文|礪石商業(yè)評(píng)論 金梅
雅馬哈可謂跨界高手，日本有句話叫：“騎著雅馬哈，彈著雅馬哈，坐著雅馬哈，玩著雅馬哈，聽著雅馬哈，住著雅馬哈”，就連二次元明星洛天依也出自雅馬哈之手。
雅馬哈鋼琴全球市場(chǎng)份額高達(dá)32%，具有絕對(duì)壓倒性優(yōu)勢(shì)。
在視聽產(chǎn)品、信息技術(shù)、新媒體業(yè)務(wù)、家具、汽車配件、特種金屬、音樂(lè)教育以及度假村等商業(yè)領(lǐng)域，它也一直處于世界領(lǐng)先地位。
能夠在眾多領(lǐng)域生根發(fā)芽，跨界之王和玩票者最大的區(qū)別是什么？雅馬哈摩托從橫空出世到被本田用一記重拳打倒在地，它的失敗又有著怎樣的啟示？
1、雅馬哈成型
1887年，日本濱松尋常小學(xué)視為寶貝的美國(guó)風(fēng)琴突然不響了，校長(zhǎng)找到了山葉寅楠（下文簡(jiǎn)稱山葉，中文音譯為雅馬哈）：“高端的醫(yī)療設(shè)備都能修，風(fēng)琴要不也修修看？”
作為德川幕府中負(fù)責(zé)天文事務(wù)的武士的兒子，山葉從小就與日本最先進(jìn)的西洋器械為伍。長(zhǎng)大后他跑去長(zhǎng)崎跟洋人學(xué)制造西洋時(shí)鐘，后來(lái)又在一家醫(yī)療器械制造店負(fù)責(zé)頂尖設(shè)備的維修。為了補(bǔ)貼家用，山葉還兼職替人修手表、做人力車夫。
修風(fēng)琴的事情，他毫不猶豫地答應(yīng)了。他不但修好了風(fēng)琴，還弄清了它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)?！斑@么個(gè)東西還需要從美國(guó)進(jìn)口？”山葉有些不屑。
校長(zhǎng)講述了風(fēng)琴在日本市場(chǎng)的稀缺后，山葉動(dòng)了心：這件售價(jià)54美元的風(fēng)琴，實(shí)際制造成本也就3美元。他果斷拉著裝潢工匠河合喜三郎，決定復(fù)刻一件。
歷經(jīng)63天，日本第一臺(tái)國(guó)產(chǎn)風(fēng)琴誕生了！
躊躇滿志的山葉和同伴，用扁擔(dān)扛著這臺(tái)風(fēng)琴，徒步翻越過(guò)箱根嶺，來(lái)到了東京的音樂(lè)調(diào)查所（現(xiàn)東京藝大）給頂級(jí)專家鑒定。
“就是個(gè)風(fēng)琴的樣子，音根本不在調(diào)上！”老師犀利的評(píng)價(jià)，給山葉當(dāng)頭一盆冷水。
缺什么就補(bǔ)什么！他直接以旁聽生的身份鉆進(jìn)課堂，學(xué)起了樂(lè)理。一個(gè)月如饑似渴、廢寢忘食的學(xué)習(xí)后，山葉回到濱松一頭鉆進(jìn)實(shí)驗(yàn)室。
這一次，他浴火重生的風(fēng)琴獲得了“可以替代進(jìn)口風(fēng)琴”的肯定。從此“自給自足、追求極致”的信仰被寫進(jìn)了雅馬哈的靈魂。
風(fēng)琴訂單很快從全國(guó)各地飛來(lái)，四年后他的風(fēng)琴甚至被送到了東南亞。1897年，具有現(xiàn)代裝配線的山葉（YAMAHA）株式會(huì)社（雅馬哈）成立了。
手頭剛剛寬裕了些的山葉開始好奇：“全世界最好的琴到底長(zhǎng)什么樣子？”1899年，他獨(dú)自一人在美國(guó)待了五個(gè)月，到美國(guó)最著名的三家鋼琴?gòu)S偷師學(xué)藝，這次他知道了好產(chǎn)品和好材料之間微妙復(fù)雜的聯(lián)系。
要造出全世界最好的鋼琴，需要全世界最適合的材料和最完美的組合方式，他相信美國(guó)的鋼琴?gòu)S一定還沒(méi)有做到極致。
回到日本，山葉組織員工將全世界所有的木材和鋼琴生產(chǎn)的各種構(gòu)成要素分別組合，反復(fù)實(shí)驗(yàn)尋找最佳方案。1900年，日本第一臺(tái)立式鋼琴在雅馬哈誕生。1902年，山葉又做出了日本第一架三角鋼琴。
