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新東方:不想做旅游生意的直播間不是好“老師”

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新東方:不想做旅游生意的直播間不是好“老師”

進(jìn)軍文旅業(yè)的新東方,會(huì)掀起怎樣的風(fēng)浪?

圖片來源:界面新聞| 匡達(dá)

文|增長(zhǎng)會(huì) 許梔

近日,浙江新東方文旅在抖音平臺(tái)推出21天杭州深度文化游。據(jù)了解,“杭州深度文化游-21天20晚”的價(jià)格為29800元。

售價(jià)頗高的深度游套餐,包含的內(nèi)容也不少。在新東方創(chuàng)始人俞敏洪的個(gè)人社交媒體中是這樣介紹的:“以亞運(yùn)之城——杭州為圓心,每日解鎖一個(gè)文化景點(diǎn),包括杭州靈隱寺、湖州南潯、紹興蘭亭等等,體驗(yàn)20余項(xiàng)非遺活動(dòng),如西湖龍井制作,品嘗50余道特色杭幫菜,打卡當(dāng)?shù)靥厣茦牵嬲龡右蛔牵惺芤蛔??!?/p>

從教培機(jī)構(gòu),到直播帶貨,再到大舉進(jìn)軍文旅,新東方這條從另一片水域游來的“鯰魚”,會(huì)給文旅行業(yè)帶來怎樣的影響呢?

01、新東方,入場(chǎng)

這幾年,新東方時(shí)常在風(fēng)口浪尖上。

從教培行業(yè)轉(zhuǎn)型,到東方甄選直播間的開設(shè),再到如今的進(jìn)軍文旅領(lǐng)域,已經(jīng)30歲的新東方,頗有“鳳凰涅槃”的架勢(shì)。

某種意義上來說,新東方本身就是有文旅基礎(chǔ)的。

早在十幾年前,新東方便已借助其教育培訓(xùn)基礎(chǔ),啟動(dòng)面向青少年的國(guó)際游學(xué)和國(guó)內(nèi)營(yíng)地等項(xiàng)目。新東方旗下的高端游學(xué)品牌“新東方國(guó)際游學(xué)”,作為海外冬夏令營(yíng)升級(jí)的成功典范,有豐富的境外資源,覆蓋北美、歐洲、澳洲、亞洲等18個(gè)國(guó)家和地區(qū),打造了近百條主題線路。

因此,新東方入場(chǎng)文旅領(lǐng)域,并不算奇怪,甚至早早草蛇灰線地為自己埋好了做文旅的伏筆。

創(chuàng)始人俞敏洪就曾多次表達(dá)了對(duì)文旅的熱愛。在他的個(gè)人公眾號(hào)“老俞閑話”中,有許多關(guān)于旅游的感悟,新一期里,他與松贊集團(tuán)董事長(zhǎng)白瑪多吉對(duì)話,對(duì)談旅游、酒店、線路,而視頻號(hào)里,有一個(gè)“俞你同行”的欄目,幾乎記錄下了他所到每一站目的地的文旅特色。

個(gè)人層面之外,在新東方的集團(tuán)層面,“新東方將要走文旅這條路”,也被多次“明示”。

2022年,東方甄選推出子賬號(hào)“東方甄選看世界”,通過分享各地美景與文化歷史故事,進(jìn)而銷售酒店、民宿以及精品旅游團(tuán)等文旅產(chǎn)品。其直播足跡遍布云南、四川、山西、甘肅等十余個(gè)省市,除了發(fā)布上千個(gè)作品之外,直播活動(dòng)近百場(chǎng)。

今年3月,俞敏洪在某次論壇上演講時(shí)提到,“目前東方甄選是帶貨平臺(tái),這是有天花板的。未來我將深耕農(nóng)業(yè)賽道,另一個(gè)目標(biāo)則是‘美景’,未來將布局文旅產(chǎn)業(yè),不管有多少驚濤駭浪,我都將帶著新東方繼續(xù)前行?!?/p>

4個(gè)月后,靴子落地,新東方文旅公司正式成立,注冊(cè)資本10億元人民幣。7月21日,新東方公眾號(hào)發(fā)文稱:“東方甄選之后,我們?cè)俣葎?chuàng)業(yè),新東方將正式開拓文旅事業(yè)?!?/p>

