文|鋅財經 陳妍
編輯|大風
東南亞電商正值多事之秋。
前不久,TikTok印尼電商業(yè)務正式關停,起因在于印尼政府在9月底正式宣布的新電子商務法,其中規(guī)定禁止社交媒體平臺進行商品銷售和交易活動,還要求印尼電商平臺為從國外直接購買的商品設定100美元的最低價格,并且在印尼銷售的進口商品需符合白名單要求。
這幾天,據報道,馬來西亞政府也考慮跟隨印尼步伐,審議一項可能禁止TikTok上的電子商務交易政策;越南也傳出消息,經過近5個月的調查后,認定TikTok存在多項違規(guī)行為,包括違反了電子商務、信息安全和兒童保護方面的法律。
TikTok Shop持續(xù)發(fā)酵的封禁風波,讓東南亞電商競爭格局再生變故。
作為社交電商黑馬,TikTok Shop入駐不到三年時間里,GMV從第一年6億美元的基礎上翻了7倍有余。盡管在總量上仍落后于Shopee和Lazada,但還是給到老玩家們前所未有的壓力。
如今老大哥Shopee看起來能暫時松口氣,但新勢力Temu正迅速切入市場,老對手Lazada前段時間剛得到阿里8.45億美元的投資,準備大干一場,TikTok Shop或許還能換個馬甲卷土重來,Shopee的領先地位實際上并不穩(wěn)固。
幾大東南亞電商勢力間的競爭,仍在繼續(xù)。
TikTok Shop被迫暫停,老玩家坐收漁翁
意外發(fā)生前,東南亞的互聯網電商市場,主要由幾股勢力盤踞。
根據Momentum Works今年6月發(fā)布的東南亞電商報告,2022年東南亞市場總GMV為995億美元。其中,老玩家Shopee以479 億美元的GMV 位居第一,占據總GMV將近50%。緊隨其后的Lazada,GMV只有Shopee的一半。至于新興勢力TikTok Shop,GMV只有Shopee的十分之一。
但問題是,TikTok Shop的發(fā)展速度過于迅猛了。周受資今年6月曾經透露,TikTok未來三年內將在東南亞市場投資超過1200萬美元,支持超12萬當地商戶和企業(yè)。目前TikTok在東南亞擁有大約8000名員工,而剛進入該市場時只有100人左右。
有業(yè)內人士預測,2023年TikTok Shop能在東南亞地區(qū)實現150億美元的銷售目標。
過于顯眼就容易被盯上,印尼政府的一紙禁令,給TikTok Shop的狂奔按下暫停鍵。為此,TikTok電商負責人康澤宇在內部信中表示:“這次事情發(fā)生的比較突然,背后原因比較復雜?!?/p>
內部信還提到,TikTok仍在與有關當局積極討論,努力制定產品和業(yè)務解決方案,以找到持續(xù)為印度尼西亞企業(yè)和用戶提供良好服務的最佳方式。換句話說,TikTok Shop現在只是“暫停運作”,事情還存在轉機。
趁著這個間隙,TikTok Shop的跌倒,倒是給了另一邊的Shopee和Lazada不少利好。
TikTok Shop在印尼關停后,Shopee母公司Sea Limited股價飆升。原本在TikTok Shop的600多萬賣家,也成了Shopee和Lazada的撿漏對象。
比如在Lazada不久前的一次內部會議中,印尼CEO張承煥透露出,受印尼政府“禁止社交媒體作為商品的銷售平臺”規(guī)定影響,Lazada如今正持續(xù)吸引更多賣家入駐,還給出優(yōu)厚的入駐條件,包括“自行注冊的新賣家將享受3個月的零賣家傭金,2個月的零免費運費和價值300萬印尼盾的賣家解決方案信用”等。
不難發(fā)現,這是Lazada為原TikTok Shop商家量身定制的一套平臺遷徙方案。
東南亞電商江湖的規(guī)矩瞬息萬變,幾大巨頭之間的競爭關系和有利位置,也隨風向而悄然變化。
東南亞電商混戰(zhàn)由來已久
在中國企業(yè)和資本的推動下,東南亞電商早幾年就展開了混戰(zhàn),激烈程度比不上國內,但也可以說是暗流涌動。
早在2009年,以印尼為主要市場的電商平臺Tokopedia就已經成立,曾獲阿里和Google兩次投資,也是目前印尼各大電商平臺的主要競爭對手之一。2012年,Lazada成立,之后阿里花了10億美元收購了其51%的股份,第二年再斥資10億美元,持股比例增加到83%。
