文｜燃次元 呂敬之
編輯丨饒霞飛
盡管爭議不斷，iPhone 15開售后，線上線下看上去似乎依然“熱鬧非凡”。
最直觀的景象便是電商平臺的“爭奪戰(zhàn)”。不管是天貓，還是京東、快手和抖音，均早已造勢多日，并在9月22日拉開“搶人”之戰(zhàn)。
淘寶、京東的蘋果旗艦店鋪上，整個iPhone 15系列包括Pro Max貨品齊全；配送時(shí)間方面，淘寶表示48小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨，京東表示有現(xiàn)貨的情況下1-3天，更遠(yuǎn)的地方3-5天。
圖/燃次元與淘寶、京東、小紅書客服溝通
多家經(jīng)銷商在美團(tuán)外賣上線了iPhone 15系列產(chǎn)品。9月22日下午，燃次元致電北京Apple授權(quán)專營店——國貿(mào)三期店，詢問下得知iPhone 15現(xiàn)貨已經(jīng)進(jìn)店，當(dāng)問到配送時(shí)間，對方回答，“就和你點(diǎn)外賣一樣的，取決于騎手配送的速度?！?/p>
不過燃次元觀察到，線上渠道iPhone 15Pro Max現(xiàn)貨很少，比如這家店就只有iPhone 15和Plus。顏色方面，截止9月22日下午此店供應(yīng)了全系的顏色，不過內(nèi)存方面顯示512GB的已經(jīng)缺貨。
美團(tuán)上，北京國貿(mào)附近經(jīng)銷商的線上情況相差無幾，幾乎均沒有iPhone1Pro Max，512GB內(nèi)存也都缺貨。
小紅書上搜索“iPhone 15”，則會被引導(dǎo)至一個經(jīng)銷商的店鋪，后者稱發(fā)貨時(shí)間在訂單提交后30天內(nèi)，且目前店鋪已經(jīng)沒有iPhone 15 Pro Max，對方客服稱，“今天上午就被搶光了，具體補(bǔ)貨時(shí)間現(xiàn)在還不知道?！?/p>
線上熱熱鬧鬧，線下也沒閑著。
在社交平臺，不少消費(fèi)者曬出了線下店鋪的實(shí)況。有網(wǎng)友曬出北京三里屯蘋果旗艦店的實(shí)況時(shí)表示，店內(nèi)排起長隊(duì)，“購買的人還是不少?！?/p>
不過，與這些熱鬧景象形成鮮明對比的，是更多消費(fèi)者對這屆蘋果新品的平靜。
“iPhone 15系列的性價(jià)比并不高，暫時(shí)并不考慮入手，先觀望觀望?！边@是不少消費(fèi)者的反饋，“最近安卓也發(fā)了不少新機(jī)，也是不錯的選擇?！?/p>
消費(fèi)者的觀望，也導(dǎo)致蘋果iPhone 15在上線首日就破發(fā)。
9月22日下午，#iPhone 15和Plus破發(fā)#沖上微博熱搜，微博博主“科技新一”發(fā)文稱，“iPhone15Pro Max溢價(jià)太大了，十分鐘前黃牛加價(jià)1000元，現(xiàn)在加價(jià)300元?！?/p>
另據(jù)媒體消息，截至發(fā)稿，iPhone 15和Plus渠道上現(xiàn)貨充足，價(jià)格全線低于官網(wǎng)價(jià)。比起往日的iPhone上線后一片叫好，這似乎并不尋常。
另一方面，蘋果股價(jià)也在下跌，截止北京時(shí)間9月23日美股收盤，蘋果報(bào)收174.79美元/股，總市值跌破2.73萬億美元。
從產(chǎn)品，到市場表現(xiàn)，iPhone是否“廉頗老矣”？蘋果未來是否還能拿出更多“創(chuàng)意”吸引用戶？有待蘋果給出更多答案。
01、“黃?！笔卦趯Ｙu店門口
9月22日晚7點(diǎn)左右，燃次元來到北京三里屯的蘋果專賣店。
店外已經(jīng)是人頭攢動，到了店里想摸著手機(jī)更是得“夾縫中生存”。iPhone 15系列陳列的桌子被人群包圍，一位穿著藍(lán)色制服的工作人員正帶著耳麥不斷重復(fù)訂購過程，“如果想要線上訂購線下提取，那么只能當(dāng)天訂購。例如，明天你可以線上訂購當(dāng)天線下提取，但不能保證訂到，如果訂不到就要后天再定后天提取。如果不想這么麻煩，那就訂送貨到家，預(yù)計(jì)時(shí)間在11月份?！?/p>
