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周云杰的海爾600天:延續(xù)、創(chuàng)新、打破與更多

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周云杰的海爾600天:延續(xù)、創(chuàng)新、打破與更多

不滿足于白電巨頭,海爾的野心在更多方向……

文|奇偶派

2021年11月,隨著張瑞敏將手中“權(quán)杖”交給周云杰,海爾迎來(lái)了一個(gè)嶄新的時(shí)代。時(shí)至今日,周云杰治下的海爾600多天,似乎一直在延續(xù)此前海爾穩(wěn)健的企業(yè)文化與戰(zhàn)略風(fēng)格,當(dāng)然也有一些業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新、突破與進(jìn)展。但是作為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化的代表性企業(yè)和出海先鋒,海爾想要的只是這些嗎?

不妨把時(shí)間線拉得更長(zhǎng)一些,讓我們的思緒帶回到了四十年前。

上世紀(jì)八十年代,是中國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始騰飛的年代,也是中國(guó)家電業(yè)開(kāi)始真正大規(guī)模沖進(jìn)市場(chǎng),走進(jìn)大眾視野的時(shí)代。由此誕生出的一批家電企業(yè)無(wú)不是印刻著中國(guó)制造業(yè)發(fā)展的一枚枚鋼印,而在這些企業(yè)之中,海爾無(wú)疑是最閃亮的一顆星。

很長(zhǎng)一段時(shí)間,海爾都被視作中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的典型代表。從90年代向德國(guó)出口冰箱,到1996年在印尼雅加達(dá)成立跨國(guó)企業(yè),海爾集團(tuán)“名聲在外”的歷史已經(jīng)可以追溯到三十年前。

海外的布局,也使得海爾顯得更加特別。

今年以來(lái),因歐美等主要發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于家電類產(chǎn)品的需求走弱,投資者格外關(guān)注企業(yè)在海外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況。而從行業(yè)表現(xiàn)來(lái)看,海爾在2023上半年的海外市場(chǎng)營(yíng)收達(dá)到669.17億元,同比增長(zhǎng)8.8%。作為對(duì)比,惠而浦凈銷售額47.92億美元,同比下滑6%;三星電子第二季度營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比減少95.26%,凈利潤(rùn)同比縮水84.47%;LG電子營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比下降6.3%,凈利潤(rùn)同比下滑42.2%。其他主流白電企業(yè)的營(yíng)收規(guī)模和利潤(rùn)規(guī)模均出現(xiàn)不同程度的下滑。

白電三大巨頭成三足鼎立之勢(shì)的今天,在家電市場(chǎng)一步步陷入存量市場(chǎng)的當(dāng)下,隨著家電營(yíng)收龍頭被美的占據(jù),熱度關(guān)注度又不及董明珠這般個(gè)人標(biāo)簽的鮮明,海爾如何扛住風(fēng)云變幻的市場(chǎng)環(huán)境?未來(lái)的道路會(huì)遇到何等艱難險(xiǎn)阻?這艘掌舵了行業(yè)數(shù)十年之久的巨輪,又將駛向何方?

1、海爾的業(yè)務(wù)抗風(fēng)險(xiǎn)策略“撒豆成兵”

8月30日,海爾智家發(fā)布2023年上半年業(yè)績(jī)報(bào)告,引人注目的是,海外業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)到669.17億元,同比增長(zhǎng)8.8%,分地區(qū)來(lái)看,在美洲市場(chǎng),頂著行業(yè)核心家電發(fā)貨量下降3.3%的壓力之下,海爾智家錄得了4.5%的營(yíng)收增幅;歐洲市場(chǎng),在行業(yè)銷量下降8.1%的大背景下,海爾智家的營(yíng)收增長(zhǎng)29.6%;南亞、東南亞則分別錄得23.5%、6.3%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

無(wú)論從業(yè)績(jī)?cè)鏊龠€是從布局廣度來(lái)說(shuō),海爾都有不錯(cuò)的2023年上半年表現(xiàn)。

能支撐起這種表現(xiàn),得益于海爾在資本市場(chǎng)的早期布局。

1999年,海爾在美國(guó)的南卡羅萊納州建立起生產(chǎn)廠進(jìn)行獨(dú)立的本土化經(jīng)營(yíng),自此以后,歐洲、中東、美國(guó)、東南亞等各大地區(qū)無(wú)不有海爾的痕跡。海爾之所以有此動(dòng)作,來(lái)源于前一年張瑞敏提出的國(guó)際化想法,“將產(chǎn)品賣到全球”。

彼時(shí),海爾秉承“以人為本”的理念,剛從多元化戰(zhàn)略過(guò)渡,講究的仍然是“盤活資產(chǎn)先盤活人”。而在對(duì)于人才的需求度上,海爾渴望通過(guò)出口創(chuàng)牌來(lái)倒逼人才國(guó)際化。

2001年,海爾進(jìn)軍意大利市場(chǎng),并購(gòu)下意大利邁尼蓋蒂公司旗下冰箱產(chǎn)業(yè)線,在實(shí)現(xiàn)中國(guó)白色家電企業(yè)首次跨國(guó)并購(gòu)的同時(shí),也在同年成為了全球第五大白電制造商,海爾冰箱更是成為全球冰箱第一品牌。

以此為標(biāo)志,到2005年,國(guó)際化戰(zhàn)略幫助海爾一躍成為中國(guó)最有價(jià)值品牌。

除了國(guó)際化的成功,海爾在資本市場(chǎng)上的另一層布局在于旗下上市公司的分拆。

5月25日,海爾集團(tuán)旗下日日順供應(yīng)鏈科技股份有限公司創(chuàng)業(yè)板IPO成功過(guò)會(huì),即將成為海爾集團(tuán)旗下第五家上市公司。早在2018年,海爾智家就將日日順從上市公司合并報(bào)表中剝離出來(lái),也可以說(shuō)上市計(jì)劃從那之前就開(kāi)啟了。

在那之后不到一個(gè)月,保險(xiǎn)代理公司眾淼科創(chuàng)向港交所遞交招股書(shū),該公司同樣隸屬海爾系。

而在這兩家上市“潛力股”之前,以海爾集團(tuán)旗下的智慧家庭公司海爾智家為主體代表,醫(yī)療器械板塊企業(yè)盈康生命、醫(yī)療大健康類上市公司海爾生物和被稱為“電競(jìng)裝備第一股”的雷神科技,或在A股,或在港股,甚至在法蘭克福都留下了上市的痕跡。

事實(shí)上,在海爾系資本的運(yùn)作下,海爾集團(tuán)涉及的行業(yè)從家電橫跨到醫(yī)療、家居、物流、金融等領(lǐng)域,如今四大上市公司市值總和已經(jīng)突破2500億元,儼然締造了一個(gè)商業(yè)帝國(guó)。