除了極致的產(chǎn)品研發(fā)，為了保證每一件產(chǎn)品都質(zhì)量過(guò)硬，山葉為雅馬哈建立了全世界享有盛譽(yù)的質(zhì)量管理體系，所以他的風(fēng)琴和鋼琴在日本屢獲大獎(jiǎng)。
山葉明白，他的鋼琴不僅僅是日本最好，還是全球最好，于是把鋼琴漂洋過(guò)海送到了美國(guó)。1904年，雅馬哈鋼琴在美國(guó)圣路易斯世界博覽會(huì)上，獲得了名譽(yù)大獎(jiǎng)。
既然精通樂(lè)理、了解世界木材，也有精湛的制造工藝，那就應(yīng)該人盡其用，物盡其材。吉他、小提琴、大提琴、口琴、架子鼓、爵士鼓的制造水到渠成，雅馬哈成了樂(lè)器領(lǐng)域絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，一個(gè)音樂(lè)小帝國(guó)就此誕生。
山葉的跨界思路并沒(méi)有被行業(yè)局限。隨著樂(lè)器種類的增多，雅馬哈對(duì)木材的認(rèn)知越來(lái)越深刻，木工技術(shù)也遙遙領(lǐng)先。為了不浪費(fèi)核心技能，轉(zhuǎn)眼雅馬哈就開了一條高端木制家具生產(chǎn)線。
1916年，65歲的山葉寅楠去世，但他這種追求極致的產(chǎn)品追求，依靠核心能力和市場(chǎng)需求大膽多元化的思路，在技術(shù)領(lǐng)域做精吃透的鉆研精神，成為雅馬哈重要的精神財(cái)富。
1930年，基于在樂(lè)器領(lǐng)域的積淀，雅馬哈創(chuàng)立世界上首個(gè)音響實(shí)驗(yàn)室。基于做電子琴的經(jīng)驗(yàn)，雅馬哈掌握了數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)，于是開始生產(chǎn)路由器。在家具業(yè)務(wù)以外，雅馬哈開始造房子，甚至打造出了“雅馬哈度假村”。
2、世界爭(zhēng)霸
在追求極致的路上，雅馬哈沒(méi)有止步。
要成為世界頂級(jí)企業(yè)，就需要完成從生產(chǎn)到制造的過(guò)渡。雅馬哈不再滿足于跟隨領(lǐng)先者，而是打造領(lǐng)先于時(shí)代的產(chǎn)品。
最領(lǐng)先的產(chǎn)品源自未被發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求，它隱藏在世界上頂尖的音樂(lè)高手中。雅馬哈不斷向歐美派遣技術(shù)人員，在倫敦設(shè)立“監(jiān)聽站”，通過(guò)最新、最厲害的音樂(lè)技術(shù)，了解音樂(lè)家未知的需求，從而領(lǐng)先于市場(chǎng)。
想要成為頂級(jí)樂(lè)器品牌，只有高度是不夠的，還需要巨大的群眾基礎(chǔ)。想要生產(chǎn)更多的鋼琴就需要走出以往德國(guó)鋼琴憑技術(shù)員的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)制造的桎梏，標(biāo)準(zhǔn)化批量化生產(chǎn)。在雅馬哈的工作人員近乎瘋狂的探索中，雅馬哈終于攻克了這個(gè)技術(shù)難題，為奪取鋼琴生產(chǎn)的世界霸主地位打好了基礎(chǔ)。
可如何讓普通老百姓對(duì)昂貴的鋼琴產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)呢？
鋼琴在高雅的音樂(lè)會(huì)上雖然如魚得水，但曲高和寡難以進(jìn)入尋常百姓家庭的狀況一直持續(xù)了將近十來(lái)年。被稱為雅馬哈“復(fù)興之祖”的川上源一先生，對(duì)此進(jìn)行了徹底的思考，他決定主動(dòng)出擊。
他不但使日本家庭的鋼琴普及率達(dá)到世界第一，還以新穎的思路建立了雅馬哈在音樂(lè)市場(chǎng)不容置疑的霸主地位。
家長(zhǎng)為什么不買鋼琴？無(wú)非價(jià)格貴和鋼琴老師難找又貴兩個(gè)難點(diǎn)，川上源一想到了好辦法解決。對(duì)于那些因?yàn)閮r(jià)格止步鋼琴的準(zhǔn)用戶，他主動(dòng)提供了分期貸款機(jī)會(huì)。對(duì)那些還沒(méi)有下定決心的客戶，他有更妙的計(jì)劃。
