文|網(wǎng)經(jīng)社 六月

一、推出“Almost New”頁(yè)面，發(fā)力二手電商

10月24日，亞馬遜巴西站宣布推出“Amazon Almost New”（幾乎新品）頁(yè)面，向消費(fèi)者出售二手、翻新或重新包裝的商品。亞馬遜“幾乎新品”頁(yè)面的商品涵蓋14個(gè)類(lèi)別，包括玩具、手機(jī)和智能手機(jī)、計(jì)算機(jī)和IT、廚房、電子產(chǎn)品、工具和建材、書(shū)籍和電子游戲等。并且，亞馬遜承諾為每件商品提供折扣，折扣幅度從10%到35%不等。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，在出售之前，亞馬遜專(zhuān)家會(huì)進(jìn)行質(zhì)量檢查和全面評(píng)估，以確定二手商品的狀況。然后，亞馬遜將根據(jù)物品狀況對(duì)二手商品進(jìn)行劃分，一共分成四個(gè)等級(jí)：近似全新、非常新、良好、可接受。

對(duì)于用戶在“幾乎新品”頁(yè)面上購(gòu)買(mǎi)的所有產(chǎn)品，亞馬遜將提供30天內(nèi)退貨支持。此外，如果產(chǎn)品存在物品狀況等級(jí)之外的缺陷，或者客戶對(duì)自己的選擇感到后悔，也可以要求退貨，在這種情況下，交易將被取消，客戶將通過(guò)購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇的付款方式收到退款。

亞馬遜巴西地區(qū)負(fù)責(zé)人Daniel Mazini表示，“Almost New”是促進(jìn)巴西循環(huán)經(jīng)濟(jì)、為客戶提供更可持續(xù)性購(gòu)物的一種新方式，通過(guò)賦予產(chǎn)品“第二次生命”，亞馬遜將幫助減少自然資源的消耗和廢物的產(chǎn)生。除此之外，由于二手商品并非全新的，消費(fèi)者們往往可以以較低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到心儀的商品，進(jìn)而節(jié)省開(kāi)支。

二、布局二手電商市場(chǎng)已久

實(shí)際上，這并不是亞馬遜第一次布局二手交易業(yè)務(wù)。早在2015年，亞馬遜就提供了一個(gè)二手商品的銷(xiāo)售平臺(tái)，用戶可以在該平臺(tái)上出售或購(gòu)買(mǎi)二手商品。在該平臺(tái)上，賣(mài)家可以上傳二手商品的照片和詳細(xì)信息，并設(shè)置價(jià)格和運(yùn)輸方式等。買(mǎi)家可以通過(guò)搜索和瀏覽來(lái)找到自己想要的二手商品并購(gòu)買(mǎi)。

2017年，亞馬遜推出“Amazon Renewed”計(jì)劃，支持賣(mài)家出售經(jīng)過(guò)認(rèn)證的二手消費(fèi)電子產(chǎn)品，如手機(jī)、相機(jī)以及其他家庭、廚房用品等，并且出售的商品將獲得六個(gè)月的保修期。該計(jì)劃一經(jīng)推出，獲得消費(fèi)者眾多好評(píng)，因?yàn)橄M(fèi)者可以在上面用更少的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)同等價(jià)值的商品。

2023年，亞馬遜宣布與服裝租賃公司Rent the Runway建立合作關(guān)系，以加強(qiáng)其在線市場(chǎng)的二手商品供應(yīng)。除了向亞馬遜提供二手衣服之外，Rent the Runway還將通過(guò)亞馬遜時(shí)尚提供其“Design Collective”系列的精選商品。

對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，此次合作將使該零售巨頭能夠在提供高端服裝的同時(shí)，拓展轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。迄今為止，亞馬遜通過(guò)其Amazon Renewed商店，為客戶提供了多種二手消費(fèi)電子產(chǎn)品，如手機(jī)、智能手表、工具、相機(jī)、游戲設(shè)備，以及其他家庭、廚房和娛樂(lè)用品。

三、跨境巨頭紛紛入局，二手電商或成下個(gè)風(fēng)口？

隨著近一年來(lái)通貨膨脹帶來(lái)的物價(jià)上漲、經(jīng)濟(jì)下滑，消費(fèi)者口袋里的可支配收入減少，二手商品交易越來(lái)越受歡迎，尤其更受Z世代消費(fèi)者的喜愛(ài)。

數(shù)據(jù)顯示，80%的Z世代開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)二手商品，而16%的千禧一代開(kāi)始出售二手商品。2021年，歐洲二手電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到750億歐元，預(yù)計(jì)到2025年將增長(zhǎng)60%；而93%的美國(guó)人表示通貨膨脹讓其考慮購(gòu)買(mǎi)和出售二手商品，預(yù)計(jì)到2026年，美國(guó)的轉(zhuǎn)售市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到820億美元。

除了亞馬遜之外，eBay、TikTok Shop、Shopee、SHEIN、美客多等各大跨境電商巨頭也紛紛押注二手市場(chǎng)。今年10月份，TikTok在與奢侈品鑒定機(jī)構(gòu)Entrupy尋求達(dá)成合作共識(shí)，旨在為其TikTok Shop平臺(tái)銷(xiāo)售的二手奢侈品包包提供正品認(rèn)證服務(wù)。從TikTok的這一步棋來(lái)看，這是它在二手奢侈品電商領(lǐng)域的最新舉措，顯然該領(lǐng)域?qū)λ兄鴺O大的吸引力。

去年10月，快時(shí)尚巨頭SHEIN順勢(shì)推出個(gè)人對(duì)個(gè)人的在線轉(zhuǎn)售平臺(tái)SHEIN Exchange，用于買(mǎi)賣(mài)SHEIN的二手商品，賣(mài)家可以通過(guò)“一鍵轉(zhuǎn)售頁(yè)面”轉(zhuǎn)售商品，且不需要支付高額的平臺(tái)費(fèi)用。去年11月，eBay宣布將對(duì)其法國(guó)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，重新將戰(zhàn)略重點(diǎn)放在“二手電商”。為了順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)和限制過(guò)度消費(fèi)，今后將不在主頁(yè)上推廣新商品，而是強(qiáng)調(diào)二手產(chǎn)品、翻新和備件等替代品。

這些跨境巨頭通過(guò)布局二手市場(chǎng)，為消費(fèi)者提供了更多的商品選擇和購(gòu)物體驗(yàn)。隨著消費(fèi)者對(duì)環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注度不斷提高，二手商品市場(chǎng)也將迎來(lái)更大的發(fā)展空間。隨著亞馬遜等跨境電商巨頭的入局，二手市場(chǎng)或?qū)⒊蔀榭缇畴娚痰南乱粋€(gè)風(fēng)口。