宣布進(jìn)軍文旅后,新東方開始快速擴(kuò)張團(tuán)隊(duì),多地新東方開設(shè)了文旅相關(guān)崗位招聘。

而近期的對(duì)外投資,也彰顯著新東方對(duì)于文旅板塊的野心。

9月12日,旅行服務(wù)平臺(tái)——皇包車旅行獲2億元融資,由新東方集團(tuán)聯(lián)手神騏資本領(lǐng)投、無錫惠山政府基金跟投。這是新東方首次投資文旅企業(yè)。

至此,新東方已正式入場(chǎng)文旅領(lǐng)域,并切中了幾條賽道,以掀起新的風(fēng)浪。

02、新風(fēng)浪,何在?

從新東方進(jìn)軍文旅以來的諸多新聞與產(chǎn)品中,我們不難發(fā)現(xiàn),新東方文旅目前瞄準(zhǔn)的賽道,大致為如下三條。

銀發(fā)旅游

正如新東方在《再創(chuàng)業(yè)!新東方文旅!》的推文里提到的, “這一次,新東方要做的是面對(duì)中老年人,提供有文化幸福感、有知識(shí)獲得感、有個(gè)人追求感的高品質(zhì)文旅服務(wù)?!?/p>

抓住銀發(fā)旅游市場(chǎng),是新東方在文旅市場(chǎng)的重要打法之一。

銀發(fā)旅游經(jīng)濟(jì),是一個(gè)面向夕陽的朝陽產(chǎn)業(yè)。灼識(shí)咨詢發(fā)布的《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》顯示,中國(guó)銀發(fā)群體已成為高頻次旅行用戶,超6成銀發(fā)群體平均每年出行3次以上;而2022年,45至64歲的旅游者占據(jù)了國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)約28%,超過中、青年組別游客占比,銀發(fā)群體成為了國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的重要客源。

但與銀發(fā)旅游人群不斷增加相對(duì)的,是目前銀發(fā)旅游市場(chǎng)的亂象叢生,長(zhǎng)期被低價(jià)游、購物團(tuán)占據(jù)。

從新東方的推文中不難看出,新東方文旅要做的,顯然并不局限于觀光游,而是融合文化和娛樂的文旅形式,滿足銀發(fā)一族的精神需求、成長(zhǎng)需求、社交需求。

而落地的文旅產(chǎn)品,也在朝著這個(gè)方向側(cè)重,多為中老年群體鐘愛的文化類產(chǎn)品和體驗(yàn)型路線,行程多為精品小團(tuán)。

研學(xué)旅游

近年來,研學(xué)旅游頗為火熱。根據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,2023年前5個(gè)月,我國(guó)新增研學(xué)旅行相關(guān)企業(yè)322家,同比增加近80%。據(jù)了解,中國(guó)研學(xué)旅行市場(chǎng)總體規(guī)模超過千億元。

但是,千億的市場(chǎng)規(guī)模之下,不少研學(xué)旅行已經(jīng)背離了“研學(xué)”的初衷,而是陷入了“研”而不“游”、“游”而不“學(xué)“的怪圈。

“文化”,是新東方文旅的另一個(gè)關(guān)鍵詞。

從目前新東方文旅推出的首批旅游產(chǎn)品來看,浙江率先試點(diǎn)10條大美中華文化線路,售價(jià)在3999元至5999元不等。從產(chǎn)品介紹來看,均以文化為主線,串聯(lián)起眾多景點(diǎn)。

觀光之外,新東方文旅的線路,還有諸多體驗(yàn)項(xiàng)目,如篆刻、品酒、書法、禪修等,還會(huì)贈(zèng)送文創(chuàng)伴手禮。

正如俞敏洪看來,新東方的核心資產(chǎn)是老師。老師可以將自身表達(dá)能力遷移到直播電商主播上,同樣也可以遷移到擅長(zhǎng)講解景點(diǎn)的導(dǎo)游角色上。“未來新東方文旅能不能做得出來,關(guān)鍵在于能不能培養(yǎng)出一批“能講課”的導(dǎo)游?!?/p>

