文|肖明超-趨勢觀察
“工作后還沒租房，在酒店住了兩三周，一天150，前臺說長住還可以優(yōu)惠?！?/p>
“19歲，自己長住酒店真的OK嗎？”
“消費降級后，我決定搬進(jìn)酒店長住。”
“住酒店一年的感受，再也不想租房子啦~”
在小紅書上搜索“長住酒店”會發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)悄然形成了一種風(fēng)潮，不少網(wǎng)友分享自己長住酒店的心得和攻略，更讓人驚奇的是，這些關(guān)于長住酒店的內(nèi)容中竟然鮮有差評，多數(shù)都是“推薦，推薦，推薦！”
長住酒店兩頭熱
數(shù)字游民只要背著電腦就可以在各處安家，生活范圍變大；旅居成為風(fēng)尚，想要深度了解某地就去那里長住一陣；想尋找自己的邊界為心靈放松的年輕人們也踏上行程gap一下，換個城市換個環(huán)境，把物欲降到最低打打零工能支付住宿和吃飯就好。最早長住酒店的住戶多是公派出差，屬于“被動長住”，但現(xiàn)在長住酒店的用戶群體已經(jīng)發(fā)生變化，“主動長住”成為主流，這種變化離不開人們生活方式和觀念的轉(zhuǎn)變。
（圖源：小紅書）
長住酒店不僅成為消費者的選擇，大部分的酒店集團(tuán)也都開始布局一種被稱之為“extended stay”的長住酒店品牌，可謂兩頭熱。凱悅酒店集團(tuán)推出Hyatt Studios，前不久萬豪國際集團(tuán)正式宣布名為StudioRes的長住酒店品牌；希爾頓集團(tuán)宣布推出長住品牌Project H3新品牌將會進(jìn)一步推動集團(tuán)的業(yè)務(wù)拓展；溫德姆酒店集團(tuán)推出ECHO Suites Extended Stay by Wyndham......
要是越來越多的人都去住酒店，租房賣房行業(yè)會受到怎樣的影響？
長住酒店雖然會分割部分租房買房的市場，但卻不需要過度擔(dān)心。首先從人群看，對于個人而言，長住酒店確實存在諸多的便利，但如果是對家庭而言，長住酒店的弊端就展示出來了，從空間大小，儲物做飯居家辦公學(xué)習(xí)運動等功能來看酒店都較不適合家庭長期居住。其次從需求看，目前長住酒店的消費者大多還是因為某一需求短期在該城市停留，而非長期定居在這個城市中，所以那些選擇定居的消費者還是會選擇租房或者買房。
很多明星都被報道出有長住酒店的習(xí)慣，比如迪麗熱巴曾在一檔節(jié)目里說自己已經(jīng)在酒店住了多年，還有那些需要長期出差的人士必然也需要長住酒店，長住酒店一直都存在，但之前，它只是小部分人較為被動的選擇，而如今卻又越來越多的人們主動長住酒店。
“長住酒店”為什么火了？
長住酒店的火爆可以從兩方面談起，一方面是它契合了消費者的需求，另一方面是酒店的商業(yè)選擇。
對于消費者而言，長住酒店已經(jīng)成為租房買房之外的全新生活方式，選擇長住酒店首先是因為便利性。
有過長住酒店經(jīng)歷的晗晗（化名）說，她之前長住的酒店和工作的公司在同一棟樓里，住在8樓，工作在23樓，通勤距離幾十米，交通工具是電梯，在平均單程通勤時間一小時高峰期車擠車人擠人的北京，這樣的通勤是多少人的夢。通勤便利，不僅省去了每天往返家和公司的奔波，將更多的精力留給工作，節(jié)省的時間還能留給自己好好享受生活。所以那兩年晗晗都將長住這家酒店作為自己的第一選擇，直到公司搬了新址，她才結(jié)束了長住酒店的生活。