燃次元向這位工作人員詢問，當(dāng)天預(yù)訂線下提取的情況要持續(xù)多久，對方稱自己也不知道，要看庫存和銷量情況，目前只能當(dāng)天訂當(dāng)天的貨。
而令燃次元感到驚訝的是，在從蘋果店出門后，立刻碰上兩位男性，問燃次元道，“iPhone 15現(xiàn)貨要不要?！碑?dāng)燃次元表示，要iPhone 15 Pro Max 512GB后，對方則表示，只有1TB的，且只加300元。
而守在專賣店門口問“是否需要手機(jī)”的“黃?！辈恢惯@兩位?！包S牛”直接到“正主”面前叫賣，這個場景屬實(shí)少見。
不過，遺憾的是，對于iPhone 15，“黃?！钡摹吧狻彼坪醪⒉粯酚^。
“iPhone 15加400元、iPhone 15Plus加500元、iPhone 15Pro Max看你選的顏色來定溢價(jià)。如果你在北京，那就是次日達(dá)?！?月22日，iPhone 15正式上線開售的當(dāng)日下午五點(diǎn)三十分，燃次元通過朋友圈中一位自稱有iPhone 15大量現(xiàn)貨的“黃?！笨谥辛私獾搅薸Phone 15系列的市場溢價(jià)情況。
燃次元繼續(xù)詢問，“iPhone 15 Pro Max 512G藍(lán)色和黑色加多少錢？”對方回復(fù)藍(lán)色價(jià)格15700元、黑色15800元。對比官網(wǎng)的11999元價(jià)格，溢價(jià)達(dá)到3701元。
燃次元表達(dá)“溢價(jià)太高，再考慮考慮”后，對方立刻回復(fù)，“你確定一下顏色，我再看看?！痹诖_定iPhone 15Pro Max 512G藍(lán)色后，對方瞬間改口稱自己之前“報(bào)錯了價(jià)格”，并表示“13500元可以直接閃送”。
圖/燃次元與“黃?！睂υ?來源/燃次元截圖
見燃次元沒有回復(fù)，幾分鐘后，“黃?！庇謫柕?，“你在北京幾環(huán)，我看看最低價(jià)?！?/p>
當(dāng)燃次元表示三環(huán)后，對方稱，“13000元，立刻閃送，不能再低了。”并追加一句，“官網(wǎng)要等一個月，你現(xiàn)在定立刻給你閃送?！?/p>
隨后，燃次元并未與其多周旋，但從其的態(tài)度可以看出，“焦急”之情，按捺不住。
02、“越來越?jīng)]性價(jià)比”
實(shí)際上，黃牛的“焦急”情有可原，畢竟對于iPhone 15，消費(fèi)者明顯淡定。
在北京三里屯蘋果旗艦店內(nèi)，燃次元遇到了下班后來看iPhone 15的璐璐，“我現(xiàn)在用的是iPhone 13 Pro Max，也是很多年的蘋果用戶了，過來看看iPhone 15怎么樣?！?/p>
談及對iPhone 15的印象，璐璐卻表示差強(qiáng)人意?！安磺宄咙c(diǎn)是什么，iPhone 14 Pro Max確實(shí)比我現(xiàn)在手機(jī)拿起來輕，但除了輕手感也有點(diǎn)硬。拍照的色彩對比度、人相情況沒覺得驚艷?？赐暧X得我的iPhone 13還能再用幾年?！?/p>
在燃次元排隊(duì)等待iPhone 15 Pro Max的體驗(yàn)的時(shí)候，前面一位女性消費(fèi)者在拿起手機(jī)后立刻轉(zhuǎn)頭對同伴說，“沒什么手感?！比缓竽闷鹜槠渌放频氖謾C(jī)掂量掂量，直接說道，“我買你這個吧?！眱蓚€人就爽快離開了。
實(shí)際上，從“iPhone時(shí)刻”到“iPhone，就這？”蘋果越升級越失去性價(jià)比這似乎已經(jīng)是很多果粉的一致看法。
一位七年的蘋果用戶便對燃次元直言，“iPhone 15關(guān)注了，不過現(xiàn)在發(fā)布會也不會熬夜看了，也不會線上預(yù)定了，進(jìn)店的時(shí)候可以下班路過去瞅瞅，買不買都行吧。”
