文|文化產(chǎn)業(yè)評論
自茅臺聯(lián)名瑞幸引發(fā)全民狂歡到茅臺叫停一切聯(lián)名回歸神壇,不足一個月的時間。有人說這場自降身價的鬧劇終于終止,有人說這是一場現(xiàn)象級營銷活動的完美收官。無論如何,揮一揮衣袖,茅臺帶走的不僅僅是數(shù)億的收益額,還是一次年輕化心智的全面收割,茅臺的聯(lián)名活動早在去年就開始實行,并非是企業(yè)拍腦袋的“湊熱鬧”營銷,而是基于“美時代”和“五合”營銷戰(zhàn)略謀劃復蘇,力求實現(xiàn)快速動銷目標中的一套造勢、借勢、順勢的“組合拳”,只是這一次,茅臺才算真正的“破壁”成功。消費并不僅僅是一種經(jīng)濟行為,更多時候也是一種飽含文化意義的文化行為,作為文化產(chǎn)品,茅臺酒的文化價值需要通過消費才能實現(xiàn),只有隨著消費者的一次次接受、理解和挖掘,才能得以動態(tài)升華和意義開拓,茅臺的雄心,是對其文化含義的重塑,是打造品牌標識“美”的符號,是國內(nèi)消費升級大趨勢下的長遠考量和生態(tài)大棋。
作者 | 麥子(文化產(chǎn)業(yè)評論作者、三川匯文旅體研究院研究員)
編審 | 時光
編輯 | 半島
9月4日,茅臺與瑞幸合作推出的聯(lián)名咖啡“醬香拿鐵”,開售首日單品售賣出540萬杯,銷售額超過1億元。
9月14日,茅臺官宣將和德芙聯(lián)名推出12粒裝的經(jīng)典版禮盒的酒心巧克力,這款產(chǎn)品上市后,不僅線上平臺開售秒空。線下門店也多在十幾分鐘內(nèi)就售罄。
9月16日,茅臺集團董事長丁雄軍在發(fā)布會上對外宣稱,茅臺聯(lián)名產(chǎn)品將告一段落,同時強調(diào)茅臺集團已經(jīng)完成了“喝、吃、品、飲、帶”的產(chǎn)品矩陣生態(tài)布局。
自茅臺聯(lián)名瑞幸引發(fā)全民狂歡到茅臺叫停一切聯(lián)名回到神壇,不足一個月的時間。有人說這場自降身價的鬧劇終于終止,有人說這是一場現(xiàn)象級營銷活動的完美收官。無論如何,揮一揮衣袖,茅臺帶走的不僅僅是數(shù)億的收益額,還是一次年輕化心智的全面收割。
“過去是營銷,現(xiàn)在是戰(zhàn)略?!鄙钔凇睹┡_集團2022年市場工作報告》,復盤茅臺本次聯(lián)名,得以窺見茅臺活動始終緊密服務(wù)于其23年的市場戰(zhàn)略指向,是基于“美時代”和“五合”營銷戰(zhàn)略謀劃復蘇,力求實現(xiàn)快速動銷目標中的一套造勢、借勢、順勢的“組合拳”。
造勢:茅臺品牌文化的價值重塑
作為新一任茅臺掌門人,丁雄軍在2023年度市場工作會議中著重強調(diào)了茅臺目前的困境,“當下的年輕人就是未來的消費主力,茅臺的產(chǎn)品和服務(wù)能不能夠滿足未來消費主力人群的需求,是我們面臨的重大挑戰(zhàn)”。
400多歲實力雄厚的茅臺,雖然已經(jīng)有了一股強勢,可若不能被消費者認知,止步于此,則可能淹沒在歷史潮流中。茅臺一系列的聯(lián)名活動,并非是企業(yè)拍腦袋的“湊熱鬧”營銷,而是基于2023年度茅臺集團工作規(guī)劃,在戰(zhàn)略上實行的重要舉措。
丁雄軍認為,年輕的消費者對產(chǎn)品、服務(wù)和文化的質(zhì)量要求更高。擁抱年輕人,就要在包括產(chǎn)品包裝、口感和內(nèi)涵等方面積極地迎合年輕人,培養(yǎng)年輕消費者。并采用多元化的購買渠道,觸達更多的潛在顧客。
強勢品牌的再造勢,要守正創(chuàng)新,既要鞏固已有勢能,也要重塑品牌價值。茅臺的雄心,是在高勢能基礎(chǔ)上,對其文化含義的重塑,打造品牌標識“美”的符號,是國內(nèi)消費升級大趨勢下的長遠考量和生態(tài)大棋。
茅臺已有勢能:高價格具有高位勢
高價格天然具有帶有高位勢,一直以來,茅臺的高價格對其品牌整體形象的穩(wěn)固起到了維系作用。
