有網(wǎng)絡(luò)流傳的圖片顯示,從7月29日起,拼多多對(duì)于已發(fā)貨和已收貨的商品,不再支持僅退款,若消費(fèi)者申請(qǐng)此類僅退款,商家需要在36小時(shí)內(nèi)處理并駁回,平臺(tái)不再介入,此外,買家主動(dòng)提出的僅退款需要經(jīng)過商家協(xié)商同意后才可實(shí)施,平臺(tái)不能主動(dòng)幫助買家申請(qǐng)僅退款。7月31日,對(duì)于上述網(wǎng)絡(luò)流傳圖片,接近拼多多人士表示:“不屬實(shí)?!保ㄅ炫刃侣劊?/p>
拼多多調(diào)整僅退款政策,平臺(tái)不再介入?回應(yīng):不屬實(shí)
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