另一位超過十年的果粉甚至表示，“我準(zhǔn)備趁著iPhone14降價(jià)買一臺14，iPhone 15就不買了，覺得太貴了，不值這個價(jià)?！?/p>
近十年的果粉菲菲同樣表示對iPhone 15變不感冒，從發(fā)布會后了解到iPhone 15的參數(shù)后，她并不急于入手，“那些所謂的‘改進(jìn)’對我而言，意義不大。我也不追求時(shí)尚，這個價(jià)格，我不如買iPhone 14系列?！?/p>
菲菲從iPhone 6就開始用蘋果，“iPhone 6在當(dāng)時(shí)對安卓手機(jī)幾乎是‘大殺四方’的存在，所以我入手了，之后這款手機(jī)我用了6年?！?/p>
但后來菲菲換了iPhone 12 Pro Max之后，卻發(fā)現(xiàn)，安卓手機(jī)這幾年在基礎(chǔ)性能的開發(fā)上進(jìn)展飛速，反而顯得用蘋果的自己是個“冤大頭”。
已經(jīng)脫粉的良良也是被蘋果較低的操作舒適度勸退的。
“舉個簡單例子，我現(xiàn)在的手機(jī)支持九宮格拼音實(shí)時(shí)檢索通訊錄的聯(lián)系人。比如，我給姓‘呂’的人打電話，只要在通話頁面按‘58’就可以直接看到聯(lián)系人。但要是用蘋果的話，我還得打開通訊錄，搜索聯(lián)系人?！?/p>
“當(dāng)然，對于不怎么打電話的人來說這個設(shè)計(jì)只是分毫之差。但由于我做的是商務(wù)，打電話占據(jù)我工作內(nèi)容很大一部分，所以遮掩更人性化的設(shè)計(jì)，對我而言就是生活品質(zhì)的絕對改變?！绷剂伎偨Y(jié)道。
對此，美股分析師林宇也給出了自己的看法，蘋果的研發(fā)更多關(guān)注于突破性的設(shè)計(jì)，信號差、功能簡單這樣的問題在他們看來可能是“可以接受的瑕疵”，他們更愿意將資金和精力投入到“具有明顯先發(fā)優(yōu)勢”的技術(shù)中去。
至于什么是“可以接受的瑕疵”，什么又是改變歷史的研發(fā)，用戶和蘋果可能各有各的想法。
從大學(xué)到工作5年后一直在用iPhone的一位用戶就屬于“可以湊活用”一黨，“蘋果確實(shí)有很多比較低級的bug，信號差、不能有效阻斷騷擾電話等，我都承認(rèn)，但是我用手機(jī)也就是發(fā)個微信、打打電話，每天看手機(jī)的時(shí)間都不超過3個小時(shí)，外加我的電腦、IPAD全部都是蘋果系統(tǒng)，我就湊活用，懶得換了。”這位用戶這樣說道。
這樣因?yàn)樯鷳B(tài)系統(tǒng)和手機(jī)使用度不密集兩個因素選擇包容iPhone的蘋果用戶不在少數(shù)。
一位十余年的iPhone用戶就表示，“我會買iPhone 15，不是因?yàn)槲覍Phone的硬件有多大期待，主要是我所有的工作、生活電子設(shè)備工具都是蘋果系統(tǒng)的，換系統(tǒng)實(shí)在麻煩?！?/p>
UI設(shè)計(jì)師Vivian遲遲不換掉iPhone也是因?yàn)樵O(shè)計(jì)工作用的都是蘋果電腦，“公司全部配套蘋果電腦，雖然我也經(jīng)常吐槽iPhone硬件一些功能的‘弱智’，但我還是為了整個系統(tǒng)保留了iPhone。”
然而，不論是“懶得換”的用戶，還是“已經(jīng)換掉”的用戶，他們之間對iPhone產(chǎn)品的瑕疵都有高度共識，且大多數(shù)認(rèn)為“同等價(jià)位下，安卓使用體驗(yàn)確實(shí)高于蘋果”。
當(dāng)然，也有消費(fèi)者已經(jīng)拿到了iPhone 15，白白就在預(yù)訂第一天線上預(yù)定了iPhone 15 Pro，并且在9月22日上午就成功發(fā)朋友圈秀了一下。
使用后，白白表示，“沒太多可說的，總體挺滿意，從iPhone 12換的新機(jī)，都挺適應(yīng)。”
03、“被做空”與“尋新生”
iPhone失去性價(jià)比，掃興的不止是用戶，還有資本。
