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情緒買賣:年輕人正在為情緒價值買單

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情緒買賣:年輕人正在為情緒價值買單

幻想能讓人獲得快樂。

文 | 來咖智庫 藍貓

編輯 | G3007

花五毛錢就可以擁有一份“愛因斯坦的腦子”,聽上去驚悚又無厘頭,但正在真實世界上演。在淘寶,已經(jīng)有上萬買家嘗試了這種新奇的體驗,也許有人會理性的分析這只是一種噱頭和營銷,對于賣家來說更是無本萬利,但是買家并不在意——你以為我在交智商稅,其實是你不懂我們的幽默。

01、買愛因斯坦的腦子嗎?五毛錢一份

——你還在為考試焦慮嗎,不妨下單一個“愛因斯坦的腦子”,賦予精神寄托,智商+1。

——愛因斯坦的腦子,拍下后自動長到你的大腦上,用過的都說好。

作為人類最偉大的物理學家之一、聰明得像個穿越者一樣的愛因斯坦,肯定不會預見到,若干年后他的大腦會在遙遠東方一個叫“淘寶”的購物平臺上火熱售賣,每份均價5毛錢。在真假難辨的愛因斯坦名言中有一句:“想象比知識更重要,你的頭腦是你最有用的資產(chǎn)”,沒想到“想象”和“頭腦”被中國的年輕人以這樣一種輕松幽默的方式呈現(xiàn)出來。

在淘寶搜索“愛因斯坦的腦子”,已經(jīng)有上萬人確認收貨,在小紅書也有不少用戶曬出了自己買腦子的訂單,并表示非常有效,有的用戶還在不同賣家那里分別購買不同的腦子進行測評,看看哪家的更好。有的賣家則對“愛因斯坦的腦子”再進行細分,包括聰明腦、戀愛腦、搞錢腦、文科腦、理科腦、藝術(shù)腦、社交腦等不同品類,價格上還會有微小的差異,“買啥補啥,買完就長腦”。

在這些商品的討論區(qū),有不少有趣的反饋:有人說高考前一天買的,原本成績只高一本線50分,高考超了80分;有人說買完之后順利被985大學錄取了,并曬出了錄取截圖;有人說買完之后發(fā)現(xiàn)自己的行為有點傻,看來確實是變聰明了;有人問“買完能不能考上北大”,有人一本正經(jīng)地回答“不好說,畢竟愛因斯坦不會中文”;也有老實人真誠的回答“就是花5毛錢買個快樂而已”。

如果說買“愛因斯坦的腦子”還有一點“求好運”的玄學成分在,一些其他類型的虛擬商品則完全是為了惡搞和好玩,如電子蚊子(下單后自動去叮你想叮的人)、野生豬(以及雞、狗、大象、霸王龍,已打疫苗,下單后自己走去你家找你)、好友智商歸零(下單要備注好友名字)等,即使真的有人被好友買了“智商歸零”也不會真的生氣,真的好友都能理解這種無厘頭的幽默。

盡管有人質(zhì)疑這類商品是在騙人,但在不少年輕人看來,購買這些新奇的虛擬商品就是一種廉價的情緒消費,發(fā)現(xiàn)這些無厘頭商品時的驚詫愕然、仔細了解后對賣家巨大腦洞的佩服、買給好友時的互動和調(diào)侃、日后聊起來時的會心大笑……幾毛錢就可以擁有這么多快樂,買的就是情緒價值,甚至物超所值,哪里算得上騙人呢?

除此之外,還有不少聊天搭子、罵醒戀愛腦、秘密樹洞、云監(jiān)督學習的虛擬產(chǎn)品也在淘寶、閑魚等電商平臺賣的十分火熱。在一個樹洞聊天的評論區(qū),不少買家表示,自己壓力很大但是身邊人又不理解,跟樹洞聊天之后舒服多了,雖然給自己帶來壓力的事情不會因為聊天而消失,但自己心情好多了,面對困難的勇氣也增加了。在一個云監(jiān)督學習的評論區(qū),大多數(shù)買家都表示在客服的“煉獄監(jiān)督、魔鬼監(jiān)督”下,自己放下了手機、專心學習,每天的打卡和反饋也讓自己的學習計劃規(guī)律了不少。