將多種類業(yè)務(wù)分拆上市的選擇對(duì)于開(kāi)源節(jié)流來(lái)說(shuō)有重要意義:一則有助于母公司促進(jìn)資源整合,分拆后的子公司可以更加專注于業(yè)務(wù)發(fā)展,達(dá)到降本增效之目的,再則也可以拓寬融資渠道,延展融資路徑、建立更多的市場(chǎng)對(duì)話橋梁。

最重要的是,分拆上市可以幫助企業(yè)加大與市場(chǎng)接觸的面積,減小因?yàn)楹暧^經(jīng)濟(jì)等不可預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的壓強(qiáng),促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)分散,提升企業(yè)抗干擾能力。這一點(diǎn)在疫情初期的財(cái)報(bào)上體現(xiàn)得格外明顯。

2020年上半年,受前幾年黑天鵝事件的影響,行業(yè)零售額顯著下降,海爾的海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)收入470億元,同比增長(zhǎng)0.6%,同時(shí)海外收入占公司收入比例達(dá)到49%,幫助集團(tuán)錄得了三大巨頭中最小的虧損額,展現(xiàn)出不俗的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

海爾智家2020年半年報(bào)

這一趨勢(shì)在周云杰接手以后也并未改變。

在2022年度財(cái)報(bào)中,海爾錄得7.2%的營(yíng)收和12.5%的利潤(rùn)增速,均大幅領(lǐng)先另外兩家。經(jīng)歷多次分拆后的海爾智家,在規(guī)模明顯小于美的的同時(shí),憑借著更為“苗條矯健”的身姿,錄得最快增速,也是對(duì)海爾新管理層決策的一部分肯定了。

2、家電基本盤與海爾的“三級(jí)戰(zhàn)略”

在8月2日公布的最新世界500強(qiáng)榜單中,海爾智家連續(xù)第六年入圍,同時(shí),這也是海爾集團(tuán)連續(xù)第14年實(shí)現(xiàn)全球大型家用電器品牌零售量第一。

幫助海爾達(dá)成這一成就的一大推手,是海爾近年持續(xù)推進(jìn)的一大戰(zhàn)略——三級(jí)品牌戰(zhàn)略。三級(jí)品牌,顧名思義,由高端品牌、場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌三個(gè)不同層級(jí)的品牌構(gòu)筑。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是不僅僅賣家電,而是在家電的基礎(chǔ)上,為用戶提供一種生活場(chǎng)景、一種生活解決方案,這也是當(dāng)年青島海爾選擇上市名稱時(shí),將“海爾家電”拋棄,由“海爾智家”取代的由來(lái)。

通過(guò)三級(jí)品牌戰(zhàn)略,海爾將自身定位改變,從簡(jiǎn)單的交易雙方的關(guān)系中,拉近與客戶之間的距離。事實(shí)上,這個(gè)方法的祖師爺正是海爾自己。1985年,張瑞敏將76臺(tái)劣質(zhì)冰箱當(dāng)眾砸毀的故事,強(qiáng)化了海爾在用戶心中“我很可信”的標(biāo)簽,至今還仍在為海爾吸粉。

具體到各級(jí)品牌,在高端化上,從2006年創(chuàng)立卡薩帝開(kāi)始到如今,由海爾、卡薩帝、Leader、GEA、AQUA、FPA、Candy等構(gòu)筑的品牌矩陣撐起了海爾在高端、年輕群體之間的份額。

而在當(dāng)時(shí),中國(guó)的高端家電市場(chǎng)已經(jīng)被伊萊克斯、西門子、三星、松下等國(guó)際品牌瓜分殆盡、家電下鄉(xiāng)政策掀起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)的情況下,做中國(guó)自己的高端家電無(wú)疑是需要魄力和勇氣的。

好在,通過(guò)集合全球優(yōu)勢(shì)研發(fā)資源,卡薩帝一步步創(chuàng)造出了高品質(zhì)、高科技的產(chǎn)品,打破外資品牌在國(guó)內(nèi)家電高端市場(chǎng)的壟斷。十年磨一劍,在成立第十年,卡薩帝冰箱終于占據(jù)了國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)執(zhí)牛耳的地位。高端化的品牌站位,幫助海爾收獲了一批高凈值人群用戶,也為日后抵御外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)奠定一部分基礎(chǔ)。

在戰(zhàn)略金三角中,高端品牌之上的是場(chǎng)景品牌,其為海爾智家打開(kāi)了全新的增長(zhǎng)空間,而其中的代表則是三翼鳥(niǎo)。

2020年9月,隨著位于北京朝陽(yáng)區(qū)的海爾智家北京001號(hào)店啟幕,第一個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)發(fā)布。

三翼鳥(niǎo)旨在提供一站式智慧家庭解決方案,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),如果傳統(tǒng)家電提供商品是冰箱、洗衣機(jī)、彩電,那其提供的新式服務(wù)則是廚房、衛(wèi)生間、客廳等使用場(chǎng)景。用戶與三翼鳥(niǎo)簽約,三翼鳥(niǎo)為用戶提供定制方案。

三翼鳥(niǎo)的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng),將家電、家具、設(shè)計(jì)等各行業(yè)聯(lián)通,給海爾拓寬了業(yè)務(wù)邊界,更為重要的,是這種一站到底的服務(wù),依托著海爾智家基于數(shù)字化技術(shù)研發(fā)的“智慧場(chǎng)景解決方案、成套家電設(shè)計(jì)工具、數(shù)字用戶平臺(tái)與智家大腦”等功能,也為海爾提高數(shù)字化技術(shù)帶來(lái)額外動(dòng)力。

而在生態(tài)品牌領(lǐng)域,從2018年張瑞敏提出物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌概念起,海爾為行業(yè)樹(shù)立了全球首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的標(biāo)準(zhǔn)與定義,以卡奧斯、海創(chuàng)匯、日日順、盈康一生、海納云等一系列新物種為代表,海爾正在摸索的這條道路,也正是所有行業(yè)都在摸索的道路。

通過(guò)三個(gè)不同層次的品牌布局,海爾集團(tuán)期望在自身的基本盤家電業(yè)務(wù)中進(jìn)行全面深化,進(jìn)而愈發(fā)夯實(shí)其在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)地位,同時(shí),還期望通過(guò)戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng),跳出傳統(tǒng)家電企業(yè)的產(chǎn)品思維,完成企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,進(jìn)而作為抓手為企業(yè)下一階段的變革和集團(tuán)在其他業(yè)務(wù)上的布局提供技術(shù)支撐。

事實(shí)上,戰(zhàn)略的重要性可以在財(cái)報(bào)上反映得更加直觀。

今年第一季度,代表高端化的斐雪派克嵌入式冰箱,通過(guò)成套升級(jí),在澳洲市場(chǎng)份額超過(guò)50%、Haier品牌價(jià)格指數(shù)124,在歐洲的高端品牌增長(zhǎng)42%;代表場(chǎng)景化的三翼鳥(niǎo)則筑巢快設(shè)計(jì)使用門店數(shù)2200多家,場(chǎng)景訂單同比增長(zhǎng)40.9%;數(shù)字化更是通過(guò)在研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、服務(wù)等各個(gè)節(jié)點(diǎn)的降低成本,將智家的費(fèi)率優(yōu)化0.5個(gè)百分點(diǎn)。

