界面新聞記者 | 盧奕貝
界面新聞編輯 | 牙韓翔
面對中國咖啡市場的激戰(zhàn),星巴克正在嘗試以更小眾精品的產(chǎn)品來應對。
10月17日,星巴克中國正式推出“\濃/系列”咖啡飲品,包含了可芮朵、紅絲絨可芮朵、可可奇諾和濃椰馥芮白4款口味,均只提供熱飲。它們的特點在于,產(chǎn)品中加入了雙倍意式濃縮咖啡以及調(diào)整奶咖比所帶來的濃郁風味。
為凸顯這種特質(zhì),該系列產(chǎn)品前所未有地使用了小杯,容量為259ml。過去,星巴克產(chǎn)品所配備的杯型通常包括355ml的中杯(Tall)、473ml的大杯(Grande)和592ml的超大杯(Venti)——連鎖咖啡品牌通常會使用大杯來滿足消費者對與咖啡因的需求,而精品咖啡則習慣用180ml至300ml的杯子來凸顯咖啡的風味。
星巴克有自己的精品咖啡品牌星巴克臻選,但并非所有星巴克門店都有臻選產(chǎn)品提供。而“\濃/系列”的推出,似乎是星巴克中國在常規(guī)門店中向精品咖啡靠攏的一次嘗試。
為此,星巴克在中國打破了常規(guī)。這是它第一次為自己的新品更換杯型,并且是像精品咖啡那樣的小杯。此外,這一系列的產(chǎn)品要求咖啡師進行拉花,這在連鎖咖啡門店并不常見。在價格方面,星巴克此次推出的4款新品單杯售價為33元。
在咖啡價格戰(zhàn)蔓延的眼下,不難看出星巴克是想繼續(xù)鞏固其中高端的定位與形象,通過更小眾精品的產(chǎn)品來吸引消費者。
中國咖啡市場目前的競爭目前主要圍繞價格展開。
隨著瑞幸與其創(chuàng)始人陸正耀所創(chuàng)的另一個咖啡品牌庫迪開啟“9.9元價格戰(zhàn)”后,二者在產(chǎn)品、定價、選址與加盟策略上貼身肉搏,讓平價咖啡賽道進入全新的競爭階段。
“瑞幸在維持合理利潤率的同時,能夠達到有競爭力的價格和杯量,其他品牌很難從這兩方面同時與我們競爭?!贝饲肮斠辉诖筱`資本年度投資者大會上強調(diào)。
從星巴克最近的舉動來看,它在中國咖啡激戰(zhàn)中的策略似乎越來越明顯——不主動參與價格戰(zhàn),而是穩(wěn)固自己的定位。
按照星巴克中國首席執(zhí)行官王靜瑛的說法,中國市場的競爭對于星巴克第三季度的業(yè)績并無明顯影響,并且強調(diào)星巴克在“玩長期游戲”。如今看來,星巴克并不打算加入低價內(nèi)卷混戰(zhàn),而是探索高端路線的更多可能。
例如除了在產(chǎn)品層面,這家公司也在供應鏈上加大投入。
星巴克在8月18日宣布在深圳福田開設星巴克中國創(chuàng)新科技中心后,預計未來三年首筆投資金額約15億元人民幣。一個月后,9月19日,星巴克中國咖啡創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園 正式在江蘇昆山落成投產(chǎn)。
這一產(chǎn)業(yè)園建設期間追加了兩輪投資,總投資額15億人民幣(約2.2億美元),它也是星巴克在美國市場之外最大的生產(chǎn)性投資。這一基地覆蓋了咖啡豆產(chǎn)業(yè)鏈上的進口、烘焙、包裝、儲存和物流環(huán)節(jié)。
星巴克向精品咖啡靠攏也是順應市場變化的嘗試。
星巴克在中國市場“第三空間”的故事講了二十多年,這套產(chǎn)品標準化、強調(diào)咖啡社交和空間屬性的模式也被驗證是有效的。但隨著中國市場上平價與精品咖啡品牌們的發(fā)展,星巴克過去的優(yōu)勢似乎變得不那么顯著。
而此次“小綠杯”新品的嘗試,一方面,可以通過提升咖啡產(chǎn)品的“精品感”來維護并持續(xù)吸引它原有的目標客群;另一方面,持續(xù)輸出中高端形象定位也有利于星巴克在未來的發(fā)展中獲得更有利的租金、點位等談判優(yōu)勢。
根據(jù)中信報告研究部的研報,在20-30元/杯價格帶的市場中,參與者主要是平價精品咖啡,滿足對咖啡品質(zhì)有一定要求但對價格也相對敏感的消費者。
這也是競爭最激烈的地帶。如藍瓶咖啡、M stand這類以門店設計和精品咖啡為賣點的品牌,在基本款咖啡之外,更注重創(chuàng)意咖啡飲品的開發(fā)和推新頻率,從而實現(xiàn)品牌溢價。
不過星巴克的優(yōu)勢在于,它的門店規(guī)模足夠大,如果想要持續(xù)發(fā)展精品咖啡產(chǎn)品,目前市面上或許沒有一家精品咖啡品牌可以在門店數(shù)量上可以和它抗衡——當然,這一前提是,它需要進一步培訓自己的咖啡師,例如對拉花、咖啡豆萃取參數(shù)的把控等。
打破常規(guī)推出精品小杯型,或許僅是一個開始。
今年5月,星巴克全球CEO納思瀚(Laxman Narasimhan)在上任后首次到訪中國市場時曾表示,星巴克中國正推動更多新品上市。未來,星巴克將進行更多中國本土化創(chuàng)新,包括產(chǎn)品和口味。