根據(jù)品牌定位理論中的第一法則,把握顧客心智,就是要和同類競品產(chǎn)生區(qū)隔。
對于消費者而言,高價格為茅臺帶來的是穩(wěn)固的品牌形象,即使買來收藏,仍可以保值增值。茅臺作為高端品牌,早已成長為了品類中的龍頭企業(yè),大眾對于茅臺的認知,往往是“喝的人不買,買的人不喝”,茅臺的應用場景多是送禮和宴請。
這就說明,茅臺在顧客心智中,已經(jīng)不是消費品這么簡單,而是具備了消費與投資的雙重屬性。茅臺的成功并非完全依賴于口感的吸引力,更重要是其獨特的文化象征性,在當下的社會語境種,茅臺不僅僅是一種酒品,更是一種社交和文化符號,能夠在社交互動中增加人們的社交價值和影響力,成為了傳統(tǒng)消費文化意義上的“社交貨幣”。
重塑品牌價值:拓寬年輕化市場份額
價格作為品牌形象的重要組成部分,是其他非價格因素所不能替代的重要位勢,但除了價格,市場份額同樣是觀察品牌力的重要指標。
里斯戰(zhàn)略定位咨詢在2022年發(fā)布的《年輕人的酒》報告中指出,年輕人對白酒的選擇僅占13%,僅有11.2%的年輕人喜歡酒精度在30度以上的酒,與老一代相比,年輕人更注重品味和體驗,所以也更喜歡嘗試口味豐富的葡萄酒、果酒、威士忌、啤酒等酒類。
對于年輕人不愛喝白酒這一問題,茅臺集團原董事長季克良曾在一檔訪談節(jié)目上直言,“說年輕人不愛喝茅臺酒,我說還沒到時候。二十來歲,小孩子還不懂事,不曉得喝好酒呢?!?/p>
但這個略顯傲慢的回答,忽視了最關(guān)鍵的問題是,年輕人疏離白酒,除了辛辣不被接受的口味,在很大程度上還歸因于讓人厭惡的傳統(tǒng)酒桌文化。
但這種酒桌社交上的頻頻勸酒、觥籌交錯背后隱藏的是帶有挾裹色彩的被動社交考驗,也是位高者對位低者服從測試的隱晦表達,從這個維度來看,拒絕白酒,同樣是年輕人在社交相處中對于社會權(quán)力壓制的一種反抗方式。
面對白酒行業(yè)的困境,茅臺新一代掌門人丁雄軍稱“當下的年輕人就是未來的消費主力,茅臺的產(chǎn)品和服務(wù)能不能夠滿足未來消費主力人群的需求,是我們面臨的重大挑戰(zhàn)”基于此,茅臺提出了新產(chǎn)品的品質(zhì)化和年輕化、新渠道的多元化和扁平化,新市場的圈層化和國際化的戰(zhàn)略目標1。
年輕人現(xiàn)在是否消費白酒對茅臺而言沒有太大關(guān)系。但年輕人不認可茅臺的文化價值,則意味著失去的不僅僅是眼前的中低端市場,更有可能是未來潛在的高端市場。瑞幸和茅臺聯(lián)名的爆火,印證了消費者心目中,茅臺品牌“社交貨幣”的文化意義,同時也一定程度消解了白酒在年輕人心中的負面印象,重新和年輕群體強調(diào)了茅臺的標簽是【高級】。
借勢:茅臺因瑞幸才得以撬動年輕人
據(jù)瑞幸官方顯示,醬香拿鐵首日銷量超542萬杯,首日銷售額突破1億。
△官方聯(lián)名海報
瑞幸做聯(lián)名已經(jīng)不是新鮮事,根據(jù)SocialBeta機構(gòu)發(fā)布的《2023跨界聯(lián)名營銷趨勢報告》顯示,瑞幸咖啡位列“熱衷選擇跨界聯(lián)名營銷品牌TOP10”。
但此次與茅臺的聯(lián)名,無疑是最成功的一場。據(jù)紅星資本局消息,按經(jīng)銷商出廠價計算,一杯醬香拿鐵所使用的白酒成本在2.93元至4.38元之間,醬香拿鐵的原材料成本則在7.43元至9.18元之間。相比以往9.9元一杯的咖啡,僅僅加幾滴茅臺酒,就讓咖啡單品價格翻倍,這讓很多網(wǎng)友給瑞幸打上了“嫁入豪門”的標簽,同時,也從側(cè)面顯示了茅臺品牌力影響之大。
△醬香咖啡的利潤空間很大
瑞幸贏麻了是不爭的事實,但是對于茅臺的聯(lián)名舉措?yún)s爭議不斷,有網(wǎng)友認為茅臺的向下兼容是在自降身價,雖然獲得了流量,但是卻傷害了品牌價值。
