界面新聞?dòng)浾?| 丁晶晶 薛冰冰
界面新聞編輯 | 沈霄戈 李慎
“從4月開始到現(xiàn)在暑期，入境游都沒(méi)有淡季。”張家界英文導(dǎo)游金登科說(shuō)。
金登科是2023年入境游剛恢復(fù)就第一批回歸的導(dǎo)游，當(dāng)時(shí)因新冠疫情受挫的旅游產(chǎn)業(yè)鏈、國(guó)際航班都尚待時(shí)間修復(fù)。
到了今年4月份，入境游的復(fù)蘇開始肉眼可見，忙的時(shí)候，金登科一天要“套”3個(gè)團(tuán)。業(yè)內(nèi)將無(wú)縫接團(tuán)的操作叫作“套團(tuán)”，就是“早上在機(jī)場(chǎng)送團(tuán)，馬上趕去酒店帶一個(gè)一日游，晚上再去接另外一撥游客?！?/span>
與此同時(shí)，入境游的代名詞“China travel”走紅外網(wǎng)。一位中國(guó)女生在TikTok平臺(tái)上發(fā)的中國(guó)城市的合集收獲數(shù)百萬(wàn)人觀看。另外，在TikTok和YouTube上，大量外國(guó)博主發(fā)布了“144小時(shí)免簽游中國(guó)”的“特種兵之旅”Vlog，相關(guān)視頻播放量也已突破10億次。
外國(guó)博主“保保熊”兄妹的一句“city不city”更是成為熱梗，將這場(chǎng)熱潮推向了頂峰。今年五、六月呈現(xiàn)這樣的盛況：隨便發(fā)布一篇帶有“China travel”標(biāo)簽中國(guó)相關(guān)的介紹視頻，便能輕松收獲成千上萬(wàn)的播放量，“China travel”一時(shí)間成了國(guó)外各大社交媒體平臺(tái)的“流量密碼”。
YouTube等平臺(tái)上，上海、北京、張家界等傳統(tǒng)熱門入境游城市熱度飆升，今年發(fā)布的熱門視頻播放量高達(dá)百萬(wàn)，哈爾濱、重慶城市憑借冰雪、魔都等獨(dú)特的城市標(biāo)簽搜索排名飛速爬升，除此之外，外國(guó)游客加速向小眾目的地滲透，威海、洛陽(yáng)等原本小眾入境游目的地也頻頻出鏡。
點(diǎn)進(jìn)這些視頻，有的外國(guó)游客在中國(guó)逛夜市，有的跑到人民公園看相親，有的則體驗(yàn)漢服、剪紙、品茶等中國(guó)傳統(tǒng)文化，有的在餐館品嘗中國(guó)美食、在酒店嘗試點(diǎn)外賣，還有的外國(guó)游客乘坐無(wú)人駕駛、高鐵等高新科技產(chǎn)品......不少外國(guó)游客聲情并茂地講述記錄自己在中國(guó)旅游的所見所聞，“Surprise”、“wow”“amazing”等贊美之詞頻出，外國(guó)游客成了中國(guó)在外的最強(qiáng)嘴替。
要為這些蜂擁而至的外國(guó)游客提供服務(wù)，金登科們的心思都活絡(luò)了起來(lái)。
金登科是旅游管理專業(yè)的“科班出身”，大學(xué)期間就在張家界開始做兼職英語(yǔ)導(dǎo)游了。
令金登科沒(méi)想到的是，大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)就撞上了新冠疫情，入境游市場(chǎng)全面停擺，大量旅行社倒閉，大部分導(dǎo)游也都陸續(xù)轉(zhuǎn)了行。
迫于生計(jì)，他2022年畢業(yè)應(yīng)聘了幾份英語(yǔ)相關(guān)的工作，一開始在老家的一家英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)了幾個(gè)月英語(yǔ)老師，后來(lái)又跑到深圳做跨境直播。
去年7月入境游市場(chǎng)開放，曾兼職過(guò)的張家界旅行社老板告訴他，入境市場(chǎng)可能要起來(lái)了，需要英文導(dǎo)游，金登科隨即重操舊業(yè)。
