界面新聞?dòng)浾?張曉迪
從延遲配送到人工客服失聯(lián)，再到關(guān)門(mén)閉店，鮮花電商花加如曇花一現(xiàn)，猝然凋零。
近期，不斷有花加用戶在不同的社交媒體上發(fā)布貼，稱(chēng)花加的配送時(shí)間出現(xiàn)延遲，且通過(guò)聯(lián)系發(fā)現(xiàn)，人工客服已徹底失聯(lián)。正在眾多用戶迷惑，且退款無(wú)門(mén)之際，9月25日，第一財(cái)經(jīng)爆出了花加人力部門(mén)發(fā)布的全員信，花加資金鏈斷裂一事徹底被公開(kāi)。
界面新聞?dòng)浾叨啻螕艽蚧庸_(kāi)電話及客服電話，均無(wú)人接聽(tīng)。
根據(jù)全員信內(nèi)容，花加從2022年起就開(kāi)始資金緊張，且遭遇前所未有的壓力，苦撐一年多，目前已陷入困境。
據(jù)介紹，花加是一家主打鮮花原產(chǎn)地直采及按周預(yù)訂服務(wù)的O2O平臺(tái)，主要針對(duì)鮮花的日常消費(fèi)應(yīng)用，提供相關(guān)服務(wù)。
工商資料顯示，花加全稱(chēng)為上?；泳W(wǎng)絡(luò)科技有限公司，于2017年10月在上海嘉定成立，注冊(cè)資本及實(shí)繳資本300萬(wàn)元，法定代表人為王柯，全資股東系上海分尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：“分尚網(wǎng)絡(luò)”）。
分尚網(wǎng)絡(luò)成立于2013年11月，注冊(cè)資本201.6萬(wàn)元，實(shí)繳資本2.97萬(wàn)元，注冊(cè)地亦在上海嘉定。2022年，分尚網(wǎng)絡(luò)還被上海網(wǎng)信辦評(píng)為“專(zhuān)精特中小企業(yè)”。其大股東、創(chuàng)始人王柯持有分尚網(wǎng)絡(luò)44.63%股份，剩余15位股東，除王晶晶、蔣先福、陳奕三位自然人股東外，均為私募基金。
界面新聞?dòng)浾邫z索據(jù)裁判文書(shū)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，分尚網(wǎng)絡(luò)和花加不斷陷入買(mǎi)賣(mài)糾紛中。其中，分尚網(wǎng)絡(luò)以被告身份陷入的官司合計(jì)26件，涉及案件金額352.19萬(wàn)元；2023年9月11日和12日，分尚網(wǎng)絡(luò)被列為被執(zhí)行人，涉及被執(zhí)行總金額193.32萬(wàn)元。其中，因無(wú)法交付上游供應(yīng)商團(tuán)風(fēng)縣宇凡花卉基地合同款項(xiàng)，而被其申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，執(zhí)行金額為14萬(wàn)元。
花加也于2023年9月5日，被法院強(qiáng)制執(zhí)行，涉及執(zhí)行金額51.91萬(wàn)元。
花加在全員信中稱(chēng)，“過(guò)去幾個(gè)月，淡季、歷史訂單履約以及銀行還款壓力，導(dǎo)致公司一直入不敷出”。而9月初公司銀行賬戶被封，對(duì)于供應(yīng)商、客戶和員工的轉(zhuǎn)賬都被禁止，花加決定進(jìn)入停業(yè)整頓階段。
此外，花加宣布公司9月社保公積金可能無(wú)法支付，原定于9月底發(fā)放的薪資也無(wú)法按時(shí)支付。從9月26日起花加全體員工休假，僅其KA項(xiàng)目組、招商項(xiàng)目組、有禮項(xiàng)目組等需要對(duì)接客戶而按需坐班，全員恢復(fù)坐班時(shí)間另行通知。
據(jù)公開(kāi)信息，花加創(chuàng)始人王柯系程序員出身，曾為NOOLABEL私人衣櫥創(chuàng)始人，零零貍網(wǎng)拍聯(lián)合創(chuàng)始人，曾在搜屋網(wǎng)絡(luò)、安居客擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理。
公開(kāi)報(bào)道顯示，王柯的鮮花創(chuàng)業(yè)故事源于其在歐洲旅行時(shí)留心到外國(guó)人對(duì)于鮮花的日常消費(fèi)。國(guó)內(nèi)雖有不少規(guī)模的鮮花品牌，但鮮花消費(fèi)至多在特殊節(jié)假日。這促使王柯動(dòng)心打造一個(gè)鮮花電商品牌，以促使鮮花行業(yè)的升級(jí)。
自2015年花加成立以來(lái)，花加對(duì)外融資共經(jīng)歷天使輪到B+輪6次融資，合計(jì)融資2.1億多。其中，真格基金、昆仲資本、光合資本、遠(yuǎn)鏡中國(guó)，聯(lián)創(chuàng)等參與投資。
