文|鋅刻度 黎炫岐
編輯|李 季
各電商平臺(tái)都在狂卷618大促，又逢暑期假將至，教育硬件市場(chǎng)迎來(lái)了旺季。從人手一只的兒童手表，到解放家長(zhǎng)的AI學(xué)習(xí)機(jī)，再到書(shū)桌必備的智能護(hù)眼燈，學(xué)生“三大件”已然成為當(dāng)代家長(zhǎng)的消費(fèi)標(biāo)配，不僅要買(mǎi)，還得定期迭代。
與此同時(shí)，兒童電話(huà)手表頭部品牌小天才推出了目前最高定價(jià)的新款，發(fā)布僅半月就賣(mài)出1555萬(wàn)銷(xiāo)售額；AI學(xué)習(xí)機(jī)更是新產(chǎn)品不斷，其中學(xué)而思便趕在618大促前推出“學(xué)而思學(xué)習(xí)機(jī)經(jīng)典版 2024”，主打AI大模型；智能護(hù)眼燈的各類(lèi)測(cè)評(píng)和好價(jià)攻略更是不斷……
“在線(xiàn)教育”的黃金時(shí)代已然遠(yuǎn)去，但教育硬件這個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)卻剛剛開(kāi)始跑馬圈地。每一條細(xì)分賽道都涌現(xiàn)著無(wú)數(shù)的品牌和新產(chǎn)品，而不斷奔走其中的，卻是身心俱疲的萬(wàn)千家長(zhǎng)。從篩選到購(gòu)買(mǎi)，再到更換迭代，“踩坑”是常事，“交智商稅”也難免，但在焦慮的裹挾之下，不得不買(mǎi)已成常態(tài)。
兒童手表：鄙視鏈“綁架”家長(zhǎng)
6月初，話(huà)題“2299元兒童手表綁架家長(zhǎng)了嗎”登上微博熱搜第4位。起因是杭州一位小學(xué)四年級(jí)的學(xué)生家長(zhǎng)反映，孩子一定要買(mǎi)小天才Z10電話(huà)手表，在學(xué)生群體中存在一種“小天才鄙視鏈”，Z系列被認(rèn)為好于Q系列。
看見(jiàn)這條微博熱搜時(shí)，31歲的陳瑤忍不住苦笑，不久前，她也剛給自己9歲的女兒換了同款兒童手表，“之前本來(lái)買(mǎi)的另外一個(gè)品牌的手表，幼兒園時(shí)還愿意戴著，上了小學(xué)就不樂(lè)意，一直想讓換成小天才的，而且指定要最新款。原本想買(mǎi)Z9的，后來(lái)一看出了新款，就又選了Z10。”趁著618的活動(dòng)，疊加各種優(yōu)惠券，陳瑤最終以2006元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了這款兒童手表，作為女兒的暑期禮物。
“我本來(lái)還想帶女兒去線(xiàn)下店買(mǎi)，結(jié)果很多線(xiàn)下店都斷貨了。”陳瑤稱(chēng)，其中一家店的銷(xiāo)售人員告訴她，現(xiàn)在正值高峰期，又是新款，很多店都在申請(qǐng)調(diào)貨。
小天才Z10電話(huà)手表于今年5月17日上市，售價(jià)2299元，是目前小天才最貴的一款電話(huà)手表。而據(jù)魔鏡洞察數(shù)據(jù)，今年5月，Z10電話(huà)手表已經(jīng)賣(mài)出1555萬(wàn)銷(xiāo)售額，登上小天才天貓旗艦店銷(xiāo)售額TOP1。
“兒童手表肯定是要買(mǎi)的，只有早晚之差?！睋?jù)陳瑤觀(guān)察，“現(xiàn)在這些孩子戴手表都是一個(gè)品牌就是一個(gè)圈子，班上同學(xué)大部分同學(xué)尤其是她的好朋友如果都戴小天才，那小孩最終就會(huì)想要小天才，不然她根本沒(méi)法交友?！钡惉幰搽y免擔(dān)憂(yōu)，“我朋友家的小孩剛讀二年級(jí)，一看見(jiàn)同學(xué)換了最新款就會(huì)要求換新款?！?/p>
鋅刻度留意到，截至6月12日，在小天才旗艦店，Z10兒童手表已售8000余件，其中回頭客343人；Z9已售出40000余件。而在京東旗艦店，Z10顯示已售超過(guò)5000單。
然而，新款銷(xiāo)量暴增的另一面，則是不少家長(zhǎng)直呼“避雷”。
圖片來(lái)源：小紅書(shū)
在小紅書(shū)、微博等社交媒體平臺(tái)，不到一個(gè)月已經(jīng)出現(xiàn)不少與“Z10”相關(guān)的“避雷帖”。其中，有家長(zhǎng)提到三大“避雷”理由：一、質(zhì)量不好，“戴了一天，上面就磨出印子了”；二、定位不準(zhǔn)，“我家明明是12樓總是顯示7樓”；三、孩子心情不準(zhǔn)。另有家長(zhǎng)則指出“用了一個(gè)月不到，突然鎖不起來(lái)?！?/p>