通勤，只是體現(xiàn)長住酒店便利性其中一點，而且只對上班族奏效，長住酒店的便利性還體現(xiàn)在多個方面，定期的打掃，高效的“售后服務(wù)”，酒店內(nèi)餐廳、咖啡廳、酒吧、健身房等設(shè)施的配備，24小時的高速無線網(wǎng)絡(luò)等，這些便利其實也對應(yīng)了居住酒店的舒適性。
其次是安全性，酒店通常在比較繁華的地段，且配有安保人員，居住的安全性相對較高，這一點對很多女性住戶很有吸引力。還值得一提的是，安全性中其實也包括了信息的公開，近來我們經(jīng)常會看到一些租房的負(fù)面消息，比如房東鎖起來一個柜子或一個房間許久后租戶發(fā)現(xiàn)有問題，房東對信息的刻意隱瞞給租戶帶來的不好的居住體驗，而事先租戶確實很難從房東以外的途徑了解房子的信息，選擇住酒店，信息相對更加公開，為租戶省去了很多麻煩。
此外，價格也是影響消費者選擇長住酒店的因素。和短期住酒店相比，長住用戶會拿到更優(yōu)惠的價格，最多可達(dá)到五折，雖然和租房相比長住酒店價格可能持平或者高一些，但房租以外其余的費用綜合在一起，長住酒店還是有價格優(yōu)勢的。
中介費就是重要的一部分，在一些大城市，能找到房主直租不僅要有充足的精力體力還要有運氣，大部分房源都集中在中介的手中，所以中介費很難免去，以北京為例，中介費一般是一月房租或者一月房租的50%，通常要在千元以上，而長住酒店自然就省去了這筆開銷。
同樣還有押金，個人原因不到期退房的可能就不會返還押金了，這個問題在酒店出現(xiàn)的概率更低，其余的網(wǎng)費、水電費等算下來也和租房有一定差距。
消費者出于各種理由選擇長住酒店，帶火了這種生活方式，而酒店業(yè)積極布局長住酒店又進(jìn)一步推動了長住酒店的火爆。
因為對酒店而言，長住項目有很大的發(fā)展空間。
第一是長住酒店的運營成本低。以清潔房間為例，長住酒店只需每周或幾周一次清理客人房間但一般房間卻需要每天清理，此外前臺人員的配置也因為長住酒店無需頻繁辦理入住和退房而節(jié)省。數(shù)據(jù)顯示，對于美國的中高端酒店市場，“長住酒店”客房部門的勞動力成本約為每間客房18.2美元，而傳統(tǒng)酒店的每間客房勞動力成本約為20.84美元。
第二是長住酒店項目可以為酒店品牌發(fā)展?jié)撛诳蛻簟Ｒ郧伴L住酒店的用戶多來自行業(yè)會議，企業(yè)合作等途徑，現(xiàn)在越來越多的個人選擇長住酒店，他們通過平臺種草，朋友推薦等途徑成為酒店長住用戶，擴(kuò)寬了用戶渠道。尤其是一些酒店已經(jīng)打造了“長住酒店”品牌，為酒店集團(tuán)提供了獲得新用戶的機會，各種回報也隨之增加。
在用戶和酒店的共同作用下，長住酒店的熱度越來越高，但目前看長住酒店還處于發(fā)展階段，想要走上品牌化，規(guī)?；缆愤€需行業(yè)的共同探索。
長住酒店的未來之路
今年，在疫情期間累計的消費需求和經(jīng)濟(jì)提振助力了酒店業(yè)的復(fù)蘇，奠定了酒店行業(yè)漸進(jìn)回暖的主基調(diào)。酒店業(yè)的競爭依舊，且競爭必將更加激烈。
