文|網(wǎng)經(jīng)社 十九

一、阿里影業(yè)“接棒”大麥

9月19日，阿里大文娛集團旗下阿里影業(yè)宣布與阿里巴巴集團的全資子公司阿里巴巴投資有限公司簽訂股份購買協(xié)議，阿里影業(yè)將附條件收購經(jīng)營“大麥”品牌的Pony Media Holdings Inc.的全部股權(quán)。本次交易完成后，阿里影業(yè)連同Pony Media將定位為阿里大文娛集團的線下娛樂旗艦平臺。

據(jù)阿里影業(yè)公告顯示，本次交易總對價為1.67億美元（折合約13.07億港元），公司將按每股0.52港元（為簽約日之前公司在香港聯(lián)合交易所有限公司股份連續(xù)30個交易日的成交量加權(quán)平均價格）向阿里巴巴投資有限公司發(fā)行約25.13億股普通股。緊隨本次股份發(fā)行完成后，阿里巴巴集團在阿里影業(yè)的持股比例將增加至約54.26%。

至于收購的原因，阿里影業(yè)在公告里提出：一是大麥作為中國領(lǐng)先現(xiàn)場娛樂供應(yīng)商獨一無二的市場地位；二是大麥能夠細致把握疫情后中國現(xiàn)場娛樂行業(yè)的強勁復(fù)蘇趨勢，財務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀；三是大麥的規(guī)模及盈利能力存在增長潛力，特別是多元化發(fā)展，以及擴大與活動主辦、推廣、藝人經(jīng)紀(jì)、場地運營等產(chǎn)業(yè)鏈合作的機遇；四是大麥對于阿里影業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營有戰(zhàn)略價值，使得阿里影業(yè)收入結(jié)構(gòu)多元化（加入現(xiàn)場娛樂收入），并擴大IP變現(xiàn)的渠道。通過收購目標(biāo)業(yè)務(wù)，阿里影業(yè)擬利用、整合大麥的資源及行業(yè)專長，提升阿里影業(yè)的競爭地位。

疫情后線下娛樂強勁顯現(xiàn)出良好的復(fù)蘇趨勢，中國電影和演出市場表現(xiàn)出強勁的增長勢頭，數(shù)據(jù)顯示，2023年暑期檔總票房達到206.19億元，同比增長125.7%，觀影人次達5.05億，總場次達3461萬場，刷新了中國影史暑期檔票房最高紀(jì)錄。據(jù)阿里大文娛2024財年一季報（截至今年6月末）顯示，大文娛集團本財季收入為53.81億元，同期增長36%，經(jīng)調(diào)整EBITA錄得盈利為6300萬元，上年同期為虧損9.07億元，經(jīng)調(diào)整EBITA的改善主要是由于阿里影業(yè)和大麥網(wǎng)的收入增加。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，阿里影業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈布局已經(jīng)基本形成。目前，阿里大文娛包括了阿里影業(yè)、大麥和優(yōu)酷。阿里影業(yè)在電影制作和發(fā)行方面有著豐富的經(jīng)驗，而大麥則在線上票務(wù)和演出推廣方面有著深厚的積累。阿里影業(yè)收購大麥網(wǎng)后，大麥網(wǎng)在演出票務(wù)領(lǐng)域的能力和市場份額將推動并完善其在產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展。通過整合雙方的資源，提升阿里在文娛板塊的整體競爭力。

二、打造一站式線下娛樂服務(wù)體系

大麥網(wǎng)成立于2003年，2017年時已經(jīng)成為中國娛樂票務(wù)市場的領(lǐng)頭羊，市場份額一度達到60%至70%。2017年3月21日，阿里巴巴大文娛集團全資收購了大麥網(wǎng)，后者升級為現(xiàn)場娛樂事業(yè)群，被整合進大文娛資源。

2014年7月，阿里巴巴集團以1.33億美元收購標(biāo)的公司32%股份；2017年3月，后者再以3.93億美元收購標(biāo)的公司剩余股份。以此估算，阿里巴巴集團為標(biāo)的公司總共付出了5.26億美元，今阿里影業(yè)的收購對價僅為當(dāng)年的31.75%。

