對此，拼多多相關(guān)人士表示，外界所傳多多跨境“開始收取傭金”純屬誤讀。多多跨境《客服外包服務(wù)協(xié)議》已明確約定，“本協(xié)議旨在進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利義務(wù)，您的結(jié)算不會因為簽署本協(xié)議受到任何影響”，即，平臺將繼續(xù)按照“商家0元入駐，0傭金”的原規(guī)則執(zhí)行，與此前并無不同。且相關(guān)情況已與部分商家進(jìn)行了說明。
“目前，我們沒有收到平臺要征收傭金的消息。回款和利潤與之前相比也沒有任何區(qū)別?！倍喽嗫缇骋晃讳N售帽子的商家表示，“我上周就關(guān)注到關(guān)于千分之五客服服務(wù)費(fèi)的通知，也已確認(rèn)。和買手進(jìn)行過溝通，買手告訴我，這項告知主要是為了明確平臺和商家的權(quán)利、義務(wù)，但從商家結(jié)算收入的角度實際上并未收取這一費(fèi)用，執(zhí)行的仍是0傭金政策?！?/p>
上述多多跨境相關(guān)人士表示，平臺將繼續(xù)堅持服務(wù)中國制造，加大投入，提供數(shù)實融合、品牌孵化、物流支持、法律支撐、資源補(bǔ)貼等一體化服務(wù)，降低出海門檻，助力中國制造企業(yè)開拓海外市場。