商業(yè)模式上，花加采取前端消費(fèi)者個(gè)性化需求訂閱+后端工廠個(gè)性化生產(chǎn)模式，包括包裝、售后服務(wù)環(huán)節(jié)，使鮮花消費(fèi)成為日常消費(fèi)。
早在2017年4月，花加曾對(duì)外稱(chēng)，的其月發(fā)貨量200萬(wàn)，單月流水過(guò)億，2016年年銷(xiāo)售額3個(gè)億，2017年上半年完成3億加銷(xiāo)售額，且已實(shí)現(xiàn)盈利。
然而，短短五年后，花加便陷入了困境。
曾被多方私募大佬看好，紛紛跟投的花加，何以至此？對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，除了疫情對(duì)于鮮花消費(fèi)的影響，以及花加自身的問(wèn)題，近年來(lái)，整個(gè)花卉市場(chǎng)的變化也值得關(guān)注。
據(jù)國(guó)家林業(yè)和草原局?jǐn)?shù)據(jù)，目前中國(guó)已成為世界最大的花卉生產(chǎn)基地。其中，2010-2018年我國(guó)花卉種植面積總體呈上升趨勢(shì)，2018年我國(guó)花卉種植面積達(dá)163.28萬(wàn)公頃，而截至2020年底，全國(guó)花卉種植面積出現(xiàn)下降，為150余萬(wàn)公頃，種植面積的下降主要受新冠疫情影響、智能化種植普及以及花卉企業(yè)生產(chǎn)效率的提高等有關(guān)。
盡管種植面積在下降，但花卉的市場(chǎng)供應(yīng)量卻在增加。國(guó)家林業(yè)和草原局公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年全國(guó)花卉銷(xiāo)售額達(dá)2500多億元。值得注意的是，2020年，花卉零售業(yè)由于新冠疫情的影響，加速了花卉產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式的重建，眾多生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商紛紛開(kāi)拓線上銷(xiāo)售渠道，不斷升級(jí)促銷(xiāo)手段和豐富線上銷(xiāo)售方式，2020年中國(guó)花卉零售市場(chǎng)規(guī)模為1876.6億元，不降反增，同比增加13.3%。
該人士稱(chēng)，市場(chǎng)不斷升溫的背景下，眾多企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域，花卉電商競(jìng)爭(zhēng)激烈，除了花加、花點(diǎn)時(shí)間等垂直鮮花電商之外，傳統(tǒng)電商也進(jìn)入鮮花線上銷(xiāo)售領(lǐng)域。
其中，2018年7月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上線美團(tuán)閃購(gòu)業(yè)務(wù)，涵蓋鮮花綠植等品類(lèi)，30分鐘上門(mén)，24小時(shí)可配送。
2019年前后，淘寶、京東傳統(tǒng)電商平臺(tái)上線了自營(yíng)鮮花業(yè)務(wù)。尤其是拼多多平臺(tái)，9.9元就可以買(mǎi)到十枝鮮花；此外，拼多多旗下微信社群團(tuán)購(gòu)小程序“快團(tuán)團(tuán)”，也是鮮花購(gòu)買(mǎi)入口之一。
2020年以后，生鮮電商也跨界而來(lái)，2020年11月，叮咚買(mǎi)菜上線鮮花業(yè)務(wù)。2021年5月，盒馬將旗下鮮花業(yè)務(wù)進(jìn)行了獨(dú)立品牌包裝，成立成立“盒馬花園”項(xiàng)目，以打造線上線下一體的“身邊花市”。
于此同時(shí)，短視頻直播間也來(lái)?yè)寠Z鮮花生意，數(shù)據(jù)顯示，2022年，抖音直播間里以云南/昆明為主產(chǎn)區(qū)的鮮花園藝行業(yè)的主播/創(chuàng)作者數(shù)量增長(zhǎng)近6倍。
市場(chǎng)供應(yīng)不斷提升之時(shí)，大電商又帶著平臺(tái)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，花加作為垂直小電商的市場(chǎng)空間不斷被稀釋攤薄。
花加黯然退場(chǎng)之時(shí)，三大電商平臺(tái)的鮮花銷(xiāo)量數(shù)據(jù)卻顯得“熱氣騰騰”。一組公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示，今年七月初七，中國(guó)情人節(jié)前后的8月23-26日，淘寶平臺(tái)花卉類(lèi)在線支付人數(shù)總計(jì)64523人次，在線交易額超過(guò)5540萬(wàn)；美團(tuán)僅8月24-25日，鮮花交易量就突破了4億，較去年同期增長(zhǎng)超過(guò)1倍。