結(jié)合著海爾早年間推出的”走出去“戰(zhàn)略,從發(fā)達(dá)國(guó)家到發(fā)展中國(guó)家,從傳統(tǒng)家電到場(chǎng)景定制,從信息化到數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級(jí),戰(zhàn)略層面的提前布局的優(yōu)勢(shì)盡顯無(wú)疑,其在疫情期間所表現(xiàn)出的抗壓能力就不難理解了。

3、隱憂背后的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略走向

固然,海爾從戰(zhàn)略層面經(jīng)歷了成功的幾十年,使得如今其在面對(duì)美的和格力的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),常常在增速上有著明顯的優(yōu)勢(shì),但同時(shí),海爾存在的隱患也無(wú)法掩飾。

首先,雖然引以為傲的業(yè)績(jī)?cè)鏊俅_實(shí)快于兩家同行競(jìng)對(duì),但這種優(yōu)勢(shì)已經(jīng)有了明顯放緩的趨勢(shì)。

2022年,海爾智家實(shí)現(xiàn)營(yíng)收為2435億,同比增長(zhǎng)7.22%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)為147.1億,同比增長(zhǎng)12.48%;2023上半年,海爾智家實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1316.3億元,同比增長(zhǎng)8.2%;歸母凈利潤(rùn)89.6億元,同比增長(zhǎng)12.6%??此圃鏊俸芸?,但在2021年,營(yíng)收增速和凈利潤(rùn)增速分別為8.5%和47.1%。

可以看到,隨著前幾年影響進(jìn)入中后期并逐漸散去,海爾的增速二階導(dǎo)正面臨一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

海爾智家2022年業(yè)績(jī)表現(xiàn)

常理來(lái)說(shuō),在經(jīng)過(guò)了前幾年的高速增長(zhǎng)期之后,海爾智家進(jìn)入增速瓶頸期是符合預(yù)期的。但細(xì)看財(cái)報(bào),卻能發(fā)現(xiàn)一些不尋常之處。

雖然2022年海爾智家的營(yíng)收和凈利潤(rùn)都雙雙實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng),但第四季度,海爾智家實(shí)現(xiàn)營(yíng)收為587.6億元,同比僅小幅增長(zhǎng)了2.24%,遠(yuǎn)低于平均水平;凈利潤(rùn)為30.45億元,更是同比下跌了2.71%。對(duì)營(yíng)銷端的大力投入和不成正比的利潤(rùn)回報(bào)成為導(dǎo)火索,其四季度的銷售費(fèi)用為111億元,單季度環(huán)比大增12.27%,與之相對(duì)的,營(yíng)收卻并沒(méi)有大幅增長(zhǎng)。

隨著消費(fèi)回歸,今年上半年美的歸母凈利潤(rùn)182億元,同比增長(zhǎng)13.98%;格力歸屬于母公司的凈利潤(rùn)126.73億元,同比增長(zhǎng)10.52%;海爾歸母凈利潤(rùn)89.6億元,同比增長(zhǎng)12.6%。海爾的掙錢能力相對(duì)另外兩家不太有優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷上顯得有些“吃力不討好”。

事實(shí)上,海爾曾是營(yíng)銷層面的優(yōu)等生,一句“‘?!纳矫?,‘爾’是吾愛(ài)”使得時(shí)至今日,“海爾兄弟”仍是中國(guó)制造企業(yè)品牌營(yíng)銷的典范案例。然而近些年,海爾似乎有些營(yíng)銷玩法創(chuàng)新不足。

在格力頻繁登錄央視黃金時(shí)間段,宣揚(yáng)“好空調(diào),格力造”之時(shí),海爾仍然將主要的營(yíng)銷資源投放到線下實(shí)體店和電商平臺(tái)。固然這兩種渠道在一定程度上可以幫助企業(yè)覆蓋更廣泛的消費(fèi)者群體,但隨著用戶消費(fèi)模式的不斷升級(jí),消費(fèi)心理的不斷變化,海爾漸漸從過(guò)去人們心中“潮流”的代名詞席位上退下,缺乏一定創(chuàng)新意識(shí)的同時(shí),也使得海爾在面對(duì)新的市場(chǎng)機(jī)遇時(shí)難以及時(shí)作出反應(yīng),市場(chǎng)嗅覺(jué)的敏銳度也沒(méi)有很大提升。

同時(shí),海爾的成本控制能力不夠強(qiáng)也是原因之一。

可能是現(xiàn)階段市場(chǎng)飽和狀況比較緊急的原因,和大多數(shù)家電企業(yè)一樣,海爾過(guò)度地關(guān)注短期目標(biāo),這導(dǎo)致其雖然重視供應(yīng)鏈的銷售環(huán)節(jié),卻對(duì)零部件材料采購(gòu)、物流缺乏長(zhǎng)期布局。

除此之外,海爾1996年以來(lái)的實(shí)行的事業(yè)部制架構(gòu)正受到越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。

海爾事業(yè)部制組織架構(gòu)

彼時(shí),海爾是為了嘗試從集權(quán)向分權(quán)轉(zhuǎn)化,下發(fā)權(quán)力,縮短和市場(chǎng)的距離,也是迎合多元化經(jīng)營(yíng)理念的重要一環(huán)。而如今,隨著行業(yè)發(fā)展距離天花板越來(lái)越近,各事業(yè)部間由于自主經(jīng)營(yíng)往往考慮問(wèn)題先從自身出發(fā),集團(tuán)難以形成合力,規(guī)模效應(yīng)難以體現(xiàn);而事業(yè)部之間的業(yè)務(wù)重疊、職責(zé)劃分、人員冗雜等問(wèn)題也日益顯現(xiàn)。

再次,經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展紅利期后,如今大多數(shù)家電企業(yè)都在轉(zhuǎn)型發(fā)力階段,美的、格力、創(chuàng)維、海信等都在積極尋找轉(zhuǎn)型升級(jí)的法寶,業(yè)務(wù)多元化、資本市場(chǎng)操作、組織架構(gòu)調(diào)整。而海爾的三級(jí)品牌戰(zhàn)略的效應(yīng)畢竟有滯后性,至少到目前,戰(zhàn)略的優(yōu)越性還沒(méi)有完全兌現(xiàn)。

不可否認(rèn)的是,卡薩帝已經(jīng)作為高端化的代表,為海爾在高端領(lǐng)域搶得了一定優(yōu)勢(shì),但畢竟高凈值人群仍屬少數(shù),更大基數(shù)的用戶需求仍然追求“物美價(jià)廉”。同時(shí)相關(guān)產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)時(shí)代紅利期已經(jīng)過(guò)去,城市化也不再被頻繁提起,復(fù)雜環(huán)境之下對(duì)于“吃飽肚子”的渴望比之“吃得更好”又要更加急切。

