(yè)者依然堅(jiān)信，XR是未來(lái)。

至于具體的發(fā)展方向，一個(gè)共識(shí)是，XR未來(lái)會(huì)走向MR，另外在交互方式上，XR硬件未來(lái)也會(huì)從原來(lái)的純手柄空間定位去往手勢(shì)、語(yǔ)音交互加手柄結(jié)合的方向發(fā)展。

Steven指出，下一代終端操作系統(tǒng)會(huì)以空間計(jì)算+人工智能大模型為核心，MR+AIGC將會(huì)產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”。蘋(píng)果提出的空間計(jì)算概念，讓頭顯更好地理解現(xiàn)實(shí)，從而讓虛實(shí)充分結(jié)合?；谌斯ぶ悄艽竽Ｐ蜁?huì)讓用戶(hù)有更好的人機(jī)交互體驗(yàn)，未來(lái)內(nèi)容的生產(chǎn)效率更高。

在場(chǎng)景端，游戲場(chǎng)景將不止是XR的唯一落地點(diǎn)，蘋(píng)果已經(jīng)為行業(yè)指出了下一步，即讓XR設(shè)備同時(shí)成為生產(chǎn)力工具，在辦公等領(lǐng)域發(fā)揮作用。

AIGC的崛起在這方面能起到加分作用。秦凱舉例，比如開(kāi)跨國(guó)會(huì)議時(shí)，之前用翻譯筆或?qū)崟r(shí)翻譯軟件，參會(huì)者要盯著屏幕先等對(duì)方說(shuō)的話翻譯成中文，中文回應(yīng)后再翻譯成英文給對(duì)方，如果戴上一體機(jī)眼鏡，對(duì)方說(shuō)的話實(shí)時(shí)就能飄在眼前了，雙方始終能保持自然交互。

另外，在3D制圖、3D建模等方面，MR和AIGC結(jié)合之后，能用語(yǔ)音交互或手勢(shì)去自由操控系統(tǒng)，通過(guò)自然語(yǔ)言就能處理復(fù)雜的模型制作和場(chǎng)景搭建，甚至是代碼自動(dòng)生成，這些都極大降低了MR內(nèi)容制作成本，并創(chuàng)造了顛覆性的體驗(yàn)，就跟鋼鐵俠通過(guò)賈維斯AI操縱戰(zhàn)甲一樣炫酷。

觀影方面，如果Vision Pro用了8k的顯示屏，在家享受IMAX影院般的感受就不再是噱頭了，只要有IMAX片源，玩家在家里也能擁有去電影院花一百多塊錢(qián)的體驗(yàn)。

秦凱認(rèn)為，XR硬件未來(lái)對(duì)標(biāo)的產(chǎn)品是平板和筆記本電腦，核心的使用場(chǎng)景是游戲、辦公、娛樂(lè)觀影。“之前人們對(duì)XR硬件最大的誤判就是認(rèn)為它首先對(duì)標(biāo)的是手機(jī)，但我認(rèn)為主打輕娛樂(lè)跟辦公的XR設(shè)備，最有可能先代替的是平板和筆記本電腦，最終目標(biāo)才是對(duì)標(biāo)手機(jī)?！?/p>

如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)增長(zhǎng)見(jiàn)頂，很多內(nèi)容開(kāi)發(fā)者必須找新的藍(lán)海。XR正是一個(gè)待開(kāi)拓的領(lǐng)域，新的賽道可能會(huì)獎(jiǎng)賞一批敢于探索的人。

XR留給中小創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)也有很多。Steven提到，創(chuàng)業(yè)者在XR領(lǐng)域瞄準(zhǔn)垂直場(chǎng)景去做創(chuàng)新，只要產(chǎn)品有夠好的體驗(yàn)，也會(huì)有人買(mǎi)單。

XR行業(yè)有一個(gè)這樣的類(lèi)比，Vision Pro相當(dāng)于iPhone第一代，整個(gè)XR行業(yè)，類(lèi)似于早期的智能手機(jī)行業(yè)，可能還需要3-5年的時(shí)間能達(dá)到iPhone 4在行業(yè)內(nèi)的效果。

目前國(guó)內(nèi)XR市場(chǎng)在經(jīng)歷陣痛，但對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)這并不算壞事，行業(yè)慢下來(lái)，回歸技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，才能走得更遠(yuǎn)。

接下來(lái)的XR行業(yè)需要耐心，從業(yè)者要坐得住冷板凳。

秦凱判斷，2024年-2025年，蘋(píng)果會(huì)在前面做樣板，建立開(kāi)發(fā)者生態(tài)，Meta跟安卓陣營(yíng)廠商會(huì)去跟進(jìn)做一些低價(jià)位的產(chǎn)品，這個(gè)階段硬件銷(xiāo)量可能到2000-3000萬(wàn)臺(tái)。另一個(gè)節(jié)點(diǎn)預(yù)計(jì)是2026-2027年，XR設(shè)備價(jià)格應(yīng)該能有大幅度下降，設(shè)備體驗(yàn)也會(huì)大大提升，行業(yè)會(huì)真正進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段。

十年前，VR熱潮開(kāi)啟，十年之后，VR仍未爆發(fā)。目前，全行業(yè)都在等待一款強(qiáng)有力的產(chǎn)品出現(xiàn)，能夠打破當(dāng)前困境，讓XR走向大眾，讓新一代終端再一次激活互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新熱潮。

應(yīng)受訪者要求，文中喬玙、Steven為化名。