文|未來跡FutureBeauty 向婷婷
“明通版美妝別碰，別碰！”
近日，一個自稱曾經(jīng)做過深圳明通檔口老板的博主在社交平臺告誡粉絲：只要是帶有“明通版”三個字的都是假冒偽劣美妝。
明通是深圳華強北的一個商場，但“明通版”化妝品卻不一定是從這個商場檔口發(fā)出的產(chǎn)品，周圍還有明通、曼哈、遠(yuǎn)望等大樓共同構(gòu)成了“華強北美妝”生態(tài)。據(jù)檔口老板介紹，由于明通轉(zhuǎn)型早，行業(yè)知名度高，“明通”成為華強北美妝的代名詞。此前很多做假貨的人甚至用“明通版”來宣傳自己做高仿的大牌美妝做得好。
《FBeauty未來跡》發(fā)現(xiàn)，像文章開篇這樣的“告誡”不是個例。抖音、小紅書上搜索關(guān)鍵詞“華強北美妝”“明通美妝”，就會發(fā)現(xiàn)不少以「明通美妝檔口老板」身份的博主，一邊告誡消費者注意辨別假貨，一邊給自家檔口打出“正品美妝”“誠信經(jīng)營”的形象。
美妝代購的“貨源圣地”、官網(wǎng)價五折、代購天堂、國際美妝城...這些標(biāo)簽都曾是深圳華強北美妝的火熱標(biāo)簽。然而，從“中國電子第一街”華麗轉(zhuǎn)型為“中國美妝第一街”后，假貨和山寨的質(zhì)疑聲不斷，似乎成為華強北美妝難以擺脫的“夢魘”。
歷經(jīng)三年“黑天鵝”考驗，華強北美妝批發(fā)業(yè)務(wù)是否還一如以往般火熱？在渠道分化的當(dāng)下，檔口的銷售業(yè)務(wù)有沒有轉(zhuǎn)型升級？強監(jiān)管之下，假貨問題為何依舊飽受詬病？帶著這些問題，《FBeauty未來跡》日前實地探訪了曾經(jīng)風(fēng)靡一時的華強北美妝市場。
01 華強北美妝老板“出走”了？
下午一點三十分，當(dāng)大多數(shù)打工人已經(jīng)在養(yǎng)精蓄銳以開始下半天的工作時，明通美妝市場生意人的“新一天”似乎還沒開始。兩點過后，明通美妝A棟的一樓檔口才陸陸續(xù)續(xù)開門營業(yè)，門可羅雀。
明通美妝市場共有A、B兩棟大樓。A棟經(jīng)營“一般貿(mào)易”與跨境電商業(yè)務(wù)，共有4層樓經(jīng)營美妝，每層樓均有超過200個檔口；B棟較新，以跨境電商的經(jīng)營形式為主。
明通化妝品市場B棟
從檔口的營業(yè)情況來看，這里的線下生意似乎不太熱鬧。不過，A棟某檔口老板表示，這里的營業(yè)時間是下午2點至凌晨2點左右，“上午實際上是老板們休息的時間。晚上人還是很多的?！?/p>
在明通化妝品市場中，A棟的1樓檔口是商家入住率最高的一樓，幾乎是爆滿狀態(tài)。并且也是兩棟樓中最早開門的一層。這些檔口都在門牌處明顯標(biāo)注了“一般貿(mào)易”字樣，門店內(nèi)的現(xiàn)貨有中文標(biāo)簽，可以即拿即走。
但值得注意的是，明通商城的2、3、4樓相比過去更顯空曠。有檔口老板向《FBeauty未來跡》介紹，許多檔口已經(jīng)撤出，剩下還沒撤干凈的門店也已將門店內(nèi)貨物清空，僅在門口留下聯(lián)系方式。
據(jù)這幾層的檔口老板們介紹，這些檔口以做免稅渠道生意為主，產(chǎn)品存在倉庫中。經(jīng)營方式是白天通過微信找客戶下單，晚上到檔口提貨或者選擇郵寄。
明通美妝大樓中二三層有許多部分檔口已經(jīng)關(guān)閉
在貨品上，除了日韓歐美進口化妝品的“大雜燴”，明通商城里各門店的“分工”也越來越細(xì)：有專賣日貨、韓妝的檔口，有專賣醫(yī)美品牌的檔口，還有專賣頤蓮、敷爾佳、可復(fù)美、潤百顏等熱門功能性護膚品的檔口。此外還有一些品牌或某美妝集團專門店，如LG生活健康專賣店、3CE美妝專賣店以及一些小樣專賣店等。
從銷售業(yè)態(tài)看，華強北美妝生意人大多數(shù)并沒有在電商、直播大火之時另辟蹊徑，仍固守著線下檔口的生意。