可是事實上,茅臺做聯(lián)名也不是第一次試水,早在去年,茅臺就聯(lián)名了蒙牛推出了茅臺冰淇淋,并且也曾嘗試進軍咖啡賽道,此前,茅臺冰淇淋在官方旗艦店中,就有銷售單價28元一杯的茅臺咖啡,每杯含有1.8ml的53度飛天茅臺酒,但是這些活動沒有在社交媒體上掀起太大聲量。
△茅臺小程序中的美式專欄
從市場反饋來看,這一次的“醬香咖啡”的推出才真正讓茅臺破圈成功,而很大一部分原因得益于瑞幸積累的強營銷功力,也讓茅臺在多次嘗試中,真正實現(xiàn)了“順應年輕化、個性化、時尚化消費新趨勢”的戰(zhàn)略目標。
順勢:茅臺停止聯(lián)名重歸神壇
近年來的品牌營銷,往往過于依賴"借勢" ,即利用或依附于某種具有廣泛關(guān)注或熱度的事件、話題、品牌來推廣自己的產(chǎn)品,這種做法旨在通過與已有的關(guān)注點相連接,從而吸引更多的目標受眾,提高知名度,增加曝光度,或者推動銷售等營銷目標。
然而,滿則溢,溢則虧。戰(zhàn)略須有取舍,戰(zhàn)略意味著有選擇,選擇一定意味著放棄。一味借勢,往往會出現(xiàn)市場同質(zhì)化和審美疲勞。
玩梗聲量過大面臨品牌力降值風險
借著醬香拿鐵的余溫,9月14日,茅臺又推出了和德芙“官宣”的茅小凌酒心巧克力。
但相比起上一次的全網(wǎng)熱潮,這一次的影響力度顯然不盡人意,一個月兩次的聯(lián)名活動,也讓茅臺被卷入了濫用品牌力,「把自己玩成了料酒」的輿論漩渦。
民間玩?;佣唷<热幻┡_聯(lián)名可以讓身價翻倍,有網(wǎng)友提議,茅臺可以和房地產(chǎn)合作“茅房”,正好可以拯救低迷的房地產(chǎn)市場,茅臺和開塞露合作,還可以擁有“茅塞頓開”的響亮標語。
除此之外,某些企業(yè)也不經(jīng)官方授權(quán),紛紛開蹭,如飛豬平臺就上架了某酒店的“醬香大床房”房型,雖然事后飛豬道歉,但同樣讓部分網(wǎng)友認為茅臺頻繁聯(lián)名讓品牌喪失了稀缺性。
核心戰(zhàn)略目標達成后的功成身退
在今天,文化商品化已經(jīng)成為了無可辯駁的事實,茅臺酒作為中國最知名的白酒之一,它的成功不僅源于其獨特的釀造工藝和高品質(zhì),更因為茅臺被賦予了豐富的文化象征。廣義的文化商品化具體表現(xiàn)為商品的文化的附加值,即“經(jīng)濟的文化化”,這種文化附加值既是文化意義上的,也直接通過價格的提升、銷售量的增加等在經(jīng)濟層面上體現(xiàn)出來,是一種文化資本向經(jīng)濟資本轉(zhuǎn)化的方式2。
歷史上的茅臺曾代表了中國文化在國際交流場合頻頻出現(xiàn),是傳統(tǒng)慶祝、宴會場合的重要飲品。茅臺酒也正是通過歷年來積極參與文化活動、強化品牌形象、傳承傳統(tǒng)工藝等方式,不斷賦能商品生產(chǎn),助力價值增值。
但隨著時代的演進,消費者對于其表征的文化符號解讀以及符號背后的意義也愈發(fā)差異化,年輕文化消費者的個體不斷改造著傳統(tǒng)的消費文化市場,推動其縱深化分化。
茅臺將自身定義為文化產(chǎn)品,就不能孤芳自賞,文化的共享性決定了文化產(chǎn)品必須走下凡間,只有被社會接納和認可,才能得以傳承和延續(xù)。茅臺的故事要配合年輕人的口味講下去,醬香咖啡引發(fā)的全民狂歡,有效提升了年輕一代對茅臺的認知,無疑是一次成功創(chuàng)新活動。
而茅臺停止聯(lián)名,與其說是輿論倒逼的結(jié)局,不如看作是品牌達成目標后的功成身退,茅臺能夠在博取眼球后及時叫停,足以反映了品牌的長遠目光和戰(zhàn)略定力。兵法中的勢,要求指揮者在充分運用已有客觀條件的基礎(chǔ)上,最大程度發(fā)揮主觀能動性,即順勢而戰(zhàn),在勢形成的最佳時刻發(fā)起攻擊,然后功成身退??v觀本次茅臺的聯(lián)名活動,正可以看作是中國兵家智慧在當代品牌營銷應用中的典范。
注釋:
1、茅臺2023年度市場工作會
2、《文化資本時代的中國文化消費論》