但其實(shí)去年下半年入境游整體恢復(fù)情況并不理想，不過(guò)由于大部分導(dǎo)游仍在觀望，金登科的工作量還算飽和。
張家界是電影《阿凡達(dá)》的取景地，吸引了不少外國(guó)游客慕名前來(lái)。
“太神奇了！我仿佛真的來(lái)到了阿凡達(dá)星球?！币晃环▏?guó)游客驚嘆張家界山峰奇特、云霧繚繞的景象。她告訴金登科，自己小時(shí)候看《阿凡達(dá)》就被其中潘多拉星球的神奇景象震撼，沒(méi)想到十多年后終于親眼所見，比想象的還要震撼。
作為國(guó)內(nèi)首個(gè)國(guó)家公園，張家界國(guó)家森林公園有豐富的山景、溶洞、玻璃橋、大峽谷景色，很多游客一進(jìn)景區(qū)就被震撼了。“沒(méi)想到這么好玩！”這是金登科常聽到的話。
不少年輕游客回去后會(huì)主動(dòng)推薦給家人、朋友。金登科近期便接待了一次這樣的“回頭客”。去年10月，一對(duì)南非情侶慕名而來(lái)，這次他們帶著父母再次找到金登科。
今年4月，外國(guó)游客開始驟然增多，大量轉(zhuǎn)行的外語(yǔ)導(dǎo)游還沒(méi)來(lái)得及回流，導(dǎo)游供應(yīng)鏈出現(xiàn)明顯斷裂。“4月份，有的旅行社老板接了一兩百個(gè)團(tuán)都找不到導(dǎo)游帶?！苯鸬强普f(shuō)。
導(dǎo)游緊缺，帶團(tuán)費(fèi)也水漲船高。金登科告訴界面新聞，英語(yǔ)導(dǎo)游4月份帶團(tuán)費(fèi)由原本的一天500元漲到了800元?！坝⒄Z(yǔ)導(dǎo)游缺，西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)等小語(yǔ)種更缺。夸張的時(shí)候，俄語(yǔ)導(dǎo)游費(fèi)開到了一天2000塊都招不到?！?/span>
金登科所在的旅行社4月份就曾去長(zhǎng)沙、桂林等外地“借”過(guò)外語(yǔ)導(dǎo)游，還去高校請(qǐng)外語(yǔ)專業(yè)生，“讓他們跟一兩次團(tuán)熟悉線路后，跟景區(qū)申請(qǐng)個(gè)講解證就能獨(dú)立帶團(tuán)”。實(shí)在招不到小語(yǔ)種導(dǎo)游，有的旅行社也只能讓英文導(dǎo)游“硬著頭皮上”，所幸游客能理解，大多數(shù)也能聽英文。
從去年年底開始，小紅書等社交媒體平臺(tái)也出現(xiàn)了不少西班牙語(yǔ)、俄羅斯語(yǔ)等導(dǎo)游招聘帖。
這一緊缺現(xiàn)象在今年5月份得到了緩解。此前疫情期間，全國(guó)導(dǎo)游資格證考試多次延期和取消，去年11月開始正式恢復(fù)。合格導(dǎo)游在今年5月份取得了導(dǎo)游資格證書?！敖衲昕赡苁亲罱哪陙?lái)英文導(dǎo)游新增人數(shù)最多的一年了?！苯鸬强泼黠@感受到了大批新人入行。
去年，金登科還只是通過(guò)旅行社帶團(tuán)。不過(guò)他慢慢發(fā)現(xiàn)，即使這樣辛苦帶團(tuán)，一個(gè)月兩萬(wàn)塊錢便是收入天花板了。
偶然間，他刷到一位杭州英語(yǔ)導(dǎo)游在網(wǎng)上發(fā)布的視頻覺(jué)得拍得很好，但一開始并沒(méi)有摸清這種方式賺錢的門路。后來(lái)，金登科幫自己的游客通過(guò)小紅書平臺(tái)聯(lián)系了一個(gè)杭州地接團(tuán)，發(fā)現(xiàn)“原來(lái)通過(guò)這種方式也能獲客。”
直到今年2月份，抱著試探心態(tài)，他在小紅書等平臺(tái)上傳了自己的第一個(gè)視頻，沒(méi)想到第二天就有游客咨詢，還順利成交了。
