安徽省數(shù)據(jù)資源局延伸“高效辦成一件事”服務(wù)鏈條，創(chuàng)新“企呼我應(yīng)、高效服務(wù)”舉措，前移服務(wù)關(guān)口，上門聽取企業(yè)意見，現(xiàn)場回應(yīng)企業(yè)訴求，為企業(yè)提供集成化、便利化、增值化政務(wù)服務(wù)。5月份以來，已組織18個部門窗口上門服務(wù)企業(yè)4次，解決企業(yè)訴求28個;組織1次遠(yuǎn)程會議解決企業(yè)共性問題8個，服務(wù)企業(yè)230余家。

搭平臺，移動窗口“跑”起來。聚焦行政審批、項目、政策、人才、科創(chuàng)、數(shù)據(jù)等為企服務(wù)重點領(lǐng)域，發(fā)揮省政務(wù)服務(wù)中心部門窗口的平臺資源優(yōu)勢，統(tǒng)籌涉企服務(wù)部門力量，將政務(wù)服務(wù)窗口“搬”進(jìn)企業(yè)，打造移動式政務(wù)服務(wù)窗口，推動為企服務(wù)由“被動響應(yīng)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變，由“多頭分散”向“一站集成”轉(zhuǎn)變。針對安徽叉車集團(tuán)在退稅、用電避峰、產(chǎn)證辦理、水電過戶、知識產(chǎn)權(quán)、涉俄業(yè)務(wù)回款困難等11個方面遇到的問題，組織省稅務(wù)局、省發(fā)展改革委、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳等七個部門窗口提前會商，聯(lián)合上門給企業(yè)“面對面”答疑解惑，現(xiàn)場解決問題4個;當(dāng)場難以解決的問題，建立“點對點”聯(lián)絡(luò)渠道，持續(xù)跟蹤協(xié)調(diào)，已解決問題4個，其他3個復(fù)雜問題已制定明確可行方案，正在推動解決，最大限度為企業(yè)紓困解難。

拓渠道，遠(yuǎn)程窗口“連”起來。多部門窗口集成聯(lián)動，牽頭窗口主動接單，關(guān)聯(lián)窗口協(xié)同策劃，制定務(wù)實解決方案，依托遠(yuǎn)程會議、云窗口等方式，搭建政企“零距離”溝通橋梁，主動送政策、送方案、送服務(wù)，及時回應(yīng)企業(yè)關(guān)切，解決企業(yè)發(fā)展中的實際困難，推動政務(wù)服務(wù)“升溫提速”。我省自2024年4月起辦理國家下放的二手車出口企業(yè)備案業(yè)務(wù)，二手車出口相關(guān)問題及政策咨詢等需求激增，主動“上前一步”積極推動出口業(yè)務(wù)發(fā)展，聯(lián)合省商務(wù)廳會同省工業(yè)和信息化廳、省公安廳、省自然資源廳、省稅務(wù)局等單位窗口，組織召開全省二手車出口企業(yè)備案業(yè)務(wù)線上交流會，圍繞二手車出口許可申報、出口報關(guān)、出口注銷登記及出口退稅等業(yè)務(wù)進(jìn)行講解和實操演練，幫助230余家二手車意向出口企業(yè)了解對外貿(mào)易的政策規(guī)范和操作流程，進(jìn)一步掌握出口備案及許可證申報的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，助力省內(nèi)相關(guān)企業(yè)“抱團(tuán)”出海，截至目前全省完成35家企業(yè)出口備案。

建機制，黨建業(yè)務(wù)“融”起來。印發(fā)《“企呼我應(yīng)、高效服務(wù)”實踐活動方案》，建立常態(tài)化主動為企服務(wù)機制。結(jié)合黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育和“一支部一品牌”創(chuàng)建活動，探索新形勢下加強和改進(jìn)黨建工作的新思路、新途徑、新方法，注重黨建與業(yè)務(wù)深度融合，牢固樹立主動靠前服務(wù)理念，聚焦為企優(yōu)環(huán)境，高質(zhì)量推動實踐活動有序開展。為企服務(wù)工作不僅關(guān)注國有企業(yè)、頭部企業(yè)，也關(guān)注民營企業(yè)、中小微企業(yè);既立足解決企業(yè)個性化問題，同時著眼于問題訴求的數(shù)據(jù)分析研究，著力破解共性問題，實現(xiàn)通過解決一個問題帶動破解“一類問題”。對涉企訴求實行清單化管理、數(shù)字化分析、閉環(huán)式推進(jìn)，牽頭窗口主動問需，清單化梳理實際問題，精準(zhǔn)化對接企業(yè)訴求;聯(lián)動窗口建立“窗口+機關(guān)”協(xié)同機制，協(xié)調(diào)前后方資源精準(zhǔn)施策;移動窗口集成化服務(wù)，跟蹤督辦，構(gòu)建企業(yè)訴求響應(yīng)的全鏈條閉環(huán)機制，做到企有所呼、我有所應(yīng)。