而現(xiàn)階段的三翼鳥(niǎo)盡管已經(jīng)初見(jiàn)成效,但同樣布局該領(lǐng)域的其他企業(yè)也都有各自的優(yōu)勢(shì)。

例如小米生態(tài)鏈企業(yè)綠米科技和云米科技,前者擁有30多個(gè)品類和700多種SKU,后者也擁有30多個(gè)品類和170多種SKU,還可以依托小米本身智能手機(jī)、平板等終端入口的技術(shù);而華為、京東方這些企業(yè)要么站在智能化前沿,要么擁有最完善的原料供應(yīng)鏈,比起三翼鳥(niǎo),它們距離智能家居未來(lái)的智能化、高效化的趨勢(shì)也并不遙遠(yuǎn)。

三翼鳥(niǎo)缺乏的是完全說(shuō)服消費(fèi)者選擇他們的理由,作為家電大品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在AI、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊下顯得并沒(méi)有那么重要。

應(yīng)用和布局都相對(duì)成熟的場(chǎng)景品牌尚且如此,更遑論光從名稱上給人感覺(jué)就距離感十足的生態(tài)品牌了。

4、海爾內(nèi)外部同求第二增長(zhǎng)曲線

如今的海爾,像一輛大霧中行駛的巨輪,看不見(jiàn)太遠(yuǎn)的前方,就通過(guò)不斷地放出聲納以免擱淺甚至撞到冰山。

在行業(yè)外,如今都講究萬(wàn)物互聯(lián)、產(chǎn)業(yè)打通。作為橫跨多個(gè)產(chǎn)業(yè)的龐然大物,海爾自然也懂得數(shù)據(jù)和信息的重要性,尤其是在大數(shù)據(jù)智能時(shí)代,數(shù)據(jù)就意味著養(yǎng)料,數(shù)據(jù)越充足,就越能幫助應(yīng)用升級(jí)迭代。

基于此,海爾給出的解決方法是:一方面,從內(nèi)部,在家電主陣地上通過(guò)數(shù)字孿生技術(shù)的領(lǐng)先應(yīng)用,和對(duì)家電未來(lái)模式,即從單品到全屋產(chǎn)品、再到定制化的一個(gè)預(yù)判,講好智造升級(jí),智慧家庭的故事。

所謂數(shù)字孿生技術(shù),就是利用物理模型、傳感器更新、運(yùn)行歷史等數(shù)據(jù),在虛擬空間中完成對(duì)現(xiàn)實(shí)空間的映射,從而反映相對(duì)應(yīng)的實(shí)體裝備的全生命周期過(guò)程。簡(jiǎn)單地說(shuō),數(shù)字孿生就是過(guò)程模擬技術(shù),是現(xiàn)實(shí)世界的虛擬表示。

海爾渴望通過(guò)自如運(yùn)用該技術(shù),讓一個(gè)加工工廠全流程數(shù)據(jù)更透明且可追溯,從而幫助管理人員更及時(shí)全面地了解制造鏈的各環(huán)節(jié),不僅可以幫助海爾建立如卡薩帝洗衣機(jī)互聯(lián)工廠般的自主倉(cāng)庫(kù)、也可以通過(guò)卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賦能到其他行業(yè),幫助講好智造升級(jí)的故事。

另一方面,在外部,海爾則在努力進(jìn)行業(yè)務(wù)多元化,尋找第二增長(zhǎng)曲線。

典型代表就是進(jìn)入汽車行業(yè)。

事實(shí)上,跨界造車并不是海爾一家獨(dú)有,美的、格力、創(chuàng)維們都已經(jīng)將目標(biāo)瞄準(zhǔn)到了這一新興制造蓄水池中。

2021年3月,與上汽簽訂戰(zhàn)略合作,主要是在智能汽車的應(yīng)用推廣方面進(jìn)行合作;21年4月,又與奇瑞官宣合作,這次主要是針對(duì)汽車制造的智慧工廠方面的合作;21年5月,又與吉利簽署了合作協(xié)議,將會(huì)在車聯(lián)網(wǎng)和智慧家居互聯(lián)的層面進(jìn)行深度的合作。

如果說(shuō)兩年前的這些合作邊界還較為清晰,那從去年開(kāi)始全資持股成立的青島卡泰馳汽車科技發(fā)展有限公司則徹底打破了結(jié)界,進(jìn)入到了汽車零部件供應(yīng)商的行列。

2022年11月,海爾卡奧斯與奇瑞合作打造的奇瑞青島智聯(lián)超級(jí)工廠封頂,工廠涵蓋沖壓、焊裝、涂裝、總裝四大工藝和研發(fā)中心、試驗(yàn)檢測(cè)、試車場(chǎng)等設(shè)施,據(jù)稱可同時(shí)實(shí)現(xiàn)多款常規(guī)動(dòng)力和新能源乘用車的混線生產(chǎn),年產(chǎn) 20 萬(wàn)臺(tái),平均每 1.5 分鐘就能有一臺(tái)全新整車下線,預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值 380 億元。

來(lái)到2023年,更是傳出采取代工模式,推出自有汽車品牌的傳言。盡管該消息此后遭到了海爾方面辟謠,但其也再次強(qiáng)調(diào),會(huì)努力依托卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),利用智慧家庭的技術(shù)和場(chǎng)景優(yōu)勢(shì),賦能汽車產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這無(wú)異于再次強(qiáng)調(diào)海爾對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)未來(lái)的信心和加入其中的決心。

通過(guò)內(nèi)外聯(lián)動(dòng),海爾正期望在轉(zhuǎn)型過(guò)渡階段完成對(duì)下一周期的提前布局。

5、寫在最后

在經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)大環(huán)境長(zhǎng)期的消極影響后,海爾過(guò)去的一系列操作的價(jià)值得到了證明。無(wú)論是全球化、多元化的宏觀戰(zhàn)略,還是聚焦到家電細(xì)分行業(yè)的全面布局,海爾都詮釋了自身作為中國(guó)制造企業(yè)排頭兵的眼光和實(shí)力。

但海爾自身依然存在不小的隱憂,分拆太多導(dǎo)致的力量分散,難以形成合力的問(wèn)題、成本控制能力一般造成的賺錢能力羸弱的問(wèn)題、面對(duì)行業(yè)飽和,市場(chǎng)陷入紅海的現(xiàn)狀如何還能保持領(lǐng)先的問(wèn)題,都是海爾亟待解決的。

就目前來(lái)看,除了在汽車領(lǐng)域伺機(jī)而動(dòng)之外,海爾未來(lái)仍會(huì)主要發(fā)力于智能家居和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域。在名頭上,比起傳揚(yáng)了幾十年的“家電巨頭”,也許創(chuàng)始人張瑞敏和現(xiàn)任CEO周云杰想要的,會(huì)更多。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

海爾

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周云杰的海爾600天:延續(xù)、創(chuàng)新、打破與更多

不滿足于白電巨頭,海爾的野心在更多方向……

文|奇偶派

2021年11月,隨著張瑞敏將手中“權(quán)杖”交給周云杰,海爾迎來(lái)了一個(gè)嶄新的時(shí)代。時(shí)至今日,周云杰治下的海爾600多天,似乎一直在延續(xù)此前海爾穩(wěn)健的企業(yè)文化與戰(zhàn)略風(fēng)格,當(dāng)然也有一些業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新、突破與進(jìn)展。但是作為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化的代表性企業(yè)和出海先鋒,海爾想要的只是這些嗎?