“當(dāng)時(shí)給了我很大信心?！彼浀脕?lái)咨詢的是一個(gè)美籍華人，一共八個(gè)人，預(yù)訂了4月份張家界的4天行程。這次帶團(tuán)，團(tuán)費(fèi)加上小費(fèi)等，“七七八八下來(lái)，利潤(rùn)有一萬(wàn)塊錢”，相當(dāng)于他半個(gè)月的收入了。
發(fā)現(xiàn)社交媒體平臺(tái)獲客的方式可行，他打算加大這方面的投入，8月份開始多抽些時(shí)間來(lái)做短視頻，談業(yè)務(wù)做成交?！澳壳巴ㄟ^(guò)自己的渠道8月份已經(jīng)接了3個(gè)團(tuán)，預(yù)計(jì)8月收入能在3萬(wàn)元左右?！?/span>
金登科認(rèn)為通過(guò)社交媒體獲客可以發(fā)展成一種商業(yè)模式，想籌備自己的工作室。因?yàn)橛羞^(guò)跨境直播經(jīng)驗(yàn)，他盤算著，前期10個(gè)人團(tuán)隊(duì)即可開張，明年年初團(tuán)隊(duì)能搭建成功。
老外的到來(lái)，也給零售業(yè)者們帶來(lái)了銷售增量?！皝?lái)這里逛的外國(guó)人，幾乎沒(méi)人空手出去?！蓖踺x指著他旁邊一排行李箱說(shuō)，這是老外最喜歡買來(lái)瘋狂大掃貨的大容積行李箱。
王輝的精品箱包店，開在亞太盛匯地下商業(yè)街（又稱拾趣新街）靠里的位置。這條商業(yè)街毗鄰上?？萍拣^地鐵站，迄今已有20多年，入口處透出些許年代感，走進(jìn)去，旗袍店、茶葉店、鞋服店、箱包店、紀(jì)念品商店應(yīng)有盡有，是外國(guó)游客必去打卡的“魔都購(gòu)物天堂”。
王輝是較早一批進(jìn)駐的商家，見證了亞太盛匯從籍籍無(wú)名到輝煌鼎盛的歷程。生意火爆的那些年，他在商業(yè)街里接連開出多家箱包店，一次集中采購(gòu)、備貨的金額就高達(dá)幾十萬(wàn)乃至上百萬(wàn)元，一年交的房租也要五六十萬(wàn)?！懊糠晖荆齻€(gè)月就能把近一年的房租、物業(yè)費(fèi)賺出來(lái)?！彼貞浄Q。
然而，三年疫情中國(guó)際旅行受限，沒(méi)了外國(guó)客源的亞太盛匯門可羅雀。王輝熬了大半年終于撐不住，迫于生計(jì)做了幾個(gè)月外賣騎手，后來(lái)考慮到吃住花銷較大，索性和妻子一起回到江西老家。
由于割舍不掉從事了20多年的老本行，返鄉(xiāng)后王輝并未尋覓新生意。待疫情形勢(shì)一好轉(zhuǎn)，夫妻二人立刻回上海重操舊業(yè)。
這次回來(lái)，王輝穩(wěn)扎穩(wěn)打，先恢復(fù)了一家店面的經(jīng)營(yíng)?？臻e時(shí)就在微信上和多年結(jié)識(shí)的外國(guó)熟客聯(lián)絡(luò)感情。隨著入境游復(fù)蘇，亞太盛匯商業(yè)街人氣回升，王輝也盼來(lái)了越來(lái)越多的老面孔、新面孔。
微信是他做生意的重要渠道，有次把新上的箱包圖片發(fā)朋友圈，很快就有位美國(guó)熟客來(lái)詢問(wèn)價(jià)格、顏色。他說(shuō)要來(lái)上海出差，讓王輝把好的款式和顏色給他留著，6月下旬果然如約來(lái)買走了四五款包。
亞太盛匯商業(yè)街上，老板和顧客討價(jià)還價(jià)很常見。王輝發(fā)現(xiàn)，外國(guó)客人砍價(jià)也猛了，也很少給小費(fèi)了。
一位西班牙老客戶以前都是七八個(gè)包往回買，但這次只挑了三個(gè)。三款一共1280元，這位老主顧面露一絲難色?！艾F(xiàn)在我們那邊經(jīng)濟(jì)也不太好。再幫我便宜點(diǎn)吧，900元怎么樣？”
平時(shí)賣500元的箱包，一番砍價(jià)后350元、380元就賣出去了，他覺(jué)得老顧客做的是長(zhǎng)久生意。
這意味著他現(xiàn)在的生意和前幾年巔峰期比仍有差距。但是，他說(shuō)，賺個(gè)物業(yè)費(fèi)、補(bǔ)貼些家用，基本問(wèn)題不大。而且，旺季可能很快就要來(lái)了，老外喜歡提前兩個(gè)月來(lái)中國(guó)采購(gòu)圣誕節(jié)禮物。