關鍵的時間節(jié)點在2015年,背靠騰訊的Shopee成立,以摧枯拉朽之勢進攻東南亞市場,開始與同樣實力雄厚的Lazada展開多年較量。
一定程度上,Shopee和Lazada之間的一哥之戰(zhàn),也是騰訊和阿里在東南亞的電商之爭。相比起阿里,騰訊在國內的電商嘗試不算順利,因此Shopee也被視為騰訊電商嘗試的海外新戰(zhàn)場。
這一局,Shopee贏了。彼時阿里剛剛接管Lazada,內部管理相對混亂,Shopee憑借低價策略和大力營銷的組合拳,燒錢換取市場份額。據報道,為了追求增量,Shopee會同時補貼買賣雙方,包括向買家返還可以抵扣現金的Shopee幣,幫賣家補貼或直接支付運費。
于是,在短短4年時間里,Shopee成為東南亞地區(qū)規(guī)模第一的電商平臺,母公司市值一度突破2000億美元,一時風光無二。
但這場勝利付出的代價也相當慘重。Shopee過于急功近利,雖然如愿拿下一哥的名號,卻長期深陷虧損泥潭。
財報顯示,2021年,母公司凈虧損20.43億美元,同比擴大25.79%,主要原因之一就是Shopee業(yè)務擴張所致;2022年虧損有所縮減,但仍然高達16.57億美元。雪上加霜的是,去年騰訊拋售了母公司Sea超1449萬股,放棄了對其的控制權。
無奈之下,Shopee只能自救。2022年,Shopee放棄了法國、印度、西班牙等站點,關停了阿根廷、智利、哥倫比亞和墨西哥的當地業(yè)務,還在6月和9月展開兩次大規(guī)模裁員,甚至有求職者拿到Shopee的offer后,剛落地新加坡就被通知offer取消,引發(fā)外界熱議。
同時,Shopee也一改往日燒錢補貼商家和用戶的形象,從2022年開始上調傭金費、支付費和包郵費等交易費用。
打贏Lazada之后,Shopee努力調整狀態(tài)走上了轉型之路。
TikTok彎道超車,Shopee守江山之戰(zhàn)
局面很快又發(fā)生變化。
正當Shopee降本增效,開源節(jié)流的時候,TikTok Shop乘勢而起,開始全面進攻東南亞市場,去年4月開始,TikTok Shop陸續(xù)上線了泰國、越南、馬來西亞等站點,TikTok的電商業(yè)務逐漸遍布整個東南亞。
有意思的是,TikTok Shop的打法,跟當年Shopee打Lazada時簡直如出一轍,同樣是走燒錢補貼搶占市場的路。
據報道,為了激勵商家加入平臺,去年TikTok Shop的抽傭比例只有3%左右,并從今年夏天開始降至1%,對新入駐賣家還提供三個月免傭期。對比來看,Shopee在賣家側的抽傭比例在10%左右。
Shopee為此警鈴大作,盡管虧損期“縮衣節(jié)食”的日子還歷歷在目,直到今年二季度才終于扭虧為盈,Shopee母公司創(chuàng)始人CEO李小冬還是決定,重新把增長作為重要戰(zhàn)略目標,甚至不惜出現虧損。今年9月中旬,他在全員信中提到,將“進入全面戰(zhàn)斗模式”。
沒想到幾天后,印尼政府就出了新的規(guī)章條例,先拿TikTok Shop開了一刀。這倒是讓原本打算大干一場的Shopee松了一口氣,畢竟全員信里還提到了,Shopee不再需要依賴外部資本去追求增長,而是憑借積累的現金儲備和盈利能力。
如今騰訊大幅減持,Shopee目前也沒有其他資本力量支持,光靠兩個季度的盈利攢下的資金,大概在燒錢大戰(zhàn)中也堅持不了太久。
但東南亞電商之戰(zhàn)仍在繼續(xù)。TikTok Shop的威脅暫時消退,Shopee又要開始和老對手Lazada繼續(xù)競爭。除去阿里的最新輸血,今年Lazada已經憑借自建物流體系實現了3天送達的跨境包裹時效,還推出全托管服務專屬購物頻道Choice,提供了免運費、免費退貨和配送質量保證等服務,提高自身競爭優(yōu)勢。
另外,拼多多旗下出海業(yè)務Temu也瞄準了東南亞市場,落地菲律賓和馬來西亞。考慮到它此前在北美等競爭難度更高的市場,成功搶占到亞馬遜的蛋糕,其實力也不容小覷。
東南亞電商競爭下半場,戰(zhàn)局尚不明朗。