文|網(wǎng)經(jīng)社 六月
一、推出“Almost New”頁面，發(fā)力二手電商
10月24日，亞馬遜巴西站宣布推出“Amazon Almost New”（幾乎新品）頁面，向消費者出售二手、翻新或重新包裝的商品。亞馬遜“幾乎新品”頁面的商品涵蓋14個類別，包括玩具、手機和智能手機、計算機和IT、廚房、電子產(chǎn)品、工具和建材、書籍和電子游戲等。并且，亞馬遜承諾為每件商品提供折扣，折扣幅度從10%到35%不等。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，在出售之前，亞馬遜專家會進行質(zhì)量檢查和全面評估，以確定二手商品的狀況。然后，亞馬遜將根據(jù)物品狀況對二手商品進行劃分，一共分成四個等級：近似全新、非常新、良好、可接受。
對于用戶在“幾乎新品”頁面上購買的所有產(chǎn)品，亞馬遜將提供30天內(nèi)退貨支持。此外，如果產(chǎn)品存在物品狀況等級之外的缺陷，或者客戶對自己的選擇感到后悔，也可以要求退貨，在這種情況下，交易將被取消，客戶將通過購買時選擇的付款方式收到退款。
亞馬遜巴西地區(qū)負責人Daniel Mazini表示，“Almost New”是促進巴西循環(huán)經(jīng)濟、為客戶提供更可持續(xù)性購物的一種新方式，通過賦予產(chǎn)品“第二次生命”，亞馬遜將幫助減少自然資源的消耗和廢物的產(chǎn)生。除此之外，由于二手商品并非全新的，消費者們往往可以以較低的價格購買到心儀的商品，進而節(jié)省開支。
二、布局二手電商市場已久
實際上，這并不是亞馬遜第一次布局二手交易業(yè)務。早在2015年，亞馬遜就提供了一個二手商品的銷售平臺，用戶可以在該平臺上出售或購買二手商品。在該平臺上，賣家可以上傳二手商品的照片和詳細信息，并設置價格和運輸方式等。買家可以通過搜索和瀏覽來找到自己想要的二手商品并購買。
2017年，亞馬遜推出“Amazon Renewed”計劃，支持賣家出售經(jīng)過認證的二手消費電子產(chǎn)品，如手機、相機以及其他家庭、廚房用品等，并且出售的商品將獲得六個月的保修期。該計劃一經(jīng)推出，獲得消費者眾多好評，因為消費者可以在上面用更少的錢購買同等價值的商品。
2023年，亞馬遜宣布與服裝租賃公司Rent the Runway建立合作關系，以加強其在線市場的二手商品供應。除了向亞馬遜提供二手衣服之外，Rent the Runway還將通過亞馬遜時尚提供其“Design Collective”系列的精選商品。
對于亞馬遜來說，此次合作將使該零售巨頭能夠在提供高端服裝的同時，拓展轉(zhuǎn)售業(yè)務。迄今為止，亞馬遜通過其Amazon Renewed商店，為客戶提供了多種二手消費電子產(chǎn)品，如手機、智能手表、工具、相機、游戲設備，以及其他家庭、廚房和娛樂用品。
三、跨境巨頭紛紛入局，二手電商或成下個風口？
隨著近一年來通貨膨脹帶來的物價上漲、經(jīng)濟下滑，消費者口袋里的可支配收入減少，二手商品交易越來越受歡迎，尤其更受Z世代消費者的喜愛。
數(shù)據(jù)顯示，80%的Z世代開始購買二手商品，而16%的千禧一代開始出售二手商品。2021年，歐洲二手電商市場規(guī)模達到750億歐元，預計到2025年將增長60%；而93%的美國人表示通貨膨脹讓其考慮購買和出售二手商品，預計到2026年，美國的轉(zhuǎn)售市場規(guī)模將達到820億美元。
除了亞馬遜之外，eBay、TikTok Shop、Shopee、SHEIN、美客多等各大跨境電商巨頭也紛紛押注二手市場。今年10月份，TikTok在與奢侈品鑒定機構Entrupy尋求達成合作共識，旨在為其TikTok Shop平臺銷售的二手奢侈品包包提供正品認證服務。從TikTok的這一步棋來看，這是它在二手奢侈品電商領域的最新舉措，顯然該領域?qū)λ兄鴺O大的吸引力。
去年10月，快時尚巨頭SHEIN順勢推出個人對個人的在線轉(zhuǎn)售平臺SHEIN Exchange，用于買賣SHEIN的二手商品，賣家可以通過“一鍵轉(zhuǎn)售頁面”轉(zhuǎn)售商品，且不需要支付高額的平臺費用。去年11月，eBay宣布將對其法國業(yè)務進行調(diào)整，重新將戰(zhàn)略重點放在“二手電商”。為了順應可持續(xù)發(fā)展的趨勢和限制過度消費，今后將不在主頁上推廣新商品，而是強調(diào)二手產(chǎn)品、翻新和備件等替代品。
這些跨境巨頭通過布局二手市場，為消費者提供了更多的商品選擇和購物體驗。隨著消費者對環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的關注度不斷提高，二手商品市場也將迎來更大的發(fā)展空間。隨著亞馬遜等跨境電商巨頭的入局，二手市場或?qū)⒊蔀榭缇畴娚痰南乱粋€風口。