他建立了鋼琴課堂，父母只需要存一筆鋼琴專用款，孩子就可以免費(fèi)學(xué)琴。5年時(shí)間學(xué)生就達(dá)到了2萬(wàn)多名。這不但讓雅馬哈鎖定了日本有能力購(gòu)買鋼琴的準(zhǔn)家庭，還形成了一存一貸的金融閉環(huán)，更重要的是，通過(guò)免費(fèi)的培訓(xùn)，鋼琴文化在日本生根發(fā)芽了。
就這樣，他在一貧如洗的日本市場(chǎng)，建立了龐大的鋼琴根系。此后他還將鋼琴學(xué)校開到了美國(guó)、加拿大、墨西哥、德國(guó)、法國(guó)等國(guó)家和地區(qū)。經(jīng)過(guò)幾十年的摸索，形成了一套完整的教育培訓(xùn)體系。他的課程從幼兒園音樂(lè)俱樂(lè)部到專職培訓(xùn)課程，從低到高循序漸進(jìn)，也囊括進(jìn)了所有的用戶。
為了給用戶設(shè)定目標(biāo)感，雅馬哈還組織了三個(gè)重要的國(guó)際音樂(lè)節(jié)，提高知名度的同時(shí)還能發(fā)掘有才華的年輕人。這些被選中的人理所當(dāng)然地成了雅馬哈的忠實(shí)信徒和品牌傳播者。
雅馬哈“瘋子”一樣的工程師，當(dāng)然不會(huì)止步于批量化的鋼琴生產(chǎn)。20世紀(jì)50年代，雅馬哈發(fā)明了世界上第一架電子管風(fēng)琴。之后公司又研發(fā)了世界上第一代完全晶體管化的新型樂(lè)器。雅馬哈將世界樂(lè)器跟尖端技術(shù)結(jié)合的同時(shí)，也奠定了他在世界音樂(lè)領(lǐng)域的霸主地位。
3、多元化的愛(ài)與痛
從樂(lè)器拓展到造家具、蓋房子，又從樂(lè)器到掌握世界尖端科技，追求極致的雅馬哈在眾多領(lǐng)域登峰造極，并成功吸引了日本政府的注意力。
50年代，日本政府委托雅馬哈維修飛機(jī)螺旋槳。修好之后，他們借了一臺(tái)飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)進(jìn)行測(cè)試，但是這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)總是壞，久病成醫(yī)，雅馬哈又掌握了發(fā)動(dòng)機(jī)的制造技術(shù)。
日本在二戰(zhàn)投降之后，戰(zhàn)敗的日本被廢除了包括飛機(jī)制造業(yè)在內(nèi)的軍工企業(yè)，雅馬哈飛機(jī)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)全部熄火。隨著戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)下行，人民生活不再寬裕，娛樂(lè)需求越來(lái)越低，雅馬哈需要新的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。
川上源一很快找到了解決方案，既然人們沒(méi)錢那就做一些自己能力之內(nèi)又能幫大眾省錢的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)一番調(diào)研，川上源一看上了蓬勃興起的廉價(jià)交通解決方案——摩托車業(yè)務(wù)。
在模仿德國(guó)DKW公司名車“RT125”的基礎(chǔ)上，雅馬哈把在飛機(jī)和發(fā)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域積累的技術(shù)用到了摩托車上。這一次降維打擊，僅僅用八個(gè)月的時(shí)間，就讓雅馬哈在摩托車領(lǐng)域扔下了一記驚雷。