《FBeauty未來跡》了解到，這里的檔口老板很少進駐1688、抖音等線上平臺賣貨，日常生意還是圍繞著線下檔口展開。不過由于檔口所能擺放的產(chǎn)品有限，微信下單后現(xiàn)場提貨或者快遞代發(fā)也成為最主要的經(jīng)營方式。
在明通商城，“一個檔口、一臺電腦、一名工作人員、一個微信好友二維碼”是基本標(biāo)配，某些現(xiàn)貨量大的檔口甚至配備了4、5臺電腦和4、5個客服人員?！霸S多客戶是都是白天在微信下單，晚上來檔口拿貨。所以很多檔口老板晚上才會來開門?！?/p>
此外，明通商城也為消費者和商家搭建了一個“官方”選貨平臺——小程序“明通全球購”，這一找貨平臺隸屬于明通市場招商部、市場部、監(jiān)管部管理，每家檔口只限一個自家ID。此前的非商場官方開設(shè)的“小豬找貨”“有價”“心心找貨”等線上報價小程序，則在商場中被張貼告示明令禁止。
在這幾個報價平臺中，小豬找貨是其中名聲較大的一個?！禙Beauty未來跡》搜索發(fā)現(xiàn)，“小豬找貨”的平臺聯(lián)系地址在華強北曼哈廣場，平臺信息顯示現(xiàn)已匯聚美妝、食品、茶葉、黃金等產(chǎn)業(yè)鏈資源，除了能進行多個市場比價，還能為選貨老板提供社群交流。
從商業(yè)體“劃區(qū)而治”的現(xiàn)狀看，在小小的華強北美妝市場中，幾棟美妝大樓之間和檔口之間，正在進行一場沒有硝煙的生意戰(zhàn)爭。
02 從瘋狂到消沉的美妝批發(fā)
“你可以在深圳華強北用意想不到的價格買到任何你想要的產(chǎn)品，并且質(zhì)量還不錯。”
地處改革開放的最前沿，深圳華強北的生意人們一直走在各個行業(yè)風(fēng)口的最前端。市場要什么，華強北就提供什么。在刮起電子產(chǎn)品之風(fēng)時，依托珠三角的強大供應(yīng)鏈，這批生意人迅速行動，一舉將深圳華強北打造成了“中國第一電子街”。日均客流量10萬人次，曾是以明通為代表的商業(yè)體的榮光。
2017年開始，這些華強北老板們敏銳地發(fā)現(xiàn)，手機生意不好做了。于是他們打開小紅書開始學(xué)習(xí)美妝知識，轉(zhuǎn)行做起了美妝生意。
這一轉(zhuǎn)型最先從明通電子大廈開始。原先做國產(chǎn)山寨手機的老板們利用原來的供應(yīng)鏈和運營模式干起了美妝，價格約為官方售價的5-6折，而后商場也更名為“明通化妝品市場”，生意好的時候，熱鬧程度堪比當(dāng)時的日韓免稅店。
不過，在2020年之前，“明通美妝”的口號都遠(yuǎn)不如“明通電子廠”來得響亮，但近年來受疫情影響，國內(nèi)代購貨源受限，無法出境拿貨的代購們紛紛選擇了供應(yīng)鏈完善、價格低廉且貨品豐富的明通化妝品市場。
明通轉(zhuǎn)型成功后，遠(yuǎn)望、曼哈頓廣場、女人世界等數(shù)碼商城也紛紛轉(zhuǎn)型做美妝廣場，各地商人紛紛搶占華強北檔口，至此，華強北一躍成為國內(nèi)代購們的貨源“圣地”，也是部分本土CS門店進貨國際大牌的選項之一。
隨著生意的火熱，樓棟之間競爭的加劇和外部的貨源質(zhì)疑增多，逐漸成為華強北的近憂和遠(yuǎn)慮。
生意做大之后若缺乏規(guī)范管理，就不可避免地有人鋌而走險。剛火不到一年，剛要起飛的華強北美妝因涉嫌走私被按下了暫停鍵。
2020年12月底，據(jù)央視財經(jīng)報道，深圳海關(guān)緝私部聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐?，對涉嫌通過跨境電商平臺走私的團伙開展集中打擊行動，華強北商圈的明通、曼哈等商場內(nèi)的多家檔口涉嫌走私受到查緝。經(jīng)查，犯罪團伙涉嫌走私貨物價值超6億元。
2021年開年，海關(guān)方面在華強北美妝城進行大檢查，華強北幾個商城內(nèi)的美妝店幾乎全部關(guān)門。在明通、曼哈、遠(yuǎn)望商城內(nèi)，到處貼有“打擊走私，利國利民，全民參與，禁絕走私”、“依法打擊走私行為，強化整頓市場秩序”、“誠信興商 守法共贏”等紅色橫幅。