新東方文旅線路的“文化”,很大一部分是要通過講師來落地的。新東方文旅每個(gè)團(tuán),均配備1名文化講師、1名旅行管家、1名優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游,據(jù)悉這些講師很多都是新東方原語文、歷史老師轉(zhuǎn)型而來。

這些功底深厚的講師,或許能帶著研學(xué)市場(chǎng),更上一個(gè)臺(tái)階。

出境旅游

出境游正在逐步復(fù)蘇,2023年國(guó)慶中秋黃金周,出境游旅客量恢復(fù)至2019年六成以上。

對(duì)于新東方文旅來說,做出境旅游,算得上是駕輕就熟。

早在9月22日,新東方就推出了首款面向中老年的國(guó)際文旅產(chǎn)品。

該款文旅產(chǎn)品48888元/人,瞄準(zhǔn)55-65歲的消費(fèi)者。14天12晚的歐洲旅行線路,覆蓋羅馬、佛羅倫薩、威尼斯、米蘭、巴黎等城市,主要圍繞歐洲文藝復(fù)興時(shí)期著名景點(diǎn)及城市,強(qiáng)調(diào)文化體驗(yàn)旅行。

除了線路之外,前文提到的領(lǐng)投皇包車旅行,或許也是新東方文旅在為自己的出境旅游鋪路。

正如皇包車旅行創(chuàng)始人孟磊表示,未來將與新東方有業(yè)務(wù)上的協(xié)同合作,雙方的目標(biāo)客群存在復(fù)用的可能。

03、新鯰魚,行嗎?

新東方文旅,顯然是一條新鯰魚,攪動(dòng)國(guó)內(nèi)文旅市場(chǎng)。但攪動(dòng)之后,是為文旅市場(chǎng)帶來深刻的改變,還是短暫的新鮮感,還未可知——新東方文旅的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn),如同拔河兩端,正在拉扯。

優(yōu)勢(shì)

相比起其他初入文旅領(lǐng)域的企業(yè),新東方文旅已經(jīng)算贏在起跑線了。

新東方執(zhí)行總裁兼首席財(cái)務(wù)官楊志輝就曾在財(cái)報(bào)會(huì)上表示,文旅業(yè)務(wù)可以結(jié)合新東方的老師的知識(shí)積淀,面向全年齡段人群,提供用完即走的文化旅游產(chǎn)品,將娛樂和教育結(jié)合起來。同時(shí),文旅業(yè)務(wù)也可以利用東方甄選、新東方內(nèi)部的直播間、學(xué)校和學(xué)習(xí)中心等作為分銷渠道。

一方面,新東方文旅自帶“新東方”的廠牌流量,加之新東方所搭建的直播賬號(hào)矩陣,都將放大新東方文旅產(chǎn)品的宣傳聲量。

另一方面,在文旅融合的時(shí)代大背景下,強(qiáng)調(diào)“文化”無疑也是新東方文旅的殺手锏,新東方的知識(shí)基因與文旅賽道的需求具有天然的契合度。獨(dú)特且精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位,勢(shì)必能夠吸引到一批忠實(shí)的擁躉。

此外,新東方在做農(nóng)產(chǎn)品自營(yíng)和帶貨時(shí),深入原產(chǎn)地,挖掘當(dāng)?shù)氐奈幕唾Y源,這些都將成為其文旅產(chǎn)品一部分資源,有助于搭建其文旅事業(yè)的開展架構(gòu)。

正如在新東方的推文中提到,新東方做文旅,受到了一場(chǎng)助農(nóng)直播的啟發(fā)——2021年底,俞敏洪在他的直播間里掛上了一幅地圖,外加幾摞歷史書、地理書,用講解農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地歷史人文的方式,開啟了新東方農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)直播帶貨的時(shí)代。

直播+文旅,助農(nóng)+直播,乃至于直播+助農(nóng)+文旅,可以相互配合,形成完整的供應(yīng)鏈閉環(huán)。

挑戰(zhàn)

盡管有一定的經(jīng)驗(yàn),也有足夠的流量,可嚴(yán)格說來,新東方文旅畢竟還是文旅領(lǐng)域的“門外漢”,挑戰(zhàn)必不會(huì)少。