對于這些虛擬商品的買賣,有人將此稱為“情緒買賣”,這些表面上看起來腦洞大開的虛擬服務(有的甚至算不上什么服務),卻在真實的滿足著人們的情緒需要??赡苁桥惆?,可能是安慰,也可能只是一份單純地搞笑,為無聊的生活增加一點幽默的談資?;ヂ?lián)網(wǎng)情緒產(chǎn)品的本質(zhì),正是現(xiàn)實世界發(fā)現(xiàn)情緒、挖掘情緒、滿足情緒、治愈情緒的投射;“情緒買賣”的出現(xiàn),反映的是越來越多的消費者對“情緒價值”的需求。

02、情緒買賣:年輕人正在為情緒價值買單

“情緒價值”這個詞最近幾年來不斷出現(xiàn)在營銷案例和親密關系類文章中,正在受到越來越多人的重視和推崇,到底什么是“情緒價值”呢?

現(xiàn)在一般認為這個詞來源于經(jīng)濟學和營銷領域中的“顧客感知價值”,由美國愛達荷大學商學院的教授杰弗里(Jeffrey J.Bailey)提出,他從顧客與企業(yè)之間的關系營銷視角出發(fā),將情緒價值定義為顧客感知的情緒收益和情緒成本之間的差值,情緒收益為顧客的積極情緒體驗,情緒成本則為負面情緒體驗。

這樣的表述比較抽象,筆者在查閱資料時發(fā)現(xiàn),早在1996年國內(nèi)管理類期刊就有關于產(chǎn)品“情緒價值”的更形象具體的表達,作者認為,如果用一句話概括種類繁多的服務性產(chǎn)業(yè)的共同特征的話,那就是它能夠賦予產(chǎn)品“情緒價值”,如果一個產(chǎn)品“無用”的地方可以給人們提供愉快、舒適、優(yōu)越感、心安、優(yōu)雅以及懷舊感等情緒,與“有用”的機能價值相比,這種“無用”的價值就是情緒價值。

而在心理學領域,“情緒價值”是一種感受上的需要,是內(nèi)在的綜合的感受,代表著被看到、被欣賞、被肯定、被關心,代表著被真正的理解,而不是表面上的敷衍。這與營銷領域的“情緒價值”的指向是一致的:無論是消費還是人際關系,都可以選擇讓自己擁有積極的情緒收益的體驗。

“愛因斯坦的腦子”有沒有用呢?從機能價值上來講當然沒有任何用處,但是只要幾毛錢,就可以情緒價值拉滿,消費者買到的是一份輕松的戲謔和幽默、一種對好運的期許、也是一種年輕的無厘頭的生活方式。

在“情緒買賣”爆火的當下,也有不少聲音表示:“情緒買賣”不能緩解年輕人的精神內(nèi)耗,例如:讓自己高考取得好成績的不是“愛因斯坦的腦子”,而是自己努力學習的成果;陪聊和樹洞雖然能在一定程度上舒緩焦慮,但并不是解決心理問題的根本辦法,戰(zhàn)勝心理壓力還得靠自身內(nèi)心的強大;監(jiān)督學習可能一時認真,但習慣養(yǎng)成還得靠自律和動機。還有心理學專家表示:“好友智商瞬間歸零,下單備注好友名字”、“純種野生大蚊子,下單就出發(fā),記得備注好友名字”這類產(chǎn)品把自己的快樂建立在別人的痛苦上,哪怕只是開開玩笑,也會影響購買者的心理,甚至導致“見不得別人好”。

那么,問題來了:參與“情緒買賣”的年輕人們是不明白這些道理嗎?他們當然明白,只是他們不care這種上綱上線的老生常談,他們是在為自己選擇的生活方式買單,他們花的每一分錢,都是在為自己喜歡的世界投票。有研究顯示,與其他年齡段的消費者相比,Z世代在消費時更傾向于獲得幸福感、滿足感和儀式感,他們更愿意花錢取悅自己,與購買實物相比,他們更愿意為體驗付費。

而在“情緒買賣”中真正值得注意的是:既然“情緒買賣”不是緩解精神內(nèi)耗的根本方法,那么有需要的年輕人應該如何去習得這些“根本方法”?筆者認為還是需要依靠整個社會對心理健康認知水平的提升,開始重視“情緒價值”也是一個良好的開始。

“精神內(nèi)耗”這個詞本身就存在一定的主觀色彩,認為情緒是由“內(nèi)”發(fā)生的,仿佛個人可以憑借自己的意志力主宰自己的情緒走向,靠自己的自律就可以減少精神內(nèi)耗。

