文 | 未來跡FutureBeauty 巫婉卿
編輯 |吳思馨
近年來最大規(guī)模的美妝“裁員潮”還在持續(xù)中！
前不久宣布將裁減中國地區(qū)近3%員工的絲芙蘭，近日在坊間再傳高管異動的消息，引發(fā)業(yè)界對于外企人事震蕩的討論。
從年初的雅詩蘭黛、聯(lián)合利華公開宣布全球范圍內(nèi)裁員起，人事變動的風浪越來越大，在業(yè)內(nèi)的波及范圍越來越廣?！禙Beauty未來跡》梳理發(fā)現(xiàn)，自今年以來，已經(jīng)有不下10家美妝相關企業(yè)宣布裁員，覆蓋品牌、原料、渠道平臺等各個類別，其中包括頭部跨國美妝集團，也涵蓋一些大型零售平臺。
覆蓋企業(yè)最廣、輻射人數(shù)最多，這場至少波及三萬余人的人事變動潮發(fā)生背后，不禁讓人產(chǎn)生疑問，企業(yè)大范圍的裁員做法，真的能解決當下困境嗎？在行業(yè)存量競爭階段里，到底什么樣的人才是企業(yè)真正需要的？
節(jié)約成本、精簡結構，行業(yè)影響范圍最廣“裁員潮”來襲？
就目前來看，裁員情況多集中在外企當中。從裁員的動機來看，主要分為以下兩類：
一類主要是為了節(jié)約成本。
如資生堂集團宣布將為日本1500名員工提供“提前退休”方案以降低成本；漢高今年8月開啟第二輪重組計劃，目標通過兩個階段的重組整合，節(jié)省5.25億歐元；贏創(chuàng)預計到2026年將在全球范圍內(nèi)最多裁員2000人，占雇員總數(shù)的6%，此次精簡計劃將為公司每年節(jié)省約4億歐元。
另一類在降本增效目的同時為了精簡組織結構。
如聯(lián)合利華在CEO Hein Schumacher的領導下，將在全球范圍內(nèi)裁員7500人，意在打造一個更精簡、更負責任的組織；絲芙蘭對于此次裁員也表示：“為了應對當下經(jīng)濟大環(huán)境持續(xù)帶來的挑戰(zhàn)，公司目前正在精簡組織結構，以確保我們能夠實現(xiàn)穩(wěn)健的增長。”
不難發(fā)現(xiàn)，這場波及行業(yè)各個鏈路的人事變動潮，范圍之廣可以說是十分罕見，甚至氣氛帶動，引發(fā)烏龍事件。
8月底有報道稱科蒂也在進行裁員，對此，科蒂方面對《FBeauty未來跡》進行了否認：“團隊和人員的調(diào)整是企業(yè)經(jīng)營過程中的正常組成部份。我們既無計劃也沒有實際執(zhí)行在中國批量裁員，并不存在此報道中所說的情況。”
此外，在社交媒體平臺，歐萊雅也被部分網(wǎng)友曝料稱，今年歐萊雅子公司廣州歐萊雅百庫網(wǎng)絡科技有限公司裁掉了多個客服崗位。并有消息稱，歐萊雅百庫已將客服業(yè)務給外包公司。
而絲芙蘭也因為裁員被卷入到輿論漩渦之中。近段時間以來，多家媒體報道稱，絲芙蘭員工透露，本次裁員涉及全國多店，不少工齡較長的員工也在其中，此前員工被默許的拼單團購，現(xiàn)在一旦被發(fā)現(xiàn)，就算“違紀”，會被“約談”甚至被“優(yōu)化”。
這不禁讓人發(fā)問，此輪人事變動潮為何來的如此猛烈？
裁員成企業(yè)系統(tǒng)性調(diào)整中的一環(huán)，哪些人會被“降本增效”？
分析此輪企業(yè)裁員的根本動機，不難發(fā)現(xiàn)，就是在經(jīng)濟大環(huán)境并不樂觀的情況下，企業(yè)開始思考如何通過降低人員成本、精簡組織結構的方式來降低成本、提升運行效率。
“增長階段一切都不是問題，但放緩之后，問題就全暴露出來了?！币晃毁Y深業(yè)內(nèi)人士點評到。這其中外企在中國市場的表現(xiàn)尤其明顯，在上一輪市場高速增長時期，許多企業(yè)為了能快速占領更多的市場份額，會選擇進行大量的人員擴充。
如今全球經(jīng)濟處于增長放緩階段，綜合今年上半年頭部美妝集團的業(yè)績表現(xiàn)就能發(fā)現(xiàn)，大部分都處于個數(shù)增長甚至負增長的狀態(tài)。
聚焦到中國市場則更加明顯，有不下十家跨國美妝集團在今年上半年的財報中指出，中國市場或中國所在的大中華區(qū)、亞太市場出現(xiàn)下滑，僅有歐萊雅、花王及資生堂這三家企業(yè)表示中國市場實現(xiàn)了增長。
在此背景下，今年以來，不少跨國集團對中國市場的布局進行調(diào)整，正如雅詩蘭黛曾在財報中指出：“我們有兩個非常重要的改變，首先是降低在下滑市場、下滑渠道的‘曝光度’，然后盡我們所能，轉向高增長的市場和渠道。其次是提升市場計劃、人才計劃的效率，以此為生意構建更好的支撐，這不僅僅是加大投入，還有提升團隊的能效。”
從調(diào)整動作上來看，各個集團會加大對高利潤、具有增長性的品牌及品類的投入，但會在已有渠道、品牌的維護成本上進行收縮，從而拉高人效。
如此看來，企業(yè)未來將更多聚焦可能性增長的方向，而組織變革是集團在進行系統(tǒng)性調(diào)整中的一環(huán)。
那么，到底是哪些人被精簡優(yōu)化了？根據(jù)企業(yè)公開信息，此輪人事變動潮中涉及的崗位類型也非常廣。