激烈的競爭之下，對酒店也提出了更高的要求，在如今這個意義消費的時代，如何創(chuàng)造新的消費意義，給消費者全新的消費體驗成為包括酒店業(yè)在內(nèi)的所有行業(yè)繞不開的話題。前面提到，如今長住酒店的用戶已經(jīng)從曾經(jīng)較為單一的公務(wù)出行人士發(fā)展為豐富的各類人群，不同人群勢必會有不同需求，所以當(dāng)長住酒店成為流行和趨勢，長住酒店品牌也要融入生活方式，想要在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)跑，就需要在原有的市場上進(jìn)行細(xì)分和場景結(jié)合，從而提高品牌的核心競爭力。長住酒店應(yīng)該細(xì)分哪些場景，我們總結(jié)了這樣幾類，希望給行業(yè)借鑒和參考。
公務(wù)學(xué)習(xí)型長住酒店
和晗晗一樣為了上班方便，或是公派出差的公務(wù)人士們依然是長住酒店的主要住戶，他們和另一部分在長住酒店學(xué)習(xí)備考的住戶有著相似的居住需求，安靜整潔舒適的環(huán)境，快速的無線網(wǎng)絡(luò)，豐富的餐食都是最基本的要求，此外如果配備咖啡廳，酒吧，健身房，會議室等設(shè)施可以滿足會客、放松和社交的需求就會更具吸引力。
度假休閑型長住酒店
度假型長住酒店離不開人們旅游方式的轉(zhuǎn)變，從跟團(tuán)游到自駕游，如今的消費者更偏愛喜歡那里就在哪里住一段的深度游，深度游不趕時間，慢悠悠的了解這個地方才是真正的放松，此時長住這個地方的酒店成為旅行者們的首選。
不過度假休閑型長住酒店還需要再結(jié)合具體場景，細(xì)分人群，比如適合全家人出行的地方，酒店應(yīng)該設(shè)置較大的房間滿足“421”家庭的居住需求，希爾頓惠庭就通過提供靈動且多功能的家具與設(shè)施，在更多細(xì)節(jié)上給旅客們打造可以變化的生活場景。；在特色環(huán)境中酒店可以根據(jù)環(huán)境來布置房間就像迪士尼樂園中的主題房那樣；一些消費者長住高檔酒店享受獨處放松自己，酒店可以提供按摩，美容等服務(wù)豐富體驗。
養(yǎng)老型長住酒店
去年人物的一個采訪介紹了三位長住酒店的女性，其中有一位長住酒店的女性已經(jīng)90歲高齡，個體反應(yīng)群體，這位奶奶的案例值得關(guān)注，引人深思。奶奶講到，老伴去世后她就一直一個人住，不料發(fā)生了一場大火，房子成立重災(zāi)區(qū)根本沒辦法在住，社區(qū)和子女都幫忙租房但房東礙于她是獨居高齡老人都不愿意租給她，年事已高在家需要有人照顧，就算租到房子，房租加鐘點工一個月也要六千左右，再說去養(yǎng)老院，老人不愿意過那樣的生活，思來想去，長住酒店成了最好的選擇，吃飯打掃都有了，奶奶說這里以后就是她的養(yǎng)老院。評論區(qū)“住酒店的奶奶給我未來的老年生活又提供了一種新思路。”
對養(yǎng)老話題的討論從未停止過，每代人對養(yǎng)老都有自己的新需求，當(dāng)這代年輕人老了以后，請護(hù)工，住養(yǎng)老院想來都不能滿足他們，長住酒店養(yǎng)老是否能成為新的方式，吃飯打掃衛(wèi)生都可以由酒店解決，擁有自己的獨立空間不會被人打擾，這想來是很多年輕人尤其是i型年輕人理想的老年生活了。值得一提的是，養(yǎng)老型長住酒店要在醫(yī)療、健康方面投入更多。
為什么選擇長住酒店，每個人都有自己的答案，但從某種意義上說，長住酒店其實是跳出了買房租房讓生活穩(wěn)定的主流生活方式，由內(nèi)向外的斷舍離，去尋找更輕盈自由的生活，何為良好生活，也同樣沒有答案，不過跟隨內(nèi)心永遠(yuǎn)都是最好的選擇。