而除了新款問(wèn)題頻出，兒童手表的相關(guān)投訴并不少見(jiàn)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況年度報(bào)告（2023）》指出，兒童智能手表功能不斷延伸，具備拍照搜題、社交互動(dòng)、購(gòu)物游戲等功能，其中一些廣告推送及內(nèi)置游戲內(nèi)容暗含不良價(jià)值引導(dǎo)不利于兒童心智健康。兒童學(xué)習(xí)平板、電子手表內(nèi)置App游戲化嚴(yán)重，支付軟件誘導(dǎo)消費(fèi)問(wèn)題多發(fā)，個(gè)人信息安全也存在隱患。
AI學(xué)習(xí)機(jī)：“選擇困難癥”的終點(diǎn)是AII in？
當(dāng)陳瑤早早為女兒選中兒童手表，宗馨然和丈夫卻兵分兩路，分別通過(guò)小紅書(shū)、微博、抖音和B站作攻略，只為給即將升入初中的兒子選出一臺(tái)AI學(xué)習(xí)機(jī)。
在他們的購(gòu)物車(chē)?yán)?，產(chǎn)品價(jià)格梯度則是從兩三千元到近萬(wàn)元。一邊是層出不窮的新品，比如學(xué)而思五月的2024版學(xué)習(xí)機(jī)上市，配備了AI中英文作文助手、AI聽(tīng)寫(xiě)、AI背誦、AI口算批改、小思練習(xí)等“10大AI神器”，又聲稱(chēng)可支持初中階段的數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物四學(xué)科學(xué)習(xí)，另一邊則是頭部品牌的經(jīng)典產(chǎn)品云集，包括作業(yè)幫、優(yōu)學(xué)派、讀書(shū)郎和步步高。
“AI＋”成為趨勢(shì)，家長(zhǎng)卻陷入選擇困難，面對(duì)品牌的各類(lèi)AI動(dòng)向，不得不做起筆記：網(wǎng)易有道發(fā)布教育大模型“子曰”；學(xué)而思通過(guò)備案的大模型MathGPT；作業(yè)幫也集AI批改等功能于一身。
翻看宗馨然的筆記，一邊是優(yōu)勢(shì)，另一邊則是缺點(diǎn)，比如：學(xué)而思學(xué)習(xí)機(jī)一代資料老舊、容易突然黑屏、硬件質(zhì)量問(wèn)題突出；作業(yè)幫屏幕質(zhì)量較差……
最終，趕在618大促結(jié)束之前，宗馨然和丈夫決定先把市面上頭部品牌的AI學(xué)習(xí)機(jī)統(tǒng)統(tǒng)入手，一共九臺(tái)學(xué)習(xí)機(jī)，到手對(duì)比后再選擇性退貨。
小紅書(shū)上，許多家長(zhǎng)“選擇困難”
正是“宗馨然們”讓學(xué)習(xí)機(jī)等教育硬件迎來(lái)銷(xiāo)量熱潮。據(jù)公開(kāi)消息，京東618開(kāi)門(mén)紅28小時(shí)期間，學(xué)習(xí)機(jī)、電紙書(shū)、復(fù)讀機(jī)、電子詞典等產(chǎn)品迎來(lái)?yè)屬?gòu)熱潮，京東電子教育品類(lèi)成交額同比增長(zhǎng)超50%，學(xué)習(xí)機(jī)/電紙書(shū)成交額同比增長(zhǎng)60%。
但宗馨然在對(duì)比AI學(xué)習(xí)機(jī)時(shí)列出的缺點(diǎn)也并非空穴來(lái)風(fēng)。盡管AI大模型成為不少學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)，但各大品牌的品控問(wèn)題也不容忽視。
鋅刻度留意到，在黑貓投訴等消費(fèi)者投訴平臺(tái)和各大社交媒體上，關(guān)于學(xué)習(xí)機(jī)的硬件也出現(xiàn)了不少投訴和吐槽。其中，在小紅書(shū)上，有家長(zhǎng)表示：“學(xué)而思買(mǎi)兩個(gè)多月就壞了，真正使用時(shí)長(zhǎng)不到10小時(shí)，突然就黑屏，循環(huán)自動(dòng)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)，直到電耗完，質(zhì)量太差了。”
此外，AI大模型的落地也正處在摸索階段，具體落地效果還存在不確定性。尤其是應(yīng)用在容錯(cuò)率更低的教育領(lǐng)域，還需要時(shí)間打磨和驗(yàn)證。有買(mǎi)了AI學(xué)習(xí)機(jī)的家長(zhǎng)就抱怨AI功能有點(diǎn)“雞肋”。
對(duì)此，宗馨然表示無(wú)奈，“只能把學(xué)習(xí)機(jī)當(dāng)消耗品，隔一段時(shí)間又升級(jí)換代?！?/p>
智能護(hù)眼燈：動(dòng)輒上萬(wàn)元，是不是“智商稅”？