例如聯(lián)合利華的裁員是和關停工廠同步進行的，涉及大量工廠員工；絲芙蘭此次裁員不僅涉及大量門店一線BA，據(jù)外媒報道，還包括中國零售和電子商務負責人在內(nèi)的一些高管；贏創(chuàng)也宣布將在全球裁員2000人，且大部分是管理層職位。
可見，此輪人事變動并沒有特定的崗位指向，而是覆蓋生產(chǎn)、管理、銷售等各個鏈路。
“打一個比方，有些企業(yè)在產(chǎn)品的配方處理中，確實會減少一些消費者感知不到的成分，對配方進行優(yōu)化，降低工業(yè)成本。而功效、膚感、氣味感知較強的成分其實都是會被保留下來的?！币晃毁Y深業(yè)內(nèi)人士表示。
他認為，外企在中國地區(qū)的裁員思路也與此類似，首先被裁的是之前業(yè)績上行期里面超額招募的人才，因為業(yè)績上行，很多企業(yè)會以更高的人才投入換取市場份額，但團隊配實際上已經(jīng)溢出實際所需，所以這部分人在現(xiàn)階段是會被優(yōu)化掉的。
其次，開拓業(yè)務需要很多人，但守住業(yè)務的人才在質不在量，因此另一部分被裁掉的，主要是非增長業(yè)務或者非核心業(yè)務的人群?！霸鲩L周期里鋪開的大攤子是可以收縮的，以前一個部門開拓業(yè)務需要50個人的編制，現(xiàn)在只用守好存量微增就行，20個人也能完成?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。
“廣進”計劃同步在推進，企業(yè)組織架構調(diào)整考驗經(jīng)營智慧
那么在這一階段，企業(yè)究竟需要什么樣的人才？
據(jù)前程無憂信息顯示，現(xiàn)階段外資頭部美妝企業(yè)在中國招聘的崗位不算多，其中最多的是雅詩蘭黛集團和歐萊雅集團，分別為366個、321個，聯(lián)合利華也有147個崗位在招，其余企業(yè)在招的崗位都很少，僅有兩位數(shù)甚至個位數(shù)。
聚焦到招聘類型上，歐萊雅與雅詩蘭黛、聯(lián)合利華的大部分在招崗位均是“一線渠道/培訓”崗，可見這兩家依舊需要擴展一線銷售人員。此外，“工程師/技術”崗也是招聘人數(shù)較多的崗位，其中聯(lián)合利華在招52個。
此外，珀萊雅、上海家化、華熙生物、巨子生物等國內(nèi)主要美妝上市公司也似乎放慢了“團隊擴張”的腳步，其在招崗位數(shù)量大部分都是雙位數(shù)甚至個位數(shù)，崗位類型覆蓋銷售、研發(fā)、電商渠道等各個類型，且均與企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展重心一致。比如上海家化正在尋找內(nèi)容創(chuàng)新團隊和電商人才、上美股份在夯實研發(fā)團隊。
可以看出，大部分企業(yè)都沒有在進行大規(guī)模的招新，僅將少部分“剛需”性的崗位進行開放。
仔細研究可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在招崗位類型上也反映出兩點：第一，企業(yè)對一線渠道/培訓人才依舊有需求，只是提出了相比過去更高的要求。例如歐萊雅在“美容顧問”招聘的職位詳情中，不僅需要完成銷售指標，還需要“為客戶提供專業(yè)的品牌咨詢服務及卓越的用戶體驗”“日?？蛻絷P系管理”等。
第二，企業(yè)依舊需要工程師、研發(fā)等專業(yè)技術型人才。不難發(fā)現(xiàn)，此輪裁員中沒有一家公司提到會對研發(fā)人員進行裁員?！耙驗檠邪l(fā)是一個基本的保障，在存量時代是護城河，在增量時代還能搶增長?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示，所以整體上研發(fā)崗位還比較穩(wěn)定。
不過，我們最終還是需要思考一個問題：裁員真的能解決企業(yè)當下的困境嗎？
答案其實也未必。裁員為企業(yè)帶來最直觀的成效就是降低人員成本，但想要實現(xiàn)組織架構的優(yōu)化精簡，還需要更進一步的管理內(nèi)功。正如網(wǎng)上經(jīng)常有網(wǎng)友調(diào)侃“公司裁員裁到大動脈”，裁到核心人員甚至會影響整個企業(yè)的正常運作。
與此同時，目前網(wǎng)上大量的裁員負面的輿論也在提醒企業(yè)，在裁員中還是需要保障員工權益、“保留一些體面”，否則大量負面消息的傳出，一方面會影響企業(yè)在大眾心中的形象，另一方面相關輿論甚至會影響股價。
可見，在裁員成為一些企業(yè)推進深度變革的必要舉措之下，粗暴的“一刀切”很可能會給企業(yè)留下“后遺癥”，“如何裁、怎么裁”將更加考驗企業(yè)經(jīng)營智慧。
與此同時，個人無法逆轉大勢，此輪人事變動潮也在提醒行業(yè)各個從業(yè)者，順應行業(yè)趨勢提高自身技術，在自己的所在領域成為專業(yè)型人才，才能在一輪又一輪的行業(yè)迭代中不被淘汰。
從歷史的長河中看，人事變動潮往往是行業(yè)發(fā)展的“陣痛”，這也標志著上一市場階段的結束，新階段的開始。在這個越發(fā)成熟的市場當中，不論是企業(yè)還是個人，都需要在逆境中摸索出前進的方法。