比如，明星投資人就開始做空蘋果，9月8日，新品發(fā)布會不到一周前，丹·尼爾斯（Dan Niles）更是在社交媒體發(fā)文稱要做空蘋果公司。尼爾斯表示，計(jì)劃在iPhone 15新品發(fā)布前后空蘋果公司，并表示蘋果公司現(xiàn)在是他們最大的單一股票空頭標(biāo)的。
事實(shí)上，從9月6日開始截止9月23日，蘋果股價(jià)已經(jīng)從189.98美元/股陸續(xù)跌至174.79美元/股，總市值已經(jīng)跌至2.73萬億美元。
投資分析師康康就表示，“與其說是系統(tǒng)性做空，不如說投資人對新品不滿意。一方面，iPhone性能的提升在逐步進(jìn)入平緩階段，性價(jià)比在不斷降低；另一方面，隨著安卓手機(jī)性能的崛起，蘋果在競爭中的優(yōu)勢也在放緩?！?/p>
這點(diǎn)，從iPhone日漸放緩的銷量增速中也可以看出。
2022年第四季度開始至2023年第二季度，iPhone銷量顯出明顯頹勢，2022年第四季和今年第二季度分別呈現(xiàn)8%和1%的下滑，上個季度也只有1%的微增。iPhone雖然仍是蘋果營收的主力軍但其在總營收的占比從2022年第一季度的52%下滑至今年第二季度的49%。
數(shù)據(jù)來源/蘋果財(cái)報(bào) 燃次元制圖
銷量和口碑都承壓，在技術(shù)難以有更多創(chuàng)新突破的情況下，蘋果急需下一個市場的突破口，印度似乎正在成為這個突破口。
根據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)，2023年第二季度蘋果在印度的銷量首次超過法國和德國，印度也成為了蘋果iPhone的第五大市場，貢獻(xiàn)了iPhone總銷量的近4%，同比增長50%。
這樣高速的市場增長讓庫克也表示，印度代表著“巨大的機(jī)遇”。
印度的智能手機(jī)市場正在進(jìn)入一個消費(fèi)升級的階段，高端智能機(jī)的占比在不斷加重。2020年之前，超過400美元的高端智能機(jī)在印度手機(jī)市場出貨量僅占比4%，而這個數(shù)據(jù)近年來已經(jīng)上升至10%。
今年，蘋果也加速了在印度的布局。4月，蘋果在印度首都德里以及熱門城市孟買首次開設(shè)實(shí)體店；同時(shí)，蘋果也在印度積極推進(jìn)Apple Pay的上線。
事實(shí)上，蘋果對印度的布局確實(shí)不僅僅局限在零售上，更是延伸至生產(chǎn)端。
9月12日，IT之家消息稱，蘋果將首次在新品發(fā)售當(dāng)天銷售印度制造的iPhone，這也意味著印度制造的iPhone與其他工廠的時(shí)間差正式為零。
當(dāng)然，蘋果在印度的發(fā)展也并不是沒有挑戰(zhàn)。
康康就透露，“據(jù)我了解，印度生產(chǎn)手機(jī)的良品率相對較差，此前就有報(bào)道表明，印度塔塔集團(tuán)旗下的蘋果代工廠在生產(chǎn)蘋果外殼是的良率僅為50%，這主要是由于印度產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)更薄、基礎(chǔ)建設(shè)和工人素質(zhì)都有待提升。良品率的低下就直接導(dǎo)致蘋果生產(chǎn)成本的提升，因此這也是長期發(fā)展的一大挑戰(zhàn)。”
CIC灼識咨詢高級咨詢顧問程翔補(bǔ)充道，印度的高端用戶人群還有待發(fā)展，蘋果早在2008年蘋果手機(jī)就在印度發(fā)布，但反響平平。甚至從蘋果在印度遞交設(shè)立商店的申請到第一家直營店落地，花費(fèi)了整整7年。盡管近兩年印度的智能手機(jī)迭代需求有望上升，蘋果想要將印度市場作為新的成長曲線并不是那么容易。
而在競爭越來越激烈的智能手機(jī)市場，蘋果顯然需要更多的“創(chuàng)新”來應(yīng)對挑戰(zhàn)，
*文中璐璐、康康、林宇、菲菲、良良、白白均為化名。