一是旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正日益激烈。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2023年國(guó)內(nèi)旅游人次達(dá)到60.6億,旅游收入超過5萬億元。重新復(fù)蘇的市場(chǎng)環(huán)境,滋養(yǎng)的不僅僅是新東方文旅,也是與它同樣進(jìn)入文旅市場(chǎng)的一眾巨頭。

除去阿里、攜程這樣的頭部企業(yè),小紅書、美團(tuán)、抖音、快手、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,以及同程、螞蜂窩等老牌玩家,都在加速布局文旅市場(chǎng),各自使出看家本領(lǐng),來搶占市場(chǎng)份額。

相比起來,入局不算太早的新東方文旅,僅憑目前手中的牌,站穩(wěn)腳跟還需時(shí)間。

二是產(chǎn)品創(chuàng)新之下的消費(fèi)者接受度。

不可否認(rèn),以文化體驗(yàn)為主的旅游線路產(chǎn)品,確實(shí)具備獨(dú)特的吸引力,但也要考慮到“叫好不叫座”的問題。

浙江新東方文旅抖音賬號(hào)頁面顯示,目前共有19件旅游線路團(tuán)購產(chǎn)品,“東坡溯源之旅”銷量最好,售價(jià)5999元,已售600+,其他線路顯示銷售量均在百件以下。整體來看,數(shù)據(jù)算不上太好。

此外,文章開頭提到的“杭州深度文化游-21天20晚”,評(píng)論也有不少覺得難以接受——“如果是董宇輝來講,還值這個(gè)價(jià)”“21天3萬元顛覆我的想象”“21天的假期,我們老板要把我開了……”

三是講師的培育速度。

作為以“文化”為主打的旅游產(chǎn)品,游客的體驗(yàn)取決于講師、旅行管家、導(dǎo)游的個(gè)人綜合能力,其中,講師承擔(dān)了大部分的“文化功能”。

和直播不一樣,一個(gè)主播可以面對(duì)幾十上百萬的觀眾,旅游線路講師面對(duì)的客戶是有限的。可以說,講師的數(shù)量,決定了新東方文旅產(chǎn)品能鋪得多遠(yuǎn),排得多密。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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進(jìn)軍文旅業(yè)的新東方,會(huì)掀起怎樣的風(fēng)浪?

圖片來源:界面新聞| 匡達(dá)

文|增長(zhǎng)會(huì) 許梔

近日,浙江新東方文旅在抖音平臺(tái)推出21天杭州深度文化游。據(jù)了解,“杭州深度文化游-21天20晚”的價(jià)格為29800元。

售價(jià)頗高的深度游套餐,包含的內(nèi)容也不少。在新東方創(chuàng)始人俞敏洪的個(gè)人社交媒體中是這樣介紹的:“以亞運(yùn)之城——杭州為圓心,每日解鎖一個(gè)文化景點(diǎn),包括杭州靈隱寺、湖州南潯、紹興蘭亭等等,體驗(yàn)20余項(xiàng)非遺活動(dòng),如西湖龍井制作,品嘗50余道特色杭幫菜,打卡當(dāng)?shù)靥厣茦?,真正棲居一座城,感受一座城?!?/p>

從教培機(jī)構(gòu),到直播帶貨,再到大舉進(jìn)軍文旅,新東方這條從另一片水域游來的“鯰魚”,會(huì)給文旅行業(yè)帶來怎樣的影響呢?

01、新東方,入場(chǎng)

這幾年,新東方時(shí)常在風(fēng)口浪尖上。

從教培行業(yè)轉(zhuǎn)型,到東方甄選直播間的開設(shè),再到如今的進(jìn)軍文旅領(lǐng)域,已經(jīng)30歲的新東方,頗有“鳳凰涅槃”的架勢(shì)。

某種意義上來說,新東方本身就是有文旅基礎(chǔ)的。

早在十幾年前,新東方便已借助其教育培訓(xùn)基礎(chǔ),啟動(dòng)面向青少年的國(guó)際游學(xué)和國(guó)內(nèi)營(yíng)地等項(xiàng)目。新東方旗下的高端游學(xué)品牌“新東方國(guó)際游學(xué)”,作為海外冬夏令營(yíng)升級(jí)的成功典范,有豐富的境外資源,覆蓋北美、歐洲、澳洲、亞洲等18個(gè)國(guó)家和地區(qū),打造了近百條主題線路。