但情緒的發(fā)生本身是非常復雜的,露出水面的只是冰山一角。根據(jù)2022版心理健康藍皮書的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國國民抑郁風險檢出率為10.6%,焦慮風險檢出率為15.8%,在成年人群中,青年為抑郁的高風險群體,18~25歲年齡組的抑郁風險檢出率高達24.1%,顯著高于其他年齡組。

盡管國內(nèi)專業(yè)的心理治療資源仍然緊缺,“情感樹洞”、“罵醒戀愛腦”等泛心理類服務處于良莠不齊、野蠻生長的狀態(tài),但年輕人開始意識到自己的壓力和不愉快是可以有方法進行紓解的,原意為情緒價值買單,已經(jīng)是社會整體對心理健康認知的一大進步。

結(jié)語

情緒價值本身已不是什么新詞了,近年來已經(jīng)被越來越多的人掛在嘴邊,從消費中獲取的情緒價值,到人際交往、親密關系中的情緒價值,越來越多的人從情緒價值這四個字開始重新認識關系和認識自己。盡管有人表示這個詞已經(jīng)被用濫了,但相對于大多數(shù)國人心理健康知識的貧乏來講,開始認識到情緒價值的意義還遠遠不夠。

前段時間,“我的父母為什么如此掃興”成了社交網(wǎng)絡上的熱議話題,不少年輕人在聲討父母的“掃興”行為的同時,也在表示對父母出現(xiàn)這種“掃興”行為的理解:成長環(huán)境中物質(zhì)條件的缺失、從未接受過情商教育也不知道如何表達愛與被愛、東亞社會親子關系中夾雜的權(quán)力關系等。一代人有一代人的長征,物質(zhì)生活逐漸充裕,精神健康仍然有很長的路要走。

“情緒買賣”確實不能緩解精神內(nèi)耗,但年輕人表示:Who cares?也許凡事都追求功利性的實際意義也是一種精神內(nèi)耗,放輕松,認識自己的情緒也認識自己的需要,無論是在考試前花5毛錢給自己買一份“愛因斯坦的腦子”、開玩笑給好友買一只惡搞的“電子蚊子”,還是給自己買一個情感樹洞一吐為快,這種輕松且不傷害任何人的簡單快樂并沒有什么不好。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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情緒買賣:年輕人正在為情緒價值買單

幻想能讓人獲得快樂。

文 | 來咖智庫 藍貓

編輯 | G3007

花五毛錢就可以擁有一份“愛因斯坦的腦子”,聽上去驚悚又無厘頭,但正在真實世界上演。在淘寶,已經(jīng)有上萬買家嘗試了這種新奇的體驗,也許有人會理性的分析這只是一種噱頭和營銷,對于賣家來說更是無本萬利,但是買家并不在意——你以為我在交智商稅,其實是你不懂我們的幽默。

01、買愛因斯坦的腦子嗎?五毛錢一份

——你還在為考試焦慮嗎,不妨下單一個“愛因斯坦的腦子”,賦予精神寄托,智商+1。

——愛因斯坦的腦子,拍下后自動長到你的大腦上,用過的都說好。

作為人類最偉大的物理學家之一、聰明得像個穿越者一樣的愛因斯坦,肯定不會預見到,若干年后他的大腦會在遙遠東方一個叫“淘寶”的購物平臺上火熱售賣,每份均價5毛錢。在真假難辨的愛因斯坦名言中有一句:“想象比知識更重要,你的頭腦是你最有用的資產(chǎn)”,沒想到“想象”和“頭腦”被中國的年輕人以這樣一種輕松幽默的方式呈現(xiàn)出來。

在淘寶搜索“愛因斯坦的腦子”,已經(jīng)有上萬人確認收貨,在小紅書也有不少用戶曬出了自己買腦子的訂單,并表示非常有效,有的用戶還在不同賣家那里分別購買不同的腦子進行測評,看看哪家的更好。有的賣家則對“愛因斯坦的腦子”再進行細分,包括聰明腦、戀愛腦、搞錢腦、文科腦、理科腦、藝術(shù)腦、社交腦等不同品類,價格上還會有微小的差異,“買啥補啥,買完就長腦”。

在這些商品的討論區(qū),有不少有趣的反饋:有人說高考前一天買的,原本成績只高一本線50分,高考超了80分;有人說買完之后順利被985大學錄取了,并曬出了錄取截圖;有人說買完之后發(fā)現(xiàn)自己的行為有點傻,看來確實是變聰明了;有人問“買完能不能考上北大”,有人一本正經(jīng)地回答“不好說,畢竟愛因斯坦不會中文”;也有老實人真誠的回答“就是花5毛錢買個快樂而已”。

