界面新聞記者 | 黃景源

2023年9月12日，上海市委網(wǎng)信辦的品牌活動之一——第五屆上海市網(wǎng)絡(luò)舉報宣傳月正式啟動。

活動以“優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 維護企業(yè)合法權(quán)益”為主題，重在宣傳普及涉企侵權(quán)舉報相關(guān)政策及路徑，發(fā)布《涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報指南》，為解決當下困擾企業(yè)和企業(yè)家的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)痛點提供了明確指引。

在中央網(wǎng)信辦的統(tǒng)一部署下，上海市委網(wǎng)信辦圍繞“涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報”這一年度重點工作，深入基層一線，廣泛開展調(diào)研，梳理企業(yè)訴求，及時總結(jié)經(jīng)驗，探索建立屬地重點企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息處置模式。

此外，指導(dǎo)嗶哩嗶哩、小紅書、東方財富網(wǎng)等20家屬地重點網(wǎng)站平臺上線“涉企虛假不實信息舉報專區(qū)”，明確舉報專區(qū)的受理范圍、受理條件、處置方式、處置規(guī)范，今年5月以來已清理涉侵犯企業(yè)權(quán)益相關(guān)信息2.7萬余條，處置賬號5365個。

楊浦區(qū)某在線新經(jīng)濟企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中遭遇品牌商標權(quán)侵害問題。企業(yè)相關(guān)負責(zé)人表示，多個短視頻及電商平臺上高頻出現(xiàn)涉及其品牌標識的直播侵權(quán)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為直播間使用假冒其防偽套件打包商品，吸引流量后售假，牟取非法利益。在相關(guān)部門和企業(yè)的協(xié)同配合下，在充分的舉證材料面前，相關(guān)平臺出現(xiàn)的批量仿冒性信息被處置、仿冒商品被下架，部分店鋪被關(guān)閉，部分涉事賬號被封禁。

作為屬地重點網(wǎng)站平臺，小紅書不斷完善安全措施，持續(xù)關(guān)注企業(yè)家的合法權(quán)益。目前小紅書侵權(quán)舉報入口已基本覆蓋平臺內(nèi)容領(lǐng)域及各類侵權(quán)情形。

小紅書相關(guān)負責(zé)人表示，為了進一步提高處置效率，小紅書已于今年3月上線“小紅書權(quán)利保護中心”，面向公司、機構(gòu)等B端用戶，支持單篇筆記、多篇筆記、賬號投訴。截至目前共計有5000個用戶使用了權(quán)利保護中心進行維權(quán)。

據(jù)悉，今年小紅書共計收到6.08萬件涉企投訴，共受理處置有效投訴4.13萬件，投訴較多的領(lǐng)域是醫(yī)療美容、教育、美妝行業(yè)。

上海市委網(wǎng)信辦表示，下一步將持續(xù)完善工作機制，加強政策推廣普及，并壓實屬地網(wǎng)站平臺主體責(zé)任，不斷優(yōu)化處置流程，切實保護企業(yè)合法權(quán)益，共同守護清朗網(wǎng)絡(luò)空間。