北京秀水街購(gòu)物市場(chǎng)，同樣是老外必逛的打卡地。一位秀水街紀(jì)念品店店主告訴界面新聞，今年秀水街外國(guó)游客明顯增多，商家操練起了許久不用的“秀水實(shí)用英語(yǔ)”。
“老板，哪款茶葉有名？我想帶點(diǎn)回去?！币晃坏聡?guó)游客拋出的問(wèn)題難倒了商家?！爸袊?guó)有名的茶葉可太多了。老北京人喜歡喝花茶、云南人喝普洱茶、福建喝鐵觀音……”店主一一羅列，德國(guó)游客聽完更沒(méi)了主意。
茶靠品，店主索性請(qǐng)客人坐下品嘗，嘗遍了紅茶、花茶、綠茶、白茶，德國(guó)游客最后選擇了口味淡雅的綠茶——西湖龍井。
這家店既賣茶葉又賣字畫，店鋪空間有限，前幾年沒(méi)設(shè)專門的茶桌。店主稱，因?yàn)槟菚r(shí)熟客比較多。但現(xiàn)在新客明顯增加，店里就配置了茶桌，擺上茶盤、茶具，依據(jù)顧客的口味逐一沖泡、供其品鑒。
除了傳統(tǒng)購(gòu)物地，外國(guó)游客也在追潮流，嘗試新體驗(yàn)。
有些老外不僅像中國(guó)年輕人一樣體驗(yàn)漢服旅拍，甚至對(duì)少數(shù)民族服裝很感興趣。貴州西江千戶苗寨景區(qū)唯一一家傳統(tǒng)苗服店店主，今年陸續(xù)接待了巴基斯坦、韓國(guó)、意大利等多國(guó)客人的苗服旅拍。
“都舍不得脫下來(lái)了?！蔽逡黄陂g，一位意大利男生帶媽媽到苗服店體驗(yàn)旅拍，一番打扮后媽媽儼然地道苗族姑娘。由于念念不忘，事后他們和店主咨詢了衣服縫制時(shí)長(zhǎng)、制造工藝等細(xì)節(jié)，又到附近布料市場(chǎng)扯了一匹布帶回意大利，準(zhǔn)備讓當(dāng)?shù)氐牟每p“依葫蘆畫瓢”做一身出來(lái)。
7月底的一天上午近10點(diǎn)，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)的佳家湯包黃河路店仍然坐滿了顧客，手機(jī)先吃、拍照發(fā)社交平臺(tái)，似乎是各國(guó)年輕人的共性，界面新聞?dòng)浾咴谶@里就碰到兩位韓國(guó)女孩正對(duì)著剛上桌的湯包拍照。
這家有38年歷史的上海老店，被BBC等眾多外媒報(bào)道后，外國(guó)游客已經(jīng)成了?？?。店里菜單上有清晰的中英文標(biāo)注；柜臺(tái)上還貼著一張英文的支付提示。
兩位韓國(guó)女生拍完照用手比劃動(dòng)作，似乎還有其他需要。由于常年和老外打交道，服務(wù)員心領(lǐng)神會(huì)，端來(lái)了她們想要的兩個(gè)碗加勺子。
為了更好地買買買、逛逛逛，不少老外還學(xué)會(huì)了使用中國(guó)的移動(dòng)支付。據(jù)支付寶數(shù)據(jù)，2024年上半年，入境外賓用支付寶消費(fèi)額同比增長(zhǎng)8倍，用支付寶做國(guó)際游客生意的中國(guó)商戶數(shù)量，同比增長(zhǎng)了3倍。
今年的入境游政策力度是史無(wú)前例的，整體驅(qū)動(dòng)了入境游的強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇。
2020年以前，中國(guó)簽證申請(qǐng)并不好拿。在政策要求下大型旅行社在境外開設(shè)了簽證中心，但中小型企業(yè)缺乏這個(gè)實(shí)力，這也造成了以前入境資源被國(guó)中青三家旅行社基本壟斷。
產(chǎn)品單一、同質(zhì)化嚴(yán)重，也一直是中國(guó)入境游的痛點(diǎn)。