不妨把時(shí)間線拉得更長(zhǎng)一些,讓我們的思緒帶回到了四十年前。

上世紀(jì)八十年代,是中國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始騰飛的年代,也是中國(guó)家電業(yè)開(kāi)始真正大規(guī)模沖進(jìn)市場(chǎng),走進(jìn)大眾視野的時(shí)代。由此誕生出的一批家電企業(yè)無(wú)不是印刻著中國(guó)制造業(yè)發(fā)展的一枚枚鋼印,而在這些企業(yè)之中,海爾無(wú)疑是最閃亮的一顆星。

很長(zhǎng)一段時(shí)間,海爾都被視作中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的典型代表。從90年代向德國(guó)出口冰箱,到1996年在印尼雅加達(dá)成立跨國(guó)企業(yè),海爾集團(tuán)“名聲在外”的歷史已經(jīng)可以追溯到三十年前。

海外的布局,也使得海爾顯得更加特別。

今年以來(lái),因歐美等主要發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于家電類產(chǎn)品的需求走弱,投資者格外關(guān)注企業(yè)在海外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況。而從行業(yè)表現(xiàn)來(lái)看,海爾在2023上半年的海外市場(chǎng)營(yíng)收達(dá)到669.17億元,同比增長(zhǎng)8.8%。作為對(duì)比,惠而浦凈銷售額47.92億美元,同比下滑6%;三星電子第二季度營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比減少95.26%,凈利潤(rùn)同比縮水84.47%;LG電子營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比下降6.3%,凈利潤(rùn)同比下滑42.2%。其他主流白電企業(yè)的營(yíng)收規(guī)模和利潤(rùn)規(guī)模均出現(xiàn)不同程度的下滑。

白電三大巨頭成三足鼎立之勢(shì)的今天,在家電市場(chǎng)一步步陷入存量市場(chǎng)的當(dāng)下,隨著家電營(yíng)收龍頭被美的占據(jù),熱度關(guān)注度又不及董明珠這般個(gè)人標(biāo)簽的鮮明,海爾如何扛住風(fēng)云變幻的市場(chǎng)環(huán)境?未來(lái)的道路會(huì)遇到何等艱難險(xiǎn)阻?這艘掌舵了行業(yè)數(shù)十年之久的巨輪,又將駛向何方?

1、海爾的業(yè)務(wù)抗風(fēng)險(xiǎn)策略“撒豆成兵”

8月30日,海爾智家發(fā)布2023年上半年業(yè)績(jī)報(bào)告,引人注目的是,海外業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)到669.17億元,同比增長(zhǎng)8.8%,分地區(qū)來(lái)看,在美洲市場(chǎng),頂著行業(yè)核心家電發(fā)貨量下降3.3%的壓力之下,海爾智家錄得了4.5%的營(yíng)收增幅;歐洲市場(chǎng),在行業(yè)銷量下降8.1%的大背景下,海爾智家的營(yíng)收增長(zhǎng)29.6%;南亞、東南亞則分別錄得23.5%、6.3%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

無(wú)論從業(yè)績(jī)?cè)鏊龠€是從布局廣度來(lái)說(shuō),海爾都有不錯(cuò)的2023年上半年表現(xiàn)。

能支撐起這種表現(xiàn),得益于海爾在資本市場(chǎng)的早期布局。

1999年,海爾在美國(guó)的南卡羅萊納州建立起生產(chǎn)廠進(jìn)行獨(dú)立的本土化經(jīng)營(yíng),自此以后,歐洲、中東、美國(guó)、東南亞等各大地區(qū)無(wú)不有海爾的痕跡。海爾之所以有此動(dòng)作,來(lái)源于前一年張瑞敏提出的國(guó)際化想法,“將產(chǎn)品賣到全球”。

彼時(shí),海爾秉承“以人為本”的理念,剛從多元化戰(zhàn)略過(guò)渡,講究的仍然是“盤活資產(chǎn)先盤活人”。而在對(duì)于人才的需求度上,海爾渴望通過(guò)出口創(chuàng)牌來(lái)倒逼人才國(guó)際化。

2001年,海爾進(jìn)軍意大利市場(chǎng),并購(gòu)下意大利邁尼蓋蒂公司旗下冰箱產(chǎn)業(yè)線,在實(shí)現(xiàn)中國(guó)白色家電企業(yè)首次跨國(guó)并購(gòu)的同時(shí),也在同年成為了全球第五大白電制造商,海爾冰箱更是成為全球冰箱第一品牌。

以此為標(biāo)志,到2005年,國(guó)際化戰(zhàn)略幫助海爾一躍成為中國(guó)最有價(jià)值品牌。

除了國(guó)際化的成功,海爾在資本市場(chǎng)上的另一層布局在于旗下上市公司的分拆。

5月25日,海爾集團(tuán)旗下日日順供應(yīng)鏈科技股份有限公司創(chuàng)業(yè)板IPO成功過(guò)會(huì),即將成為海爾集團(tuán)旗下第五家上市公司。早在2018年,海爾智家就將日日順從上市公司合并報(bào)表中剝離出來(lái),也可以說(shuō)上市計(jì)劃從那之前就開(kāi)啟了。

在那之后不到一個(gè)月,保險(xiǎn)代理公司眾淼科創(chuàng)向港交所遞交招股書(shū),該公司同樣隸屬海爾系。

而在這兩家上市“潛力股”之前,以海爾集團(tuán)旗下的智慧家庭公司海爾智家為主體代表,醫(yī)療器械板塊企業(yè)盈康生命、醫(yī)療大健康類上市公司海爾生物和被稱為“電競(jìng)裝備第一股”的雷神科技,或在A股,或在港股,甚至在法蘭克福都留下了上市的痕跡。

事實(shí)上,在海爾系資本的運(yùn)作下,海爾集團(tuán)涉及的行業(yè)從家電橫跨到醫(yī)療、家居、物流、金融等領(lǐng)域,如今四大上市公司市值總和已經(jīng)突破2500億元,儼然締造了一個(gè)商業(yè)帝國(guó)。