今年以來國內(nèi)各種大小型演唱會的“強勢回歸”，據(jù)中國演出行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2023上半年全國演出市場簡報》顯示，今年上半年，全國營業(yè)性演出（不含娛樂場所演出）場次19.33萬場，演出票房收入167.93億元，觀眾人數(shù)達6223.66萬人次。

公告顯示，截至2023年6月30日的三個月內(nèi)，大麥交易總額（GMV）超40億元，超過2023財年全年約30億元的交易額，環(huán)比上一季度增幅超100%。阿里影業(yè)認為，經(jīng)營業(yè)績顯著好轉(zhuǎn)為大麥財務(wù)表現(xiàn)的重大改善奠定了堅實基礎(chǔ)。

陳禮騰表示，隨著消費者對于一站式娛樂消費的需求越來越高。阿里影業(yè)收購大麥后，阿里影業(yè)和大麥的聯(lián)合也將帶來顯著的協(xié)同效應(yīng)。雙方可以通過整合電影和演出資源，提供“電影+演出”的聯(lián)合會員體系，滿足消費者對于多元化、個性化的娛樂需求。同時，這也將推動線下文娛產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新和發(fā)展。

阿里影業(yè)總裁李捷表示，在本次交易前，已經(jīng)通過獨家委托運營服務(wù)協(xié)議與大麥建立了深厚的合作關(guān)系，積累了超過2000萬名淘麥VIP會員。“該交易完成后，我們將持續(xù)整合行業(yè)資源，擴大我們在產(chǎn)業(yè)鏈中的影響力?！?/p>

阿里影業(yè)對大麥的收購也面臨更廣泛的競爭對手，在電影業(yè)務(wù)面臨著與與貓眼、博納影業(yè)、華誼兄弟、光線傳媒、新片場等一眾玩家同場競技，在演出票務(wù)業(yè)務(wù)方面有摩天輪票務(wù)、樂票務(wù)、票牛等玩家。

三、演出市場亂象多，大麥網(wǎng)身陷投訴“漩渦”

大麥網(wǎng)作為中國最大的演出票務(wù)平臺之一，一直以來都受到不少消費者的青睞。另一方面，在成功搶購門票后，卻因為各種原因需要退款消費者的投訴也鋪天蓋地而來。

近日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到大量用戶投訴，無論是因疏忽而填錯了訂票信息、重復(fù)購票，還是因傷病或其他原因無法前往演唱會現(xiàn)場，大麥網(wǎng)在演出尚未舉行的情況下，拒絕為消費者退票退款。數(shù)據(jù)顯示，其中，投訴大麥網(wǎng)存退款與霸王條款問題占據(jù)大麥網(wǎng)上半年投訴問題80%，其余依次為售后服務(wù)、訂單問題、退換貨難、視商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假。

對于用戶這些吐槽，大麥做出解釋：不允許退票，主要是考慮到演唱會門票具有稀缺性、時效性等特點。如果在預(yù)售后、開演前接受大規(guī)模退票會給二次銷售造成困難，臨近演出開始日期才購票的用戶也可能因為郵寄門票不及時而影響行程安排。

根據(jù)“電訴寶”2023全年受理的數(shù)字生活中的在線票務(wù)領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，大麥網(wǎng)排名第一位，最新評級為“不予評級”。其他被投訴的類似平臺依次為：貓眼電影、票牛、黃河票務(wù)、大河票務(wù)網(wǎng)等。此前，也曾收到過摩天輪票務(wù)、秀動、淘票票等類似平臺投訴。

陳禮騰認為，消費亂象揭示了演出市場存在的諸多問題，也提醒了消費者在購票過程中需謹慎選擇。只有政府、行業(yè)協(xié)會、平臺和消費者多方共同努力，加強對票務(wù)市場的監(jiān)管，維護市場秩序，保障消費者權(quán)益，才能讓演出市場更加健康、有序地發(fā)展。