中國(guó)旅游研究院副研究員劉祥艷還提到，日韓、東南亞等周邊國(guó)家先于中國(guó)重啟入境旅游，占據(jù)了先機(jī)。不少入境旅行服務(wù)商反映，對(duì)于有意愿來(lái)亞洲旅行的歐美游客，日韓對(duì)中高端市場(chǎng)更具吸引力，而周邊東南亞國(guó)家則以性價(jià)比占優(yōu)。
在眾信旅游集團(tuán)首席政務(wù)官寧國(guó)新看來(lái)，免簽和旅行社資質(zhì)等相關(guān)政策的放開，意味著為中小旅行社帶來(lái)了業(yè)務(wù)，還為很多新型旅行企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)造了機(jī)遇。
目前，中國(guó)72/144小時(shí)過(guò)境免簽政策適用國(guó)家范圍增至54國(guó)。年初，攜程提出面對(duì)中轉(zhuǎn)旅客的“入境免費(fèi)半日游”規(guī)劃，4月中旬已經(jīng)落地上海機(jī)場(chǎng)。
攜程集團(tuán)海外市場(chǎng)總監(jiān)張成杰說(shuō)，除了借鑒其他城市類似產(chǎn)品外，項(xiàng)目也希望解決中國(guó)當(dāng)前入境游用戶的一些痛點(diǎn)，所以半日游包括免費(fèi)英語(yǔ)導(dǎo)游、提供中巴車、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等項(xiàng)目。目前一天發(fā)三班，游玩時(shí)長(zhǎng)在五六個(gè)小時(shí)。每次線路最多服務(wù)10名游客以保證質(zhì)量。
由于項(xiàng)目從籌備到落地時(shí)間較短，一開始和機(jī)場(chǎng)等方面的合作成了難點(diǎn)。讓用戶從下飛機(jī)怎么看到這個(gè)項(xiàng)目、集合點(diǎn)在哪里、導(dǎo)游怎么安排一系列鏈路問(wèn)題需要和機(jī)場(chǎng)配合。而機(jī)場(chǎng)有自己的章程，其中可能會(huì)涉及安保等問(wèn)題，“這中間商量調(diào)整前后花費(fèi)了近三個(gè)多月?！彼f(shuō)。
還有些游客一開始不相信這會(huì)是免費(fèi)的，但隨著體驗(yàn)過(guò)的旅客多了，不少人成了項(xiàng)目的“活招牌”，會(huì)在海外的社交賬號(hào)上發(fā)布個(gè)人體驗(yàn)。
張成杰還透露， 九月中旬即將舉辦上海旅游節(jié)，屆時(shí)“半日游”項(xiàng)目將進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)。“可能會(huì)新加入一些線路、例如現(xiàn)在比較火的City Walk、或是去看當(dāng)?shù)氐牟耸袌?chǎng)”。
另外，張成杰團(tuán)隊(duì)也在跟北京等多個(gè)省市的政府機(jī)構(gòu)、機(jī)場(chǎng)在洽談，希望能推出契合當(dāng)?shù)靥厣娜刖秤位蜻^(guò)境游產(chǎn)品。
“City Walk”也正是創(chuàng)業(yè)者Dinna想抓住的入境游新風(fēng)口。
從去年開始，在小紅書等社交媒體上，便不斷出現(xiàn)關(guān)于入境游創(chuàng)業(yè)的帖子，甚至有相關(guān)創(chuàng)業(yè)群，其中不乏旅游從業(yè)者、留學(xué)生、互聯(lián)網(wǎng)大廠前員工等。
早在2018年，Dinna就設(shè)計(jì)了多條上海City Walk線路，并在自己的網(wǎng)站、貓途鷹等OTA平臺(tái)上發(fā)布。到了2019年Dinna的事業(yè)已初具規(guī)模，招聘了5名導(dǎo)游，“旺季人多的時(shí)候一天能出3個(gè)團(tuán)”。
