中國快運(yùn)行業(yè)未來幾何？競(jìng)爭(zhēng)著力點(diǎn)又在哪里？
快運(yùn)市場(chǎng)最好的產(chǎn)品有何標(biāo)準(zhǔn)？
龍頭安能又將如何穩(wěn)固“快運(yùn)之王”寶座？
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這一系列拷問，8月30日，安能給出了標(biāo)準(zhǔn)答案。
繼發(fā)布2024年超預(yù)期業(yè)績(jī)中報(bào)后，快運(yùn)之王安能物流再次迎來企業(yè)發(fā)展里程碑，于廈門國際會(huì)展中心隆重舉辦“富生態(tài) 贏未來——安能物流產(chǎn)品發(fā)布暨網(wǎng)絡(luò)生態(tài)大會(huì)”，重磅升級(jí)王牌3300產(chǎn)品系列，持續(xù)深入打造“富生態(tài)”網(wǎng)絡(luò)。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，投資人代表、咨詢公司、媒體記者、合作方代表，以及來自全國各地的超7000名安能網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)業(yè)合伙人共同出席，見證此次大會(huì)的圓滿舉辦。
當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)正面臨復(fù)雜嚴(yán)峻的外部環(huán)境及國內(nèi)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的挑戰(zhàn)，作為經(jīng)濟(jì)鏈條中的重要一環(huán)，零擔(dān)行業(yè)的未來也充滿危機(jī)。如何在復(fù)雜的環(huán)境中，尋找新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，成為很多企業(yè)必須回答的問題。
與環(huán)境感官相悖，安能近兩年保持了“高速且高質(zhì)量增長(zhǎng)”，一如安能創(chuàng)始人、CEO兼總裁秦興華所言：“增長(zhǎng)不受環(huán)境的影響而是一種信念，環(huán)境越差、機(jī)會(huì)越大”，如此堅(jiān)實(shí)底氣，來源于其戰(zhàn)略變革的正確性，以及“自上而下”的組織執(zhí)行力。成功者只需“堅(jiān)持自我”，于安能而言，正是如此，此次大會(huì)，安能向外界傳遞出兩大戰(zhàn)略信號(hào)，其一是堅(jiān)持“向內(nèi)做深”，構(gòu)建超越競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，其二是“堅(jiān)持建設(shè)富生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”，持續(xù)賦能網(wǎng)點(diǎn)。
向內(nèi)做深
打強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，全新發(fā)布王牌3300產(chǎn)品系列
產(chǎn)品，是一家企業(yè)賴以生存的基本，而物流產(chǎn)品核心在于“價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)、時(shí)效、網(wǎng)絡(luò)覆蓋”維度。如今，零售端、商貿(mào)端、生產(chǎn)端、電商端這四大場(chǎng)景的運(yùn)輸需求已轉(zhuǎn)變?yōu)楦哳l次、小批量，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變，對(duì)快運(yùn)企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等多個(gè)方面提出了更高要求。
基于市場(chǎng)洞察及公司發(fā)展需要，2022年三季度，安能物流以“成本最優(yōu)、品質(zhì)最好、時(shí)效最穩(wěn)、服務(wù)響應(yīng)最快、網(wǎng)絡(luò)覆蓋最密”愿景為指引，開啟以“利潤(rùn)與品質(zhì)”為核心戰(zhàn)略變革，在產(chǎn)品、品質(zhì)、服務(wù)方面持續(xù)深耕并取得顯著成效，安能也正式由過去的廣種薄收向精細(xì)化管理新時(shí)代闊步邁進(jìn)。
2024年5月，針對(duì)中小企業(yè)及個(gè)人用戶貨運(yùn)需求，安能全新升級(jí)3300產(chǎn)品系列，集中優(yōu)勢(shì)資源，由“1米寬”開始，向”一萬米”深挖，推動(dòng)運(yùn)輸時(shí)效、服務(wù)、覆蓋率等全方位迭代，持續(xù)打強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；努力建設(shè)9996時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，逐步優(yōu)化末端服務(wù)品質(zhì)；同時(shí)，率先推出“全國0加收”產(chǎn)品政策，取消300公斤內(nèi)特殊區(qū)域加收費(fèi)，持續(xù)讓利市場(chǎng)，降低了客戶物流支付成本，助推一線網(wǎng)點(diǎn)快速撬動(dòng)市場(chǎng)。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，基于“讓網(wǎng)點(diǎn)可持續(xù)賺錢”愿景，安能物流更是提出“3穩(wěn)3優(yōu)”舉措：通過維持全年價(jià)格穩(wěn)定，旺季不做價(jià)格統(tǒng)漲，保持2025年價(jià)格向下趨勢(shì)，打強(qiáng)“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力”；保持政策穩(wěn)定與靈活適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的能力；保持網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營權(quán)的穩(wěn)定，不得無故細(xì)分網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營地盤，讓網(wǎng)點(diǎn)無后顧之憂；在3300產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)上，安能將持續(xù)推動(dòng)“0加收”政策執(zhí)行，并逐步優(yōu)化價(jià)收取與末端服務(wù)和品質(zhì)；推動(dòng)“0盲區(qū)”建設(shè)，優(yōu)化末端覆蓋能力；優(yōu)化“0自提”服務(wù)，建立起“遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)、超越競(jìng)爭(zhēng)”的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；
而由此延伸出的市場(chǎng)價(jià)值顯得更為重要，全方位賦能帶來了網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營能力的提升，以及“省錢、省事、省心”的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化，為更多終端客戶持續(xù)選擇安能打好了基礎(chǔ)。于是，我們可以看到，在安能物流獨(dú)創(chuàng)的加盟體系中，終端客戶、末端網(wǎng)點(diǎn)、平臺(tái)經(jīng)營均可實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利，這正是安能物流在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，選擇的一條“決勝之路”：堅(jiān)持建設(shè)富生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。
取一舍九