將多種類業(yè)務(wù)分拆上市的選擇對(duì)于開(kāi)源節(jié)流來(lái)說(shuō)有重要意義:一則有助于母公司促進(jìn)資源整合,分拆后的子公司可以更加專注于業(yè)務(wù)發(fā)展,達(dá)到降本增效之目的,再則也可以拓寬融資渠道,延展融資路徑、建立更多的市場(chǎng)對(duì)話橋梁。

最重要的是,分拆上市可以幫助企業(yè)加大與市場(chǎng)接觸的面積,減小因?yàn)楹暧^經(jīng)濟(jì)等不可預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的壓強(qiáng),促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)分散,提升企業(yè)抗干擾能力。這一點(diǎn)在疫情初期的財(cái)報(bào)上體現(xiàn)得格外明顯。

2020年上半年,受前幾年黑天鵝事件的影響,行業(yè)零售額顯著下降,海爾的海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)收入470億元,同比增長(zhǎng)0.6%,同時(shí)海外收入占公司收入比例達(dá)到49%,幫助集團(tuán)錄得了三大巨頭中最小的虧損額,展現(xiàn)出不俗的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

海爾智家2020年半年報(bào)

這一趨勢(shì)在周云杰接手以后也并未改變。

在2022年度財(cái)報(bào)中,海爾錄得7.2%的營(yíng)收和12.5%的利潤(rùn)增速,均大幅領(lǐng)先另外兩家。經(jīng)歷多次分拆后的海爾智家,在規(guī)模明顯小于美的的同時(shí),憑借著更為“苗條矯健”的身姿,錄得最快增速,也是對(duì)海爾新管理層決策的一部分肯定了。

2、家電基本盤與海爾的“三級(jí)戰(zhàn)略”

在8月2日公布的最新世界500強(qiáng)榜單中,海爾智家連續(xù)第六年入圍,同時(shí),這也是海爾集團(tuán)連續(xù)第14年實(shí)現(xiàn)全球大型家用電器品牌零售量第一。

幫助海爾達(dá)成這一成就的一大推手,是海爾近年持續(xù)推進(jìn)的一大戰(zhàn)略——三級(jí)品牌戰(zhàn)略。三級(jí)品牌,顧名思義,由高端品牌、場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌三個(gè)不同層級(jí)的品牌構(gòu)筑。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是不僅僅賣家電,而是在家電的基礎(chǔ)上,為用戶提供一種生活場(chǎng)景、一種生活解決方案,這也是當(dāng)年青島海爾選擇上市名稱時(shí),將“海爾家電”拋棄,由“海爾智家”取代的由來(lái)。

通過(guò)三級(jí)品牌戰(zhàn)略,海爾將自身定位改變,從簡(jiǎn)單的交易雙方的關(guān)系中,拉近與客戶之間的距離。事實(shí)上,這個(gè)方法的祖師爺正是海爾自己。1985年,張瑞敏將76臺(tái)劣質(zhì)冰箱當(dāng)眾砸毀的故事,強(qiáng)化了海爾在用戶心中“我很可信”的標(biāo)簽,至今還仍在為海爾吸粉。

具體到各級(jí)品牌,在高端化上,從2006年創(chuàng)立卡薩帝開(kāi)始到如今,由海爾、卡薩帝、Leader、GEA、AQUA、FPA、Candy等構(gòu)筑的品牌矩陣撐起了海爾在高端、年輕群體之間的份額。

而在當(dāng)時(shí),中國(guó)的高端家電市場(chǎng)已經(jīng)被伊萊克斯、西門子、三星、松下等國(guó)際品牌瓜分殆盡、家電下鄉(xiāng)政策掀起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)的情況下,做中國(guó)自己的高端家電無(wú)疑是需要魄力和勇氣的。

好在,通過(guò)集合全球優(yōu)勢(shì)研發(fā)資源,卡薩帝一步步創(chuàng)造出了高品質(zhì)、高科技的產(chǎn)品,打破外資品牌在國(guó)內(nèi)家電高端市場(chǎng)的壟斷。十年磨一劍,在成立第十年,卡薩帝冰箱終于占據(jù)了國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)執(zhí)牛耳的地位。高端化的品牌站位,幫助海爾收獲了一批高凈值人群用戶,也為日后抵御外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)奠定一部分基礎(chǔ)。

在戰(zhàn)略金三角中,高端品牌之上的是場(chǎng)景品牌,其為海爾智家打開(kāi)了全新的增長(zhǎng)空間,而其中的代表則是三翼鳥(niǎo)。

2020年9月,隨著位于北京朝陽(yáng)區(qū)的海爾智家北京001號(hào)店啟幕,第一個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)發(fā)布。

三翼鳥(niǎo)旨在提供一站式智慧家庭解決方案,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),如果傳統(tǒng)家電提供商品是冰箱、洗衣機(jī)、彩電,那其提供的新式服務(wù)則是廚房、衛(wèi)生間、客廳等使用場(chǎng)景。用戶與三翼鳥(niǎo)簽約,三翼鳥(niǎo)為用戶提供定制方案。

三翼鳥(niǎo)的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng),將家電、家具、設(shè)計(jì)等各行業(yè)聯(lián)通,給海爾拓寬了業(yè)務(wù)邊界,更為重要的,是這種一站到底的服務(wù),依托著海爾智家基于數(shù)字化技術(shù)研發(fā)的“智慧場(chǎng)景解決方案、成套家電設(shè)計(jì)工具、數(shù)字用戶平臺(tái)與智家大腦”等功能,也為海爾提高數(shù)字化技術(shù)帶來(lái)額外動(dòng)力。

而在生態(tài)品牌領(lǐng)域,從2018年張瑞敏提出物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌概念起,海爾為行業(yè)樹(shù)立了全球首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的標(biāo)準(zhǔn)與定義,以卡奧斯、海創(chuàng)匯、日日順、盈康一生、海納云等一系列新物種為代表,海爾正在摸索的這條道路,也正是所有行業(yè)都在摸索的道路。

通過(guò)三個(gè)不同層次的品牌布局,海爾集團(tuán)期望在自身的基本盤家電業(yè)務(wù)中進(jìn)行全面深化,進(jìn)而愈發(fā)夯實(shí)其在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)地位,同時(shí),還期望通過(guò)戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng),跳出傳統(tǒng)家電企業(yè)的產(chǎn)品思維,完成企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,進(jìn)而作為抓手為企業(yè)下一階段的變革和集團(tuán)在其他業(yè)務(wù)上的布局提供技術(shù)支撐。

事實(shí)上,戰(zhàn)略的重要性可以在財(cái)報(bào)上反映得更加直觀。

今年第一季度,代表高端化的斐雪派克嵌入式冰箱,通過(guò)成套升級(jí),在澳洲市場(chǎng)份額超過(guò)50%、Haier品牌價(jià)格指數(shù)124,在歐洲的高端品牌增長(zhǎng)42%;代表場(chǎng)景化的三翼鳥(niǎo)則筑巢快設(shè)計(jì)使用門店數(shù)2200多家,場(chǎng)景訂單同比增長(zhǎng)40.9%;數(shù)字化更是通過(guò)在研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、服務(wù)等各個(gè)節(jié)點(diǎn)的降低成本,將智家的費(fèi)率優(yōu)化0.5個(gè)百分點(diǎn)。