僅僅過(guò)了一年多一點(diǎn)，1957年2月，雅馬哈公司以令世界震驚的速度生產(chǎn)出了“YD-1”型競(jìng)賽摩托車。這部全新車型的發(fā)動(dòng)機(jī)是一部雙缸250cc機(jī)型，而且是完全由日本雅馬哈原創(chuàng)。1958年，這款車成為第一款在美國(guó)銷售的日本摩托車。
1959年起，雅馬哈的海外擴(kuò)展戰(zhàn)略開始正式實(shí)施，首家海外生產(chǎn)基地墨西哥工廠正式成立。隨后，印度工廠、荷蘭公司、巴西公司、加拿大公司、美國(guó)公司……世界版圖上越來(lái)越多的國(guó)家和地區(qū)都有了雅馬哈的足跡。
經(jīng)過(guò)十幾年的耕耘，蒸蒸日上的雅馬哈已經(jīng)成長(zhǎng)為日本屈指可數(shù)的摩托車企業(yè)。并且，彼時(shí)日本摩托車市場(chǎng)龍頭本田，正專注汽車業(yè)務(wù)和海外市場(chǎng)拓展，根本無(wú)暇顧及摩托車市場(chǎng)，雅馬哈找到了稱霸日本市場(chǎng)的戰(zhàn)略時(shí)機(jī)。
1970年，本田的銷售額以3：1領(lǐng)先于雅馬哈，雅馬哈只有18種車型，本田有35種。到1979年已經(jīng)變成了1.4：1。1981年，兩者在日本的摩托車市場(chǎng)占有份額都在40%左右，相差無(wú)幾，車型都有63種。
面對(duì)喜人的戰(zhàn)績(jī)，1982年，雅馬哈向豐田發(fā)起了被稱為“近代日本工業(yè)領(lǐng)域最殘酷的一次競(jìng)爭(zhēng)”，企圖快刀斬亂麻收割豐田的市場(chǎng)。雅馬哈決定舉債投建一個(gè)年產(chǎn)量100萬(wàn)臺(tái)的工廠，以400萬(wàn)臺(tái)的年產(chǎn)量超越本田的380萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)量，成為世界摩托車市場(chǎng)亞軍。
雅馬哈的戰(zhàn)鼓很快傳到了豐田的耳朵里，它決定給雅馬哈這個(gè)“毛頭小子”點(diǎn)顏色看看。本田表面上繼續(xù)穩(wěn)固海外市場(chǎng)，暗中卻加足馬力開發(fā)新產(chǎn)品，鞏固銷售網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化經(jīng)銷商的關(guān)系，等待著雅馬哈繼續(xù)膨脹并伺機(jī)給雅馬哈致命一擊。
誤以為自己仍處在窗口期的雅馬哈，繼續(xù)大張旗鼓地?cái)U(kuò)張產(chǎn)能，甚至對(duì)擴(kuò)張中資金拖累讓自己幾乎無(wú)力開發(fā)新產(chǎn)品，在輕量化和女性化的大趨勢(shì)面前產(chǎn)品過(guò)時(shí)的危機(jī)視若無(wú)睹。
雅馬哈的新工廠投產(chǎn)了！就在它跳到最高處，準(zhǔn)備用鋪天蓋地的產(chǎn)品席卷市場(chǎng)的時(shí)候，蟄伏的本田突然躍起，一記重拳將它狠狠打倒在地。
在摩托車和汽車領(lǐng)域盤踞多年實(shí)力雄厚的本田，果斷將全部車型降價(jià)三分之一以上！本田還相繼推出了81種新車型，淘汰了32種舊車型，在消費(fèi)者中的形象煥然一新。
捉襟見(jiàn)肘的雅馬哈面對(duì)糧草充足的本田，根本無(wú)力反擊。
1983年，雅馬哈的摩托車市場(chǎng)占有率從37%降到23%，當(dāng)年銷售額直接腰斬，庫(kù)存占到了日本全部摩托車庫(kù)存的一半。再加上隨之而來(lái)的日本經(jīng)濟(jì)衰退，銀行紛紛停止為雅馬哈貸款。
雅馬哈騎虎難下，公司瀕臨破產(chǎn)，會(huì)長(zhǎng)川上源一引咎辭職。本田則毫發(fā)無(wú)傷。鷸蚌相爭(zhēng)漁翁得利，鈴木還摘走日本市場(chǎng)第二的寶座。
好在回歸“音樂(lè)”這個(gè)本行，使雅馬哈惡化的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)得到了恢復(fù)。跟折戟摩托車市場(chǎng)的經(jīng)歷不同，雅馬哈在其他領(lǐng)域的多元化拓展上碩果累累。