這也意味著，在政府部門的監(jiān)管下，華強北化妝品市場開始逐步走向規(guī)范化，但多種因素下，這種規(guī)范化道阻且長。
03 假貨泛濫背后的治理難題
經(jīng)歷2021年的這場“洗禮”之后，明通化妝品市場走向“沉寂”，很多檔口老板等待市場的回暖。
除了因走私被稽查，從轉(zhuǎn)型做美妝開始，擅于山寨的華強北就曾經(jīng)被質(zhì)疑“售假”，而今，相對于“水貨”，假貨泛濫成災(zāi)成為華強北美妝最大的挑戰(zhàn)。
據(jù)了解，明通美妝在2021年下半年開始復(fù)蘇，嚴(yán)監(jiān)管之下仍以正品為主。但很快一批做假貨的人卻行動起來，打著“專供明通”“明通版本”的旗號大肆宣揚產(chǎn)品。有的檔口在利益驅(qū)動之下，真假摻著賣。加之2022年長達半年多的時間里，幾棟大樓反復(fù)的關(guān)張，很多檔口在這期間倒閉、退租，大部分老板選擇了搬離。
假貨在此階段“趁火打劫”，占據(jù)更優(yōu)勢的地位。
據(jù)一位已搬離的檔口老板介紹，這批人通過朋友轉(zhuǎn)介紹接觸到撤離的檔口老板，給他們看假貨，并表示這些貨只要不做檔口自提，只做往外地的一件代發(fā)就很安全，此外他們也會自己拿下一個明通的檔口來賣貨、積攢客源。
“假貨當(dāng)正貨賣，利潤多100倍。做正品的根本做不下去?！?/p>
更低的價格、更高的利潤，假貨就這樣在華強北流通起來。不過，多位在營的檔口老板認(rèn)為大部分華強北美妝檔口都是真貨為主，“明通有專門監(jiān)管的部門，如果舉報售假將面臨假一賠十和被清出市場?！?/p>
在明通市場的大門處，有一面大墻張貼了《明通專業(yè)市場產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)查管理辦法》，對以次充好、以假充真、摻雜摻假產(chǎn)品予以嚴(yán)厲的打擊和懲罰。
“碰瓷買家”也不少。明通A棟的一主營日韓美妝的檔口老板告訴《FBeauty未來跡》，有時候開出去的貨是好的，當(dāng)場驗貨的時候也沒問題，買家拿回去之后問題就來了，“瑕疵品、假貨都想拿過來找我換好貨，我這生意肯定沒法做了，所以會強調(diào)‘離柜概不負(fù)責(zé)’”。
總的來看，如今，華強北美妝市場雖不比往日的繁華熱鬧，但活力仍在。
除了在檔口直接開單提貨，“一件代發(fā)”的業(yè)務(wù)仍然保留。根據(jù)幾家檔口工作人員發(fā)來的報價單，檔口出售的多種知名品牌化妝品價格不到市面價格的一半。
例如，品牌官方旗艦店售價450元的蘭蔻大粉水，在明通某檔口僅需200元，這幾乎是行業(yè)底價；紀(jì)梵希散粉1號官網(wǎng)售價590元/12g，在明通花298元就能拿到。總的來看，單件產(chǎn)品的價格約為原價的5折左右，一件代發(fā)的郵費由用戶自理，部分商家還會收取3~10元的打包費。
“為什么這么便宜？我們和品牌經(jīng)銷的代理公司合作，首先拿貨價低于市場價。而且我們賣的時候正裝就是正裝，小樣就是小樣，不會像旗艦店那樣賣給你一個正裝再送你幾個小樣或者替換裝。我們正裝小樣是分開的。”
檔口工作人員似乎對于消費者在產(chǎn)品正規(guī)性的質(zhì)疑似乎早已習(xí)以為常，“這都是有中文標(biāo)簽的，上面可以掃碼驗真?zhèn)危覀円材芙o你開發(fā)票。”他補充道。
在這里，每一個敢開檔口迎接客人的商戶都打出“假一賠十”的口號，強調(diào)誠信經(jīng)營、正品貨源。但遠(yuǎn)不如當(dāng)年一窩蜂地轉(zhuǎn)型求發(fā)展來得整齊劃一，如何撕掉“假貨”的標(biāo)簽，做好“華強北美妝”的生態(tài)治理實現(xiàn)自救，是一項需要內(nèi)外力協(xié)作、長期且艱難的大工程。