因此,新東方入場(chǎng)文旅領(lǐng)域,并不算奇怪,甚至早早草蛇灰線地為自己埋好了做文旅的伏筆。

創(chuàng)始人俞敏洪就曾多次表達(dá)了對(duì)文旅的熱愛。在他的個(gè)人公眾號(hào)“老俞閑話”中,有許多關(guān)于旅游的感悟,新一期里,他與松贊集團(tuán)董事長(zhǎng)白瑪多吉對(duì)話,對(duì)談旅游、酒店、線路,而視頻號(hào)里,有一個(gè)“俞你同行”的欄目,幾乎記錄下了他所到每一站目的地的文旅特色。

個(gè)人層面之外,在新東方的集團(tuán)層面,“新東方將要走文旅這條路”,也被多次“明示”。

2022年,東方甄選推出子賬號(hào)“東方甄選看世界”,通過分享各地美景與文化歷史故事,進(jìn)而銷售酒店、民宿以及精品旅游團(tuán)等文旅產(chǎn)品。其直播足跡遍布云南、四川、山西、甘肅等十余個(gè)省市,除了發(fā)布上千個(gè)作品之外,直播活動(dòng)近百場(chǎng)。

今年3月,俞敏洪在某次論壇上演講時(shí)提到,“目前東方甄選是帶貨平臺(tái),這是有天花板的。未來我將深耕農(nóng)業(yè)賽道,另一個(gè)目標(biāo)則是‘美景’,未來將布局文旅產(chǎn)業(yè),不管有多少驚濤駭浪,我都將帶著新東方繼續(xù)前行?!?/p>

4個(gè)月后,靴子落地,新東方文旅公司正式成立,注冊(cè)資本10億元人民幣。7月21日,新東方公眾號(hào)發(fā)文稱:“東方甄選之后,我們?cè)俣葎?chuàng)業(yè),新東方將正式開拓文旅事業(yè)?!?/p>

宣布進(jìn)軍文旅后,新東方開始快速擴(kuò)張團(tuán)隊(duì),多地新東方開設(shè)了文旅相關(guān)崗位招聘。

而近期的對(duì)外投資,也彰顯著新東方對(duì)于文旅板塊的野心。

9月12日,旅行服務(wù)平臺(tái)——皇包車旅行獲2億元融資,由新東方集團(tuán)聯(lián)手神騏資本領(lǐng)投、無錫惠山政府基金跟投。這是新東方首次投資文旅企業(yè)。

至此,新東方已正式入場(chǎng)文旅領(lǐng)域,并切中了幾條賽道,以掀起新的風(fēng)浪。

02、新風(fēng)浪,何在?

從新東方進(jìn)軍文旅以來的諸多新聞與產(chǎn)品中,我們不難發(fā)現(xiàn),新東方文旅目前瞄準(zhǔn)的賽道,大致為如下三條。

銀發(fā)旅游

正如新東方在《再創(chuàng)業(yè)!新東方文旅!》的推文里提到的, “這一次,新東方要做的是面對(duì)中老年人,提供有文化幸福感、有知識(shí)獲得感、有個(gè)人追求感的高品質(zhì)文旅服務(wù)?!?/p>

抓住銀發(fā)旅游市場(chǎng),是新東方在文旅市場(chǎng)的重要打法之一。

銀發(fā)旅游經(jīng)濟(jì),是一個(gè)面向夕陽的朝陽產(chǎn)業(yè)。灼識(shí)咨詢發(fā)布的《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》顯示,中國(guó)銀發(fā)群體已成為高頻次旅行用戶,超6成銀發(fā)群體平均每年出行3次以上;而2022年,45至64歲的旅游者占據(jù)了國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)約28%,超過中、青年組別游客占比,銀發(fā)群體成為了國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的重要客源。

但與銀發(fā)旅游人群不斷增加相對(duì)的,是目前銀發(fā)旅游市場(chǎng)的亂象叢生,長(zhǎng)期被低價(jià)游、購物團(tuán)占據(jù)。