隨身要戴手表，在家要用平板，“護(hù)眼”便成為了家長(zhǎng)們焦慮的下一站。而當(dāng)高林在各大電商平臺(tái)搜索“護(hù)眼燈”，款式從桌面臺(tái)燈到教室燈再到大路燈，宣傳亮點(diǎn)從無(wú)藍(lán)光、無(wú)頻閃到柔和光……她不禁感慨，給孩子選燈也成為一門(mén)功課。
為了成功完成這門(mén)“功課”，高林學(xué)會(huì)了看頻閃、功率和光通量等參數(shù)，也了解了明基、孩視寶、柏曼等各種品牌，當(dāng)然，好未來(lái)、作業(yè)幫和網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)和教培頭部企業(yè)的產(chǎn)品她也沒(méi)錯(cuò)過(guò)?！斑€要量我家的地磚面積，再三番五次去問(wèn)每家的客服?！奔又吡植辉稿e(cuò)過(guò)618大促的優(yōu)惠，還要計(jì)算各種優(yōu)惠折扣價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，“比做數(shù)學(xué)題還費(fèi)腦筋。”
并不僅是高林如此焦慮。在小紅書(shū)上，關(guān)于“護(hù)眼燈”的筆記多達(dá)11萬(wàn)余篇，其中又包括各種品牌和吸頂燈、臺(tái)燈、大路燈等多個(gè)具體品類(lèi)的討論，而關(guān)于“大路燈”的筆記就多達(dá)8萬(wàn)余篇；在抖音平臺(tái)，“護(hù)眼燈”的話(huà)題下有9.8億次播放，而“大路燈”話(huà)題下也有上5千萬(wàn)次的播放；在微博，“護(hù)眼燈”話(huà)題下也有上千萬(wàn)的閱讀和上萬(wàn)的討論度。
事實(shí)上，護(hù)眼燈并不算新鮮概念。早在2000年，護(hù)眼燈就曾掀起一陣熱潮，彼時(shí)恰逢電視媒介巔峰時(shí)期，不少明星均代言過(guò)不同品牌臺(tái)燈。2001年由何炅代言的安必信臺(tái)燈是早期臺(tái)燈廣告代表，通過(guò)“眼睛酸、頭發(fā)漲、學(xué)習(xí)成績(jī)跟不上，全都因?yàn)槟愕膌amp”等說(shuō)唱歌詞為人熟知。二十余年過(guò)去，護(hù)眼燈再度站上“風(fēng)口”，價(jià)格卻一路水漲船高：柏曼的一款護(hù)眼臺(tái)燈標(biāo)價(jià)9980元；霍尼韋爾的Skylight Plus立式護(hù)眼燈標(biāo)價(jià)11699元；沃達(dá)邁兒童護(hù)眼落地?zé)魳?biāo)價(jià)18598元。
孩視寶護(hù)眼燈的部分參數(shù)
不過(guò)，從各大電商平臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，各大品牌銷(xiāo)量最好的還是百元級(jí)產(chǎn)品，比如孩視寶銷(xiāo)量最高的為279元的護(hù)眼臺(tái)燈，有10萬(wàn)余人付款，而售價(jià)1999元起的落地大路燈目前有6000人付款；而柏曼銷(xiāo)量最好的產(chǎn)品是售價(jià)988元的護(hù)眼吸頂燈，有7000余人付款，售價(jià)上萬(wàn)的系列產(chǎn)品目前僅個(gè)位數(shù)訂單。
一個(gè)重要的原因是，不少家長(zhǎng)仍然擔(dān)憂(yōu)重金交了“智商稅”，所以選擇百元級(jí)的國(guó)產(chǎn)平替或是直接選擇了代工廠(chǎng)產(chǎn)品。有網(wǎng)友在小紅書(shū)上表示，“買(mǎi)了網(wǎng)紅品牌同款廠(chǎng)家的產(chǎn)品，測(cè)出來(lái)的光譜數(shù)據(jù)也很不錯(cuò)。”
鋅刻度在1688采購(gòu)批發(fā)電商上搜索發(fā)現(xiàn)，目前大部分采用原裝普瑞光源的護(hù)眼落地?zé)羰蹆r(jià)都在1000元-2000元之間，遠(yuǎn)低于品牌動(dòng)輒4000元以上的價(jià)格。其中有不少?gòu)S家的落地?zé)翡N(xiāo)售總金額超30萬(wàn)元。從商品評(píng)論區(qū)可以看到，大部分銷(xiāo)量來(lái)自于家長(zhǎng)，有評(píng)論表示“買(mǎi)之前也做了很多功課，各家的這種燈也很多，但價(jià)格相差很大，最終選擇源頭工廠(chǎng)，主要不想交太多智商稅。”
“智商稅不能不交，那就盡量少交?！备吡值南敕ù蟮质潜姸嗉议L(zhǎng)的心聲。無(wú)論是智能手表、學(xué)習(xí)機(jī)還是護(hù)眼臺(tái)燈，當(dāng)學(xué)生“三大件”成為標(biāo)配，家長(zhǎng)們或許總是在一邊買(mǎi)，一邊焦慮不斷……