結(jié)合著海爾早年間推出的”走出去“戰(zhàn)略,從發(fā)達(dá)國(guó)家到發(fā)展中國(guó)家,從傳統(tǒng)家電到場(chǎng)景定制,從信息化到數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級(jí),戰(zhàn)略層面的提前布局的優(yōu)勢(shì)盡顯無(wú)疑,其在疫情期間所表現(xiàn)出的抗壓能力就不難理解了。

3、隱憂背后的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略走向

固然,海爾從戰(zhàn)略層面經(jīng)歷了成功的幾十年,使得如今其在面對(duì)美的和格力的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),常常在增速上有著明顯的優(yōu)勢(shì),但同時(shí),海爾存在的隱患也無(wú)法掩飾。

首先,雖然引以為傲的業(yè)績(jī)?cè)鏊俅_實(shí)快于兩家同行競(jìng)對(duì),但這種優(yōu)勢(shì)已經(jīng)有了明顯放緩的趨勢(shì)。

2022年,海爾智家實(shí)現(xiàn)營(yíng)收為2435億,同比增長(zhǎng)7.22%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)為147.1億,同比增長(zhǎng)12.48%;2023上半年,海爾智家實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1316.3億元,同比增長(zhǎng)8.2%;歸母凈利潤(rùn)89.6億元,同比增長(zhǎng)12.6%??此圃鏊俸芸?,但在2021年,營(yíng)收增速和凈利潤(rùn)增速分別為8.5%和47.1%。

可以看到,隨著前幾年影響進(jìn)入中后期并逐漸散去,海爾的增速二階導(dǎo)正面臨一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

海爾智家2022年業(yè)績(jī)表現(xiàn)

常理來(lái)說(shuō),在經(jīng)過(guò)了前幾年的高速增長(zhǎng)期之后,海爾智家進(jìn)入增速瓶頸期是符合預(yù)期的。但細(xì)看財(cái)報(bào),卻能發(fā)現(xiàn)一些不尋常之處。

雖然2022年海爾智家的營(yíng)收和凈利潤(rùn)都雙雙實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng),但第四季度,海爾智家實(shí)現(xiàn)營(yíng)收為587.6億元,同比僅小幅增長(zhǎng)了2.24%,遠(yuǎn)低于平均水平;凈利潤(rùn)為30.45億元,更是同比下跌了2.71%。對(duì)營(yíng)銷端的大力投入和不成正比的利潤(rùn)回報(bào)成為導(dǎo)火索,其四季度的銷售費(fèi)用為111億元,單季度環(huán)比大增12.27%,與之相對(duì)的,營(yíng)收卻并沒(méi)有大幅增長(zhǎng)。

隨著消費(fèi)回歸,今年上半年美的歸母凈利潤(rùn)182億元,同比增長(zhǎng)13.98%;格力歸屬于母公司的凈利潤(rùn)126.73億元,同比增長(zhǎng)10.52%;海爾歸母凈利潤(rùn)89.6億元,同比增長(zhǎng)12.6%。海爾的掙錢能力相對(duì)另外兩家不太有優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷上顯得有些“吃力不討好”。

事實(shí)上,海爾曾是營(yíng)銷層面的優(yōu)等生,一句“‘?!纳矫?,‘爾’是吾愛(ài)”使得時(shí)至今日,“海爾兄弟”仍是中國(guó)制造企業(yè)品牌營(yíng)銷的典范案例。然而近些年,海爾似乎有些營(yíng)銷玩法創(chuàng)新不足。

在格力頻繁登錄央視黃金時(shí)間段,宣揚(yáng)“好空調(diào),格力造”之時(shí),海爾仍然將主要的營(yíng)銷資源投放到線下實(shí)體店和電商平臺(tái)。固然這兩種渠道在一定程度上可以幫助企業(yè)覆蓋更廣泛的消費(fèi)者群體,但隨著用戶消費(fèi)模式的不斷升級(jí),消費(fèi)心理的不斷變化,海爾漸漸從過(guò)去人們心中“潮流”的代名詞席位上退下,缺乏一定創(chuàng)新意識(shí)的同時(shí),也使得海爾在面對(duì)新的市場(chǎng)機(jī)遇時(shí)難以及時(shí)作出反應(yīng),市場(chǎng)嗅覺(jué)的敏銳度也沒(méi)有很大提升。

同時(shí),海爾的成本控制能力不夠強(qiáng)也是原因之一。

可能是現(xiàn)階段市場(chǎng)飽和狀況比較緊急的原因,和大多數(shù)家電企業(yè)一樣,海爾過(guò)度地關(guān)注短期目標(biāo),這導(dǎo)致其雖然重視供應(yīng)鏈的銷售環(huán)節(jié),卻對(duì)零部件材料采購(gòu)、物流缺乏長(zhǎng)期布局。

除此之外,海爾1996年以來(lái)的實(shí)行的事業(yè)部制架構(gòu)正受到越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。

海爾事業(yè)部制組織架構(gòu)

彼時(shí),海爾是為了嘗試從集權(quán)向分權(quán)轉(zhuǎn)化,下發(fā)權(quán)力,縮短和市場(chǎng)的距離,也是迎合多元化經(jīng)營(yíng)理念的重要一環(huán)。而如今,隨著行業(yè)發(fā)展距離天花板越來(lái)越近,各事業(yè)部間由于自主經(jīng)營(yíng)往往考慮問(wèn)題先從自身出發(fā),集團(tuán)難以形成合力,規(guī)模效應(yīng)難以體現(xiàn);而事業(yè)部之間的業(yè)務(wù)重疊、職責(zé)劃分、人員冗雜等問(wèn)題也日益顯現(xiàn)。

再次,經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展紅利期后,如今大多數(shù)家電企業(yè)都在轉(zhuǎn)型發(fā)力階段,美的、格力、創(chuàng)維、海信等都在積極尋找轉(zhuǎn)型升級(jí)的法寶,業(yè)務(wù)多元化、資本市場(chǎng)操作、組織架構(gòu)調(diào)整。而海爾的三級(jí)品牌戰(zhàn)略的效應(yīng)畢竟有滯后性,至少到目前,戰(zhàn)略的優(yōu)越性還沒(méi)有完全兌現(xiàn)。

不可否認(rèn)的是,卡薩帝已經(jīng)作為高端化的代表,為海爾在高端領(lǐng)域搶得了一定優(yōu)勢(shì),但畢竟高凈值人群仍屬少數(shù),更大基數(shù)的用戶需求仍然追求“物美價(jià)廉”。同時(shí)相關(guān)產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)時(shí)代紅利期已經(jīng)過(guò)去,城市化也不再被頻繁提起,復(fù)雜環(huán)境之下對(duì)于“吃飽肚子”的渴望比之“吃得更好”又要更加急切。