從新東方的推文中不難看出,新東方文旅要做的,顯然并不局限于觀光游,而是融合文化和娛樂的文旅形式,滿足銀發(fā)一族的精神需求、成長(zhǎng)需求、社交需求。

而落地的文旅產(chǎn)品,也在朝著這個(gè)方向側(cè)重,多為中老年群體鐘愛的文化類產(chǎn)品和體驗(yàn)型路線,行程多為精品小團(tuán)。

研學(xué)旅游

近年來,研學(xué)旅游頗為火熱。根據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,2023年前5個(gè)月,我國(guó)新增研學(xué)旅行相關(guān)企業(yè)322家,同比增加近80%。據(jù)了解,中國(guó)研學(xué)旅行市場(chǎng)總體規(guī)模超過千億元。

但是,千億的市場(chǎng)規(guī)模之下,不少研學(xué)旅行已經(jīng)背離了“研學(xué)”的初衷,而是陷入了“研”而不“游”、“游”而不“學(xué)“的怪圈。

“文化”,是新東方文旅的另一個(gè)關(guān)鍵詞。

從目前新東方文旅推出的首批旅游產(chǎn)品來看,浙江率先試點(diǎn)10條大美中華文化線路,售價(jià)在3999元至5999元不等。從產(chǎn)品介紹來看,均以文化為主線,串聯(lián)起眾多景點(diǎn)。

觀光之外,新東方文旅的線路,還有諸多體驗(yàn)項(xiàng)目,如篆刻、品酒、書法、禪修等,還會(huì)贈(zèng)送文創(chuàng)伴手禮。

正如俞敏洪看來,新東方的核心資產(chǎn)是老師。老師可以將自身表達(dá)能力遷移到直播電商主播上,同樣也可以遷移到擅長(zhǎng)講解景點(diǎn)的導(dǎo)游角色上?!拔磥硇聳|方文旅能不能做得出來,關(guān)鍵在于能不能培養(yǎng)出一批“能講課”的導(dǎo)游?!?/p>

新東方文旅線路的“文化”,很大一部分是要通過講師來落地的。新東方文旅每個(gè)團(tuán),均配備1名文化講師、1名旅行管家、1名優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游,據(jù)悉這些講師很多都是新東方原語文、歷史老師轉(zhuǎn)型而來。

這些功底深厚的講師,或許能帶著研學(xué)市場(chǎng),更上一個(gè)臺(tái)階。

出境旅游

出境游正在逐步復(fù)蘇,2023年國(guó)慶中秋黃金周,出境游旅客量恢復(fù)至2019年六成以上。

對(duì)于新東方文旅來說,做出境旅游,算得上是駕輕就熟。

早在9月22日,新東方就推出了首款面向中老年的國(guó)際文旅產(chǎn)品。

該款文旅產(chǎn)品48888元/人,瞄準(zhǔn)55-65歲的消費(fèi)者。14天12晚的歐洲旅行線路,覆蓋羅馬、佛羅倫薩、威尼斯、米蘭、巴黎等城市,主要圍繞歐洲文藝復(fù)興時(shí)期著名景點(diǎn)及城市,強(qiáng)調(diào)文化體驗(yàn)旅行。

除了線路之外,前文提到的領(lǐng)投皇包車旅行,或許也是新東方文旅在為自己的出境旅游鋪路。

正如皇包車旅行創(chuàng)始人孟磊表示,未來將與新東方有業(yè)務(wù)上的協(xié)同合作,雙方的目標(biāo)客群存在復(fù)用的可能。

03、新鯰魚,行嗎?

新東方文旅,顯然是一條新鯰魚,攪動(dòng)國(guó)內(nèi)文旅市場(chǎng)。但攪動(dòng)之后,是為文旅市場(chǎng)帶來深刻的改變,還是短暫的新鮮感,還未可知——新東方文旅的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn),如同拔河兩端,正在拉扯。

優(yōu)勢(shì)