如果說買“愛因斯坦的腦子”還有一點“求好運”的玄學成分在,一些其他類型的虛擬商品則完全是為了惡搞和好玩,如電子蚊子(下單后自動去叮你想叮的人)、野生豬(以及雞、狗、大象、霸王龍,已打疫苗,下單后自己走去你家找你)、好友智商歸零(下單要備注好友名字)等,即使真的有人被好友買了“智商歸零”也不會真的生氣,真的好友都能理解這種無厘頭的幽默。

盡管有人質(zhì)疑這類商品是在騙人,但在不少年輕人看來,購買這些新奇的虛擬商品就是一種廉價的情緒消費,發(fā)現(xiàn)這些無厘頭商品時的驚詫愕然、仔細了解后對賣家巨大腦洞的佩服、買給好友時的互動和調(diào)侃、日后聊起來時的會心大笑……幾毛錢就可以擁有這么多快樂,買的就是情緒價值,甚至物超所值,哪里算得上騙人呢?

除此之外,還有不少聊天搭子、罵醒戀愛腦、秘密樹洞、云監(jiān)督學習的虛擬產(chǎn)品也在淘寶、閑魚等電商平臺賣的十分火熱。在一個樹洞聊天的評論區(qū),不少買家表示,自己壓力很大但是身邊人又不理解,跟樹洞聊天之后舒服多了,雖然給自己帶來壓力的事情不會因為聊天而消失,但自己心情好多了,面對困難的勇氣也增加了。在一個云監(jiān)督學習的評論區(qū),大多數(shù)買家都表示在客服的“煉獄監(jiān)督、魔鬼監(jiān)督”下,自己放下了手機、專心學習,每天的打卡和反饋也讓自己的學習計劃規(guī)律了不少。

對于這些虛擬商品的買賣,有人將此稱為“情緒買賣”,這些表面上看起來腦洞大開的虛擬服務(有的甚至算不上什么服務),卻在真實的滿足著人們的情緒需要??赡苁桥惆?,可能是安慰,也可能只是一份單純地搞笑,為無聊的生活增加一點幽默的談資?;ヂ?lián)網(wǎng)情緒產(chǎn)品的本質(zhì),正是現(xiàn)實世界發(fā)現(xiàn)情緒、挖掘情緒、滿足情緒、治愈情緒的投射;“情緒買賣”的出現(xiàn),反映的是越來越多的消費者對“情緒價值”的需求。

02、情緒買賣:年輕人正在為情緒價值買單

“情緒價值”這個詞最近幾年來不斷出現(xiàn)在營銷案例和親密關系類文章中,正在受到越來越多人的重視和推崇,到底什么是“情緒價值”呢?

現(xiàn)在一般認為這個詞來源于經(jīng)濟學和營銷領域中的“顧客感知價值”,由美國愛達荷大學商學院的教授杰弗里(Jeffrey J.Bailey)提出,他從顧客與企業(yè)之間的關系營銷視角出發(fā),將情緒價值定義為顧客感知的情緒收益和情緒成本之間的差值,情緒收益為顧客的積極情緒體驗,情緒成本則為負面情緒體驗。

這樣的表述比較抽象,筆者在查閱資料時發(fā)現(xiàn),早在1996年國內(nèi)管理類期刊就有關于產(chǎn)品“情緒價值”的更形象具體的表達,作者認為,如果用一句話概括種類繁多的服務性產(chǎn)業(yè)的共同特征的話,那就是它能夠賦予產(chǎn)品“情緒價值”,如果一個產(chǎn)品“無用”的地方可以給人們提供愉快、舒適、優(yōu)越感、心安、優(yōu)雅以及懷舊感等情緒,與“有用”的機能價值相比,這種“無用”的價值就是情緒價值。

而在心理學領域,“情緒價值”是一種感受上的需要,是內(nèi)在的綜合的感受,代表著被看到、被欣賞、被肯定、被關心,代表著被真正的理解,而不是表面上的敷衍。這與營銷領域的“情緒價值”的指向是一致的:無論是消費還是人際關系,都可以選擇讓自己擁有積極的情緒收益的體驗。