堅(jiān)持顧客價(jià)值，深鑿“以網(wǎng)點(diǎn)為中心的富生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”
“我們必須貼近一線，努力縮短與網(wǎng)點(diǎn)的距離。與網(wǎng)點(diǎn)零距離，就是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)距離”安能創(chuàng)始人、CEO兼總裁秦興華在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)如是說，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的原點(diǎn)在一線，客戶體驗(yàn)品牌的觸點(diǎn)在一線，保持一線的活力與競(jìng)爭(zhēng)力，是當(dāng)前乃至未來快運(yùn)發(fā)展的最根本的關(guān)鍵點(diǎn)。作為一家加盟制快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，安能物流深知“建立富生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的意義所在。
因此，安能變革的重要一步即在于網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的優(yōu)化，用更扁平的管理架構(gòu)、更快反饋的“鐵三角”服務(wù)機(jī)制和“520”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，將資源導(dǎo)向一線，并全力以赴地扶持網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展和可持續(xù)盈利，進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)財(cái)富增長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的長(zhǎng)治久安。
這種“富生態(tài)”網(wǎng)絡(luò)，也令安能得到了從業(yè)者用腳投票的認(rèn)可，截至上半年，安能物流網(wǎng)點(diǎn)數(shù)總計(jì)超31000家，在國內(nèi)加盟快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模中排名第一?？梢赃@樣說，全網(wǎng)型快運(yùn)的末端在渠道，得渠道者得天下，渠道凝聚力和向心力的提升，必然為安能物流的核心競(jìng)爭(zhēng)力帶來更多加持。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，安能物流掌舵人秦興華更是直言：安能未來五年的戰(zhàn)略只做一件事，就是打強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)！未來五年，安能所有的改變，都是為了網(wǎng)點(diǎn)而變；所有的進(jìn)擊，都是為了網(wǎng)點(diǎn)而戰(zhàn)，是為了提升網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值而戰(zhàn)！ 網(wǎng)點(diǎn)才是安能存在的關(guān)鍵、才是安能得以存在的根本！
而談及如何打強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)，秦興華以“五個(gè)堅(jiān)持”作答：
1、堅(jiān)持有效規(guī)模，不強(qiáng)壓網(wǎng)點(diǎn)做不健康的貨量：摒棄傳統(tǒng)物流企業(yè)和安能過去堅(jiān)持的“貨量主導(dǎo)一切”的認(rèn)知，堅(jiān)持在合理、可控的范圍內(nèi)發(fā)展業(yè)務(wù)，確保每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都能在健康的環(huán)境中穩(wěn)定成長(zhǎng)。
堅(jiān)持包倉費(fèi)的穩(wěn)定，不能讓網(wǎng)點(diǎn)有不可預(yù)估的包倉壓力：保證政策穩(wěn)定，智能定價(jià)、穩(wěn)定定價(jià)、有據(jù)可依地定價(jià)。
3、堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營區(qū)域的穩(wěn)定，讓網(wǎng)點(diǎn)有投入的安全感：堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營區(qū)域的穩(wěn)定，保護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)的投資權(quán)和經(jīng)營權(quán)，做深度的、一系列的、全方位的幫扶及賦能工作，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。
4、堅(jiān)持解決網(wǎng)點(diǎn)痛點(diǎn)，提高網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營能力：營運(yùn)區(qū)與網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系是“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題”的關(guān)系，在當(dāng)前精耕細(xì)作的時(shí)代，依靠能力模型打贏市場(chǎng)。
5、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，打造數(shù)字化網(wǎng)點(diǎn)：加快建設(shè)安能網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)字化門店，圍繞客戶開發(fā)、二級(jí)管理、經(jīng)營狀況、區(qū)域規(guī)劃等多個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理的一站式服務(wù)，并且提供全方位的數(shù)字化解決方案。
談及14年創(chuàng)業(yè)史，秦興華落淚坦言，“沒有網(wǎng)點(diǎn)，就沒有今天的安能”，并為總部管理層提出了更高的要求，“一切組織必須面向網(wǎng)點(diǎn)，持續(xù)幫助網(wǎng)點(diǎn)成功”，引發(fā)所有安能創(chuàng)業(yè)合伙人共鳴淚目。
成立至今，安能也正是這樣做的，從將加盟制引入快運(yùn)行業(yè)，首創(chuàng)“網(wǎng)點(diǎn)加盟+中心直營”商業(yè)模式，到“鐵三角”服務(wù)機(jī)制，再到如今“5個(gè)堅(jiān)持”，安能始終堅(jiān)持顧客價(jià)值，不但創(chuàng)新舉措，持續(xù)賦能網(wǎng)點(diǎn)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)，并以龍頭企業(yè)的帶動(dòng)效應(yīng)，推動(dòng)行業(yè)向高質(zhì)量、可持續(xù)方向發(fā)展。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，安能也舉辦了“富生態(tài)游園”及“榮耀盛典”等活動(dòng)，通過優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享為網(wǎng)點(diǎn)提供了學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，快運(yùn)行業(yè)第一屆“金手指數(shù)錢大賽”等豪禮表彰優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，回饋網(wǎng)點(diǎn)不懈的努力?？梢灶A(yù)見，在經(jīng)濟(jì)放緩下企業(yè)如何保持增長(zhǎng)的命題上，安能已經(jīng)給出了一個(gè)無比確定的答案。
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