發(fā)動(dòng)機(jī)可以制造摩托車，當(dāng)然也能制造汽車和游艇。在造游艇的過(guò)程中，雅馬哈又掌握了玻璃鋼制造技術(shù)，玻璃鋼可以用來(lái)做浴缸、游泳池，于是雅馬哈順利進(jìn)入了衛(wèi)浴行業(yè)。
因?yàn)閷?duì)材料的研究，雅馬哈開始制造高爾夫球桿、網(wǎng)球拍、弓箭和滑雪板等。經(jīng)常與水處理打交道的它，又做起了凈水器。同時(shí)，因?yàn)檠芯克宸敝?，又進(jìn)入了生化領(lǐng)域，做出了細(xì)胞采摘和成像系統(tǒng)。
于是雅馬哈有了最不務(wù)正業(yè)的企業(yè)、最牛跨界者的名號(hào)。
4、結(jié)語(yǔ)
就像喬布斯說(shuō)的那樣：“如果你做了一件事情，事情變得相當(dāng)不錯(cuò)，那么你應(yīng)該去做其他的事情，而不是長(zhǎng)時(shí)間的停滯不前，只要你弄清楚了下一步是什么?！?/p>
從樂(lè)器開始不斷跨界的雅馬哈，之所以戰(zhàn)果累累，技術(shù)領(lǐng)先才是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力。它有對(duì)直接材料的深入學(xué)習(xí)，有頂尖的制作技藝，有前沿的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，它在這些領(lǐng)域幾十年的深耕，如同蘋果的“ios系統(tǒng)一樣”，是雅馬哈跨界成功的護(hù)城河。
沒(méi)有百年精致手工業(yè)傳統(tǒng)的雅馬哈，適逢轟轟烈烈的工業(yè)化大潮，它可以沒(méi)有任何歷史包袱地推進(jìn)先進(jìn)的制造體系，并且保證自己的每一分錢都用于生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，帶來(lái)更高的邊際收益。
隨之而來(lái)的電子化時(shí)代，沒(méi)有歷史包袱的雅馬哈也自然而然地帶著開放的心態(tài)接納了，并一舉奠定了它在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。
它的每一次跨界不是跟風(fēng)，也并非簡(jiǎn)單地模仿，而是將自己核心能力拓展到尚未被滿足的市場(chǎng)，轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，從而獲得了水到渠成的成功，也保證了業(yè)務(wù)拓展生命力的持久。
可所向披靡的雅馬哈為什么在摩托車市場(chǎng)栽了跟頭？
依靠技術(shù)優(yōu)勢(shì)做多元化業(yè)務(wù)拓展，可以獲得極高的產(chǎn)品勢(shì)能，一如雅馬哈的第一輛摩托車帶來(lái)的行業(yè)震撼。但在產(chǎn)品和技術(shù)上的領(lǐng)先和市場(chǎng)占有的領(lǐng)先是兩個(gè)概念。
雅馬哈樂(lè)器如果只有產(chǎn)品，沒(méi)有遍布世界的課堂和行業(yè)競(jìng)賽等產(chǎn)業(yè)配套，它不可能穩(wěn)坐世界第一的寶座。在行業(yè)高速發(fā)展的時(shí)候有產(chǎn)品就能打天下，但一旦行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇發(fā)展勢(shì)能不再，這些短板就變得致命了，這正是雅馬哈摩托車的絆腳石。
依靠核心技術(shù)，雅馬哈在眾多產(chǎn)品上都獲得了優(yōu)勢(shì)，不得不說(shuō)它是一個(gè)成功的跨界者。但從另外一個(gè)角度看，跟蘋果圍繞著自己的核心用戶和ios系統(tǒng)的一畝三分地深耕不同，沿著核心技術(shù)拓展的雅馬哈并沒(méi)有清晰的用戶畫像，這讓它在日本市場(chǎng)中依然可以如魚得水，但在世界市場(chǎng)難免因?yàn)閼?zhàn)略失焦而錯(cuò)失更大的品牌機(jī)會(huì)。