相比起其他初入文旅領(lǐng)域的企業(yè),新東方文旅已經(jīng)算贏在起跑線了。

新東方執(zhí)行總裁兼首席財(cái)務(wù)官楊志輝就曾在財(cái)報(bào)會(huì)上表示,文旅業(yè)務(wù)可以結(jié)合新東方的老師的知識(shí)積淀,面向全年齡段人群,提供用完即走的文化旅游產(chǎn)品,將娛樂和教育結(jié)合起來。同時(shí),文旅業(yè)務(wù)也可以利用東方甄選、新東方內(nèi)部的直播間、學(xué)校和學(xué)習(xí)中心等作為分銷渠道。

一方面,新東方文旅自帶“新東方”的廠牌流量,加之新東方所搭建的直播賬號(hào)矩陣,都將放大新東方文旅產(chǎn)品的宣傳聲量。

另一方面,在文旅融合的時(shí)代大背景下,強(qiáng)調(diào)“文化”無疑也是新東方文旅的殺手锏,新東方的知識(shí)基因與文旅賽道的需求具有天然的契合度。獨(dú)特且精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位,勢(shì)必能夠吸引到一批忠實(shí)的擁躉。

此外,新東方在做農(nóng)產(chǎn)品自營(yíng)和帶貨時(shí),深入原產(chǎn)地,挖掘當(dāng)?shù)氐奈幕唾Y源,這些都將成為其文旅產(chǎn)品一部分資源,有助于搭建其文旅事業(yè)的開展架構(gòu)。

正如在新東方的推文中提到,新東方做文旅,受到了一場(chǎng)助農(nóng)直播的啟發(fā)——2021年底,俞敏洪在他的直播間里掛上了一幅地圖,外加幾摞歷史書、地理書,用講解農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地歷史人文的方式,開啟了新東方農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)直播帶貨的時(shí)代。

直播+文旅,助農(nóng)+直播,乃至于直播+助農(nóng)+文旅,可以相互配合,形成完整的供應(yīng)鏈閉環(huán)。

挑戰(zhàn)

盡管有一定的經(jīng)驗(yàn),也有足夠的流量,可嚴(yán)格說來,新東方文旅畢竟還是文旅領(lǐng)域的“門外漢”,挑戰(zhàn)必不會(huì)少。

一是旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正日益激烈。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2023年國(guó)內(nèi)旅游人次達(dá)到60.6億,旅游收入超過5萬億元。重新復(fù)蘇的市場(chǎng)環(huán)境,滋養(yǎng)的不僅僅是新東方文旅,也是與它同樣進(jìn)入文旅市場(chǎng)的一眾巨頭。

除去阿里、攜程這樣的頭部企業(yè),小紅書、美團(tuán)、抖音、快手、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,以及同程、螞蜂窩等老牌玩家,都在加速布局文旅市場(chǎng),各自使出看家本領(lǐng),來搶占市場(chǎng)份額。

相比起來,入局不算太早的新東方文旅,僅憑目前手中的牌,站穩(wěn)腳跟還需時(shí)間。

二是產(chǎn)品創(chuàng)新之下的消費(fèi)者接受度。

不可否認(rèn),以文化體驗(yàn)為主的旅游線路產(chǎn)品,確實(shí)具備獨(dú)特的吸引力,但也要考慮到“叫好不叫座”的問題。

浙江新東方文旅抖音賬號(hào)頁面顯示,目前共有19件旅游線路團(tuán)購產(chǎn)品,“東坡溯源之旅”銷量最好,售價(jià)5999元,已售600+,其他線路顯示銷售量均在百件以下。整體來看,數(shù)據(jù)算不上太好。

此外,文章開頭提到的“杭州深度文化游-21天20晚”,評(píng)論也有不少覺得難以接受——“如果是董宇輝來講,還值這個(gè)價(jià)”“21天3萬元顛覆我的想象”“21天的假期,我們老板要把我開了……”

三是講師的培育速度。

作為以“文化”為主打的旅游產(chǎn)品,游客的體驗(yàn)取決于講師、旅行管家、導(dǎo)游的個(gè)人綜合能力,其中,講師承擔(dān)了大部分的“文化功能”。

和直播不一樣,一個(gè)主播可以面對(duì)幾十上百萬的觀眾,旅游線路講師面對(duì)的客戶是有限的??梢哉f,講師的數(shù)量,決定了新東方文旅產(chǎn)品能鋪得多遠(yuǎn),排得多密。

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