界面新聞記者 | 佘曉晨
界面新聞編輯 | 宋佳楠
圍繞售賣大閘蟹等話題，三只羊聯(lián)合創(chuàng)始人盧文慶和主播辛巴在直播間進行了一次為期4天的“罵戰(zhàn)”。目前，雙方已作出最新回應。
9月4日晚，辛巴發(fā)文稱，“已通知公司全部渠道，主播今年禁止售賣大閘蟹。近期我不會開播賣貨，更不會賣大閘蟹，旗下渠道以及主播也不會賣，旗下主播不可拿這個話題做流量銷售任何產品。”。
同時，辛巴表示“給三只羊一周時間”，一周后如三只羊仍然沒有向消費者表態(tài)，將開始進行對三只羊消費者的部分產品的賠付以及售后?！懊魈煳視才糯蚪o辛選小助理1億現(xiàn)金，直到賠付1億結束為止?！?/span>
三只羊方面，盧文慶當晚也在社交平臺公開道歉并回應近日爭議。他還表示，“關于網(wǎng)上一直關心的梅菜扣肉等產品的質量和售后問題，請大家一定要相信法律的嚴肅性和公正性?！?/span>
據(jù)盧文慶所述，媒體曝光其所售產品可能存在問題后，相關部門經過認真細致謹慎地調查，向公司同步了調查結果。截至目前，公司沒有收到任何相關部門就該事件的處罰。
這場罵戰(zhàn)的導火索源于銷售“大閘蟹”之爭?？焓种鞑?/span>辛巴在直播中稱，自己在銷售大閘蟹時遭到了小楊哥團隊的舉報，并指責小楊哥團隊在質檢、售后、賠償態(tài)度等方面存在問題，同時暗示小楊哥的商業(yè)模式是模仿辛巴。
之后，三只羊聯(lián)合創(chuàng)始人盧文慶在9月2日凌晨的直播中表示：“太欺負人，咱真不鬧事，各做各的平臺生意，但不能這樣搞沒有底線地搞流量，有太多的手段知道你干什么了。”
隨著雙方的矛盾不斷升級，辛巴再次開播，爆料盧文慶曾因刷單被抓并判刑，還放出盧文慶與小楊哥聯(lián)手將一名女孩“送進去”的消息。此番言論一出立即引發(fā)外界猜測，有網(wǎng)友表示，辛巴所說的事件或和三只羊旗下某位女主播有關，該主播已有9個月未更新過賬號內容。相關事件一度登上微博熱搜，也將三只羊再次推到風口浪尖上。
值得注意的是，盧文慶在回應中也承認了此前有過的不合規(guī)行為。其表示，創(chuàng)辦三只羊之前，因為對當時的市場規(guī)則和制度理解得不夠深刻，自己走過彎路，尊重和接受法律的一切判罰。這段經歷是給他的深刻警醒，也是寶貴的財富，提醒他任何時候都要合規(guī)經營，合法生產。
他還在視頻中呼吁，“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者一定要共同營造良好的行業(yè)氛圍，傳遞正能量，堅決抵制拉踩引戰(zhàn)、攻擊、謾罵、惡意營造沖突對抗等方式博眼球、流量等不正當行為?！?/span>
至于和旗下女主播有關的傳聞，盧文慶表示已報警處理，公安部門已經受理，“將堅決依法追究相關人員的法律責任，也請大家不信謠不傳謠。同時請大家尊重個人隱私，不要肆意揣測，不要對其和家人造成更多傷害?！?/span>
針對此次事件，辛巴所在的辛選集團和三只羊集團方面均未作出官方回應。而在罵戰(zhàn)背后，反映出當下不同直播機構之間的激烈競爭。
辛巴和小楊哥都屬于短視頻平臺的頭部主播，前者起家于快手，在2017年創(chuàng)立了辛選集團，后者則在抖音走紅，于2021年創(chuàng)立三只羊集團，二者都在短時間內快速發(fā)展壯大。
盡管兩家機構重點布局的平臺不同，但在商業(yè)模式上有諸多相似之處，例如“師徒制”主播培養(yǎng)、建立自有品牌等。
目前三只羊大約有3000多名員工。據(jù)《中國企業(yè)家》報道，2023年三只羊GMV（商品交易總額）為160億元，較上一年翻了1.5倍；今年前5個月，其GMV同比大幅增長97%。在直播行業(yè)，該機構已進入第一梯隊。
辛選集團的業(yè)務板塊則包含供應鏈管理、紅人孵化、數(shù)字電商等，其整體業(yè)績相比三只羊更勝一籌。今年1月，辛巴曾對外透露，成立五年來，辛選總銷售額超過2000億元，去年GMV超500億元。
相比于傳統(tǒng)的銷售渠道，直播間離觀眾更近，這給了主播更多表達的空間，也更容易引發(fā)爭議。東方甄選曾發(fā)生的“小作文風波”，也和公司管理者與主播在直播間的言論有關。
此次辛巴與三只羊的矛盾不僅存在于兩個超級頭部主播之間，雙方各自也因貨品問題多次卷入輿論事件。早在2020年11月，辛巴團隊因陷入“假燕窩”事件而備受質疑；小楊哥則在2022年11月被知名職業(yè)打假人王海“打假”破壁機和絞肉機，引發(fā)更大爭議。
對于行業(yè)和消費者而言，問題的關鍵或在于，主播之間的對抗和競爭，能否在產品上帶來更嚴格的監(jiān)督效果。
根據(jù)蘇州市陽澄湖大閘蟹協(xié)會官方網(wǎng)站通知，上述爭議中涉及的大閘蟹品牌“蟹太太”所屬公司（蘇州西風閣電子商務有限公司）曾因“缺斤短兩”“虛假廣告”等行為多次遭到市場監(jiān)督管理局行政處罰。今年6月，該協(xié)會暫停公司2024年度會員權利，退還該公司2024年已繳會費。
另據(jù)九派財經報道，蟹太太官方客服在回應辛巴與三只羊糾紛時表示，“小楊哥和辛巴直播間的大閘蟹規(guī)格不一樣，貴的可能品質好一些?！?/p>
針對被陽澄湖大閘蟹協(xié)會“除名”一事，該客服解釋稱，“之前缺斤少兩和虛假宣傳是個別情況，現(xiàn)在我們保證質量。而且，蟹太太只有一小部分最高端貴價的產品是源自陽澄湖的，我們在抖音等線上直播間沒有賣陽澄湖大閘蟹，只專供線下門店。”
以此來看，行業(yè)需要更完善的監(jiān)督機制，而不僅僅是擅長“罵戰(zhàn)”的主播。