“愛因斯坦的腦子”有沒有用呢?從機能價值上來講當然沒有任何用處,但是只要幾毛錢,就可以情緒價值拉滿,消費者買到的是一份輕松的戲謔和幽默、一種對好運的期許、也是一種年輕的無厘頭的生活方式。

在“情緒買賣”爆火的當下,也有不少聲音表示:“情緒買賣”不能緩解年輕人的精神內(nèi)耗,例如:讓自己高考取得好成績的不是“愛因斯坦的腦子”,而是自己努力學習的成果;陪聊和樹洞雖然能在一定程度上舒緩焦慮,但并不是解決心理問題的根本辦法,戰(zhàn)勝心理壓力還得靠自身內(nèi)心的強大;監(jiān)督學習可能一時認真,但習慣養(yǎng)成還得靠自律和動機。還有心理學專家表示:“好友智商瞬間歸零,下單備注好友名字”、“純種野生大蚊子,下單就出發(fā),記得備注好友名字”這類產(chǎn)品把自己的快樂建立在別人的痛苦上,哪怕只是開開玩笑,也會影響購買者的心理,甚至導致“見不得別人好”。

那么,問題來了:參與“情緒買賣”的年輕人們是不明白這些道理嗎?他們當然明白,只是他們不care這種上綱上線的老生常談,他們是在為自己選擇的生活方式買單,他們花的每一分錢,都是在為自己喜歡的世界投票。有研究顯示,與其他年齡段的消費者相比,Z世代在消費時更傾向于獲得幸福感、滿足感和儀式感,他們更愿意花錢取悅自己,與購買實物相比,他們更愿意為體驗付費。

而在“情緒買賣”中真正值得注意的是:既然“情緒買賣”不是緩解精神內(nèi)耗的根本方法,那么有需要的年輕人應該如何去習得這些“根本方法”?筆者認為還是需要依靠整個社會對心理健康認知水平的提升,開始重視“情緒價值”也是一個良好的開始。

“精神內(nèi)耗”這個詞本身就存在一定的主觀色彩,認為情緒是由“內(nèi)”發(fā)生的,仿佛個人可以憑借自己的意志力主宰自己的情緒走向,靠自己的自律就可以減少精神內(nèi)耗。

但情緒的發(fā)生本身是非常復雜的,露出水面的只是冰山一角。根據(jù)2022版心理健康藍皮書的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國國民抑郁風險檢出率為10.6%,焦慮風險檢出率為15.8%,在成年人群中,青年為抑郁的高風險群體,18~25歲年齡組的抑郁風險檢出率高達24.1%,顯著高于其他年齡組。

盡管國內(nèi)專業(yè)的心理治療資源仍然緊缺,“情感樹洞”、“罵醒戀愛腦”等泛心理類服務處于良莠不齊、野蠻生長的狀態(tài),但年輕人開始意識到自己的壓力和不愉快是可以有方法進行紓解的,原意為情緒價值買單,已經(jīng)是社會整體對心理健康認知的一大進步。

結(jié)語

情緒價值本身已不是什么新詞了,近年來已經(jīng)被越來越多的人掛在嘴邊,從消費中獲取的情緒價值,到人際交往、親密關系中的情緒價值,越來越多的人從情緒價值這四個字開始重新認識關系和認識自己。盡管有人表示這個詞已經(jīng)被用濫了,但相對于大多數(shù)國人心理健康知識的貧乏來講,開始認識到情緒價值的意義還遠遠不夠。

前段時間,“我的父母為什么如此掃興”成了社交網(wǎng)絡上的熱議話題,不少年輕人在聲討父母的“掃興”行為的同時,也在表示對父母出現(xiàn)這種“掃興”行為的理解:成長環(huán)境中物質(zhì)條件的缺失、從未接受過情商教育也不知道如何表達愛與被愛、東亞社會親子關系中夾雜的權(quán)力關系等。一代人有一代人的長征,物質(zhì)生活逐漸充裕,精神健康仍然有很長的路要走。

“情緒買賣”確實不能緩解精神內(nèi)耗,但年輕人表示:Who cares?也許凡事都追求功利性的實際意義也是一種精神內(nèi)耗,放輕松,認識自己的情緒也認識自己的需要,無論是在考試前花5毛錢給自己買一份“愛因斯坦的腦子”、開玩笑給好友買一只惡搞的“電子蚊子”,還是給自己買一個情感樹洞一吐為快,這種輕松且不傷害任何人的簡單快樂并沒有什么不好。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。