無(wú)奈2019年底疫情爆發(fā)，入境游市場(chǎng)停擺，Dinna只好關(guān)閉了網(wǎng)站和OTA平臺(tái)上的獲客入口。
2023年上半年，Dinna預(yù)感入境游市場(chǎng)開始復(fù)蘇。之前的成功讓Dinna對(duì)商業(yè)模式并不擔(dān)心，不過(guò)在她看來(lái)入境客流恢復(fù)可能還不及預(yù)期。
一直觀望到今年3月，Dinna才正式開始二次創(chuàng)業(yè)。
Dinna發(fā)現(xiàn)，相比于“這個(gè)樓建設(shè)于幾幾年”等常規(guī)游覽介紹，大多數(shù)外國(guó)游客對(duì)與自己國(guó)家有所差異的社會(huì)話題更為感興趣。
有的外國(guó)游客會(huì)提前做攻略，聽說(shuō)上海人民廣場(chǎng)有相親角，便要求Dinna帶他們?nèi)⒂^?！八麄兌己芎闷妫?yàn)樵谕鈬?guó)文化中沒(méi)有相親的概念。然后我就跟他們講中國(guó)的男女比例、成家立業(yè)等中國(guó)傳統(tǒng)文化等背后的東西?！盌inna也逐漸將“相親角”作為帶團(tuán)過(guò)程重要打卡地?！俺巳ハ嘤H的阿姨們，相親角就數(shù)我去得最多?！?/span>
“目前City Walk的接待量還不是特別穩(wěn)定，旺季一個(gè)月可能累計(jì)四五百人，淡季幾乎要砍半。”在Dinna看來(lái)，目前入境游還未恢復(fù)至2019年同期水平，接團(tuán)量也難以支撐更大的團(tuán)隊(duì)和運(yùn)維開銷。
不過(guò)，Dinna對(duì)入境游市場(chǎng)恢復(fù)充滿信心，已經(jīng)在籌劃擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)規(guī)模，招募志同道合的伙伴。
她也正在嘗試推出新產(chǎn)品，包括Cooking Class，目前與一家上海本地石庫(kù)門弄堂里的廚房主理人合作，想帶著外國(guó)游客在當(dāng)?shù)夭藞?chǎng)買菜，然后到本地人家中烹制。
“要保證教學(xué)質(zhì)量，每次接待人數(shù)不能太多，只能做小團(tuán)、高客單價(jià)的精品體驗(yàn)產(chǎn)品。”她將價(jià)格設(shè)在了100美元，一次預(yù)計(jì)接待2至6人。她認(rèn)為“文旅+”的Cooking Class產(chǎn)品的確是一個(gè)新賽道，不過(guò)由于需要尋找能承擔(dān)起高客單價(jià)的特定游客，獲客渠道方面仍需進(jìn)一步拓展。
“隨著入境游客增多，還要提防低價(jià)運(yùn)營(yíng)模式復(fù)燃?！睂巼?guó)新表示已經(jīng)在國(guó)外唐人街看到了“99美元中國(guó)五日游”的宣傳。在他看來(lái)，未來(lái)中國(guó)入境游要想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)化，必須要解決上一階段發(fā)展遇到的低價(jià)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。
傳統(tǒng)入境游旺季要到下半年的九十月份，另外中國(guó)傳統(tǒng)的英語(yǔ)客源市場(chǎng)免簽仍未放開，目前大量自由行散客涌入，大型團(tuán)數(shù)量恢復(fù)尚不明顯。
金牌導(dǎo)游、京騎文化聯(lián)合創(chuàng)始人竇俊杰預(yù)測(cè)，由于歐美等客源市場(chǎng)規(guī)劃周期長(zhǎng)、較為理性，今年會(huì)有比較多的預(yù)訂量，明年入境游市場(chǎng)能恢復(fù)至八成。
（應(yīng)受訪人要求，文中上海亞太盛匯商業(yè)街箱包商家王輝為化名）