而現(xiàn)階段的三翼鳥(niǎo)盡管已經(jīng)初見(jiàn)成效,但同樣布局該領(lǐng)域的其他企業(yè)也都有各自的優(yōu)勢(shì)。

例如小米生態(tài)鏈企業(yè)綠米科技和云米科技,前者擁有30多個(gè)品類和700多種SKU,后者也擁有30多個(gè)品類和170多種SKU,還可以依托小米本身智能手機(jī)、平板等終端入口的技術(shù);而華為、京東方這些企業(yè)要么站在智能化前沿,要么擁有最完善的原料供應(yīng)鏈,比起三翼鳥(niǎo),它們距離智能家居未來(lái)的智能化、高效化的趨勢(shì)也并不遙遠(yuǎn)。

三翼鳥(niǎo)缺乏的是完全說(shuō)服消費(fèi)者選擇他們的理由,作為家電大品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在AI、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊下顯得并沒(méi)有那么重要。

應(yīng)用和布局都相對(duì)成熟的場(chǎng)景品牌尚且如此,更遑論光從名稱上給人感覺(jué)就距離感十足的生態(tài)品牌了。

4、海爾內(nèi)外部同求第二增長(zhǎng)曲線

如今的海爾,像一輛大霧中行駛的巨輪,看不見(jiàn)太遠(yuǎn)的前方,就通過(guò)不斷地放出聲納以免擱淺甚至撞到冰山。

在行業(yè)外,如今都講究萬(wàn)物互聯(lián)、產(chǎn)業(yè)打通。作為橫跨多個(gè)產(chǎn)業(yè)的龐然大物,海爾自然也懂得數(shù)據(jù)和信息的重要性,尤其是在大數(shù)據(jù)智能時(shí)代,數(shù)據(jù)就意味著養(yǎng)料,數(shù)據(jù)越充足,就越能幫助應(yīng)用升級(jí)迭代。

基于此,海爾給出的解決方法是:一方面,從內(nèi)部,在家電主陣地上通過(guò)數(shù)字孿生技術(shù)的領(lǐng)先應(yīng)用,和對(duì)家電未來(lái)模式,即從單品到全屋產(chǎn)品、再到定制化的一個(gè)預(yù)判,講好智造升級(jí),智慧家庭的故事。

所謂數(shù)字孿生技術(shù),就是利用物理模型、傳感器更新、運(yùn)行歷史等數(shù)據(jù),在虛擬空間中完成對(duì)現(xiàn)實(shí)空間的映射,從而反映相對(duì)應(yīng)的實(shí)體裝備的全生命周期過(guò)程。簡(jiǎn)單地說(shuō),數(shù)字孿生就是過(guò)程模擬技術(shù),是現(xiàn)實(shí)世界的虛擬表示。

海爾渴望通過(guò)自如運(yùn)用該技術(shù),讓一個(gè)加工工廠全流程數(shù)據(jù)更透明且可追溯,從而幫助管理人員更及時(shí)全面地了解制造鏈的各環(huán)節(jié),不僅可以幫助海爾建立如卡薩帝洗衣機(jī)互聯(lián)工廠般的自主倉(cāng)庫(kù)、也可以通過(guò)卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賦能到其他行業(yè),幫助講好智造升級(jí)的故事。

另一方面,在外部,海爾則在努力進(jìn)行業(yè)務(wù)多元化,尋找第二增長(zhǎng)曲線。

典型代表就是進(jìn)入汽車行業(yè)。

事實(shí)上,跨界造車并不是海爾一家獨(dú)有,美的、格力、創(chuàng)維們都已經(jīng)將目標(biāo)瞄準(zhǔn)到了這一新興制造蓄水池中。

2021年3月,與上汽簽訂戰(zhàn)略合作,主要是在智能汽車的應(yīng)用推廣方面進(jìn)行合作;21年4月,又與奇瑞官宣合作,這次主要是針對(duì)汽車制造的智慧工廠方面的合作;21年5月,又與吉利簽署了合作協(xié)議,將會(huì)在車聯(lián)網(wǎng)和智慧家居互聯(lián)的層面進(jìn)行深度的合作。

如果說(shuō)兩年前的這些合作邊界還較為清晰,那從去年開(kāi)始全資持股成立的青島卡泰馳汽車科技發(fā)展有限公司則徹底打破了結(jié)界,進(jìn)入到了汽車零部件供應(yīng)商的行列。

2022年11月,海爾卡奧斯與奇瑞合作打造的奇瑞青島智聯(lián)超級(jí)工廠封頂,工廠涵蓋沖壓、焊裝、涂裝、總裝四大工藝和研發(fā)中心、試驗(yàn)檢測(cè)、試車場(chǎng)等設(shè)施,據(jù)稱可同時(shí)實(shí)現(xiàn)多款常規(guī)動(dòng)力和新能源乘用車的混線生產(chǎn),年產(chǎn) 20 萬(wàn)臺(tái),平均每 1.5 分鐘就能有一臺(tái)全新整車下線,預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值 380 億元。

來(lái)到2023年,更是傳出采取代工模式,推出自有汽車品牌的傳言。盡管該消息此后遭到了海爾方面辟謠,但其也再次強(qiáng)調(diào),會(huì)努力依托卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),利用智慧家庭的技術(shù)和場(chǎng)景優(yōu)勢(shì),賦能汽車產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這無(wú)異于再次強(qiáng)調(diào)海爾對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)未來(lái)的信心和加入其中的決心。

通過(guò)內(nèi)外聯(lián)動(dòng),海爾正期望在轉(zhuǎn)型過(guò)渡階段完成對(duì)下一周期的提前布局。

5、寫在最后

在經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)大環(huán)境長(zhǎng)期的消極影響后,海爾過(guò)去的一系列操作的價(jià)值得到了證明。無(wú)論是全球化、多元化的宏觀戰(zhàn)略,還是聚焦到家電細(xì)分行業(yè)的全面布局,海爾都詮釋了自身作為中國(guó)制造企業(yè)排頭兵的眼光和實(shí)力。

但海爾自身依然存在不小的隱憂,分拆太多導(dǎo)致的力量分散,難以形成合力的問(wèn)題、成本控制能力一般造成的賺錢能力羸弱的問(wèn)題、面對(duì)行業(yè)飽和,市場(chǎng)陷入紅海的現(xiàn)狀如何還能保持領(lǐng)先的問(wèn)題,都是海爾亟待解決的。

就目前來(lái)看,除了在汽車領(lǐng)域伺機(jī)而動(dòng)之外,海爾未來(lái)仍會(huì)主要發(fā)力于智能家居和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域。在名頭上,比起傳揚(yáng)了幾十年的“家電巨頭”,也許創(chuàng)始人張瑞敏和現(xiàn)任CEO周云杰想要的,會(huì)更多。

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